
售后客服
职责:
1、在京东/天猫平台回答客户售前售后的相关问题;
2、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
任职资格:
1、有电商客服经验者优先;
实习生亦可
2、热爱生活,善于表达,善于沟通,抗压能力较强;
3、有团队协作意识,善于团队合作,协同作战;
4、熟悉京东咚咚,天猫旺旺聊天,以及管理规则;
客户售后服务
6000-20000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人1-3年大专全职含有销售的客服工作接待处/咨询台客服企业内部客服
公司每天接待老客户,帮助客户服务整理保单。
电商客服售后岗位
6000-8000元/月
售后客服包住1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
岗位职责:
1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询,及时响应客户问题,妥善处理退换货及物流异常等相关事宜;
2、投诉处理:针对顾客评价进行有效回复,协调解决后台投诉及店铺出现的中差评情况;
3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访内容,进行服务质量评估,防范服务风险,提升整体服务满意度;
4、信息整理:收集并归纳客户的反馈信息、实际需求及改进建议,做好数据整理与分析工作;
5、订单管理:高效处理客户订单,跟踪在途物流动态,及时完成平台工单响应及日常退款操作。
任职要求:
1、具备半年以上售后客服经验,热爱电商客服岗位,熟悉主流电商平台后台操作流程;
2、打字速度快,思维敏捷,可同时应对多位客户的在线咨询;
3、具备良好的服务意识,性格亲和、乐观开朗,工作细致有耐心;
4、积极进取,具有团队合作精神,责任心强,沟通能力强,乐于协作,执行效率高;
本岗位可提供女生公寓楼宿舍。
居家售后客服
100-200元/天
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限兼职
岗位职责:
1、通过线上平台与客户沟通,解答客户咨询并提供产品相关信息;
2、协助处理订单流程,跟进客户反馈,提升客户满意度;
3、整理客户信息,维护良好的客户关系,提升服务效率。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力与服务意识,耐心细致;
2、熟练使用办公软件及电商平台操作工具;
3、有责任心,能独立完成工作任务;
4、接受远程办公,具备基本的线上沟通能力。
自用系统+微信群
客服沟通处理+系统登记
目前咨询量不大,主要是转发渠道客户售后消息至供应商,跟进处理。
要求细心(需要登记系统),负责(虽然售后不多但是需要跟进)
如果有售后客服经验最好,没有的话也没关系。可以教。
兼职不坐班。但上班时间需要找得到你。
薪资2000起,后期根据工作量和合作表现可谈。
适合宝妈或者主业工作不忙等有大量空闲时间想要赚点零花钱的人群。
售后客服
7000-8000元/月
售后客服1-3年大专天猫售后不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服线上客服售后专员天猫京东客服电商客服
岗位职责:
1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询,及时响应客户疑问并跟进解决,妥善处理退换货及物流异常等相关事宜;
2、投诉应对:及时回复客户评价,协调处理后台投诉信息,有效化解店铺中差评问题;
3、服务质检:定期抽查客服聊天记录与电话回访内容,进行服务质量检查,防范服务风险,持续提升客户满意度;
4、信息整理:收集客户反馈的需求、意见及建议,并进行归纳分析,为服务优化提供支持;
5、订单管理:准确跟进客户订单状态,实时跟踪在途物流信息并及时响应处理。
任职要求:
1、具备1年以上售后客服工作经验,热爱电商客服岗位,熟悉网店售后服务流程及电商平台后台操作;
2、打字速度较快,反应灵敏,能同时与多位客户在线高效沟通;
3、具备良好的客户服务意识,性格开朗,亲和力佳,工作细致有耐心;
4、积极进取,具备团队协作精神,责任心强,善于表达与协作,执行能力突出,工作效率稳定;
5、有天猫平台售后客服经验者优先考虑;
售后客服
5000-8000元/月
售后客服3-5人中专/中技
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯
