客户保全二次开发投诉处理

【接受新人小白带薪培训、新人奖金200-400、购买广州社保、无加班要求、新人平均月收入8k+，无业绩考核】 【岗位职责】： 1、公司已搭建完善的自媒体与互联网营销体系，可精准获取客户资源，无需外出拓客，所有客户线索由公司统一提供； 2、对接企业分配的客户资源，挖掘客户需求并匹配相应方案，推动合作达成。维护良好的客户关系，增强客户对品牌的信任与认可； 3、目标客户均为公司在电商板块已有消费行为的用户，通过沟通邀约其参与公司直播线上课程，深化服务链接，促进后续合作； 4、公司配备专用工作手机及微信账号用于日常沟通； 5、客户主要来源于公司运营的抖音、快手等平台流量导入的精准线索 【任职要求】： 1、大专及以上学历，年龄20~28岁，专业不限；（学历非硬性门槛，能力突出者条件可适当放宽） 2、不限经验，入职即安排资深员工手把手带教； 4、具备良好表达能力，思维条理清晰，有积极进取意识； 5、心理素质佳，能承受一定工作压力，愿意挑战高收入目标 【薪资待遇】： 1、无责任底薪4k起+业绩提成+奖金上不封顶； 2、工作时间：9:00-12:00 14:00-18:00，午休2小时，每周日固定休息，法定节假日按规定休假； 3、享受广州社保+年终奖+15天带薪年假+团队旅游+定期团建+生日会+下午茶+节日礼品福利+免费学习企业管理知识、股权激励、薪酬绩效、职业发展规划等系列课程； 4、定期组织公司内部活动，如聚餐、K歌等轻松互动形式； 上班地点：广东省广州市天河区智汇商务园A栋3楼 【爱心勉励】你怀才不遇，我们怀财不遇，宏酷集团欢迎每一位有梦想、有拼劲的年轻人加入我们，携手同行，共创辉煌

1、负责公司淘宝、天猫等电商平台店铺的售中售后问题处理，及时响应并解决客户投诉，维护店铺评价，确保售后服务质量。 2、针对客户提出的各类疑难问题进行解答与记录，对投诉及常见问题分类整理并分析原因；定期汇总客户反馈问题并提交上级。 3、跟进物流异常订单，主动对接快递相关负责人，及时掌握进展并向顾客做好解释与情绪安抚工作； 4、受理顾客投诉与交易纠纷，妥善处理客户情绪，提供合理解决方案，确保客户满意度； 5、配合团队成员完成日常工作任务，协同推进整体服务效率提升。 职位要求： 1. 熟悉淘宝、天猫平台运营规则及客服服务流程，具备半年以上相关平台售后客服工作经验者优先（无经验者请勿投递）； 2. 打字速度达60字/分钟以上，应变能力强，抗压能力佳，有耐心，表达清晰，逻辑思维顺畅； 3. 性格积极乐观，服从管理，责任心强，具备良好团队协作意识和进取心，热爱本职工作； 早班9:00-18:00，晚班13:00-22:00

双休售后专员 1、维护老客户关系，安排旅游活动及发放节日 礼品； 2、协助处理售后问题，如修改保单信息，回复 客户咨询； 3、跟进客户续保情况，协助完成续保流程； 4、客户信息资料变更的办理； 5、保单合同到期、生日和分红领取等售后的跟进； 6、协助主管的其他工作。 [职位要求]大专学历（高中或中专优秀的） 普通话标准 [工作时间] 工作时间早9晚4，午休2小时 周末双休，法定假日正常休息 [薪资福利] 底薪+提成+奖金(综合5000~10000)

