岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调推动能力

薪资范围:4000-6000元/月底薪：社保类型：五险一金 奖金补贴：全勤奖 职位详情 不含销售的客服工作 线上客服正常工作制 办公室坐班全职工作企业内部客服 不接受居家办公 岗位职责: 1.负责处理客户的售后服务请求，维修、投诉等; 2.负责维护客户关系，及时回复客户咨询，解决客户问题; 3.负责跟进售后服务流程，确保售后服务质量； 4.负责收集客户反馈，及时反馈给相关部门，推动产品和服务的改进; 5.协助上级完成其他相关工作。 岗位福利:朝九晚六(早上:9:00-12:00~下午:13:30-18:00)月休：4-5天 岗位福利：表现好者有晋升机会

岗位职责： 客户接待与引导：负责迎接到访客户，进行礼貌问候与有序引导，确保客户在抵达服务区域时第一时间获得热情、高效的接待，体现企业专业形象； 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，迅速掌握客户的实际需要及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支持； 熟悉公司车辆的各项功能与操作方式，深入理解企业服务理念，致力于为用户提供“无忧”出行体验； 确认用户的维保需求，并结合实际情况制定最优服务方案； 维护良好的用户关系，确保每位客户均能享受到专业且贴心的售后支持； 全程跟进车辆维修进度，协调维修环节中的用户沟通工作，保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务满意度。 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄不超过35岁，持有有效驾照； 2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验；

1. 客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户在进入服务区域时第一时间获得及时、热情的接待，充分展现企业专业形象； 2. 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，迅速掌握客户的实际需求及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支持； 3. 熟悉公司车辆的各项功能与操作流程，深入理解企业服务理念，致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受； 4. 核实用户的维保需求，并结合实际情况制定最优服务方案； 5. 负责用户关系的持续维护，确保每位客户均能享受到专业且贴心的售后服务体验； 6. 全程把控车辆维修进度，做好维修期间与用户的沟通工作，保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务品质。 做六休一，入职即办理五险一金

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期汇总分析售后数据，识别共性问题并向上反馈，助力产品质量与服务提升 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能妥善处理客户异议与突发情况 3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备客户服务意识，有售后客服、电商客服等相关经验者优先 5.学历不限，接受应届毕业生，公司提供系统化岗前培训

负责日常文员工作，包括文件整理、数据统计 与录入 协助处理客户咨询及基础客服事务 配合完成部门日常行政支持工作 【职位要求】 1-3年相关工作经验，有文员、客服或统计经验优先: 熟练操作办公软件，普通话标准 了解安装/空调、家具/家电行业者优先 工作认真细致，白班工作 【工作时间】 白班，具体班次面议，月休四天 【薪资福利】 综合薪资:4000-6000元/月 五险一金

一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K，13薪-14薪，年终奖和薪资面试定 五险一金：入职即缴纳五险一金 发薪日期：每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历，年龄要求35岁以内； 2、具备C1及以上驾驶证，有2年以上汽车后市场领域工作经验； 3、了解车辆维修保养流程，具备事故理赔及车险相关实操经验； 三、岗位职责 1、掌握公司车辆的功能与操作方式，认同企业服务理念，为用户提供“无忧”服务体验； 2、确认用户实际需求，统筹调配资源并制定解决方案，保障维保服务顺利实施； 3、为用户完成车辆或代步车的取送服务，按时送达指定位置； 4、依照公司标准作业流程执行“代客值守”任务； 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统； 6、熟悉车间维修全流程，落实接车开单、交车结算等环节的规范执行；

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服 2. 准确记录并跟进客户退换货、投诉等售后问题 任职要求： 1.具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力 3.学历不限，有电商售后经验者优先

岗位职责： 1. 接待客户咨询与投诉，挖掘客户真实需求，及时回应并解决客户提出的问题。 2. 负责设备相关配件及维保服务的询价、报价、收款、订单处理、物流跟进、发货安排、对账结算及发票开具等工作。 3. 整理售后服务数据，归纳常见售后问题及其处理情况，并提交至部门用于分析改进。 4. 按时完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1. 全日制大专及以上学历，专业不限，具备2年以上相关工作经验，能使用英语进行日常工作交流。 2. 工作踏实负责，具有良好的职业素养，能承受一定工作压力，做事细致严谨。 3. 熟悉Office、WPS等常用办公软件操作，具备较强的客户服务意识、沟通协调能力及团队协作精神。 4. 有销售助理、客户服务、订单跟进等相关岗位经验者优先考虑。

