岗位职责： 为客户提供售后服务以及客户的二次开发为客户办理各种业务；更改电话、地址；传达公司新信息，反馈客户意见；通知客户公司相关的回馈活动并邀请其参加 公司待遇： 新人入司有丰厚的新人奖励 薪资构成： 职务津贴＋培训津贴＋业绩提成＋新人奖＋年度展业奖完善的晋升机制和巨大的发展平台 入司即可拥有意外保障，医疗保障，身价保障，公司缴纳补充商业养老保险 有大量带薪培训，还有贴心的师父指导每年不定期国内外旅游，不定期员工健康体检 任职要求： 工作认真踏实，有上进心 善于沟通，有良好的语言表达能力 有销售工作经验者优先，无经验免费专业培训工作时间： 9:00-11:30 13:30-17:30 【周末双休】 国家法定假日正常放假 【年龄要求25-45周岁】

岗位职责： 1. 负责全屋智能业务板块的客户满意度调研，开展售后服务回访，系统收集客户反馈建议与意见。 2. 在各项目群内监控并协助及时响应客户需求，防止因响应延迟引发客户投诉。 3. 负责记录客户在回访、调研及项目执行过程中提出的投诉事项，并全程跟进处理进展。 4. 负责客户节假日期间的信息维护与关怀对接工作。 5. 负责服务系统相关事务处理，同步推进服务端项目的执行与落地。 6. 完成部门交办的其他临时性工作任务。 任职要求： 1. 具备2年以上相同岗位工作经验，服务意识良好，普通话标准，声音清晰柔和，具备较强的临场应变能力； 2. 熟练操作Word、PowerPoint、Excel等常用办公软件； 3. 工作态度积极，责任心强；性格亲和，擅长沟通与协调；具备良好的计划执行能力及抗压能力； 4. 有互联网或家装行业从业经历者优先考虑。

需具备空调售后服务相关经验，有厂家售后或售后网点工作经验者优先。 无相关经验者请勿投递简历，感谢配合！ 岗位职责： 1. 负责空调报修、报装等售后事务的处理 2. 保障售后服务流程的顺利推进与落实 3. 与客户保持良好沟通，及时解决售后问题 任职要求： 1. 具备较强的客户服务意识 2. 可独立完成售后报修案件的跟进与处理 3. 具备团队协作精神，能与团队成员协同开展工作 4. 掌握基础空调知识，具有空调售后工作经历

岗位职责： 1、负责电商平台客户售后服务，解答咨询、挖掘客户需求、跟进订单处理等全流程服务； 2、整理客户反馈的需求、建议、表扬及投诉信息，做好记录并确保信息传递准确及时； 3、配合相关部门协作，对报告数据进行合理化、客观性优化； 4、持续梳理业务流程，主动优化沟通话术，减少客户投诉，提升品牌口碑； 5、协助处理交付环节中的客户服务问题； 6、通过电话、在线消息等渠道接收并处理客户订单，完成订单信息的采集、录入、统计与分析； 7、完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，具有1年以上电商客服岗位工作经验； 2、熟练操作OFFICE办公软件，熟悉电脑及互联网应用； 3、具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识； 4、表达清晰，判断力强，执行力佳； 工作时间： 早班 8:00-16:30 晚班 16:00-24:00 单休/周 按照班表排班

一、工作内容： 1. 车险续保专员，负责对接北京市车辆保险客户的续费事宜，客户资源由公司统一分配，无需外出跑动，工作环境稳定 2. 普通话规范，语言表达清楚顺畅，具备较强的沟通交流能力 3. 熟悉计算机基本操作，能熟练运用Office等常用办公软件 二、薪资待遇： 1. 月平均收入6000-15000元左右 2. 工作时间08:30-17:30，周末双休，法定节假日正常休息 3. 享有五险一金相关福利待遇 三、工作地点 北京市延庆东外大街51号3号楼