5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先,无经验者可带教培养
3.熟练操作办公软件
4.具备基础问题分析能力,责任心强,注重服务细节与客户体验
医美客服
1.3-1.8万元/月
售后客服月结1-3年大专含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公办公
岗位职责
1、负责高净值客户档案的建立、信息收集与记录、分析、整理及日常维护;
2、承担日常服务工作,包括但不限于客户现场接待、预约安排、协调健康服务流程、全程陪同客户完成健康服务项目等;
3、协助团队开展营销活动的筹备、组织与执行,如异地康养行程、客户沙龙活动等;
4、定期配合医生团队开展客户回访,及时解答客户疑问,提供专业且适宜的健康咨询建议;
5、负责客户关系的持续维护、日常联络及业务跟进,定期汇总客户体验反馈,提升服务满意度,并推动客户复购或转介绍;
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、有1年以上高端私立医疗机构客服经验或大健康行业客户服务经验者优先;
3、具备良好的服务意识;
4、拥有较强的沟通表达能力与人际交往能力;
5、对客户服务工作充满热情。
朝九晚五,周末双休
1-1.1万元/月
售后客服3-5人月结
[售后维护岗] 1.负责公司老客的售后服务对接,增值权益告知及客户的日常管理
2.做好VIP客户的定期拜访,维护客户关系,增强客户粘性
3.根据公司日常经营活动做好客户的邀约和安排统筹
4. 收集和分析客户需求,针对不同客户情况对接公司平台,完成存量客户的二次转化。
【京东嘉定在线客服】包住宿/六险一金
5000-7000元/月
售后客服免费培训月结
工作职责:在群内对接商家解决售后问题1、京东正编,试用期3个月(包含培训期),入职缴纳当地五险一金,薪资:底薪+固定补贴+绩效评分,按职级综合5-7k,具体薪资架构,面试合适,会有谈薪环节;
2、年薪16薪(12个月工资+4个月年终奖),大小周,满1年工龄奖励N=100-500/月(1sNs5年封顶),京东消费券600/季度,绩优激励,季度评优,4/10月加薪晋升;法定福利,法定2、3倍,年假、婚假、产假、病假,餐后福利,季度经费团建旅游,节假日大礼包,春节等各种福利应有尽有,等你来拿~
售后服务专员
8000-15000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服企业内部客服
职位描述:
1. 负责为客户提供专业的金融产品咨询服务。
2. 根据客户需求,为客户制定合适的金融产品方案。
3. 完成公司设定的销售目标。
4. 维护客户关系,提供优质的售后服务。
岗位要求:
1. 具备金融、经济等相关专业背景。
2. 具有良好的沟通能力和销售技巧。
3. 具备一定的市场分析及判断能力。
4. 具有较强的团队合作精神和服务意识。
薪资面议。
益丰大药房直招配送员/月入12500
1-1.5万元/月
货物配送包住保险高温补贴包吃社保餐补3-5人周结兼职假期工全职
公司主要负责3-5公里范围内的学校小区居名楼药品订单配送工作
月薪资11000-15000
公司提供4-6人间公寓式住宿空调热水器洗衣机等设施齐全
年龄要求18-55岁
没有犯罪记录
想认真工作的联系我
福利补贴多多
刚来上海月入12500可短期长期配送员,提供车住
9000-14000元/月
货物配送包住保险高温补贴包吃社保餐补3-5人月结兼职假期工全职
工作内容:
主要配送店铺商品的配送(全上海上千家门店,就近分配)一单在6-10元左右每天保底派60单子日薪资:300-500元,月薪资:9000-15000
综合补贴:车补+全勤+恶劣天气补贴+重量补贴
工作时间:8-12小时(做六休一)公司公司提供住宿和电动车,0元入职
新人入职上班满三个月当天除工资外额外发放奖励3800元
上班满7天可预支工资,部分站点可日结
年龄18+55以内,会骑电动车,会看导航,服从安排,吃苦耐劳,无犯罪记录都能安排入职上班
月入11800京东买药配送员,包车住
1-1.4万元/月
货物配送包住保险高温补贴社保餐补3-5人月结兼职假期工全职
负责药店里的各类药品配送!简单无压力!只送固定一家!配送范围围绕药店附近3公里配送,
不需要抢单,系统派单
日薪:350-500元,月收入9000-15000(签合同)当天解决宿舍问题
宿舍环境好,4-6人间,配备空调洗衣机等家电
工作时间:
工作时间8-10小时
任职要求:
1、年龄18-55周岁,无犯罪记录
2、会用导航,骑电动车
3、身体健康,吃苦耐劳,赚钱欲望强
没有犯罪记录
想认真工作的联系我!!!