工作职责： 1.负责协助客户处理产品使用过程中的售后问题，准确理解并定位用户需求，及时解答客户疑问； 2.与客户保持有效沟通，跟进客户需求变化，并基于服务经验提出产品优化建议； 3.具备问题处理、进度安排、流程跟进及沟通协调的能力，持续提升服务质量与客户满意度；对于无法独立解决的问题，按规范提交至对应人员或上级，并持续追踪直至闭环； 4.定期整理所负责的工作内容，归纳共性及重点问题，形成反馈报告，推动服务流程优化； 5.对客户反馈的问题进行深入分析，追溯根本原因，协同技术与产品团队落实改进措施，防止同类问题重复发生。 职位要求： 1.大专及以上学历，计算机、软件、物联网、电子信息等相关理工科专业优先； 2.性格积极乐观，表达清晰，普通话标准流畅； 3.可接受周末及节假日期间的轮班安排； 4.善于倾听，具备责任心和团队协作意识，工作主动，执行力强； 5.拥有良好的学习能力、沟通技巧，应变能力和抗压能力突出，情绪管理稳定； 6.掌握基础的计算机软硬件及网络知识，能熟练操作Excel、Word等办公软件； 福利待遇： 1、提供工作餐； 2、公平透明的晋升机制，公司处于快速发展阶段，成长机会多；职业路径：初级技术支持—中级技术支持—高级技术支持—小组长—主管—经理 3、完善的社会保险待遇（五险一金）； 4、享受各类带薪假期，涵盖国家法定节假日、年假、婚假、产假、陪护假、病假等； 5、提供系统化培训课程，配备导师助力快速融入团队； 6、定期组织团队建设活动及公司集体旅游； 7、不定期开展员工文娱活动，丰富业余文化生活； 8、年终享有双薪奖励；

您好，我司在急招售后客服岗位。工作地点在海珠区江南西地铁上盖，富力天域中心。 工作内容 主要负责售后服务，对公司的老客户维护进行保单续收的提醒和礼品的派发按公司福利对不同星级的客户安排了对应的旅游活动，星级认证等。 工作时间 1、8:30--16：30周末双休国家法定节假日休息 2、绝不加班，下午时间可合理安排(如有宝妈下班也不影响接小孩）

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答，提升客户满意度 2.处理客户退换货、维修、投诉等问题，跟进问题解决全流程，确保服务闭环 3.记录客户反馈信息并分类汇总，定期提交报告，为产品和服务优化提供数据支持 4.协同仓储、物流及技术部门，高效推进跨部门问题处理，缩短客户等待周期 5.主动回访重点客户，了解使用体验，挖掘潜在需求，提升客户忠诚度 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心、责任心强，能承受一定工作压力 2.熟练使用办公软件，打字速度达标，具备基本的系统操作能力 3.有客户服务或售后支持相关经验者优先考虑，应届毕业生亦可 4.普通话标准，表达清晰，具备较强的倾听与问题理解能力 5.工作态度积极，具备团队协作精神，适应轮班或节假日值班安排

有电脑基础！ 有耐心！态度好！ 打字速度快！

上班时间：工作日两小时（早9：00--11：00）双休，法定节假日休 应聘要求:年龄25-50周岁，高中/及以上学历 待遇：底薪2000-3000 面试及上班地点：广州南沙金州·中海联国贸中心 联系方式：（微信同号） 有意者私聊.谢谢

售后服务专员 薪资待遇：，重疾险、意外险，住院险，身故险，养老金） 底薪6000+提成奖金(3000~20000，具体依据工作完成情况而定)综合7000~20000之间，目前此部门一百来位在职员工. 工作时间： 不加班，早9晚5，周末双休，午休2小时，法定假日正常休息 工作内容：无需自己寻找客户（负责公司老客户），非电销，无需陌生拜访或推销产品，做好老客户的维护即可。 1、负责维护客户日常客情关系（日常客户旅游活动的安排，节日礼品的发放），协助及时解决一些售后问题，如修改保单信息，回复客户咨询的问题。 2、了解客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要 任职要求： 23到50岁，经验不限，中专及以上学历 地址：天河区天河北路28号时代广场东座7楼（地铁林和西路站b出口直走300米）

主要包装，检测等作业，坐班，包装做事轻松，工作环境非 常适合大家长期做，可长期，短期，临时工 【员工工资】：小时工：26-30/小时 【工资保底】:7000-8000 【任职要求】：男女不限，不限学历，无需经验 【上班模式】：两班倒，白班，坐班，站班，自由选择 【工作服装】：普通工衣 【吃住情况】:包吃（厂里有饭堂，入职发饭卡，不用自己掏钱吃饭) 包住（4人间，有洗衣机，空调等设备)

沙埔汽车内饰厂小时工 20元/小时，包吃住。 加班多，工资高。 另招正式工 缴纳广州社保 广州底薪2500➕加班费 男女不限，18-45岁， 要求视力好，加班多，工时稳定，免体检，白班每天11小时，夜班每天11.5小时。 包住、包吃工作餐 两班倒:白班8:00-20:00夜班20:00-8:00(半个月倒一次班) 主要工作:放物料，质检，可以带手机上班。工期最少俩个月可长期做。私聊发位置 月收入6500-6800元/月 联系电话:

