岗位职责： 1、在前台主管的指导下，严格执行主机厂规定的售后服务流程； 2、协助客户完成服务预约，做好预约引导与受理工作； 3、热情接待来访客户，积极拓展维修服务业务，提升服务价值； 4、对客户车辆进行故障初步判断，并与客户确认维修项目（签署任务委托书）； 5、识别维修车辆是否存在质量问题，及时向技术主管及索赔专员提交技术鉴定申请； 6、准确传递客户诉求，向维修调度、质检员及技术主管反馈车辆故障情况； 7、负责车辆交付环节，向客户详细说明维修内容及费用明细； 8、与客户关系部门保持良好协作，确保服务流程顺畅衔接； 任职要求： 1、年龄不超过35岁； 2、持有有效驾驶证，具备基础电脑操作能力； 3、累计3年以上汽车行业从业经历，且有3年以上相同岗位工作经验； 4、具备良好的沟通技巧和组织协调能力。

岗位职责 1. 根据公司客户服务规范及上级下达的工作要求，在规定时限内高效完成当日新成交客户的相关服务任务； 2. 及时接听客户来电，专业、准确地回应客户关于产品使用的各类咨询，确保客户问题得到有效解决； 3. 按照既定回访计划执行客户回访，主动跟进并妥善处理客户在使用过程中遇到的问题； 4. 完整记录每次客户回访情况，及时更新相关表单信息，定期对新成交客户数据进行统计汇总，并做好资料归档，确保信息准确无误； 5. 指导客户规范使用公司产品，同步做好风险提示与说明工作； 6. 收集并整理客户对产品的反馈意见与优化建议，定期提交至运营团队，协助推动产品服务改进； 7. 严格遵守公司各项管理规定，积极配合并完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1. 具备证券从业资格证； 2. 具有一年以上客户服务工作经验（有金融行业客服经验者优先）； 3. 大专及以上学历，金融、经济类专业背景优先考虑； 4. 对金融领域有浓厚的学习兴趣，对客户服务工作充满热情并具备职业追求； 5. 具备较强的客户服务意识，态度积极，善于团队协作，沟通顺畅，亲和力强； 6. 工作认真负责，耐心细致，具备良好的敬业精神、心理承受能力及应变处理能力

岗位职责： 负责电商平台——抖音（主要）、京东 1、日常对接平台客户，收集客户的需求、建议、表扬及投诉，做好相关信息的记录与整理，确保信息传递准确且及时； 2、跟进售后工单处理，协调物流进度，与顾客保持有效沟通； 3、梳理日常业务场景，主动优化沟通话术，减少客户投诉，助力品牌口碑维护； 4、完成上级安排的其他相关工作内容。 任职要求： 1、具备较快的打字速度； 2、有较强的服务意识； 3、沟通表达顺畅，执行力高，具备持续学习能力； 工作时间： 根据排班表执行（早班为8:00-16:00，晚班为16:00-24:00） 单休/周

需要持有证券从业资格证！！！ 岗位职责： 1. 负责处理客户在业务方面的咨询、查询及投诉等售后事宜，及时回应并解决客户问题，持续跟进处理进展并反馈结果。 2. 能够精准识别存在风险的客户，在服务过程中发现有明显投诉倾向的客户时，第一时间上报主管。 3. 配合部门开展客户投诉原因的分析与调查工作，提供可行的解决方案及相关建议。 4. 接听客户投诉来电，稳定客户情绪，掌握客户不满的具体原因，快速响应并满足客户需求。 任职要求： 持有证券从业资格证！！！！！！ 1. 具备客服经验或金融领域网销经历者优先，有金融类客诉处理经验更佳。 2. 普通话规范，具备良好的语言表达能力，善于人际沟通。 3. 工作细致严谨，服务意识突出，具备较强的抗压能力。 4. 积极主动，责任心强，逻辑思维清晰。

工作内容： 1.负责市场与公司间的沟通协调与对接，维护公司良好品牌形象 2.独立或协助处理各类市场相关事务与突发情况 3.按月跟进市场动态，汇总销售数据与市场信息 4.及时向经销商传达重要通知，并处理或收集市场实时反馈问题 5.组织每月市场会议，收集扶持需求、会议纪要及市场意见，协调推进落实 6.处理日常售后问题，完成售后服务登记与归档 任职资格： 1.具备较强的沟通协调与应变能力，形象端正，无不良记录 2.本科及以上学历 3.有销售或客户服务经验者优先考虑 4.年龄要求25至40周岁

