接听客户投诉处理售后工单。

岗位职责: 1.提供专业售后支持，及时解决客户在使用产品或服务中出现的各类问题 2.维护良好的客户关系，确保服务过程符合客户期望与需求 3.配合团队推进售后服务流程，提升整体服务响应效率 任职要求: 1.拥有优秀的沟通能力，能高效应对和解答客户咨询 2.具备团队协作意识，能与成员协同完成各项服务任务 3.具备优化服务流程的意识，致力于持续提升服务质量与客户满意度

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询接待，及时响应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等相关问题； 2、投诉处理：及时回复客户评价，协调处理店铺后台的客户投诉及中差评，维护店铺信誉； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访录音，进行服务质量评估，防范服务风险，持续提升客户满意度； 4、信息整理：收集并汇总客户的反馈信息、实际需求及建议，进行分类整理与分析； 5、订单管理：准确处理客户订单，实时跟踪在途订单的物流动态，确保履约顺畅。 任职要求： 1、具备1年以上售后客服工作经验，热爱电商客服岗位，熟悉网店售后服务流程及电商平台后台操作； 2、打字速度快，反应灵敏，能同时应对多位客户的在线咨询； 3、具备客户服务意识，性格亲和、乐观开朗，工作细致有耐心； 4、积极进取，具备良好的学习能力、团队协作精神和责任心，沟通能力强，执行力高，工作效率稳定； 5、有天猫平台售后客服经验者优先考虑；

1。大专及以上(学信网可查) 2。无犯罪记录，征信记录良好 3。年龄：25-50岁 4。性别男女不限 工作内容和要求： 1，以电话邀约形式通知客户前来领取礼品，保单信息核实及升级等 2，拥有电话服务及良好的面对面沟通技巧，能够有效进行客户沟通 3，具备项目管理能力，能够协调资源，确保项目顺利进行

岗位职责： 1、接听客户电话，针对家电清洗服务相关疑问提供专业解答与咨询服务。 2、妥善处理客户提出的售后服务问题，如服务投诉、维修需求等，保障客户体验满意度。 3、准确记录客户反馈的意见及具体需求，配合团队持续改进服务流程与执行质量。 4、通过定期电话回访等方式维护客户关系，增强客户满意度与长期合作意愿。 任职要求： 1、具备优秀的语言表达能力与服务意识，能够细致倾听并有效解决客户关切。 2、有家电领域或售后客服工作经验者优先，了解家电类产品者更佳。 3、熟练操作常用办公软件，打字速度较快，能快速准确完成客户信息处理。 4、具有良好的团队协作能力，能在一定工作压力下保持稳定情绪与积极心态。

（1）为客户家庭进行保单梳理与归档； （2）在客户生日及节日期间发送温馨问候与祝福； （3）及时提醒客户缴费及续费事项； （4）为VIP客户提供生日及节日礼品上门送达服务； （5）提醒客户办理保单相关资金领取事宜； （6）收集保险理赔所需材料，协助客户完成理赔流程； （7）传达公司最新动态、活动资讯及客户权益内容； （8）负责客户回馈礼品的派送工作； （9）协助老客户办理加保及产品升级手续； （10）执行上级交办的其他工作任务。 入职后您将享受： （1）弹性工作时间：上午九点至下午五点，午休1.5小时，无需强制加班，双休制，享受法定节假日； （2）具有竞争力的薪酬待遇：基本薪资+绩效奖励+各类奖金+津贴补贴，配备全面的医疗、养老保障及商业保险，提供公正透明的晋升通道； （3）免费专业培训与资源支持，助力新人快速成长并顺利转正，由主管一对一指导带教。 诚邀您的加入！

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，妥善处理售后问题及客户投诉； 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，完善客户服务SOP流程及考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实激励与改进措施，实现优奖劣汰； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向上级汇报，同步提交客服管理阶段性报告，协同其他部门推进相关事务； 6、定期开展客服人员产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员发展潜力，实施定向培养，推动人才梯队建设。 岗位要求： 1、具备大专及以上学历； 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验，其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务； 3、具备良好的服务意识、出色的应变能力及组织协调能力； 4、擅长客户关系维护与复杂投诉的处理； 5、抗压能力强，责任心强； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

