
家电售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服月结1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作
家电回收业务专员招聘
公司简介:我们是专注于家电回收领域的专业团队,与京东、阿里、抖音等行业巨头深度合作,构建高效的家电回收生态链。凭借强大的资源整合能力与成熟的业务模式,在行业内树立了良好口碑,致力于推动家电回收行业的规范化与可持续发展。
岗位职责:
1.上游协作与异常处理:与京东、阿里、抖音等合作企业保持密切沟通,确保家电回收订单信息精准传递,实时跟进订单执行进度。快速响应并妥善解决合作中出现的各类突发问题,维护稳定合作关系,保障业务高效运转。
2.下游网点支持:主动为下游回收网点提供支持,给予业务操作指导和技术协助,帮助网点应对回收过程中遇到的实际难题,确保回收流程有序高效推进。
3.指标管理:严格管控回收时效,确保订单准时完成;积极应对客户反馈,及时处理投诉事项,提升服务满意度,达成时效达标率、客诉解决率等核心考核指标。
任职要求:
1.具备优秀的沟通协调能力,能与上下游协作方顺畅交流,具备快速响应和解决问题的能力。
2.工作态度端正,责任心强,执行力高,能够在一定压力下完成各项任务,确保业务目标顺利实现。
3.有家电回收、物流配送、电子商务等相关领域工作经验者优先录用。
薪资福利:
1.时间灵活:朝九晚六工作制,单休。
2.完善保障:入职即缴纳五险,为你的生活提供坚实保障,解决后顾之忧。
3.成长空间:丰富的培训资源与广阔的晋升空间,助力你在职业道路上不断成长,实现自我价值。
线上客服
3000-5000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制线上客服
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线聊天等方式提供专业解答,提升客户满意度
2.处理客户退换货、维修及投诉问题,跟进问题解决进度并做好记录归档
3.主动回访已处理客户,收集反馈意见,持续优化售后服务流程
4.协同技术、物流等部门完成跨部门协作,确保客户问题高效闭环处理
5.定期整理售后数据,分析常见问题,提出产品或服务改进建议
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,有耐心、责任心强,能妥善处理客户情绪
2.熟练使用办公软件,打字速度快,能够快速准确录入客户信息与工单
3.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
4.普通话标准,表达清晰,具备基本的问题判断与协调解决能力
5.能适应轮班工作安排,具备较强的抗压能力和团队合作精神
工程售后客服
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
1、接听集团服务热线,开展客户沟通与回访工作(售前、售中、售后),做好相关记录;定期汇总客户意见,根据反馈内容持续优化服务流程与质量;
2、执行售中阶段各项任务:施工期间系统回访操作、客户投诉处理、问题协调与信息汇总反馈,提升客户体验满意度;
3、落实售后阶段各项工作:项目竣工后系统回访执行、客户投诉应对、问题对接及反馈整理,持续提高服务成效;
4、负责到访投诉客户的接待、情绪安抚、情况记录、部门对接及后续处理进度跟踪;
5、参与公司品牌宣传与典型案例推广,维护客户关系,增强客户忠诚度,扩大品牌影响力;
6、处理区域材料类客户投诉,与供应商进行沟通、协调与对接,推动问题及时解决;
7、完成上级交办的其他工作任务。
教育水平:大专及以上学历。
技能技巧:熟练掌握常用办公软件操作。
经验知识:
1、具备2年以上客服岗位工作经验,有同行业背景者优先;
2、了解企业所属行业基本知识,熟悉公司产品功能与特性;
3、掌握客户服务专业知识,精通客服管理流程及相关操作规范;
4、具备较强的观察能力与问题解决能力。
个人素质:
1、性格积极乐观、热情大方、逻辑清晰,乐于学习行业相关知识;
2、具有良好的数据整合、分析、总结与归纳能力;
3、工作主动性强,富有责任心,具备出色的团队协作意识与合作能力。
工作地点:杭州或宁波
订单处理员(在线打字客服)无销售
5000-7000元/月
售后客服月结大专及以上
岗位职责:
1.通过平台在线处理的方式为客户提供专业咨询及售后咨询服务;
2.解决客户在使用过程中遇到的问题,提供操作指导;
3.记录客户反馈,及时上报并协助改善服务质量。
工作时间:倒班制,八小时工作制
薪资待遇:综合薪资5000-7000入职缴纳社保,节假日福利,免费零食下午茶,晋升空间大。