【岗位职责】*工作内容：小件产品包装，分拣，扫描，组装*坐班分配，工作简单轻松，空调恒温车间*可带手机，做事简单易上手【职位要求】*年龄16周岁以上*认识字，身体健康，无不良嗜好*经验不限、学历不限，长短期均可【薪资福利】*临时/小时工：26-28元/小时，综合工资7500-8000左右*正式工：底薪2800-3200+加班费+岗位津贴+绩效奖+超产奖+全勤，月综合7500-8500*新人奖励1000元，介绍奖500元*入职购买五险一金，包吃包住，公寓式宿舍，家电齐全

带B2新手开9米6货车，45岁以下，手把手教学，包教会，箱式货车跑快递，直接上车实操，学好安排在公司车队上班工资8K一10K只开车不装不卸，有节油奖，，加油，维修等都不用垫付，信息在就是招人，有意向的来电咨询，看清楚信息，带新手，带新手

焊工 小时工 21-40岁 焊工工价35-40元/小时 中班补贴12元/天 夜班补17元/天 高温补贴150元/月 个别岗位高温补贴300元/月 上班可以带手机 包吃一餐 有住宿 面试合格就直接入职 温馨提示：面试要持有CO2焊工证 要持有国家官网查询认证的焊工证 才能进厂试工

岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等事项的及时响应与闭环处理 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进解决进度 3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4. 整理常见问题，协助优化产品说明与服务流程 5. 配合完成客户档案管理、数据统计及报表提报工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 责任心强，耐心细致，具备较强的服务意识和抗压能力 5. 学历不限，中专/技校及以上学历者更佳

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5. 学历不限，具备基本读写能力与学习意愿

底薪5000 年龄21到55周岁，25到45岁优先 学历最低可放宽至高中 工作内容：主要负责客户保单售后管理，西湖益联保保单打印以及理赔，老客户的活动通知和疑问解答。 上班时间，早上9点到下午4点，双休，法定节假日休息

岗位职责: 1.提供专业的售后服务，解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题 2.维护客户关系，确保客户满意度 3.记录并跟进客户的反馈和建议，优化服务流程 工作时间8.30-11.30，2.30-5.30 周末双休，节假日正常休 任职要求: 1.年龄25-45周岁，优秀者可放宽 2.高中及以上学历

职位详情 招聘电话客服：纯客服数名 1.工作内容：按着公司要求，对客户进行问卷调研，在电脑上操作即可，按照要求达到产值 2.薪资待遇：底薪＋提成，3000-5000 3.招聘要求： 熟悉电脑操作，理解能力强，需要有足够的耐心，有团队合作意识，服从安排. 高中以上学历，年龄18-35（优秀可放宽要求） 4.晋升空间：培训导师-项目经理 3工作时间：8:50-12:00 13:00-18:00 接受小白，有培训，试用期一个月，每个周未休，节假日休，只要长期工 只找有梦想、有目标、有欲望的人。 想混日子、躺平抱怨的，请勿打扰。 同频的人，一起把事做成，把钱赚转

【岗位职责】 1.负责解答客户咨询，处理客户投诉，解决客户问题； 2.维护客户关系，提升客户满意度，促进客户忠诚度； 3.定期总结客户反馈，提出改进建议。 【任职要求】 1.具备良好的沟通能力和耐心，能够有效处理客户问题； 2.熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 3.有1-3年的客服工作经验者优先； 4.普通话标准，能清晰表达自己的观点； 5.有良好的团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境。 【福利待遇】 1.薪资结构：底薪+绩效奖金； 2.提供完善的培训体系，帮助员工快速成长； 3.月休4天，包吃住，入职买社保； 4.提供舒适的办公环境，配备必要的办公设备；