一、岗位职责（一）一公里配送 1、接收并核实配送订单内容，确保信息完整准确； 2、依据区域划分及承载情况合理分配任务，保障一公里内快速送达； 3、实时跟进配送状态，妥善处理异常问题，确保订单全流程闭环； 4、录入订单数据，上报异常情形并配合后续跟进。 （二）空调厨热安维派单 1、受理客户安装维修需求，核对信息并解答常见咨询； 2、精准匹配对应技术人员派工，复杂工单提前组织协调； 3、监控服务执行进度，向客户同步进展并及时应对突发状况； 4、审核完工结果，完成系统归档并与回访环节有效衔接。 （三）通用信息管理与协作 1、整理汇总相关业务数据，按时提交所需报表； 2、联系客户处理初步投诉，并持续跟进反馈结果； 3、协同各部门开展沟通，传递政策要求与关键信息； 4、归集管理档案资料，维护系统运行，落实上级安排的临时任务。 二、任职要求 （一）基本要求 1、高中或中专及以上学历，具备售后或调度经验者优先考虑； 2、诚实守信，认同美的企业文化，具有良好的职业操守和服务意识； 3、能够固定坐班，遵守管理制度，责任心强，适应一定工作强度。 （二）能力要求 1、具备较强沟通协调能力，实现多方高效对接，减少信息偏差； 2、拥有基础统筹规划能力，可有序完成派单调度工作； 3、工作细致认真，熟练使用办公软件及售后服务系统，掌握基本数据处理技能； 4、遇突发事件能保持冷静，迅速响应解决，维护客户满意度。 （三）其他要求 1、能快速熟悉并操作售后管理系统； 2、学习能力突出，短时间内掌握服务流程及相关产品知识； 3、态度积极主动，具备团队合作精神，共同达成服务目标。

有经验者优先，双休倒班制，早班8点-17点，晚班15点-24点，含用餐1小时 【岗位职责】 1. 负责天猫、拼多多、京东、抖音等电商平台店铺的客服接待工作，涵盖售前咨询与售后支持等日常事务； 2. 针对客户进行售前引导、售中跟进及售后问题处理，具备换位思考能力，妥善协调客户与公司双方利益，达成满意结果； 3. 完成订单确认与处理，跟进物流状态，处理异常订单并持续追踪，确保客户顺利收货； 4. 及时将客户反馈的问题传达至运营及视觉团队，保持与其他部门间的高效协作与信息互通。 【岗位要求】 1. 具备高中（或中专）及以上学历，打字速度快，熟练操作电脑及常用办公软件； 2. 普通话标准，表达清晰，富有亲和力，工作细致耐心，具备较强的服务意识； 3. 具备良好的沟通技巧与应变能力，善于归纳总结，性格踏实稳重； 4. 能承受一定工作压力，可按时按量完成上级交办的各项任务。

职位描述： 岗位职责： 1、处理来自各渠道的售后问题，妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况，维护品牌声誉，防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉，并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况，进行公开回复与引导，提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题，提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队，按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点，具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验，有食品行业背景者优先，具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力，能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验，沟通表达清晰，谈判技巧娴熟，擅长跨部门协作，情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力，理解力强，熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规，能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求： null

微信一，项目介绍：视频号运营 我们提供：提供货源+免费运营服务 你负责：客服工作，用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营，你只需要做好客服工作即可 二，岗位职责： 1。工作全程居家办公，无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活，适合待业者，宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单，轻松，无压力，新手小白也能快速上岗。 4。居家远程办公，线上兼职，不限城市，不限时间三，任职要求： 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活，待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。四，项目优势：不收米，不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点，你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 ——职位公示信息—— 【工作平台】微信视频号 【工作具体内容】客户回复消息处理售后 【工作要求】每天2-3小时 【薪资计算标准】营业额计算 【是否收费及收费标准】不收费 【结算方式】日结

岗位职责： 1. 核心接线与业务转接：​​ 接听公司总机电话，专业、清晰地响应客户咨询。 处理各官方线上平台的客户留资与初步问询。 快速判断客户需求性质（如产品咨询、业务场景解决方案、售后维护、合作洽谈等），确保信息高效流转。 2. 信息记录与初步筛选：​​ 准确记录客户信息、咨询内容及潜在需求，并在CRM系统中生成线索工单。 对常规咨询（如产品目录索取、公开技术参数、公司地址等）可直接解答。 初步筛选高价值线索，并及时分配给对应的销售或技术工程师。 3. 兼任辅助工作（根据实际情况安排）：​​ 行政支持：前台接待、部门间事务协调、资料整理等。 数据辅助：协助整理每日/周客户咨询数据，进行简单统计。 客户关怀：对已合作客户进行定期电话回访或服务满意度调查。 任职要求： 1.本科及以上学历，条件特别优秀者可以放宽要求。 2.核心要求：机灵、学习能力强。 3.口齿清晰，沟通表达条理清楚。 4.反应迅速，能快速学习并理解机器人相关基础业务知识。 5.有责任心，能耐心应对各种客户咨询，并做好关键信息记录。 6.熟练使用办公软件，具备基本数据处理能力。