售后服务代表：负责直营门店售后全流程接待工作， 入职五险一金，公司直签合同，单休 职位描述： 1. 客户接待与引导：热情迎接到访客户，做好问候与动线引导，确保客户在抵达服务区域后第一时间获得专业、友好的接待，树立优质服务形象； 2. 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，准确把握客户的实际问题与潜在期望，为后续服务推进或业务延伸提供有力支持； 3. 熟悉掌握公司车辆的各项功能及操作方式，深入理解品牌服务理念，致力于为用户提供安心、省心的“无忧”服务体验； 4. 核实用户的维保具体需求，并结合实际情况制定并推荐最合适的维修保养方案； 5. 持续维护用户关系，确保每位客户均能享受到专业且富有温度的售后关怀； 6. 全程跟进车辆维修进度，主导维修期间与用户的沟通协调，保障维修时效、质量达标、交车规范及整体服务满意度。 任职要求： 大专及以上学历，年龄37岁以下 具备汽车售后机电及混接相关经验 至少2年及以上相关岗位工作经验

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【售后岗位2人】 待遇：6000～1.2万 岗位职责：维护老客户跟进新业务，推动续保和加保，公司提供客户资源，不用陌生开发。

公司分配资料服务客户，追踪回访，不会的小白，也可以手把手交。

岗位职责： 1、负责日常客户来电接听与咨询响应，精准挖掘客户核心需求，提供专业、高效的服务支持与解决方案。 2、以“优质服务”为核心目标，主动记录服务中发现的问题（如流程卡点、客户高频疑问），及时反馈并输出建设性改进建议。 3、维护良好的客户关系，通过耐心、专业的沟通态度提升客户体验，稳步提升客户满意度与忠诚度。 任职要求： 1、具备清晰的沟通表达能力，有共情力和情绪安抚意识，能换位思考理解客户需求，服务意识强。 2、认同“客户为先”的理念，能从容应对工作中的压力，保持积极稳定的工作心态。 3、零经验友好！无相关工作经验也可投递，公司配备专属专业导师，1v1全程带教，从基础到进阶逐步指导。 4、熟悉电脑基本操作，能熟练使用基础的办公软件，可快速适应公司办公系统。 岗位亮点： 1、提供全周期带薪培训（入职基础培训+技能进阶课+行业干货分享），免费发放学习资料，助力小白快速成长为客户服务专家。 2、多元职业发展：支持业务/管理双向晋升路径，可通过内部竞聘转向管理岗、平台运营、产品、研发等核心岗位，拓宽职业发展边界。 3、优质办公环境：室内舒适办公，办公设施完备，远离户外恶劣天气影响，工作氛围轻松融洽。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

解决抖音用户购买团购卷售后咨询问题，不含销售性质 综合薪资4000~6000左右 五险一金，带薪培训，节假日福利，生日团建，月休7天

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务 2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4.定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5.维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验要求不限 3.学历要求不限，具备基础电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备团队协作意识，服从工作安排，学习意愿积极

工作内容 服务于车主会员，处理汽车税费，违章，年审，续费，过户等咨询服务！有培训补贴！ 任职要求 1. 具备良好的沟通技巧，能够在办公室环境中高效工作； 2. 能够适应正常工作制，不提供居家办公选项； 3. 有责任心，能够处理各种客户需求，确保服务流程的顺畅。 试用期:保底3500（包底薪+提成+全勤），实习生/应届生保底3000（包底薪+提成+全勤）。 转正后:综合收入3500-10000（包底薪+提成+全勤）

具体要求： 1、熟练操作常用办公软件，掌握基本函数应用； 2、具备良好的沟通表达能力，能高效完成内外部日常交流，为客户提供优质服务支持； 3、可独立负责所辖项目的运作管理，并实现全流程闭环跟踪； 4、具备风险防控意识，能主动识别并优化客户流程中的潜在风险，保障公司利益最大化； 5、有物流行业或同类企业工作经验者优先考虑； 岗位职责： 1、熟悉渠道承运情况，掌握可直达城市及全国各省市行车路径、中转方式；清楚区域划分，熟记各省会及一、二线城市名称； 2、熟知部门各项操作流程与作业规范，并严格遵照执行； 3、负责客户满意度管理，对货物出港、在途、到达、配送及短期仓储等运输环节进行全程查询与追踪，并在系统中及时记录；针对未出港、丢失、破损等各类内部、外部及客观异常问题，进行处理、跟进、闭环更新至系统；全面负责货损货差的申报、追踪、反馈直至理赔完结； 4、统筹安排客户紧急退货补单派送及返厂事宜，对接完成账务核对，在COMS系统中维护相关退货节点信息，直至签收完成，并妥善保存及归档退货签收凭证； 5、编制信息反馈报表，确保货物状态信息准确、实时传递；受理并处理所有客户投诉；协助催收签收单及异常回单；开展客户满意度调研与分析，提出改进方案； 6、科学调配资源，有效控制后续运输成本；对产生的加补费用进行分析、审核并录入系统； 7、确保公司整体服务水平达到或超越客户要求，致力于提升客户体验； 8、完成上级交办的其他工作任务。

