【岗位职责】 ·负责公司售后支持 ·协助处理客户咨询与问题反馈 【职位要求】 ·普通话标准，沟通表达清晰 ·熟练操作办公软件 ·有呼叫中心或客户中心经验优先 【工作时间】 ·白班 【薪资福利】 ·月薪8000-15000元 ·|年底双薪|周末双休 带薪年假，免费带薪团建国内国外旅游

工作职责售后维护、回访、处理客户投诉和复杂问题、与其他部门合作，协同解决客户问题、分析客户反馈，推动服务改进 早九晚六午休俩小时周末双休不加班

1.4S店售后服务整体运营工作。 2.制订业务指标并达成。 五险一金，年假，节日礼品，奖金

一、岗位职责： 1. 投诉处理： 负责受理并跟进客户业务投诉，通过多种渠道与客户保持有效沟通，准确把握客户需求及投诉缘由，提供合理解决方案，推动达成一致意见，留存沟通过程记录，确保问题及时妥善处理，减少重复投诉发生。 参与优化投诉处理机制，提升处理效率与标准化水平，定期整理典型投诉案例，归纳共性问题，提出流程改进建议，助力客户满意度提升。 2. 数据统计与分析： 承担投诉数据的整理与分析任务，对投诉信息进行详实登记，并实施分类、归集与深度分析，发现趋势性问题或异常数据时及时预警相关责任人。 按期编制投诉分析报告，为团队管理与策略调整提供数据支持。 3. 沟通协调工作： 协助投诉主管对接公司内部中后台职能部门及外部业务平台，联动处理疑难投诉事项，推动跨部门协作，保障客户问题得到系统化、闭环式解决。 二、招聘条件 1. 大专及以上学历，金融、保险类专业或具有寿险理赔从业经验者优先，具备优秀的沟通表达能力，能与客户顺畅交流。 2. 形象良好，语言清晰，具备较强的口头表达能力。 3. 具备强烈的进取心、高度的责任意识和积极的工作态度，身体健康，品行优良，无不良行为记录及信用问题。 4. 拥有良好的职业操守和综合素质，工作踏实认真，细致严谨，责任心强，无不良嗜好，能够全身心投入岗位工作。 5. 善于人际交往，服务意识强，具备一定的协调应对能力，亲和力佳，个人素养较高。 6. 熟练使用计算机，精通常用办公软件操作，了解互联网及电商基础知识，学习能力突出，能快速适应新知识与新技能要求。 三、薪资 工资6000-7000元左右，具体面谈（根据个人综合素质定级），前2个月试工期按80%发放，五险一金，带薪年假，补充医疗、年度体检，节日福利等。 四、班次 正常班次，周末节假日休息（偶尔会有值班情况）。

高薪招聘 续期售后服务人员 全职/兼职均可，具体面议 薪资：3000-10000元 上不封顶 福利：底薪+提成+季度奖+年终奖+旅游奖+荣誉方案 任职要求：男女不限 | 22-55周岁 工作时间：周六日双休 不影响接送孩子以及照顾老人 岗位职责：客户续期提醒、保单保全协助、售后问题处理等 工作地址：延庆城区 联系电话：（微信同步）

工作时间： 早班 8:00-16:30 晚班 15:00-23:00 单休/周，按班表排班 岗位职责： 1、负责电商平台客户的售后咨询，挖掘客户真实需求，跟进订单受理及后续服务； 2、整理客户反馈的需求、建议、表扬与投诉，做好信息登记，确保信息传递准确及时； 3、配合相关部门，客观合理地优化报告内容与数据呈现； 4、及时梳理业务流程，主动优化沟通话术，减少客户投诉，维护品牌良好形象； 5、协助处理交付部门涉及客户服务的相关事务； 6、完成上级交办的其他工作事项。 任职要求： 1、中专及以上学历，具备1年以上客服工作经验；有装修行业销售经验，熟悉室内空气检测流程者优先； 2、熟练操作OFFICE办公软件，熟练使用电脑及互联网工具； 3、具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识； 4、表达清晰，具备较强的判断力与执行力。