岗位职责: 1.负责电商平台用户售后服务的处理，保障客户满意 2.协助应对售后流程中的各类问题，提升服务体验 任职要求: 1.具备良好的沟通能力，能妥善回应客户意见 2.具备团队协作意识，积极配合成员完成工作目标 3.有较强的学习意愿，持续优化服务质量和效率 4.准确登记退货信息、同步客户状态、按时完成出入库操作 办公室不定时组织聚餐、 工资： 每月休息4天、月累计208小时内按20元/小时计算，超出部分按25元/小时计薪。 日常上班时间9:30-19:00。

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询，及时响应客户问题，妥善处理退换货及物流异常等相关事宜； 2、投诉处理：针对顾客评价进行有效回复，协调解决后台投诉及店铺出现的中差评情况； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务满意度； 4、信息整理：收集并归纳客户的反馈信息、实际需求及改进建议，做好数据整理与分析工作； 5、订单管理：高效处理客户订单，跟踪在途物流动态，及时完成平台工单响应及日常退款操作。 任职要求： 1、具备半年以上售后客服经验，热爱电商客服岗位，熟悉主流电商平台后台操作流程； 2、打字速度快，思维敏捷，可同时应对多位客户的在线咨询； 3、具备良好的服务意识，性格亲和、乐观开朗，工作细致有耐心； 4、积极进取，具有团队合作精神，责任心强，沟通能力强，乐于协作，执行效率高； 本岗位可提供女生公寓楼宿舍。

岗位要求： 1、通过旺旺或电话与客户沟通，及时解答并处理各类售后问题，全程跟进直至问题妥善解决 2、准确记录客户反馈信息，快速响应并采取有效措施，高效完成退换货流程 3、熟悉淘宝后台操作，具备良好的数据维护能力，有菜鸟BMS后台使用经验者优先 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、具有一年以上的天猫平台售后工作经验； 3、熟练掌握常用办公软件操作； 4、耐心细致、责任心强，具备优秀的沟通能力和抗压能力，执行力突出，学习能力强 5、熟悉淘宝后台操作流程，拥有良好的客户服务沟通技巧

上海市徐汇区招工地力工、工地小工/杂工一人，卸车3小时120

上海青浦区玩起的兄弟有没有可以做到腊月二十。8小时400一天

上海市宝山区，主要家装轻质石膏冲筋找平

上海市普陀区招装修木工、吊顶 夜班450/8小时17点30–1点30 蜂窝板不锈钢板安装，这次手枪钻，角磨机

上海市宝山区招泥瓦工、地面找平，机器人找平

工作职责： 1、商机开拓：基于公司提供的优质企业资源，主动联系企业负责人，介绍平台价值，邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化：通过专业的电话沟通，精准挖掘客户需求，提供解决方案，最终达成合作。 3、客户问题解决：通过微信等方式与客户建立长期信任关系，及时解答疑问，成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格： 1、沟通达人：你性格开朗，乐于与人交流，具备优秀的沟通表达能力和亲和力，能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向：你有强烈的成就欲望，不畏惧挑战，能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强：我们不要求你有相关经验，但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景：专业不限，我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.高效推进流程落地，提升客户满意度 4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强用户信任与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2.有客户服务意识，耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作环境 3.学历不限，有无经验均可 4.具备一定抗压能力

岗位职责： 1、受理客户咨询与投诉，记录并跟进处理进度，确保客户问题得到及时响应与解决； 2、根据公司流程规范，提供准确的保险服务信息，协助客户完成相关业务操作； 3、整理客户反馈信息，协助优化服务流程，提升客户满意度与服务效率。 任职要求： 1、具备良好的沟通表达能力与服务意识，能够有效应对客户问题；

主要负责售后服务，对公司的老客户维护进行保单续收的提醒和礼品的派发，按公司福利对不同星级的客户安排了对应的旅游活动，星级认证，二次成交对接等。

招聘岗位：快递客服专员数名 岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

1、掌握抖音、快手平台的交易规范及后台操作流程，了解电商客服全流程服务体系； 2、统筹抖音客服团队售前、售中、售后各项工作，维护店铺服务指标，及时发现运营中的问题并提出优化方案，保障团队高效运转； 3、负责抖音客服团队日常数据报表的整理与汇总，并按时完成汇报工作； 4、推动客服团队在销售转化、服务质量方面的提升，有效控制退款率与投诉率，达成既定销售目标； 5、与相关部门保持良好协作，确保信息传递准确高效，提升整体响应时效； 6、科学协调售后处理及订单发货事宜，保障仓库出库、退货入库环节顺畅执行； 7、面对突发情况具备快速判断与妥善处置的能力； 8、服从排班安排及上级交办的其他工作任务； 任职要求 1、大专及以上学历，具备1年以上电商平台客服组长管理经验，熟悉抖音平台运营机制，精通后台操作及OMS发货系统； 2、熟练使用Office办公软件，能独立完成日报、周报、月报并进行数据分析； 3、具备良好的服务意识，擅长处理突发事件和客户投诉，工作细致有耐心； 4、责任心强，执行力高，具有团队协作精神，能够适应高强度工作节奏；