任职要求:
1.大专及以上学历,有客服经验优先;
2.具备良好的问题解决能力,能够独立处理客户投诉。
客服专员
4000-5000元/月
售后客服免费培训
薪资:4000~5000
配电脑不用销售纯纯客服
早班6:00-14:00
接受小白带薪培训
能熟练操作电脑
要求良好的服务意识
有耐心能沉得住气
要求稳定脾气好
做过知识付费的优先
一、岗位职责:
1:负责小红书店铺客服消息回复
2:小红书订单核对、售后消息处理
3:通过电话形式对未签收商品的顾客进行商品确认
市场拓展专员(全国出差/六险一金)
5000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限销售岗商务谈判能力可接受外勤和出差互联网/科技快消/
该岗位为培养性质,需经常出差;主要承担公司品牌在全国范围内的推广及售前、售后服务工作。可在公司遍布全国的40多个城市办事处轮岗实践,在行走中积累经验,于工作中开拓视野,实现能力与阅历的同步提升。
职业发展路径:
1、业务方向
具备销售潜力并达成业绩目标者,可申请转为正式业务人员。表现突出者有机会纳入储备主管序列,定向培养。
2、技术专才方向
在实地解决客户技术问题方面展现优势者,可转向技术支持岗位。通过转岗考核后,优秀人才将按对应职级调整薪资。
3、大客户发展方向
在对接工厂类客户方面具有潜力者,可专注于此类客户的销售与售后维护工作,朝综合型大客户顾问方向重点培养。
售后客服大专及以上
1、熟悉抖音、天猫等电商平台的基本规则和客服人员工作流程,能及时回复解答,接待、反馈、跟进与处理客户相关售后问题,维护客户关系,提高客户满意度;
2、提供工作中碰到的质量问题、产品后使用不适、及客户反馈等其它问题的处理建议,有问题及时与同事沟通并反馈上级;
3、熟悉万里牛操作系统、通过线上或者线下电话与客户沟通处理解决售后问题,及时跟进并解决工单;
4、关注店铺评分,异常店铺评分及时干预处理;
5、处理查件、评价、退换货等售后问题,对于售后件退换情况的跟进,物流的督促及时到位;
6、完成部门主管交办的其他任务,有问题及时反馈并上报。
任职要求:
1、大专及以上学历,优秀者可放宽,有从事食品、美妆、大健康类目售后经验优先;
2、1年以上电商客服相关工作经验,熟练使用千牛等聊天工具;
3、乐观开朗,积极向上,人品正直,较强的服务意识,善于沟通;
4、优秀的表达沟通能力,反应快、思维灵活,工作认真负责,执行能力及团队意识强;
5、持有营养师认证或同类技能证书者优先(可获额外证书补贴奖励)。
央企西湖益联保售后专员
6000-8000元/月
售后客服有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制接待处/咨询台客服企业内部客服
央企西湖益联保售后专员
薪资范围:8000-12000元
职位详情
1.负责联系公司提供的西湖益联保客户,进行保单服务,活动邀约
2.及时回复西湖益联保客户咨询
3.通过公司提供的全方位的培训,掌握公司的产品知识和业务知识;
早8:30-5:30,午休一个半小时,周末双休,节假日正常放假
员工福利
补充医疗保险 意外险 定期体检 年终奖
工作地点:杭州市萧山区体育路106号4楼
电梯售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服交通补助有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制企业内部客服
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道为客户提供专业的问题解答与技术支持
2.准确记录客户反馈的售后问题,跟进处理进度并及时反馈结果,确保问题闭环解决
3.协助处理退换货、安装配合、维修、保修等售后服务流程,提升客户满意度与服务体验
4.定期整理常见售后问题,参与优化知识库内容,提高服务效率与响应速度
5.配合相关部门协调资源,妥善处理客户投诉及突发情况,维护企业品牌形象
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,有责任心,能耐心倾听并理解客户需求
2.熟练使用办公软件,打字速度快,具备基本的系统操作能力
3.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
4.具备较强的学习能力和抗压能力,能够适应快节奏的工作环境
品检工
新年快乐。招聘招聘!
本公司于正月初八正式开工。招聘以下精英团队。
车间管理一名!
整件车工50名!
流水组长2名组检3名!
流水车位50名带组优先!