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1、主要负责维护新老客户的日常关系，同时需及时协助处理售后相关事宜，如变更保单信息、解答咨询问题、提升保额等。 2、掌握新老客户是否需要提前续保，并在客户保单到期后及时跟进续费情况，协助完成续保或新签流程；了解客户是否有新增产品需求（具备销售性质，可享受提成）。 工作内容 1、持续维护客户关系，落实定期回访与服务工作； 2、定期开展保险产品及其他综合金融产品的推广； 3、及时通知并邀请客户参与公司组织的回馈活动。 任职要求 1、年龄：25岁至45周岁； 2、学历：大专及以上学历（学信网可查），市场营销、金融等相关专业优先考虑； 3、积极进取，踏实肯干，以努力实现职业发展。 薪资待遇 底薪5400元（含1200FYC及工作量补贴），提成奖金3000~20000元，综合收入6000~20000元之间。目前部门在职员工约百人，超73%员工月薪过万！。 上班时间：早上8:30-11:30，下午13:30-17:00，午休2小时，周末双休，节假日按国家法定规定休假。

[玫瑰][玫瑰]招售后客服3-5人 岗位职责： 1.定期整理客户资料 2.通知客户续交保费 3.辅助客户办理资料更新及补充等相关事宜 5.通知老客户领取礼品等其他相关售后服务等。 招聘要求：25-50周岁，大专及以上学历，接受无经验，公司提供免费岗前培训，入职后也会有老带新。 工作时间：周一到周五早八晚四点半，中午午休2.5小时，周六周日双休，法定假日休息。 福利待遇：交保险，月薪3000， 地址：大庆市华溪龙城 咨询电话️微信同步

杭州新店 个人店招聘 室内牛逼导购2名 售前技师2名 售后销售 1 名 售后半销售1名 销售技师 1 名 无能力勿扰，水货勿扰 电话： 同步 熟人介绍优先

岗位职责：在线处理客户咨询，解答基础问题，无需打电话 处理简单售后问题，无需销售，无业绩要求 接受正常坐班，无需加班 任职要求：18-23岁，学历不限，无需经验 会基础打字，有耐心，沟通友好 岗位待遇：试用期3500（纯无责底薪，不扣钱） 不定时下午茶，几乎每周都有 有人带，新手无压力 生日福利，带薪团建，国内旅游说走就走 无经验可带，无经验可带，带薪培训，手把手教 . 公司提供住宿，宿舍环境优美 工作简单稳定，不用风吹日晒 工作氛围轻松，同事友好 朝九晚六，到点下班，到点下班

职位描述： 1. 负责公司在小红书平台的官方账号日常维护，包括评论回复、私信咨询、内容互动等； 2. 负责微信端客户咨询回复，跟进潜在客户需求，提供专业签证咨询与解答； 3. 通过线上沟通挖掘客户意向，转化销售机会，完成月度销售目标； 4. 收集用户反馈，协助优化服务流程与话术，提升客户满意度； 5. 配合团队完成内容策划、活动推广等线上运营支持工作。 职位要求： 1. 大专及以上学历，有1年以上新媒体客服、销售或签证行业经验者优先； 2. 熟悉小红书、微信等社交平台操作，具备良好的网络沟通能力和销售意识； 3. 性格开朗耐心，语言表达清晰，具备较强的服务意识和应变能力； 4. 能适应灵活工作节奏，有团队协作精神，对结果负责； 5. 有签证、旅游、留学相关行业经验者加分。

工作内容： 1、通过线上及电话等多种方式为客户提供服务，及时回应客户咨询 2、实时处理客户提交的各类业务工单，确保问题高效解决 3、持续提升个人业务水平，通过考核后有机会转至二线工单等后台岗位 岗位要求： 1、具备保险寿险行业从业经历者优先录用 2、身体健康，能长期稳定工作，具备一定抗压性 3、熟练操作常用办公软件，如电子表格、文档处理等 4、大专及以上学历，保险相关专业背景更受青睐 工作时间：倒班轮休，每周工作五天，休息两天，全程白班 薪资待遇：税前6000元，缴纳五险一金，享有节日福利

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务 2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘 3.协同售后、技术、物流等部门，推动客户问题高效闭环解决，提升客户满意度 4.定期整理客户反馈，识别共性问题并提出优化建议，助力产品与服务持续改进 5.遵守服务规范与话术标准，维护企业品牌形象与服务口碑 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2.责任心强，服务意识突出，能适应快节奏、重复性工作场景 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础电脑操作能力 4. 学历不限，有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先 5. 无经验者可接受带薪培训，欢迎踏实肯学、积极向上的应届毕业生