工作内容 1、主要负责电话沟通，公司提供精准客户资源，无需自行寻找客户 2、无经验者无需顾虑，配备一对一导师全程指导 3、定期对客户进行回访与维护 4、表现优异者可直接晋升并带领团队 职位要求 1、年龄18-35岁，接受零经验，具备自我挑战精神，有强烈的收入提升意愿 2、具备团队协作能力，工作认真负责 3、有相关经验者优先考虑 作息时间：早9:00，晚6:00，中午12:00~14:00为午休时间 享有国家法定节假日 薪资待遇：平均月薪8000-15000元，优秀者可达20000元以上 提成比例50%+月度绩效奖金+团队冠军奖励+节日福利+生日福利

岗位职责： 一、客户对接与业务受理 1、承接客户关于危险品运输的咨询工作，及时回应并解答各类疑问。 2、接收客户发货申请，仔细核查货物关键信息，杜绝任何形式的违规接单行为。 3、完成订单信息录入及下单流程，确保将准确的订单数据同步至调度、车队等相关执行部门，推动各环节高效协同，保障业务顺利开展。 二、订单全程跟踪与反馈 1、对危险品运输订单实行全过程追踪，动态掌握车辆运行状态、装卸进度及预计到达时间，建立完整可查的跟踪记录。 2、主动向客户通报订单进展，遇异常情况及时联动相关部门处置，提升客户信任度。 3、确保整个运输流程具备完整的追溯依据，满足合规审查要求。 三、合规审核与资料管理 1、严格审查客户提交的危险品类别及相关资质文件，禁止操作不符合规定或禁运类货物。 2、负责运输订单的整理、归档和日常保管，确保资料完整有序。 四、异常与投诉处理 1、妥善处理客户提出的异议以及运输途中出现的突发状况。 2、归纳总结问题处理经验，提出改进措施，防止类似事件再次发生。 五、账单、对账与回款协助 1、依据实际订单内容和既定报价标准，编制运输费用对账单，并核对各项收费明细。 2、协助财务团队完成与客户的对账流程，推动回款进度。 六、客户关系维护与市场反馈 1、定期联系存量客户，了解其服务体验与实际需求，收集反馈意见。 2、积极挖掘潜在合作客户，协同业务条线推进客户开发任务，提高客户留存与转化效率。 3、关注行业动向、竞品服务模式及客户需求演变，及时向上级汇报相关信息，为公司优化运营策略提供支持。 任职要求： 1. 熟练使用Word、Excel等办公软件，工作细致严谨； 2. 能快速响应客户需求，具备较强的沟通协调与问题应对能力； 3. 具备团队管理经验，能在高强度环境下稳定输出高质量工作成果； 4. 拥有两年以上货运或危险品运输管理经验，熟悉相关作业流程； 5. 有危险品运输从业背景者优先录用。

电商客服，熟悉产品，对售前售后买家进行答疑解惑，或者使用说明，上架产品，申报店铺营销活动，根据平台规则做好售后店铺指标。

1. 18–38岁，学历不限，有无经验均可，新人可带薪培训； 2. 打字熟练，沟通流利，耐心细心，脾气好，抗压能力强； 3. 会基础电脑/手机操作，熟悉微信、聊天工具； 4. 服从工作安排，责任心强，不情绪化，有服务意识； 薪资福利 - 薪资：底薪+绩效+提成+全勤+节日福利，月综合4000–10000元 - 福利：月休、法定假期、定期团建、生日福利、带薪培训，火锅文化 - 工作环境：室内空调办公，轻松坐班，不用外出跑业务

岗位职责： 1.公司提供存量用户资料，无需获客 2. 通过电话通知用户协议到期续约， 3. 准确记录客户反馈与服务过程 4.协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与客户关系 5.配合团队完成日常数据录入、报表整理及临时交办任务 任职要求： 1.普通话标准，会讲白话更佳，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，耐心细致，具备基础抗压能力与服务意识 3. 熟练使用办公软件及常用文档，简单电脑打字操作 4. 学习能力强，能快速掌握业务知识与流程规范 5.学历不限，有客服或电销一年以上相关经验者优先

工作内容：根据客户情况提供情绪价值、聊天（有经验者优先） 年龄要求：18周岁-55周岁 工作时间：14:00-20:00（工作时长6小时） 双休 薪 资：高保底+分成+个人账号打造+一对一运营指导 福利待遇：每月团建（吃饭唱K）、季度旅游、火锅文化

懂简单电脑操作，善于沟通交流

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先