后道总检4名半精品质量懂工艺!大烫4名,锁订2名!点位+包装4名!固定会手工2名!以上人员工资面议!待遇优房补450每月22号准时发工资!单休每月!许村镇!轻纺路口!电
上城区新厂开招/贴标签打包/月入8600包吃住/不穿无尘衣/上班可带手机+年后入职奖金
8000-9000元/月
操作机台长白班车间贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
郑重承诺:年后入职奖3800元,之后每月再奖1000元;推荐员工入职满半个月奖励2000元/人;开工另有800元现金红包+伴手礼。真实招工。入职无任何费用真实可靠放心求职主动联系新能源企业招聘日结320天包吃包住,可长期可短期,包吃包住,人走账清。【薪资待遇】模式:1、小时工待遇:32元每小时,一天工作10小时320一天,保底8200,新人奖励满30天奖励3000。厂区全额缴纳五险一金,全勤奖500,岗位津贴500-800,工龄奖200-1000综合薪资:9000-9800,年底13薪,年综合新资10万+2、工作时间:上6休1,每个星期6天,每天10小时,除外都按劳动法算加班时间(上6休1,加班自愿)加班费:平时加班1.5倍;周末2倍;节假日3倍。国家法定节假日正常放假,带薪年假15天。3、招聘岗位:SMT,扫描,生产,组装,操作机台,质检,品检,包装,贴签,看小型全自动机器等等岗位【福利待遇】1、厂区恒温车间冬暖夏凉,车间可以带手机,上厕所不管控,有专门抽烟区,有超市,网咖,图书馆,篮球场,银行,健身房等基础设施齐全。2、住宿:包吃包住,宿舍4-6人间,独立卫生间,空调热水器,洗衣机,wifi等。4、伙食:厂牌刷卡就餐,有粤菜,川菜,湘菜,北方面点供员工自由选择,吃饱为止。5、公司一年有四次晋升机会,可通过内部考试晋升。6、长白班,坐岗,岗位比较多,有经验者可以自由选择岗位。7、夫妻工可以凭借结婚证免费申请夫妻房。8、外宿补贴每人500一个月。【招聘要求】1、年龄:16周岁---55周岁(男女不限)不限学历,不限经验,新手有老员工带教。2、无不良嗜好,可以接受厂区安排。3、经验不限、学历不限。4、要求本人身份证,临时身份证也可
工作地址:江苏无锡
浙江杭州上城区招卫浴安装工,要自己有车带货安装,是家装不是工装,工资月结,要签合同,要熟练工
面议
淋浴房安装长期3-5人月结
浙江省招卫浴安装工,要自己有车带货安装,是家装不是工装,工资月结,要签合同,要熟练工
安装电梯小工
招聘三菱电梯安装工,要求有责任心,服从安排!
工资待遇: 小工:220~260元/天
中工:能带领小工完成导轨门拼轿厢等300~350元/天 大工:从进场到收尾都会,380~450元/天 ,每天工作10小时。
每月薪资准时发放生活费,
要求,服从安排,有团队意识,工作积极。
工资随着技术增长。
提供住宿,上保险。
工作地址,浙江杭州
联系电话:
王
售后服务岗(世界500强)
1.5-2.5万元/月
售后客服免费培训1-2人月结大专及以上
岗位职责
1.接受专业培训,按要求通过考核,熟练掌握综合金融平台知识
2.提供专业的金融售后服务,响应客户咨询、解决问题、维护客户权益
3.创建客户画像,分析客户数据和需求,为销售团队提供线索
4.协助团队建设、人员的入离职工作
薪资待遇
1.收入=绩效+奖金,综合薪资15k-25k
2.公司组织培训,入职有老师帮带;只要你肯努力,每年都可以晋升
3.上班时间:9:00-16:00,午休1.5小时周末双休
公司优势
一、世界500强:有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明、易建联代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客户资源发愁
二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队,位于上海市中心商圈
三、与新中国同岁的更有保障;我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目求职!