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居家勿扰 一、核心职责 1.高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题，涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。 2.通过贴心的售后支持，缓解客户负面情绪，提升满意度，助力客户向长期忠实用户转化，减少客户流失。 3.担任内部信息传递桥梁：系统整理客户集中反馈的问题，如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等，及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门，推动流程优化与服务升级。 二、岗位职责： 1.处理退换货申请： ·审核客户提交的退换货请求，确认具体原因（如缺货、破损、质量问题、错发漏发等）。 ·依据公司规定，评估是否满足退换货条件。 ·协助客户完成后续操作，提供退货地址及相关注意事项说明。 ·在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。 2.处理退款事务： ·跟进退货物流状态，确认包裹已寄回并完成验货。 ·在系统中发起退款流程，并向客户说明退款到账周期及路径。 ·协调处理无需退货的退款情形（如未收货、协商部分赔付等）。 3.处理物流问题： ·回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。 ·应对物流异常事件，包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等，需与承运方沟通协调解决方案。 4.处理产品使用与质量投诉： ·解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。 ·受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。 ·根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。 5.处理中差评与升级投诉： ·主动联系给予中差评的客户，了解不满根源，积极协商解决，争取评价修改。 ·妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。 任职要求： ·具备出色的沟通技巧：能耐心倾听客户需求，使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。 ·良好的情绪调控与抗压能力：面对抱怨或情绪激动的客户，仍能保持冷静与职业素养。 ·扎实的问题分析与解决能力：能迅速判断问题核心，并结合政策给出合理应对方案。 ·具有责任心与共情力：工作认真负责，既能维护客户体验，也能从企业角度权衡处理方式。 ·熟悉电商操作体系：掌握主流电商平台商家后台（如淘宝天猫、京东、拼多多）、ERP系统及客服工具的操作流程。 ·具备团队协作意识：可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。 ·具备基础数据处理技能：能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。

岗位职责： 1、及时响应并跟进门店与客户提出的需求，提供有效解决方案并反馈处理结果； 2、对系统中的投诉工单进行核查，协调门店及场站落实处理措施，完成问题闭环与回复； 3、每日处理货差遗失相关报表，分析差异原因，联动门店与集配站点推进问题解决； 4、接听云呼服务热线，受理门店及客户咨询，确认货物动态，持续跟进并给予答复。 任职要求： 1、大专及以上学历，物流管理或相关专业优先，具备客服经验或物流行业服务背景者更佳； 2、责任心强，工作严谨细致，具备良好的条理性和客户服务意识，态度亲和、耐心周到； 3、具备优秀的语言表达能力，沟通顺畅高效，执行力突出

异地客服勿扰~ 天猫售前客服/淘宝售前客服（TOP3核心商家） 售前客服的主要职责是什么？ 通过旺旺与客户沟通交流，了解客户需求，协助客户挑选最合适的产品。 应聘客服需要具备哪些条件？ 1.具备较强的学习能力，能快速掌握产品相关知识，为解答客户问题打下基础； 2.打字速度较快，确保在工作中高效应对各类咨询； 3.拥有良好的沟通能力和理解力，能够准确捕捉客户意图； 4.学历要求高中及以上，年龄、户籍、性别均不限； 5.熟悉电脑基本操作，普通话表达清晰，工作认真负责； 6.性格积极乐观，具备良好的团队协作意识。 售前客服未来的发展路径有哪些？ 1.在本岗位可逐步晋升为普通销售→中级销售→高级销售→资深销售； 2.管理方向发展路径：客服→组长→店长→经理→总监→公司合伙人； 3.若有独立见解和运营思维，可转岗至运营助理、运营专员、运营主管乃至运营总监； 4.若做事细致有条理，也可转向审单计划、采购、物流、售后等相关岗位。 客服是公司最核心、最具价值的岗位之一，拥有客服经验后，有机会内部转岗至其他关键职位。目前公司绝大多数重要管理岗位人员，均由客服岗位成长而来。 客服岗位福利待遇如何？ 1.提供丰厚年终奖，体现对员工的关怀； 2.缴纳五险一金； 3.享受带薪年假及年度员工旅游； 4.每月举办生日会，营造家庭式温暖氛围； 5.日常提供咖啡、水果，定期组织团建聚餐等人文福利； 6.春节期间享有12天带薪假期； 7.工作满一年后，每月享受工龄工资增长； 8.薪资结构：底薪+提成+绩效（6K-20K），上不封顶，收入潜力无限。 客服的工作时间安排： 试用期：白班9:00-17:30，每周休息1天，每月安排双休1次； 转正后：实行早晚轮班制， 白班8:30-17:30，晚班17:30-24:00，每周休息1天，每月双休1次。 诚邀有意向的你加入我们的团队！