岗位职责： 1.在抖音/快手/视频号平台通过后台在线回复客户售前售后咨询，挖掘客户需求，推动订单顺利完成； 2.负责线上处理客户在购物各环节提出的问题，主动沟通并提供有效解决方案，保障客户体验与满意度； 3.汇总日常客服工作中收集的反馈问题，及时向上级汇报，协助优化服务流程，降低运营风险。 任职要求： 1.打字速度不低于50字/分钟，需具备抖音、快手平台客服工作经验（有服装类目经验者优先）； 2.具备较强的服务意识，工作积极主动，耐心细致，富有责任心，善于团队协作； 工作时间： 每天工作8小时，分早晚班次（08:00-16:00、16:00-24:00）； 薪资待遇： 试用期2个月：无责任底薪4000元+450元绩效考核； 转正后：无责任底薪+450元绩效考核+提成（综合月薪5000-7000元）；

线上客服专员 【任职要求】 1.年龄30-45岁，学历不限，但需具备良好的中文书写和沟通能力。 2.有客服经验或线上销售经验者优先，学习能力强，也欢迎加入。 3.性格耐心、细致，有良好的服务意识和抗压能力，能妥善处理客户情绪。 4.具备熟练的手机操作技能，能快速学习。 5.拥有稳定的家庭网络环境。 【薪资待遇】 实习期日结：30-600块/天 转正之后办理入职合同，享受正式员工福利待遇。 【工作内容】 1.在线处理客户关于充电桩的订单咨询、状态查询 2.协助客户解决在使用租赁服务过程中遇到的常见问题，提供清晰、专业的指导。 3.跟踪订单流程，确保信息准确无误。 4.记录并反馈客户提出的宝贵建议及投诉，做好与相关部门的信息对接。 5.整理每日工作报表，完成上级交办的其他相关客服工作。 温馨提示：公司所有招聘均不收取任何形式的押金、培训费等费用。请注意甄别！ 期待您的加入。

我司现招聘售后客服数名 岗位职责： 1.负责客服售后接待工作，客服短语整理； 2.商品的换货、退货、退款、补发等售后问题登记并及时安排发货部处理，和售前/售后客服对接好要处理的售后； 3.每日查看后台数据，给自己设定每日目标； 4.回访客户之声评价； 5.核心目标数据化管理。 任职要求： 1.热爱电商平台，需要有淘宝、天猫、京东、阿里巴巴售前售后客服经验； 2.性格活泼开朗，品德良好，有上进心； 3.工作细致认真，有良好的团队合作精神； 4.大小休，早中晚班轮班制度。（早班8-17点，中班12-21，晚班15-24） 5.大专及以上学历优先，条件优异者可适当放宽要求； 6.会用ERP系统（旺店通、管家婆、聚水潭）其中一个即可~ 公司福利： 1、奖金：售前售后每月提名奖励，丰厚的年终奖。 2、表现优异者可申请晋升为运营助理，作为重点人才培养 3、丰富的员工活动：生日礼物、下午茶、每月团队聚餐、不定期旅行，各大节假日礼品现金福利多多。 4、带薪年假，福利，婚假产假、公司给予员工购买社保 5、新人入职岗前培训业务知识、一对一指导，公司提供完整个人职业规划，公司提供很大的晋升空间。 上班地点：广州市白云区嘉禾望岗大马路38号号长旺大厦（地铁站：嘉禾望岗B出口，出地铁后步行5分钟左右，非常便利）。

一、工作内容： 1、负责前台客户咨询，及时回应客户需求，处理客户疑问与投诉，协调内外部资源满足服务要求； 2、承担办公区域会议接待及外来访客的接待工作； 3、跟进公共区域工程维修申报与进度追踪，监督环境卫生执行情况； 4、协助应对楼宇突发情况，配合相关职能部门落实联动处置机制。 二、职位要求： 1、中专及以上学历，有物业管理或相关服务行业经验者优先考虑； 2、身高168cm以上，年龄18-30岁，形象端正，气质良好； 3、工作积极主动，踏实肯干，具备进取意识和自主学习能力。 三、公司福利： 1、上班时间：8：00-18：00，午休2小时，周末双休，法定节假日正常休息。 2、提供具有市场竞争力的薪资待遇，缴纳五险一金，享受节日福利等； 3、公司设有专业培训中心，配套完整培训机制，定期组织内部与外部培训机会；

