1、熟练掌握常用计算机办公软件操作； 2、负责处理售后相关事宜，及时响应并满足客户诉求； 3、工作细致耐心，具备较强的抗压能力、沟通协调及问题处理能力； 4、具备长期发展意愿，乐于学习，能快速适应新环境与新事物； 5、积极配合团队及上级完成各项工作任务； 公司团队年轻化，氛围积极活跃，期待这里成为您职业发展的全新起点。

电商退货质量问题和异常件需要微信和钉钉三方客服反馈沟通

公司团队年轻，氛围融洽，同事间相处轻松自然，管理人性化，工作环境舒适宜人！ 岗位核心职责 1.使用聊天工具（京东平台）及时响应客户咨询，准确解答商品信息、规格参数、使用方式及促销活动等相关问题，协助客户完成下单； 2.根据客户需求推荐匹配商品，提供专业选购建议，提升成交转化率。 任职要求 1.具备电商客服工作经验者优先考虑； 2.熟练操作电脑，打字速度每分钟50字以上； 3.具有良好的团队协作意识，能与同事高效沟通； 4.问题处理能力强，可快速响应并妥善解决突发情况。 任职要求 1.工作细致有耐心，能高效并行处理多项任务，适应快节奏工作模式； 2.沟通协调能力突出，能灵活应对客户异议并推动协商达成一致； 3.心理素质好，能承受一定工作压力，妥善处置纠纷和紧急状况； 4.熟悉基础电脑操作； 上班时间：9:00-20:00中间休息1.5小时

公司团队年轻化，同事间相处融洽，工作氛围轻松，管理人性化，办公环境舒适宜人！ 岗位核心职责 1.使用聊天工具（京东平台）及时响应客户咨询，准确解答商品信息、规格参数、使用方式及促销活动等问题，积极引导客户完成下单； 2.售后服务跟进：客户发起售后申请时，优先确认商品签收时间，并依据公司退货政策规范处理； 3.退款类型与原因核实：要求客户提供商品实物照片并与页面描述对比，主动沟通协商退换货流程； 4.未收货退款处理：核查物流实际配送记录，确认包裹状态； 5.工单及纠纷处理：每日定时查看售后系统，确保店铺工单与平台纠纷单均能及时响应并闭环解决； 6.退件拆包检验与登记：每日完成所有退回包裹的拆验工作，按店铺分类录入对应售后表格，核对商品完整性； 7.异常退件上报：如收到非本店商品或异常包裹，需拍照留存并及时反馈； 任职要求 1.工作细心有耐心，具备多任务处理能力，能适应快节奏工作模式； 2.具备良好的沟通协调能力，可灵活应对客户异议并推动协商达成； 3.抗压能力强，能够妥善应对争议及突发情况； 4.熟练操作电脑办公软件； 上班时间9:00-20:00中间休息1.5小时

【电商售前/售后专员招聘】 工作地点：[桐乡市崇福镇中山路222号] 薪资待遇：4k-7k+绩效奖金（具体面议） 岗位职责： 1.负责审核退换货申请，跟进物流信息并处理异常情况 2.协调客户中差评申诉及投诉问题的解决方案 3.汇总整理售后服务数据，提出产品优化反馈建议 4.按照轮班安排执行工作（早班8:00-16:30/晚班16:00-24:00） 任职要求： 1.大专及以上学历（综合能力优异者条件可适当放宽） 2.有1年以上电商平台售后工作经验（优秀应届生亦可考虑） 3.熟悉千牛、ERP等常用后台操作系统 4.性格稳重，具备良好抗压能力（需提供实际情绪管理事例） 5.工作认真负责，具有较强团队合作意识 优先考虑： •具备家居定制类目客户服务经验者 •了解315消费者权益保护流程及主流电商平台运营规则 •持有相关客服岗位职业技能证书 福利待遇： √提供带薪岗前培训与“老带新”导师辅导机制 √节日福利礼包+年度健康体检 √清晰晋升路径（专员→组长→主管）