岗位职责 1. 售后服务：负责天猫、淘宝、抖音、拼多多等主流电商平台的售后咨询工作，及时、耐心解答客户在退换货、物流异常、产品使用等方面的问题，高效处理客户投诉，提升客户体验与满意度。 2. 店铺评价管理：妥善回复中差评内容，跟进京仓残损订单进度，通过ERP系统完成退货入库相关操作。 3. 售后改进：系统梳理售后问题根源，及时汇总并反馈客户诉求及产品质量问题，协同推动产品优化与服务流程升级。 4. 数据整理：统计分析售后关键数据（如退货率、投诉类型、响应时效等），定期开展复盘总结，为服务改进提供数据支持。 5. 物流跟进：实时监控订单物流状态，及时发现并处理揽收延迟、配送异常等问题，主动对接快递公司与客户协调解决。 6. 流程优化：积极参与售后服务流程的优化与执行，持续提升客户满意度及店铺整体评分表现。 任职要求 1. 经验要求：具有电商售后相关工作经验，有售后客服从业背景者优先；具备大家电类目售后经验者将被重点考虑。 2. 素质要求：工作细致认真，具备较强的责任意识和服务意识； 3. 学历要求：高中及以上学历，需具备至少3年电商售后客服岗位经验； 4. 年龄*****。 诚邀责任心强、业务能力突出的你加入团队，共同开启高效协作的职业新篇章！

薪资范围:15000-100000元/月 提成方式:销售额提成 奖金补贴:年终奖、绩效奖金、全勤奖、工龄奖 入职要求： 1、28-45周岁，大专及以上学历 2、认可保险行业，客观中立帮助客户解决问题 3、具有较强的学习能力和内驱力、沟通能力、积极乐观 4、有金融、财务、法律、医学、管理及销售经验者优先 岗位详情: 1、公司提供老客户资源，不需要本身的资源，社恐者的福利。负责客户的续费提醒，根据老客户的需求结合保险特征，为其完成健康、财富规划。 2、负责接听老客户电话咨询接待来访参观，客户资料变更及保全服务。 3、协助客户收集保单理赔资料，上传公司平台，跟进理赔流程。 4、工作时间:9:00-17:00周末双休国家法定节假日。 团队氛围好，会组织各种团建，国内外旅游。 薪资待遇 1、薪资构成:无责底薪+15000有责底薪+提成(20%-60%)+月度奖金+年终奖+服务津贴+续佣+管理津贴(最高可达50%)，2023年新人人均收入30万，老人收入可过百万。 2、追求效率，追求生活和工作平衡，走长期主义路线，工作氛围轻松。 3、保险福利:完善的福利保障制度，单位提供商业养老保险，并提供疾病、意外、医疗保险等保障。 4、专业培训:SOP管理流程，有专业话术培训，师傅一对一带教，即使是新人小白也能快速上手。 5、晋升空间:有明确晋升制度，新人最快6个月便可晋升主管，有较大发展空间，可满足你的一切职级拓展要求! 感兴趣可发简历联系～

售后客服，双休 岗位职责： 1. 负责大品牌客户店铺的售后服务支持。 2. 有效协调公司、客户与供应商之间的三方协作关系。 3. 对接商场柜台，处理售后维修相关事务。 4. 在项目推进中，妥善应对突发状况并及时解决。 5. 维系核心客户关系，精准理解客户需求并传达，整合资源确保项目顺利推进。 任职资格： 1. 具备客户服务相关工作经验。 2. 可独立完成客户服务对接任务。 3. 熟练操作Excel、PPT等常用办公软件。 4. 具有良好的服务意识和执行力。 5. 工作态度端正，认真负责，具备较强的敬业精神。 职位福利： 节日福利、五险、每年多次调薪、餐补、定期体检

岗位职责： 1、负责售前售后客户咨询的接待与处理； 2、掌握产品信息、品牌理念及基本功能，协助相关部门维护线上商品，协同开展各类店铺活动； 3、收集并整理客户反馈问题，及时提供高效解决方案，服务内容涵盖物流查询、退换货处理、评价管理等； 4、对现有客户进行关系维护，提升客户活跃度与整体满意度； 5、配合相关团队完成商品信息更新，支持各项运营活动顺利执行。 任职资格： 1、大专及以上学历，具备家电行业背景，熟知客服操作流程及相关规范； 2、了解消费者行为特点，擅长流程优化，具备良好的协调组织能力； 3、乐于学习，沟通表达能力强，细致耐心，具备服务意识，能承受一定工作压力，责任心强； 4、熟练使用Excel，能够协助运营工作，具备基础的数据分析与处理能力