岗位职责： 1.统筹团队工作，依托数据分析与市场趋势研判，支持售后服务战略的规划与持续优化，通过看板管理识别运营短板，及时向管理层及业务单元输出改进建议与决策支持。 2.全面管理售后运营团队，涵盖人才梯队建设、培训体系搭建与绩效管理机制落地，保障团队高效运转；制定阶段性工作目标并跟进执行进度，确保各项指标如期完成。 3.持续优化售后服务流程，提升服务响应效率与客户体验，跟踪售后问题处理全流程，确保客户诉求得到快速闭环；通过售后数据挖掘共性问题，推动相关职能改进产品与工艺，有效控制售后支出。 4.建立跨部门协同机制，联动研发、销售、生产等团队，传递一线服务反馈，支撑产品迭代升级，保障服务环节在全链条中的顺畅衔接；主导质量问题的事前预防与事后解决，提升跨部门协作响应速度。 5.主导服务运营支持团队重点项目的推进，运用项目管理方法论，保障关键任务按时保质落地，达成既定业务成果。 6.负责售后配件库存动态监控，科学制定采购策略，合理控制部门运营成本，提升资源使用效能。 岗位要求： 1.学历要求：统招本科。 2.具备3C行业售后运营管理背景，有从0到1搭建售后运营体系的实际经验。

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答，提升客户满意度 2.处理客户服务、投诉等问题，跟进问题解决全过程，确保服务闭环 3.记录客户反馈信息并分类汇总，定期提交报告，为产品和服务优化提供数据支持 4.协同仓储、物流及技术部门，高效推进售后流程，缩短处理周期 5.主动回访重点客户，了解使用体验，挖掘潜在需求，提升客户粘性 任职要求： 1.学历大专及以上，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先，熟悉常见售后系统操作 3.性格耐心细致，具备较强的应变能力和情绪管理能力 4.能适应快节奏工作环境，具备基本的办公软件操作技能 5.具备团队协作精神，责任心强，能承担一定的工作压力

岗位职责：有无经验均可。 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.熟练使用客服系统记录服务过程，准确归类问题并反馈至相关部门 3. 主动跟进订单履约状态，协调物流、仓储等环节提升客户满意度 4. 定期整理典型客诉案例，提出流程优化建议，助力服务质量提升 5. 协助完成客户回访、满意度调研及售后数据统计分析工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有责任心和同理心，能耐心倾听、换位思考、妥善处理客户诉求 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4. 学历不限，后经验者优先 5. 具备基础抗压能力 公司办公，不能居家办公。

诚聘北京网约车司机，提供住宿，公司提供车辆 工作内容： 1.工作时间自由安排，月收入轻松过万 2.公司提供免费宿舍，夏天空调，冬天暖气 3.平台派单，接送平台乘客。 4.全部自动挡，车况好价格美丽。 5.车险保养维修都是公司承担。 工作地点：全北京 ：9000——15000 自营模式；公司提供车，提供平台，流水可选择周结月结 租车模式：租车跑，每月只交，公司提供平台，流水奖励都是自己的 原标题：《北京昌平区跑流水无押金租车模式前期无费用你就带着驾驶证身份证来就行》

招聘：餐饮服务员 | 秦碗会 薪资：面议 1、为到店顾客提供良好的就餐服务； 2、及时上菜并确认菜品质量； 3、维护餐厅环境整洁。

北京市房山区招农村自建房外，墙保温、水包砂一名，工资350元不管吃，日结工作10小时，不要二把刀，想来的联系

现在需要个装车的。会干的不会干的，别打扰啊。300元。电话。

北京市朝阳区招工地小工 打水电槽子，220一天九点管午饭，不会打的别来

招聘岗位： 打单配货 处理售后 一名 工作经验多久：两年以上，小白勿扰 售前售后经验，！ 工作时间： 10-10点 大概薪资范围：6000➕饭补 工作地点： 招商城 联系电话： 看清要求，不能接受勿扰，勿扰！！！

【工作内容】 1、负责为商品客户解决反馈的问题； 2、在系统上回复客户信息； 3、熟练遵守业务知识，优质的完成奇瑞客户咨询工作； 4、了解奇瑞客户的需求，用心为每一位奇瑞客户提供周到的售后服务； 5、主要是为客户服务。 【岗位要求】1、高中以上学历，无经验要求； 2、学习能力较强，关于奇瑞汽车的知识愿意学习； 3、普通话标准，懂电脑操作； 4、有较好的沟通能力； 5、20-40周岁，有经验的话可放宽；