【电商售前/售后专员招聘】 工作地点：[桐乡市崇福镇中山路222号] 薪资待遇：4k-7k+绩效奖金（具体面议） 岗位职责： 1.负责退换货申请的审核、物流进度追踪及异常情况应对 2.协调客户中差评申诉与投诉问题的解决方案 3.汇总售后相关数据，并提出产品优化反馈建议 4.实行轮班制度（早班8:00-16:30/晚班16:00-24:00） 任职要求： 1.大专及以上学历（能力优异者条件可适当放宽） 2.有1年以上电商售后工作经验（优秀应届生亦可考虑） 3.熟悉千牛、ERP等后台操作系统 4.性格稳重，具备良好抗压能力（需提供过往情绪管理实例） 5.具备较强的责任感和团队合作精神 优先考虑： •有家居定制类目客户服务经验者 •了解315消费者权益保护流程及主流电商平台规则 •持有客服相关职业技能证书 福利待遇： √提供带薪岗前培训+导师带教机制 √节日福利礼包+年度健康体检 √清晰晋升路径（专员→组长→主管）

工作地址：浙江省嘉兴市南湖区，请看仔细。 一天工作6小时，周末双休， 上班时间：8.30-11.3013.30-16.30周末双休，节假日放假， 要求：有上进心，服从安排，(高中大专以上学历，必须学信网可查，25-45周岁)不符合条件的请勿联系，浪费大家时间，必须有无犯罪记录证明(浙里办可申请或者户籍当地办事网申请) 工作地址：：浙江嘉兴南湖区！

招客服一名， 要求：年龄20-35岁，学历不限，耐心细致，能熟练使用办公软件，会秒账系统经验者优先。 工作内容：登记出入库，处理咨询及售后问题。 薪资待遇可面议。 舒 工作地址：许村镇新丰路

工作内容：负责售后客服接待，不接受异地客服 职位要求：要求工作经验半年以上，认真负责，打字速度较快，擅于沟通和处理问题，有耐心 工作时间：早上8点到17点，16点到24点。两班倒

为用户解答疑问，根据用户提出的不同问题进行处理、解决并及时反馈。本岗位接受零经验新人（注：仅为接听服务，无外呼任务） 【工作时间】每天约7.5小时，每月休息6至7天 【薪资待遇】月均收入5000-7000元，缴纳五险一金，可提供住宿安排 【任职要求】不限性别，具备基本电脑操作能力 另有带薪培训、节日福利等多项员工关怀 （特别说明：不招暑假工/兼职/短期工，敬请谅解！）

食品批发短期工 干到年底 工人数名、工人3名、随时上班 年龄25-50 工资5000 7点30到下午6点 管饭 电话 地址 嘉兴水果市场

浙江嘉兴海盐，东北菜，老店，2条线，诚招配菜一名，早九晚九，工资7000，4个半天休息，单间公寓，空调，洗浴，洗衣机 厨房一片和谐，有兴趣的，志同道合不喝大酒的， 欢迎来电

找整经带班半个月左右，14号开始，桐乡市区，沈师傅

毛家精密厂（年底结清） 工期截止:！ 中途可随时预支 普工:CNC机台.不会可学 年底结清:19元/小时. 长期小时工:20元/小时 白班包一餐:餐补10元 夜班不包吃:餐补20元 只要:18～45岁 每天计时11.5小时 月综工资:6200~6800元 不体检.想干的包过 下午一点，。

招临时手工一名，▶地址 海宁市许村镇塘桥村三角田17号（导航到豪彬服饰）

岗位职责: 1.及时处理顾客的退货事宜，确保流程符合公司和相关电商平台的规定； 2.熟练掌握电商平台的售后处理流程，保证操作流程的准确性； 3.对处理后的产品进行检查，确保产品符合二次销售的标准。 任职要求： 1.有良好的耐心和细心，能够高效处理客户的退货问题； 2.熟练使用电脑和相关软件，能够快速适应电商平台的操作环境； 3.具备良好的学习能力和团队合作精神，能够在快节奏的电商环境中保持高效。