任职资格
1、大专及以上学历,军人、党员优先,条件优秀者可放宽学历,年龄25~45岁
2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活
3、具有一定的沟通、组织与协调能力
4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度高
客服
3000-5000元/月
售后客服学历不限
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉处理及退换货协调,确保问题在24小时内响应、48小时内闭环
2.熟练使用CRM系统记录服务过程,定期汇总常见问题并反馈至产品与运营团队
3. 主动回访已处理客户,提升满意度与复购意愿,维护品牌服务口碑
4.协同物流、仓储及技术部门,快速定位并推动跨部门问题解决
5.参与客服话术优化与培训资料整理,助力团队服务标准化建设
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的倾听能力、情绪管理能力与同理心
2. 具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及主流客服系统
3. 学习能力强,适应快节奏工作,有电商/制造业/IT行业售后经验者优先
4. 学历要求:不限
5.经验要求:不限
打包
同步
招聘,1,售后人员3名,打包发货人员4名,叠退包衣服人员2名。要求熟练工年龄18-40岁。长期工,短期不要。待遇面议,工作地点 产业园。联系人,李先生
退款专员【5000+】
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限大专及以上地铁口五险一金企业内部客服
不销售!不卖货!
公司直招,非第三方公司
售后回访,处理
核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,后台处理(不含任何销售性质)
有人带有人教,接受小白,我们有完善的培训机制
固定上班时间:9:00-18:00,八小时工作制,月休6-7天
(要求:大专及以上学历(学信网可查),接受小白,会基本的电脑操作)
公司福利:
提供宿舍,生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
热线客服专员(售后方向)
4000-6000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作
岗位职责:
负责接听热线电话,处理客户关于电子产品的使用咨询、信息查询、故障解答等售后相关事宜,提供专业、准确、高效的服务支持(不涉及销售性质);
记录并整理客户反馈的问题与建议,为服务流程优化提供参考;
及时发现服务过程中的潜在风险与共性难题,向上级反馈并协助预防升级投诉。
任职要求:
年龄22-35岁,大专及以上学历;
打字速度不低于45字/分钟,熟悉电脑基本操作(计算机相关专业优先);
具备良好的沟通能力、服务意识及应变能力,有客服经验者优先;
能够适应轮班工作制。
薪资待遇:
综合月薪4500-5000元,
薪资结构:基本工资+绩效奖金+现场激励;
入职即缴纳五险一金;
工作时间:8小时轮班制,具体班次根据排班安排。双休
工作地点:成都市成华区二仙桥万谷智慧产业园1栋1FA口
食宿情况:食宿自理
面试流程:
初试→公司宣讲→复试(具体安排以通知为准)
应聘提示:
本岗位为某知名科技企业服务合作项目招聘,通过面试后将与公司签订劳动合同,享受正式员工福利。
售后分析(双休+非销售岗)
1-1.5万元/月
售后客服月结经验不限大专及以上电话客服办公室坐班不含销售的客服工作金融股票证券从业资格证正常工作制
岗位职责:
1、为已成交客户提供服务,协助完成相关产品软件的安装、服务开通及使用指导等工作;
2、按要求执行客户回访任务,做好回访记录并及时反馈相关信息;
3、接听客户来电,解答咨询并收集客户意见与建议;
4、配合完成上级交办的其他临时性工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,持有证券从业资格证者优先考虑;
2、工作细致耐心,具备良好的倾听意识和沟通技巧;
3、具有主动服务意识,能够站在客户角度思考问题;
4、责任心强,诚实守信,具备优秀的沟通协作能力及团队精神。
银行逾期提醒客服-五险一金-高薪
7000-12000元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限大专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客
热烈欢迎有志之士加入!!!