招聘售后服务专员6名，要求如下: 1、年龄:28--45岁(男女不限) 2、学历:大专及以上 3、户籍:当地常住居民 4、薪资:4000-6000元 5、工作内容 服务老客户，协助理赔，保单咨询，客户保全变更，短期险续保等，欢迎真诚想人员！ 6、工作时间 上午:8:00-11:30 下午:2:30-5:30 节假日双休，宝妈可做 欢迎自荐或推荐，联系电话： 刘经理

山东济南章丘新店 诚 聘 导购2名 售后服务老师2名 售后销售2名 要求:踏实稳定，长期合作，人品第一，能力第二 ☎:同步

本公司招聘两位TPU皮革质量销后专员，要求懂印刷和无缝热压(熔断)、热切工艺操作，熟悉相关质量问题和工艺参数调整，最好会开车，有口才、会沟通，男女不限。包食宿，待遇从优，能力越强薪资越高。可电联甘先生 ，公司在晋江安海安东园区。

公司直招～室内办公无需外勤！客服岗位，<欢迎应届毕业生> 工资按月准时发放（工作一个月也正常计薪哦~），接受零经验新人～ 不接受：短期工、暑假工、兼职人员～ 不接受：2026年才取得毕业证的全日制在校生！ 薪资待遇：试用期6000-10000元，转正后10K-15K，收入上不封顶， 首月在岗稳定收入七八千元以上可期。 工作内容：通过线上渠道协助用户解答问题 上班时间：上午九点开始，无夜班安排 1、入职提供带薪岗前培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期权益 3、团队定期组织聚餐、表彰晚宴、文娱项目及公费境外团建活动，传统节日发放购物卡或礼品卡 4、年度多次调薪机会，春节发放开年红包 任职资格：年龄21-35周岁，性别不限，普通话流利，具备基础电脑操作能力，会打字（速度可慢但需掌握）

岗位职责： 1、根据公司故障处理流程进行全国客诉的一线跟进处理，确保工单及时流转、闭环； 2、跨部门沟通，推进业务相关部门处理，确保投诉问题快速圆满解决，做到不升级，不扩散，维护公司品牌形象； 3、定期统计、分析各类舆情数据，梳理舆情成因、提出改进建议，反向推动业务和服务流程持续优化，降低舆情发生风险； 4、识别司机服务风险点，优化风险司机模型搭建，进行定期赋能培训，并持续跟盯培训结果，促进公司服务的提升。 岗位要求： 1、专科及以上学历； 2、2年以上客诉处理经验； 3、认真、细致，强的责任心和沟通能力； 4、积极、乐观，能够在压力下保持高效的工作状态。

1、客户维护：依据部门工作安排，开展现有客户的日常维护工作，包括运输过程监控、客户群信息响应、异常情况协调与反馈、费用申报（如包车及项目规定的专项支出）以及相关数据报表的整理与提交等常规事务。 2、单据管理：负责所辖项目相关单据的全流程管理，包括签单合规率、返单时效性、单据问题处理等工作，确保各项目单据按照客户标准准确、及时完成签收并返还，防止影响客户考核结果。 3、异常应对：负责各类运营异常的及时处置，如货物破损、客户投诉、发错货品等问题，确保城市配送环节出现的异常得到快速响应与解决，防止事态进一步扩大。 4、账务核对：承担城配业务所涉项目的账单编制与审核工作，包括账单生成、数据核对、提交上报及回款跟进等日常职责，保障各项目账款按时结算与回收。

北京方欣恒利科技有限公司为上市公司金财互联（股票代码002530）控股子公司，总部方欣集团在全国各省均设有子公司或分公司。 ============================== 12366热线咨询岗位 ============================== 一、岗位职责 1、负责接听纳税人来电，解答税务相关问题，确保语言规范、回复精准、记录完整； 2、按时参加政策培训及业务学习，积极参与定期业务考核； 【职位优势】政府合作项目稳定性高，可系统掌握最新税务政策及电子税务局实际操作流程。 二、任职资格 1、大专及以上学历，财务、会计类专业优先考虑； 2、普通话标准，表达清晰流畅； 3、熟练操作计算机，具备汉字录入能力，可实现键盘盲打； 4、年龄20-35岁，身体健康。 三、薪资待遇 拥有健全透明的薪酬激励机制。 1.薪酬结构：固定工资+全勤奖励+月度绩效奖金； 2.公司依法缴纳五险一金，个人承担部分自固定工资中代扣； 3.享有带薪年假，经本人申请并获主管领导审批后安排休假； 四、工作时间： 工作日8:50-17:30，【周末】【法定节假日】正常休息； 五、工作地点： 北京市丰台区东安街三条2号