岗位职责 1.根据公司客户服务规范及上级下达的工作标准，在规定时限内完成当日所有新成交客户的相关服务任务； 2.接听客户来电，准确回应咨询内容，针对性解答客户在产品使用过程中遇到的各类问题，确保客户体验满意； 3.按照既定回访计划执行客户回访工作，及时跟进并处理客户反馈的问题； 4.完整记录每次客户回访情况，及时更新相关表单信息，定期对新成交客户数据进行统计汇总，并做好资料归档，确保信息准确无误； 5.指导客户规范使用公司产品，同步落实客户风险提示相关工作； 6.收集并整理客户关于产品的反馈意见与优化建议，定期汇总提交至运营部门，协助推动产品服务改进； 7.遵守公司各项管理规定，积极完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1.必须持有证券从业资格证书； 2.具备一年以上客服工作经验（有金融行业背景者优先考虑）； 3.大专及以上学历，金融、经济类专业优先； 4.对金融领域有浓厚学习兴趣，对客户服务工作富有热情并具备职业追求； 5.具备较强的服务意识，工作积极主动，善于团队协作，沟通亲和力强； 6.敬业负责、耐心细致，具备良好的心理素质、抗压能力及应变能力

【职位描述】 我们正在寻找富有热情与责任感的电话客服人员，加入我们蓬勃发展的团队！如果您擅长通过电话交流，热爱开拓客户资源并追求销售成果，这一岗位将为您带来广阔的成长空间。公司提供全面培训、绩效奖励以及清晰的职业发展路径，助力您发挥潜能，推动业务持续增长。 【岗位职责】 电话客户开发：通过电话主动对接潜在客户，介绍公司产品与服务，清晰传达产品优势； 客户沟通与维护：借助电话沟通回应客户咨询，了解客户需求，维系长期有效的客户关系； 销售目标达成：规划并落实销售策略，跟进客户进展，按期完成或超越既定销售任务； 【任职要求】 沟通能力突出：表达流畅、思维条理清晰，具备良好的电话交流与谈判技巧； 主动积极：拥有强烈的销售意愿和自我推动力，勇于面对挑战与业绩目标； 抗压能力强：适应高效工作节奏，能在压力下保持稳定表现； 学习意愿高：迅速掌握产品信息与市场动态，不断提升专业销售能力； 年龄要求：20岁-45岁。 【我们为您提供】 丰厚薪酬激励：底薪+高额业绩提成，达标奖金、年终奖等多重收益机制； 专业培训与发展：系统化的产品培训与销售技能提升课程，配备明确晋升机制，支持职业进阶； 完善福利体系：享受带薪休假及节日关怀福利，保障工作舒心、生活安稳； 积极工作氛围：团队富有朝气、协作紧密，携手共攀事业高峰； 灵活工作安排：结合业务需求与个人成长，科学调配工作时间，助力工作与生活协调兼顾。

售后服务部招客服

无责9000客服+免费提供住宿 电话客服岗，办公室坐班 企业内设客服岗位，按标准工时制工作 电商类客服职位 底薪9000元，另享绩效奖金，国家法定节假日正常休假，享有带薪年假 福利待遇：下午茶点、团队建设、多项补贴、带薪假期、零食供应、节日礼品，一应俱全 岗位要求： 1. 性别不限，年龄18至37周岁，以学习态度为先，配合管理安排，积极向上，心态良好 2. 普通话标准，具备良好沟通表达能力，语言流畅清晰 3. 学历经验均不限，提供一对一带教培训，快速上岗，奖金上不封顶，职业成长空间广阔 重点说明：底薪9000，收入高、工作轻松、领导亲和，晋升通道畅通！

1.手机操作，只要线上的居家客服，无销售性质！通过在线聊天及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2.准确记录客户问题与处理过程，完成工单录入。 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定 3. 具备基础网络操作能力 4. 学历不限，经验不限。没有学费及培训乱七八糟的费用，手把手带！

岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效解决 3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.普通话标准，有耐心，能够适应轮班工作安排 3.熟练使用办公软件，打字速度较快，具备基本的电脑操作能力 4.有客服工作经验者优先，可接受应届毕业生，学习能力强即可

【岗位职责】 1、做好流量承接：利用各类引流策略，引导用户进入私域，完成私域拉新； 2、促进用户转化：依托产品机制和用户需求，引导私域内下单消费，达成业绩转化； 3、做好长期维护：与用户建立长期的良好互动关系，并配合产品团队刺激用户消费欲，完成复购挖掘； 4、触达潜在用户：通过海内外社交媒体，宣传公司产品，达成公域曝光； 5、保持产品敏感：对产品各新版本、新玩法快速反应，*时间进行私域宣发，解决各类疑问，激发用户参与度。