北京市顺义区公司高新直招综合维修电工、焊工，制冷工，月工资6000元，五险，法定三倍工资，管住，上班期间管吃，要求55岁以下身体健康。联系电话：

北京市顺义区招电焊

电焊证，高空作业证，双证作十个小时，450块钱一天月

专业吊矿棉板木工

北京通州项目现招成手试验员，5万平米，公建，有意者电话联系窦工

1.公司分配优质客户资源，不需要外跑业务，社恐者的福利 2.负责客户的资料变更以及保全服务 3.保单理赔需要协助客户收集资料，提交公司平台 4.公司有定期的客户答谢活动，需要通知到客户 5.周末双休，早9晚5 为什么加入我们: 1.(*-︶*)做好维护就能促成交易咱们不需要出门跑业务环境舒适，保护你精致的小脸蛋! 2.[轻轻松松上班]不画饼不洗脑!最最重要的是氛围超级 nice!福利大大滴有! 3.团队十分有活力:在这里有温柔姐姐，有可爱萝莉，有呆萌鲜肉，有欢乐逗比.…....来了就让你知道什么是快乐星球! 4.【舒舒服服挣钱]我们相信优秀的你必须拥有优秀的报酬，你的付出我们看在眼里认真投入这份工作，必有回报!不要看着别的公司动不动无责底薪高的离谱，我们跟你坦诚相见，不会给你画大饼主打的就是一个真实!

售后服务人员，公司存量客户的维护，22周岁以上，工资面议

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

岗位详情 工作时间:09:00-17:30，周末双休岗位职责: 1、熟知公司产品与服务，拓展和维护新老客户。 2、回复客户问询，及时处理客户订单。 3、负责售前和售后的服务。 4、接待进店客户。 5、接听订购电话。 任职资格: 1、性格开朗，责任心强，善于沟通; 2、普通话标准，做事积极主动，反应灵敏; 4、会基本的电脑操作。

募[烟花][烟花]岗位：售后服务专员上午8：30—11：00下午2：30—4：30一天上班5个小时[庆祝][庆祝]工作内容：负责老客户售后服务工作！工作家庭两不误！实现个人经济自由不是梦[庆祝][庆祝]待遇：委托报酬3000佣金团建，歇周六周日国家公休假日[庆祝][庆祝]要求:有无经验均可，年龄25-45周岁[庆祝][庆祝]大专以上学历。联系电话：南皮本地

如果你想找一份时间规律、福利完善的工作，那这份机会千万别错过！我们提供领导一对一手把手带教，零经验也能快速上手~ 岗位职责： - 利用公司提供的微信群资源，通过发红包、送福利等互动方式提升群活跃度，推动客户自发传播，挖掘优质B端客户 - 通过微信语音与客户顺畅交流，清晰讲解产品套餐、价格及政策，全程配有标准化话术支持 - 细致回应客户的各类咨询，高效完成业务办理，确保客户体验满意 我们能给你： - 收入有保障：无责底薪5000元，1%-5%提成、出单奖励、PK奖金，年度旅游，多劳多得超给力。 - 福利超贴心：每周六固定休息+法定节假日全休，还有年度旅游等你一起看世界 - 工作不内卷：9:00-18:30规律工时，中午休息1.5小时，劳逸结合更高效 任职资格： - 学历高中及以上，专业不限，我们更看重你的潜力 - 普通话标准流利，善于表达，能准确理解客户需求 - 性格温和亲和，待人真诚有耐心，愿意在工作中学习成长 别犹豫啦，加入我们，一起在轻松的氛围里收获成长与高薪~ 期待你的投递！ 简介：公司是专业为社区团购、有机超市提供优质货源，致力于精选高性价比的健康生活好物，为商家提供便捷、高效、高利润的模式，为私域直播赋能 岗位职责： 1、负责对接意向商家，耐心解答其关于招商政策、合作方式等方面的疑问，提供专业、全面的咨询服务 2、主动跟进潜在客户，维系良好关系，推动合作落地，达成招商目标 3、及时整理客户资料与沟通内容，建立完整客户档案，为后续服务提供数据支撑 4、开展企业合作伙伴的开拓与维护，打造稳定招商通路 5、无需外出拜访，无需电话沟通，全程通过微信即可完成操作 任职要求： 1、具备较强的责任意识，工作细致认真，擅长人际交流 2、有团队协作精神，积极配合上级工作安排 3、掌握良好的客户关系管理与维护能力 4、年龄22-35岁为宜，大专学历，条件优异者可适度放宽 薪资待遇： 无责底薪5000+开单奖+节日福利+PK奖金+提成 工作时间： 上午：9:00-12:00 下午：13:30-18:30 每周六固定休息一天 法定节假日正常休息 地址：丰台区诺德中心3号楼（面试需提前预约）