岗位职责： 1、负责在ERP系统中核对电商平台订单信息，并安排发货； 2、按时高效完成每日订单的录入与制单任务； 3、每日录单前需与客服人员核实是否存在未处理的退款及售后订单； 4、及时跟进物流动态，库存紧张时须提前预警并协调沟通； 5、妥善处理地址变更、订单取消、退换货及退款等相关事宜。 任职要求： 1. 熟悉常用办公软件操作； 2. 对ERP系统具备基本认知； 3. 具备良好的沟通能力，能与团队成员协作配合； 4. 有供应链或仓库管理相关工作经验者优先； 5. 思维灵活，工作认真，稳定性强。 学历: 高中及以上，****

不是贷款不是贷款不是贷款！！！！无经验要求！！！！统招2223届毕业生可带薪考证！！！ 【薪资待遇】 底薪5500+丰厚提成5%-10%提成+奖金+五险一金 [岗位职责]： 1.工作无需外出，主要通过微信、电话及在线工具与客户保持沟通联系 2.公司提供高质量客户资源，定期跟进维护客户关系（客户续费率高），为客户提供软件相关服务支持 3.协助客户完成软件版本升级操作 4.活动期间配合线上讲师开展软件升级服务工作 [公司优势] 1.平台实力强，运营规范，安全可靠 2.提供精准客户线索，成单容易，回款周期短，收入见效快 3.企业成立超20年，业务成熟稳定，行业前景广阔 4.晋升机制完善，每季度至少一次竞聘机会，过程公开公平公正 5.培训体系健全：入职前享受三天带薪培训，后期配备一对一导师指导 6.员工福利丰富：每周三水果甜品日，节日礼品发放，月度各类奖金激励不断，团队聚餐活动频繁 [面试时间] 周一至周五上午9:00—下午6:00，支持线上或线下面试 符合条件者可直接投递简历预约面试，通过率高，录用后快速安排培训上岗 【任职要求】 1.大专及以上学历，能力突出者条件可适当放宽 2.具备明确目标意识，积极进取，责任心强

本科10000本科以下均9000

岗位职责： 1. 负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3. 规范记录服务过程及客户信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有客服、电销或零售服务经验者优先 5. 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，可接受岗前带教培训

居家办公，多劳多得，永不失业!! 宝爸、宝妈、自由职业者

工作内容 1、处理店铺中退款订单、退货订单、换货订单、投诉工单等并做好登记; 2、缩短退款时长，减少退款纠纷，提高售后综合指标; 3、做好店铺的售后统计、换发货等及时与公司其他部门协调沟通并解决售后问题。 4、维护护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度; 5、提升并维护店铺综合体验分，避免因售后问题处理不当带来的店铺安全威胁; 岗位要求: 1、有京东（手机）电商售后客服工作经验优先; 2、熟悉电脑及ofce软件操作，熟悉网购流程; 3、有服务意识，对电子商务行业热爱 4、做事有耐心、认真、细心且有责任心; 5、头脑清晰，思维敏捷，学习能力强; 6、具备良好的沟通协调能力及团队协作精神:

此岗位需通过电话与学校进行沟通联系，接受外呼工作的可积极投递 「职位描述」 ①配合项目负责人完成校区的邀约及后续回访工作； ②协助开展项目前期准备及落地执行相关事务； ③跟进校区进展，做好过程记录、进度推动及信息及时上报； ④负责各类资料的归档整理与数据统计工作； 「职位要求」 1、热爱影视传媒领域或有志于该行业发展，形象良好、气质出众，具备审美意识和个人风格；性格积极主动，沟通顺畅，富有亲和力与职业操守，表达清晰、思维条理分明，学习能力强、适应性高，具备团队协作精神； 2、大专及以上学历，专业不限，有邀约或对接经验者优先考虑，无经验者及应届生亦可，公司将提供系统化岗前培训并安排专人带教； 3、渴望突破收入上限，年龄20-30岁，服务意识强，抗压能力佳，心态稳定，能灵活应对不同工作节奏； 4、熟练操作常用办公软件及通讯工具 薪资结构：底薪+补助+绩效+提成 周末双休，早九晚六，公司地处商圈附近，办公环境开放舒适，团队年轻化，氛围融洽，管理扁平，工作弹性，无加班文化，不涉及地推或陌生拜访

岗位职责： 1.负责对合作门店进行项目推广及员工培训指导； 2.承担专题沙龙活动的主讲工作； 3.协助门店完成活动前的客户邀约与筹备事宜； 4.提升合作门店业绩，策划活动方案并落实售后支持。 任职条件： 1.具备销售行业经验且热爱销售工作，有美业背景者优先考虑； 2.形象气质佳，普通话标准，积极乐观，性格外向； 3.拥有良好的沟通表达能力