1、通过电话方式联系银行逾期客户,提供还款提醒及指导服务,协助客户制定合理还款计划;
2、及时回访来电客户,准确告知其应还金额、可选还款方式及具体还款时间节点等信息;
3、收集并了解客户当前情况与实际需求,动态更新客户资料,确保后续沟通顺畅有效;
4、本岗位为银行委托的账户管理服务,不包含销售性质工作内容;
5、岗位属于内勤类职位,工作地点固定,无需外勤作业;
注:该岗位无销售任务,无需主动拓展客户资源。
任职要求:
1、年龄22-30岁,具备大专或以上学历(本科及以上学历可享额外薪资补贴);
2、性格积极乐观,善于表达,乐于与人沟通互动;
3、具有银行、保险、呼叫中心、电销等相关行业工作经验者优先录用;
4、个人征信状况良好,无违法犯罪记录;
加入恒源昊的福利待遇:
1、保底薪资4600元+高额提成+加班补贴,综合月收入7000-12000元;
2、依法缴纳五险一金,保障全面;
3、享有国家规定的婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假及带薪年休假;
4、每逢春节、端午、中秋、圣诞等节日,公司统一发放节日津贴、组织聚餐或开展庆祝活动;
5、配备完善的内部与外部培训机制,新员工入职即安排专人一对一辅导带教;
6、每年不定期举办1-2次团队旅游,定期开展团建活动,如聚餐、K歌、中秋博饼、户外拓展及年终晚会等;
7、办公环境舒适宜人,团队氛围融洽活跃,管理制度公开透明,人际关系简单和谐;
8、提供公平且畅通的晋升通道:专员→主管→业务经理→业务总监→分公司负责人;
9、工作时间:9:00-12:30;14:00-18:00(每月第二个周六为正常工作日)
电商客服专员
5000-6000元/月
客服专员1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服
【客服】
岗位职责:
1. 负责淘宝、天猫、抖店、小红书等平台的售前、售中及售后服务;
2. 及时回复客户消息,主动介绍活动内容,引导下单并完成支付;
3. 跟进仓库发货进度,协助处理修改订单及退换货流程;
4. 邀请顾客给予好评,提升用户满意度与回购率;
5. 处理常规售后问题,安抚客户情绪,提供专业解决方案,防止问题扩大化。
任职要求:
1. 高中及以上学历,具备1年以上淘宝或天猫客服工作经验,完整参与过618、双十一等大促活动;
2. 熟练操作各大电商平台后台(如千牛、京东商家后台、拼多多商家后台)、客服沟通工具(旺旺、咚咚、企业微信等),以及聚水潭、旺店通ERP、订单管理系统和CRM系统;
3. 具备应对突发客诉的能力,思路清晰、表达流畅,反应迅速,服务态度良好,熟悉电商话术技巧;
4. 能与运营、仓储、物流、产品等团队高效协作,及时反馈并协调跨部门事项;
5. 优先考虑有服装、滑雪装备、户外用品类目经验者,热爱户外运动,了解滑雪相关知识者更佳;
上班时间: 白班: 8-17点;晚班: 16-24点。单休
不接受新手,谢绝远程居家办公申请
电商客服(专注二次元衍生品)
5000-6000元/月
网络客服1-3年大专及以上售前客服售后客服企业内部客服职位淘宝天猫小红书小程序电商客服
【岗位职责】
1、及时响应电商平台客户的咨询,准确解答关于谷子等周边产品的售前问题;
2、快速处理订单修改、退换货申请(全程跟进至售后完结),以及物流异常情况的查询与协调;
3、关注热门动漫 / 游戏 IP(如原神、咒术回战等)最新动态,结合用户需求推荐匹配周边商品,提高成交转化;
4、将客户常见问题及产品反馈第一时间整理并同步给相关团队,协助推动产品与服务优化。
【任职要求】
1、对二次元文化有浓厚兴趣者优先考虑;
2、具备1年左右电商客服工作经验,打字速度≥60字/分钟,具备良好的沟通耐心和抗压能力;
3、能熟练使用 Word/Excel 进行数据记录,工作认真细致,可有效跟进待解决的客户事项。
该岗位实行排班制度,休息安排为单双休交替进行
售后客服 早九晚六周末双休+非销售岗位
6000-9000元/月
售后客服经验不限学历不限股票操作指导电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制危机客诉处理经验
上班时间:
早九晚六,周末双休,法定节假日正常休息!
岗位职责:
1、准确传递老师的操作指示,及时向合作客户告知股票交易时机;
2、负责客户的日常沟通与维护,妥善处理客户反馈的问题。
任职要求:
1、******,具备较强的逻辑分析能力,表达清晰流畅;
2、对金融领域有浓厚兴趣,工作积极主动,能承受一定工作压力,富有上进心;
3、有客服相关经验或持有证券从业资格证书者优先考虑。
公司待遇:
1、无责任底薪5000(试用期)~5500(转正)+绩效奖金
2、办公氛围融洽,团队成员友善,管理层亲和力强!