职位描述： 1、电话回访客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度 2、联系老客户，协助与问题用户进行核实，查询及反馈，引导用户进行相关操作处理等 任职要求： 1、大专以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作 2、普通话流利，有客服经验或者外呼客服经验者优先，没有销售性质 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力 工作时间： 1.上午9:00-18:00,周末双休， 2.法定节假日正常休息 职位福利：绩效奖金、补充医疗保险、节日福利、周末双休、定期团建、项目奖金、带团队 所属公司 中国人寿

岗位职责： 1、熟悉3C手机主流品牌，掌握电商平台（淘宝）运营规则及后台系统操作，能够快速、高效响应并处理客户售前售后问题，对接平台工作人员，实现问题全流程跟进，确保客户诉求闭环解决； 2、对每日工作内容进行整理归纳，按时总结汇报，具备基础的表格制作与数据整理分析能力； 3、基于高频咨询及投诉案例分析，输出业务知识支持，助力客服团队提升服务专业度与响应质量； 4、围绕店铺服务满意度优化，提出切实可行的改进方案； 5、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、统招大专学历，电子商务、市场营销等相关专业优先考虑； 2、专业技能：熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备较强的数据处理及报告撰写能力；了解天猫平台各类工具与资源，熟悉天猫后台操作流程； 3、沟通能力：具备良好的协调沟通能力与团队协作意识，能与天猫平台相关对接人员保持顺畅交流，保障信息高效传递； 4、问题解决能力：具备较强的应变与问题处理能力，可及时应对平台运营中出现的突发情况，并推动有效解决； 5、责任心和抗压能力：工作态度端正，责任感强，能适应高强度工作节奏，确保任务按时保质完成。 学历要求：大学专科及以上学历，条件优异者可适当放宽； 福利待遇：年假+五险一金+团建+茶歇 工作地点：北京朝阳区富尔大厦，面试地址在北京朝阳区恒通商务园之所ICC 上班时间：每天8小时，9：00-21：00期间实行倒班制，每周休息2天。

居家办公 时间灵活 收入可观

有无经验均可，福利丰富，奖金多样，团队氛围活跃，积极乐观，定期组织团建活动，享受多重员工福利！！！！ 一、任职要求 年龄23-30岁，性别不限，不限工作经验，欢迎应届毕业生，接受零基础人员 二、工作内容 1.公司提供精准客户资源，通过电话与客户建立联系，进行专业沟通，解答客户在交流过程中提出的问题； 2.协助客户全面了解公司产品与服务内容，推动达成合作签约； 3.根据客户需求，制定匹配的服务方案与实施计划 三、薪资待遇 无责任底薪8k，提供住宿，缴纳五险一金，法定节假日正常休假