急招骑车配送0元入职/可预支
8000-12000元/月
外卖骑手包住包吃交通补助免费培训6-10人周结无押金 0入职
薪资范围:8000-12000不等,日薪300-450不等
18-45岁会导航 无案底即可
公司配车免费用,提供住宿食堂各种补贴
订单客服专员
7000-10000元/月
售后客服经验不限学历不限
【岗位职责】
通过在线聊天工具回复客户咨询,解答客户问题。
协助客户完成下单、查询订单等问题。
处理客户售后及投诉类问题。
维护良好的客户关系,提高客户满意度。
记录客户反馈,并及时反馈给相关部门。
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【任职要求】
年龄30-45岁,具备更多工作经验,处理问题更成熟,男女不限。
有时客户情绪大需要有耐心与情绪管理。
熟悉客户的基本问题,培养解决问题能力。
具备良好的沟通能力和服务意识。
合理分配工作时间,及时回复处理问题。
工作认真负责,有耐心,提高沟通能力。
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【工作安排】
工作时间:无固定班次,在入职前确定好工作时间段。
工作方式:使用手机/电脑即可完成。
工作地点:公司场地,住宅或宿舍办公。
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【薪资待遇】
实习期:日结工资(看绩效,绩效好有奖金)
转正后:考核期3-7天,转正后提升薪资与福利(具体根据表现调整)
工作期间不需要任何费用。
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8000-13000元/月
客服专员月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公接受小白办公室坐班正常工作制
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1. 提供专业化的客户服务支持,保障客户体验与满意度
2. 及时响应客户咨询,妥善记录并跟进处理客户意见与反馈
3. 与团队成员协同配合,共同达成服务工作目标
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力,能准确把握并及时回应客户需求
2. 适应团队协作环境,积极主动参与团队各项工作
3. 热衷于提升服务质量,能在无销售任务压力下持续提供高品质服务
底薪8000
法定节假日正常放
带薪年假15天
入职缴纳五险
纯客服
无kpi要求
无业绩考核
无责7500+早九晚六(招聘两名客服)
7000-10000元/月
客服专员包吃包住月结经验不限学历不限五险一金办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制不加班 6点就走
无试用期 无需试岗
纯8000+200+300无责任底薪 包吃住
准时下班 拒绝加班!
工作内容:审核客户资料,邀约到访公司
五险一金,提供下午茶,定期团建
每天午休2小时!
快递客服
6000-8000元/月
客服快递客服交通补助1-2人月结1-3年大专全职正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公投诉客服售后客服
岗位职责:
1.负责快递板块业务相关客户咨询、投诉、信息跟踪及售后问题的及时响应与处理。
2.准确录入、跟踪及反馈快件物流信息,确保服务闭环。
3.协调内部仓储、运输及网点资源,提升客户满意度。
4.定期整理客户反馈,提出服务优化建议。
5.遵守服务规范,维护企业专业形象。
任职要求:
1.大专学历,具备良好的沟通表达与倾听能力。
2. 有快递行业客服经验两年以上。
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统。
4. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班安排。
5.具备基础服务意识与同理心,注重细节。
电商客服专员
9000-14000元/月
客服专员免费培训有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制电商客服
任职要求:
1、性别不限,年龄18-26岁,大专及以上学历,接受应届毕业生,能力突出者条件可适当放宽。
2、表达清楚,普通话标准,无需出众口才,但需具备基本的服务意识;
3、热爱销售工作,性格积极乐观,为人诚信踏实,能吃苦耐劳;具备良好的沟通技巧与临场应对能力;
4、学习能力强,能够适应一定工作压力;工作认真负责,有担当精神。
5、工作时间:上午8:40—12:00,下午14:00—18:30
6、公司提供入职前培训,薪酬结构为底薪加提成,业绩无上限,发展空间广阔,晋升通道透明,期待您的加入共迎挑战!