3、定期开展团队建设活动,福利体系完善,注重节日仪式感,发放节庆礼品,每月举办员工生日会。
售后客服(非销售岗位)
1-1.5万元/月
售后客服1-3年大专及以上电话客服证券证券从业资格证金融
岗位职责-无营销性质!!!!】
1、服务已完成交易的高净值客户,深入理解客户需求,维护客户信任关系,协助客户建立科学的投资观念;
2、结合投资顾问提供的最新市场分析,为客户提出合理化建议,协助客户完成交易操作;
3、依据投顾研究成果,向客户传递市场动态解读等专业信息,持续提升客户满意度与粘性;
【岗位要求】
1、大专及以上学历,具备证券从业资格者优先考虑。
2、对金融证券领域有浓厚兴趣,期望在行业内稳定成长;
3、具备良好沟通能力,诚实守信,责任感强,具有团队协作精神;
4、语言表达清晰,善于人际交流,能适应一定工作压力;
电话销售
5000-6000元/月
电话客服免费培训1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服
1、岗位职责
销售流程执行:
拨打电话或接听客户来电,讲解产品特点、核心优势及当前优惠活动,及时回应客户咨询。
数据管理与分析:
将客户资料及沟通情况准确录入CRM系统,保证信息完整无误。
产品知识培训:
定期参与产品知识学习,掌握最新业务动态,优化销售沟通技巧。
电话沟通:
主动联系客户推荐合适产品,有效应对客户疑虑,积极推动成交达成。
合规操作:
严格执行公司及行业相关规范,确保销售行为合法合规。
客户关系维护:
持续跟进客户后续需求,提供售后支持,增强客户满意度与长期合作意愿。
2、任职要求
学历:
大专及以上学历,经验丰富者可适度放宽条件
年龄:
20至30周岁
语言表达能力:
具备清晰的表达能力和良好的人际沟通协调能力
电脑操作能力:
熟练操作办公设备及相关常用软件
服务态度:
具有较强的服务意识,能够细致耐心地处理客户需求
工作经验:
具备1至3年相关岗位工作经验
3、岗位福利
福利待遇:
享受五险一金、带薪培训、生日关怀、不定期团队建设活动等多项福利
钉钉用户拓展专员
6000-8000元/月
电话客服经验不限大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班钉钉服务专员不含销售的客服工作钉钉客服企业内部客服职位钉钉拉新专员正常工作制
钉钉市场部专项业务(非外包),提供(抖音、百度)投流线索,每天电话量预估在100个以上。
岗位职责:
1.【电话邀约】通过电话了解企业对钉钉的管理需求,协助客户搭建钉钉组织架构,并传递钉钉产品的核心功能与使用价值;
2.【拉新服务】远程指导客户将成员加入新建的钉钉组织中,结合客户的实际管理场景,协调售前技术支持进行产品演示;
3.【信息登记】为客户申请新客专属权益(如钉钉考勤机、实施支持等),并依照流程完成相关数据的录入与归档工作。
岗位要求:
1.具备1年以上电话外呼、电销或参与过钉钉系统部署相关工作经验;
2.乐于与客户交流,性格耐心,具备良好的语言表达与倾听能力;
3.反应迅速,擅长通过结构化问题引导对话并归纳关键信息。
有企业级服务、SaaS类软件或钉钉生态项目经验者优先考虑。
售后客服(大小休+五险一金)
5000-7000元/月
客服学历不限天猫售后服饰配饰线上客服售后客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责各平台店铺的线上售后接待、处理后台订单退换货等,通过接待和售后处理对客户的售后信息进行及时接收/解决/跟进/反馈等等;
2、处理后台投诉介入、平台服务工单等事务,快速妥善解决各类售后问题。
3、定期对店铺的售后服务质量进行统计、分析并改善
4、负责维护各平台店铺评分,提升服务版块各项数据,包括但不限于商家综合体验分、响应时间、退款时效、好评率、满意度、服务时效、投诉率等
5、积极响应处理群内消息,包括但不限于客服/仓库/快递/运营/商品等部门的问题反馈;
6、配合并完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、至少有半年及以上天猫平台售后客服岗位工作经验,熟悉主流电商平台售后流程,有客诉处理工作经验者优先考虑;
2、需处理过线上接待以及各渠道后台售后版块工作内容(包括但不限于排查待发货、退换货、投诉工单、售后申诉等等);
3、熟练使用聚水潭ERP、旺店通等仓储物流发货系统;
4、性格开朗随和,有较强的工作逻辑性和主动性,能灵活处理紧急问题,具备抗压能力和服务意识;
5、有一定的数据分析能力和文宇功底。
栏目概述
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