岗位职责: 1. 全面负责日常运营的组织与管理，涵盖呼叫中心的流程管理、人员培训、质量检查、智能化应用、产品支持及数据运营等模块，保障客户服务中心高效运转，并与业务运营协同推进； 2. 主导各岗位责任制度的制定、执行与落地，明确工作标准、目标导向、考核机制、KPI指标，持续完善管理制度体系并推动优化升级； 3. 在项目执行过程中搭建并优化内外部协作流程，能够结合业务发展和客户需求变化进行动态调整，确保运营机制有效支撑业务目标； 4. 以运营管理核心角色带领所辖团队达成各项关键指标，在项目运作中及时识别问题，开展深入分析并推动系统性改进； 5. 主动开展跨部门联动协作与资源统筹，依据业务战略规划服务策略，升级服务体系结构，提升服务队伍整体效率与客户满意水平； 6. 参与业务趋势预判、人力资源配置规划、财务预算编制及运营成本管控工作。 任职要求: 1. 统招本科及以上学历； 2. 8年以上客户服务管理领域工作经验，其中至少3年大中台管理背景，具备大型客服中心中台运营实操经验，对用户体验和服务价值有独立见解； 3. 拥有扎实且全面的客服专业知识储备，精通服务管理机制及一线作业流程； 4. 思维条理清晰，沟通表达出色，抗压能力突出，具备良好的协作精神、敏锐的洞察力与问题解决能力； 5. 心态积极，工作投入度高，拥有较强的团队领导力、服务体系搭建能力和创新思维； 6. 具备优秀的统筹协调能力、团队向心力建设能力以及复杂问题应对能力； 7. 具备较强的数据解读能力、逻辑推理判断力和决策执行力。

收集客户信息，整理客户信息。

岗位职责： 1、负责接听客户电话，及时回应咨询，妥善处理客户提出的问题； 2、登记客户资料，分类整理并持续跟进客户需求与投诉情况； 3、保持与客户的良好互动，保障服务品质，提高客户满意水平； 4、通知高端客户参与相关活动，并管理活动礼品的发放事宜； 5、配合团队完成日常客服任务，积极参与服务流程优化； 6、定期归纳客户意见，为产品及服务升级提供有效建议。 【助理岗可兼职】对当前收入不满意？节省开支不如增加收入，尝试兼职模式，利用空闲时间灵活增收。 任职要求： 1、具备优秀的表达能力和客户服务意识； 2、拥有较强的理解能力与问题应对能力； 3、具备协作意识，能融入高效工作氛围； 4、普通话标准流畅，有客服从业经历者优先； 5、年龄24-50岁。

一、 岗位职责: 1. 负责联通客户投诉与咨询类工单的沟通与反馈，完成现场指派的回访及营销任务； 2. 处理联通客户升级投诉事项，依据现场业务规范进行沟通并解决客户问题。 二、 岗位要求: 1、学历：大专及以上，专业不限； 2、具备话务客服接听经验者优先考虑； 3、熟练操作计算机及常用办公软件，打字速度不低于80字/分钟； 4、具备良好的沟通表达能力和团队协作意识。 三、 薪资待遇: 1、综合薪资：4000-8000元/月； 2、正式员工享有五险一金或五险保障，享受带薪年假。 四、 工作时间: 8:00-21:00，实行早晚班轮换制，每班8小时，每周工作五天，休息两天。 五、 工作地址: 北京市海淀区上地硅谷亮城3C座。

一、岗位核心职责 1. 负责空调、厨热、冰洗全品类家电安维工单的信息统筹管理，主导信息员与调度岗位团队的全周期运作（涵盖招聘、督导、绩效评估及专项培训），建立标准化派单机制，持续提升派单效率与团队专业水平。 2. 综合工程师技能水平、区域服务负载及工单紧急程度，实施智能与人工协同派单模式，全程跟进工单执行进度，及时处理派单异常、调度矛盾及初级客户投诉，保障服务闭环与履约质量达标。 3. 汇总分析工单关键数据，编制数据报表并进行深度解读，为业务优化提供决策支持；负责售后派单系统的日常运维、权限配置及功能改进建议，协同相关部门推进流程升级，助力运营成本下降。 4. 建立健全团队考核体系，设定清晰KPI指标，组织考核回顾并制定改进措施；合理分配日常工作任务，解决执行难点，打造高效协作的工作环境，增强团队凝聚力与执行效能。 二、任职要求 1. 大专及以上学历，具备5年以上家电售后服务派单或调度管理经验，熟悉各类家电安装维修流程及服务规范，有带领5人以上团队经验者优先考虑。 2. 具备较强的团队管理、派单协调及考核培训能力，能有效应对突发状况，熟练使用派单系统及Office办公工具，拥有良好的数据分析与报告解读能力。 3. 服务意识突出，责任心强，沟通协调顺畅，具备抗压能力，可接受阶段性加班，熟悉北京区域售后服务网络布局及市场情况者优先。 4. 有培训体系规划与绩效考核落地实践经验，能独立设计培训方案与考核机制，善于挖掘团队潜能，推动整体绩效持续提升。