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客服免费培训有提成1-2人月结1年以下学历不限全职倒班工作制不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服投诉客服
上班时间:8小时
超市门店,解决顾问等问题,
薪资5000左右
电话客服/包住/底薪7000
7000-12000元/月
电话客服免费培训包住有提成20人以上月结大专全职正常工作制办公室坐班
薪资福利:
我行提供具有市场竞争力的薪酬福利:节假日福利、生日福利、为鼓励新人还有新人奖(个人到手800+)、各种月度奖金、季度奖金......
1)基本薪资+绩效提成+福利(到手最低7k)
平均薪资15000-30000
2)新员工入职前3个月为培训期和新人期,老员工一对一帮带,主管随时关注有问题及时沟通,让员工迅速且平稳的成长;
3)入职即缴纳五险一金
4)带薪年假,工龄越长享受越多的年假;
5)年度福利体检、年度团建旅游等;
岗位描述:
1、系统外呼意向客户,向客户介绍我行信用卡分期相关业务内容。
2、解答客户疑问,协助客户办理信用卡分期业务。
3、客户都是持有浦发银行信用卡的高质量客户
4、全程和客户电话沟通,线上办理业务,不用自己打电话,不用加微信
工作时间: 早9晚7,一周单休一周双休
法定节假日全都带薪休息
任职要求:
1、大专及以上学历(有分期及贷款相关经验学历可放宽到高中、中专)
2、声音具有亲和力,沟通表达能力佳。
3、有一定的抗压能力
空运客服操作专员
6000-8000元/月
客服专员1-3年大专空运
岗位职责:
1、 与客户保持沟通,明确客户需求,制定并落实航班出运安排;
2、 全程跟进货物运输进度,及时向客户传递最新动态;
3、 负责编制运费对账及相关结算资料;
4、 执行上级交办的其他相关工作事项。
任职要求:
1、 大专或以上学历,具备1年以上空运客服或操作相关工作经验;
2、 熟悉货运代理业务流程;
3、 具备较强的沟通协调能力,能适应一定工作压力;
4、 对基础岗位工作有积极态度,愿意长期发展。
欢迎25届毕业生(具备相关实习经历)及近五年内拥有相关从业经验的社会人才应聘
医美客服主管
1-1.5万元/月
客服经理月结1-3年大专
岗位职责:
1、负责高净值客户档案的建立、资料收集与归档、信息分析、整理及日常维护;
2、承担日常客户服务工作,包含客户到访接待、预约协调、安排健康服务项目,并全程陪同客户完成相关健康服务流程;
3、协助团队开展营销活动的策划、组织与执行,如异地康养行程、客户主题沙龙等活动的落地支持;
4、定期协同医疗团队开展客户回访,及时解答客户咨询,提供专业的健康建议与指导;
5、持续维护客户关系,做好沟通联络与业务跟进,定期汇总客户体验反馈,提升服务满意度,推动客户复购或引荐新客源;
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、有1年以上高端私立医院客服岗位经验或大健康行业客户服务经验者优先考虑;
3、具备良好的服务意识;
4、拥有出色的沟通表达能力及人际交往技巧;
5、热爱客户服务工作,积极主动投入岗位职责。
客服专员
4000-8000元/月
客服专员客服1-2人月结1-3年高中全职
客服文员招聘,年龄25-45岁,高中及以上学历,身体健康,无不良嗜好,有良好的服务意识,大型物流、快递公司同行工作经验、销售经验,1年以上工作经验,能完成基础电脑数据报表制作,责任心强,工作积极认真负责、态度端正;工作要求主要负责上下游客户对接、跟踪货物运输信息、电脑录入数据信息、开单、单据整理等。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供上海客服做一休一招聘信息在线招聘信息,主要招聘上海售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。