岗位职责: 1.负责公司京东、天猫、抖音、快手、视频号的售前咨询，售后处理； 2.处理客户咨询，解答客户在购物流程、商品选择、售后服务等方面的问题； 3.记录并分类处理日常工作问题，确保高效的客户服务流程； 4.与客户保持良好沟通，及时解决客户的问题和投诉，提升客户满意度； 5.执行团队安排的其他相关工作。 任职要求： 1.熟悉京东、天猫、抖音、快手、视频号等后台操作，有1年以上的电商售前售后处理经验优先； 2.具有较强的沟通能力和问题解决能力，能够准确理解并满足客户需求； 3.具备良好的团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中保持积极态度； 4.具有责任心，能够自我激励，追求卓越； 5.能够适应灵活的工作时间，包括周末和节假日的工作安排。 薪资福利： 福利：五险一金、节假日福利、带薪年假、员工活动、部门活动经费等。 工作环境：地铁2号线会江站C2出口（即到），临近番145、番162、番187公交站，办公氛围轻松，团队年轻有活力。 管理风格：主张快乐、青春、活力等人性化管理体系。 工作地址：广州番禺区巨大创意产业园1期18栋803A

联系客户介绍公司活动，邀约客户加公司微信 无需销售 按日计薪+提成 不限工作天数

纯服务热线接听岗位，无销售性质，提供员工宿舍及食堂 【工作职责】 通过电话与电脑系统，为广汽埃安客户提供业务咨询、投诉建议受理、功能使用指导、道路救援协调等服务支持，确保服务流程顺畅，提升客户体验满意度。 【岗位要求】 1、普通话标准，具备良好的沟通能力、服务意识及团队协作精神，学习能力强； 2、熟练掌握基础电脑操作，可接受轮班制及调休安排； 3、中专/高中及以上学历，有客户服务相关经验者优先考虑。 【薪酬福利】 ◆工资待遇：入职前两个月全勤情况下平均综合收入约4000元/月，岗位平均月薪5000-6600元，收入与绩效挂钩，上不封顶； ◆食宿保障：【包住宿】入职即安排住宿，首三个月免费，水电杂费需自理；【餐食补贴】工作日提供一顿免费工作餐； ◆奖金补贴：享受班次津贴，每年发放年终奖励金，并设有节日补贴、劳动竞赛奖金等多项激励； ◆发展通道：公司重视员工成长，提供专业序列与管理序列双通道晋升机制，定期组织技能培训，通过晋升评审、内部竞聘、调薪等方式实现人才发展。 【上班时间】 白班时段：7:30-22:30（每日工作8小时，轮班制，每月轮休7-8天）； 熟悉业务后可能临时安排约3天的通宵班，时间为22:15-7:30，每晚额外补贴35元； （注：目前正筹建专职夜班组，建成后将取消轮值通宵班） 【工作地点】 广东省广州市番禺区龙丰路广汽埃安新能源汽车公司（住宿点距办公区骑行约10分钟）

底薪4k+高提成+清晰晋升通道+包吃住可接纳零经验者 岗位职责： 1、对接公司分配的精准有意向开店的客户，进行项目讲解与引导，邀请客户到公司实地考察。 任职资格： 1、表达清楚，普通话标准，具备较强的沟通与语言表达能力。 2、公司安排资深员工带教，提供一对一指导，快速掌握工作流程，上手轻松。 福利待遇： 1、完善的晋升体系：销售专员-团队组长-带组总监 2、工作时间：9:00-12:0013:30-18:00 3、丰富的员工活动：传统节日礼品、部门团建经费、公司组织活动（员工生日会、月度聚餐、户外拓展、旅游安排、年终晚会及抽奖等） 4、公司免费提供岗前培训、销售技巧、客户维护等相关专业培训； 5、免费提供单位周边住宿（宿舍配备床、衣柜、桌椅、热水器、空调等基本设施） 6、办公地点位于A级写字楼，环境舒适，资源优质，全程室内办公，无纸化操作

工作周期：长期兼职 每周工期：5天及以上 工作时间：08:30-12:00、13:30-17:30 工作时段：工作日 结算方式：月结 招聘截止时间：2025-12-31 岗位职责: 1.具备较强的沟通协调能力及灵活应对问题的能力 2.能够胜任远程居家办公模式 3.负责开展电话沟通相关工作 任职要求： 1.居家环境稳定，确保工作期间专注投入 2.严格遵守上班时段：8:30—12:00，13:30—17:30 3.公司配备外呼系统与客户资源，依据提供的名单联系客户参与产品发布会，并处理基础售前咨询问题