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客服专员 1、学历条件：中专及以上学历。2、年龄条件：18-40周岁（特别优秀者，可适当放宽，男女不限。3、其它要求：（1）吐字清晰，表达能力较强；会简单电脑操作；（2）身体健康、吃苦耐劳、性格开朗，反应敏捷，诚实守信，具有较强的事业心与团队协作精神；（3）有车险呼叫中心、销售相关经验者优先。 薪资福利:（一）薪酬待遇1、试用期：2500-4000元，有相关工作经验优秀者可面谈（试用期为2-3个月）。2、签订合同后：（税前）基本工资+绩效激励，预计3500-12000元以上。3、融洽的职场氛围办公，需外出展业。4、食堂福利、现场激励、节假日福利。5、享受午休、双休、法定节假日福利。6、享受五险福利。（二）用工方式面试合格人员开展岗前培训，考核签订劳动合同（劳务外包合同）。 招工人数:5人 （一）请应聘者在招聘启事中自行下载并认真填写《报名表》（附件一需粘贴照片），并于2025年11月30日前通过电子邮件将附件一及毕业证扫描件反馈至简历投放邮箱。报名过程中如有问题，可与工作人员咨询。（扫码或长按下方二维码下载报名表）（二）我公司汇总报名情况后，将对所有报名人员基本条件进行初选，并于2025年11月30日前以电话形式通知面试事宜（初选未入围者则不再通知) 工作地址:德宏州芒市人保路6号，人保财险德宏州分公司办公楼

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1)公司提供稳定且优质的客户资源，通过电脑智能外呼系统联系客户，进行续期业务的开展； 2)5A级室内办公环境，全天空调，环境优美，无需外出，无需资源； 3)产品是车险！属于刚需！公司提供稳定且优质资源！销售难度低！收入稳定！ 任职要求： 1)18周岁-40周岁； 2)具有一定沟通表达能力，普通话标准，音质佳，亲和力较好； 3)勤奋踏实，热爱销售工作，有销售、客服相关工作经验者优先； 4)反应灵敏，逻辑思维表达能力较强，同时具备一定抗压能力，稳定性强； 5)身体健康。 薪资： 1)岗前培训期：面试通过后参加5个工作日的带薪培训，享受新人礼50元/天； 2)在岗任职期：职级底薪+职级津贴+高业绩提奖，月均6000元-15000元，上不封顶。 福利： 1)签订集团正式劳动合同（无外包、无派遣）； 2)享有社保及公积金（五险一金）； 3)无需外出拓展客户，无需客户资源； 4)5A级办公环境，室内办公（环境优美）； 5)正常班（无夜班无倒班）； 6)完善的培训体系，每三个月就有一次升职加薪； 7)丰厚的年终奖金、绩效奖金； 8)定期举办丰富的团建活动； 9)全年七个法定节假日，29天带薪假期（年假、婚假、病假、产假）； 10)七大节日福利（元旦、春节、元宵、中秋、端午、三八节、儿童节）、生日福利； 11)长期服务奖最高6000元/年，父母赡养津贴最高6000元/年，星光奖最高9600元/年；

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岗位职责: 1.负责客户售后问题的处理，保障客户满意体验 2.整合内部资源，快速响应并解决售后相关事宜 3.梳理并追踪售后服务案例，推动服务品质优化 任职要求： 1.拥有良好的沟通技巧，善于与客户建立稳定互动 2.具备团队协作意识，能与成员协同推进工作目标 3.具备优化服务流程的主动性，致力于提供高品质服务

公司简介：北京视通无限科技有限公司洛阳分公司，目前在洛阳拥有800人以上的客服团队，公司提供多样化的员工活动与优厚的福利待遇，管理团队具备深厚的行业背景，注重与员工建立融洽的沟通关系，营造出积极活跃的工作氛围，深受现代求职者青睐。 工作内容：招聘美团项目接听客服，负责在线响应客户咨询，及时解答问题，并做好记录与反馈工作 职位要求：1.普通话表达清晰，有客服从业经历者优先2.熟练掌握计算机基础操作3.具备大专或以上学历，有相关经验者学历可适当放宽 薪资待遇：新员工首月保底4000元，无责任底薪+通话量提成+绩效奖金+各类补贴，综合收入4000-6000元 工作时间：实行排班轮休制度，每日工作八小时，每月休息6天 福利：缴纳五险、提供带薪岗前培训，节日礼品发放，设立月度优秀员工奖励，举办员工生日会及每月团队建设活动

工作职责 1、售后问题跟进与解决： 依据公司设定的售后服务流程，及时、精准地处理客户提出的各类售后需求，确保服务响应效率，提升客户体验满意度。 2、退换货与退款处理： 规范执行客户的退换货及退款申请，保障流程高效运转，主动与客户沟通进展，清晰说明相关规则，提供合理可行的处理方案。 3、物流跟踪与问题解决： 实时监控订单物流动态，针对配送延迟、包裹遗失或商品损坏等情况迅速响应并妥善处理，确保客户顺利收货。 4、平台后台管理： 负责电商平台后台日常维护，处理客户投诉、违规举报及交易纠纷等事项，维护店铺运营秩序，保护公司合法权益。 5、售后问题登记与分析： 系统记录各类售后反馈，深入排查问题成因，提出优化建议；积极协调处理中差评，推动店铺评分与口碑持续提升。 6、完成领导交代的其他工作： 服从上级工作安排，高效完成各项临时性、突发性任务，助力团队整体运营目标顺利实现。 任职资格 1、教育背景：不限学历，具备良好的专业基础，有电商售后从业经历者优先考虑。 2、工作经验：熟悉鞋靴类目电商售后服务者优先，掌握相关产品知识与客户服务技巧。 3、亲和力与耐心：性格温和，善于倾听客户意见，能以细致周到的服务态度解决售后问题，增强客户信任感。 4、能力表现：具备较强的语言表达能力，能够准确传递信息内容；具备应变能力，可从容应对各类突发服务场景，保障服务连续性。 5、逻辑思维：思维条理清晰，能快速判断问题核心并制定有效应对策略，确保售后服务质量与效率。

岗位职责： 1、负责处理客户对产品的咨询和售后服务，确保客户需求得到及时响应； 2、跟进客户服务流程，协助客户完成对产品需求的申请，并跟踪完成进度； 3、定期回访客户，收集反馈信息，提升客户满意度和服务质量； 4、维护客户档案，确保信息准确性和安全性； 5、参与客户服务培训，不断提高自身专业能力和服务水平。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题； 2、有较强的责任心和耐心，能够处理复杂的售后情况； 3、熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力； 4、具有良好的团队合作精神，能够在压力下保持积极态度； 5、有无经验均可。

岗位职责:联系客户，建安装群，跟进客户安装进度，完成安装并且做好回访工作。 任职要求:全职，早上8:30-5:30 福利待遇:底薪5000+社保+奖金。

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