【职位介绍】 1.负责国际旅游线路产品的营销支持与落地实施，统筹项目前期筹备及后续执行的全流程管理； 2.承担客户下单后的全程跟进服务，涵盖订单信息核对、签证资料整理与咨询、行前行中行后问题响应、客户反馈收集及投诉协调处理等工作； 3.准确高效地维护各类客户数据信息，完成系统录入操作，严格执行标准化作业流程，保障信息完整准确； 4.与各地项目负责人、内部协作部门及境外供应商保持密切对接与协同，确保行程顺利推进并提升客户体验满意度； 【任职要求】 1.本科及以上学历，具备海外学习背景者优先考虑； 2.具备面向个人客户的沟通与服务经验，有教育或旅游行业从业经历者更佳； 3.英语水平达CET6或以上，具备熟练的书面表达与口语交流能力； 4.具有高度的责任感和团队协作精神，能承受工作压力，执行力强，注重结果达成； 5.思维敏捷，积极主动，具备良好的服务意识与人际沟通技巧； 6.擅长倾听、表达与协调，能够快速识别并解决实际问题； 7.热爱教育相关事业，富有进取心与责任心，工作热情主动，具备优良的团队合作态度； 8.在团队出团集中期可配合安排周末轮岗工作。

售楼处客服身高165要求有工作经验

工作周期：长期兼职 每周工期：1-2天 工作时间：不限 工作时段：工作日 结算方式：日结 招聘截止时间：2025-12-01 工作周期：长期兼职 每周工期：无要求 工作时间：13:00-20:00 工作时段：不限 结算方式：日结 招聘截止时间：2025-06-01 岗位职责： 1、依据公司提供的客户资源，通过电话进行批量联络（配备专业沟通话术），筛选有意向的客户并引导添加微信。 任职要求： 1、具备电话销售、客户邀约经验，或有教育行业相关背景（如K12课程推广、教育咨询等）者优先考虑 2、普通话表达清晰流畅 岗位福利： 1、hourlywage20元／小时 2、每成功引导一人添加微信并达成约定，奖励10元／个 3、薪资支持按日或按月发放 工作时间： 1、每周工作3-4天，每日工作约6小时 2、工作时段安排：周中（周二至周五）13:30-20:30；周末（周六、周日）13:00-18:00（时间可适度灵活调整） KPI要求： 每月完成300次以上有效通话

薪资待遇： 1.无责任底薪6500（含500全勤+1000房补，无需完成业绩）＋月度团队总业绩奖金3000-30000 2.享有节日礼品、现金激励、生日庆祝、团队聚餐、外出旅游、下午茶等丰富福利 岗位职责： 1.公司提供高质量客户名单，通过电话结合微信方式，将客户邀请至公司 2.接受零经验人员，公司安排系统化培训，培训结束后进行一对一实操指导

工作职责： 1、负责监督客户投诉处理流程，归纳总结处理经验并加以分析运用，持续优化投诉管理机制； 2、对接监管机构及集团消费者权益保护相关工作，保持顺畅的沟通协作关系； 3、统筹公司消费者权益保护考核体系，并推进其有效实施； 4、协助开展消费者权益保护自查、产品服务上线前审核、暗访检查及宣传教育等工作，推动问题整改落实； 5、完成上级交办的其他任务。 任职资格： 1、本科及以上学历，具备1年以上客户投诉处理或消费者权益保护类岗位工作经验或相近领域经验； 2、具有良好的沟通协调能力和执行力； 3、作风踏实，注重实效，积极追求工作品质。