【工作职责】 通过企业微信，微信等方式受理美的旗下品牌的用户咨询，投诉等业务 【薪资待遇】综合4000-6000 【上班时间】早九晚五六，长白班，周末双休，法定节假日带薪休假 【福利待遇】节假日礼物，社保，双休八小时餐 在线打字客服，不外出，主要在线打字回复客户疑问。 接受应届，小白，新人

荣耀手机售后客服纯文职+提供住宿 工作内容：承接用户咨询查询及问题解答等 上班时间：8小时月休8天 薪资待遇：底薪3200++400通关奖励+绩效=4000-7000，带薪年假，不定期节日福利、户外拓展。年终实物奖品大派送等

与客服核对发货地址、时间

男女不限：18-38岁 上班时间：9:00-18:008小时工作制 工作内容：主要负责通过集中化、标准化的方式，对客户、业务或网络进行运营管理和服务支持。其核心目标是提升运营效率、优化客户体验、保障业务质量 薪资待遇：正式工岗位入职缴纳五险一金综合月薪-6500底薪2360+绩效3800餐补130/月 25号发放工资不定期组织下午茶各种文化娱乐活动，生日晚会，年终尾牙抽奖活动等。

招聘网店客服及配货人员 月薪5000元 每日工作10小时 超时部分按每小时18元计算 工作职责： 负责商品配货、售后问题处理、店铺新品上架等工作 线上经营类目为真皮皮衣、皮草类产品 具备相关行业经验者优先考虑 无经验但踏实肯干、愿意学习者亦可培养

从事销售性质的客服岗位，属于企业内部客服岗，实行标准工作制度，支持居家办公，时间灵活自由，具备健全的晋升机制，踏实肯干可充分实现个人价值 年龄要求25岁以上，主要职责为维护现有客户资源，新员工配备专人指导，需具备一定社会阅历，态度积极进取，有较强的收入追求 工作时段为8:30至16:00，法定节假日正常休息

因公司业务拓展、面向社会诚招10-20名电商专员，不会可以学，有无经验均可，可线上办公，

1:售前客服，解答客户问题 2:系统审核订单，及时反馈错误订单 3:拍摄视频和发布视频

一、岗位职责 1.客户对接与转化：及时回复网络平台（如美团、大众点评、微信等）新客户咨询，详细介绍电动车租赁方案（车型、价格、租期等），引导客户下单，跟进订单直至成交。 2.车辆运营支持：按客户需求清洗待交付电动车，确保车身、座椅等清洁达标；配合送货师傅完成车辆装货，协助核对车辆数量与状态，保障交付环节高效顺畅。 3.基础客户维护：简单记录客户需求与反馈，整理常见咨询问题，为后续服务优化提供参考。 二、任职要求 1.年龄18-35岁，学历不限，有客服、销售或租赁行业经验者优先； 2.会使用微信、抖音等常用社交软件，沟通表达清晰，能耐心解答客户问题； 3.能接受基础体力工作（车辆清洗、配合装货），做事认真负责，有服务意识； 4.本地户籍或长期在本地居住者优先，无不良征信与违法记录。

