汕尾·陆丰市
职位详情
【岗位职责】
1、通过天猫、京东、拼多多、抖音等电商平台的在线沟通工具，及时响应并解决客户售后问题与需求；
2、负责处理来自天猫、京东、拼多多、抖音等多个渠道的客户投诉及工单事项；
3、跟进各平台超过48小时未发货的订单，确保问题得到及时反馈与处理；
4、负责各平台订单的确认与审核工作；
5、处理天猫、小红书等平台的售后退款、换货及补发相关事宜；
6、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【任职要求】
1、高中及以上学历；
2、具备基本打字能力，熟练使用WORD、EXCEL等常用办公软件；
3、有1至2年电商客服或售后相关工作经验；
4、具备良好的沟通技巧和服务意识，耐心细致，责任心强。
需具备相关经验，我们提供完善的培训体系，帮助新员工快速适应岗位，一经录用，待遇优厚
1、通过天猫、京东、拼多多、抖音等电商平台的在线沟通工具，及时响应并解决客户售后问题与需求；
2、负责处理来自天猫、京东、拼多多、抖音等多个渠道的客户投诉及工单事项；
3、跟进各平台超过48小时未发货的订单，确保问题得到及时反馈与处理；
4、负责各平台订单的确认与审核工作；
5、处理天猫、小红书等平台的售后退款、换货及补发相关事宜；
6、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【任职要求】
1、高中及以上学历；
2、具备基本打字能力，熟练使用WORD、EXCEL等常用办公软件；
3、有1至2年电商客服或售后相关工作经验；
4、具备良好的沟通技巧和服务意识，耐心细致，责任心强。
需具备相关经验，我们提供完善的培训体系，帮助新员工快速适应岗位，一经录用，待遇优厚
2025-12-22 18:11
IP属地：广东汕尾
职位福利
高中1-3年不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
深圳市康亿达电子商务有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
3-5千/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
汕尾 城区 香洲
2-4千/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
汕尾 城区 香洲
4-8千/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
汕尾 城区 香洲
收藏职位