面试地点：浙江省嘉兴市南湖区亚太路705号总部院区创新大厦 源氏木语·上海万木之源有限公司（嘉兴分公司） 招聘类型：社招 职位名称：天猫京东店铺客服/客服专员/售前客服 职位描述：非本地应聘者请勿扰~ 作为天猫/京东平台售前支持（服务TOP3重点商家），主要工作内容是什么？ 通过旺旺与顾客在线交流，精准把握客户需求，协助客户挑选最合适的产品。 应聘该岗位需要具备哪些基本素质？ 1.具备较强的学习能力，能够快速掌握产品相关信息，为解答客户疑问提供专业支持； 2.打字速度达标，确保在高强度沟通中保持高效响应； 3.拥有良好的语言表达与倾听理解能力，善于换位思考； 4.学历要求高中及以上，对年龄、户籍、性别均无限制； 5.能熟练操作电脑，普通话清晰标准，工作认真负责； 6.性格积极乐观，具备良好的协作意识和团队精神。 我们为客服人员提供哪些福利待遇？ 1、年终奖金丰厚，体现企业对员工的关怀与认可； 2、依法缴纳五险一金； 3、享受年度带薪休假及公司组织的员工旅游活动； 4、每月举办生日会，营造温馨如家的工作氛围； 5、每日提供咖啡、水果，定期开展团队聚餐等暖心活动； 6、春节假期享有12天带薪休假； 7、入职满一年后，每月可享工龄工资递增； 8、收入结构为底薪+提成+绩效（综合月薪5K-12K），上不封顶，多劳多得 工作时间安排： 试用期实行白班制：9:00-17:30，每周休息1天，每月安排双休1次； 转正后实行早晚轮班制： 白班8:30-17:30，晚班16:30-24:00，每周休息1天，每月双休1次。 诚邀有意向的你加入我们的团队，共创精彩未来！ 职位类型：售前客服 工作地址：浙江省嘉兴市南湖区亚太路705号总部院区创新大厦D座12层 职位要求 经验与学历：经验不限·学历不限 薪资范围：5K-12K12个月

入职缴纳五险一金，国家法定节假日正常休息，有年终奖，有年假，有司龄，负责客户业务办理

岗位职责: 1.接听客户来电，为客户提供业务咨询，快件跟踪及查询； 2.受理客户投诉，与相关部门进行投诉业务对接； 3.接受网点公司的相关业务咨询； 4.按时完成上级布置的临时性工作。

岗位职责: 1.通过电话为客户提供支持并解答相关问题 2.及时响应客户咨询，保障服务流程顺畅与质量 任职要求: 1.拥有良好的沟通表达能力 2.能够快速高效地解决客户疑问 3.具备较强的团队协作精神

工作周期：长期兼职 每周工期：5天及以上 工作时间：早班、午班、晚班、夜班 工作时段：全周轮班 结算方式：月结 招聘截止时间：2025-12-15 工作时间：灵活排班，早班：08:00-16:30，晚班：16:00-00:00，中班：12:00-20:30 【岗位工作描述】 1、客户接待与咨询响应： 通过电商各平台的在线聊天、电话等渠道，接待客户的主动咨询； 热情、专业地解答关于产品信息、价格政策、活动规则等方面的疑问。 2、问题诊断与解决： 耐心倾听客户反馈的问题，准确判断问题根源，并依据知识库提供标准解决方案； 处理客户的售后问题，如订单修改、退换货、退款申请、查询物流信息等，并按照公司流程进行跟进直至解决； 对于无法立即处理的复杂技术问题或投诉，需准确记录细节，并按规定流程及时升级给客服主管。 3、现场协作与信息记录反馈： 与现场全职客服同事及团队主管保持密切沟通，及时了解产品更新、业务变更和常见问题的最新处理口径； 清晰、完整、准确地记录收集和归纳客户反馈的共性问题和建议，整理并提交给上级，作为优化产品和服务的参考。 【任职资格】 沟通能力：清晰、准确、有逻辑，能根据客户身份调整沟通方式； 倾听能力：耐心倾听客户问题，不打断，能通过复述确认需求； 主动服务意识：以“帮助客户解决问题”为首要目标，拥有强烈的客户服务意识和同理心，能预判客户潜在需求； 情绪管理：面对抱怨或愤怒的客户时保持冷静，用积极语气化解冲突问题解决能力； 学习与适应能力：能快速学习并掌握公司产品知识、服务流程及后台操作系统；具备良好的信息检索能力，能熟练运用知识库等工具寻找答案； 快速响应：能在短时间内分析问题核心，提供解决方案； 灵活应变：遇到非常规问题时，能主动协调资源或升级处理； 闭环意识：跟进问题处理进度，有始有终，对承诺客户的事情能主动跟进并及时反馈。 【我们优先考虑这样的候选人】 打字速度：70字/分钟以上； 熟悉电商、客服行业基本模式者； 有客服、售后、销售或其他直接面对客户的相关工作经验者； 熟悉电脑基本操作、熟悉WPS等办公软件基本操作