
售后客服
7000-8000元/月
售后客服大专及以上
岗位职责:
1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询,及时回应客户疑问并跟进解决,妥善处理退换货及物流异常等问题;
2、投诉处理:及时回复客户评价,协调处理后台投诉及店铺出现的中差评情况;
3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访录音,进行服务质量评估,防范服务风险,提升客户满意度;
4、信息整理:收集、汇总并分析客户反馈的信息、需求及建议,为服务优化提供支持;
5、订单管理:实时跟进客户订单状态,跟踪在途物流信息并及时响应异常情况。
任职要求:
1、热爱电商客服工作,熟悉网店售后流程及电商平台后台操作;
2、打字速度快,反应灵敏,具备多线沟通能力,可同时应对多位客户在线咨询;
3、具备客户服务意识,性格开朗,亲和力佳,工作细致有耐心;
4、积极进取,具备良好的团队协作精神,责任心强,沟通顺畅,执行力高,工作效率稳定;
5、有客服相关工作经验者优先考虑;
资深售后客服(天猫渠道)
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上淘宝客服售后咨询天猫客服
岗位要求:
1、通过旺旺或电话与客户沟通,及时解答并处理各类售后问题,全程跟进直至问题妥善解决
2、准确记录客户反馈信息,快速响应并采取有效措施,高效完成退换货流程
3、熟悉淘宝后台操作,具备良好的数据维护能力,有菜鸟BMS后台使用经验者优先
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、具有一年以上的天猫平台售后工作经验;
3、熟练掌握常用办公软件操作;
4、耐心细致、责任心强,具备优秀的沟通能力和抗压能力,执行力突出,学习能力强
5、熟悉淘宝后台操作流程,拥有良好的客户服务沟通技巧
金融客服助理
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上电话客服办公室坐班正常工作制
【岗位职责】
1.投诉案件处理:
>负责受理客户在平台提交的投诉事项。
>依据公司规范,通过电话联系客户,确认投诉细节并提供合规解决方案。
2.外呼执行与跟进:
>严格执行“两天三呼”的外呼标准:
>每日上午完成新分配案件的首次外呼及前日遗留案件的最后一次外呼。
>每日下午对当日首呼未接通客户进行二次拨打电话跟进。
>确保通话记录完整准确,并同步更新案件处理进展。
3.退款方案协商:
>根据公司政策,与客户沟通达成退款协议。
>发起内部工单流转,联动相关部门推进退款流程落地。
4.压力管理与客户沟通:
>在面对客户情绪激动(如指责、抱怨等)时,保持冷静专业,有效疏导客户情绪。
>具备良好的心理承受能力,能够胜任高压、高频沟通的工作场景。
5.团队协作与汇报:
>每日上班前参加任务分派会议,接收主管下达的案件处理指标。
>遇到复杂案件或特殊客户需求时,及时向主管汇报,保障操作合规。
【任职要求】
1.经验要求:
>具备1年以上客户服务、投诉应对或金融/互联网平台客诉岗位经验,有退款协调经历者优先考虑。
>了解电话外呼作业流程及沟通方法,能高效完成外呼任务目标。
2.技能要求:
>具备出色的电话交流能力与倾听理解能力,能迅速捕捉客户核心诉求。
>熟练操作常用办公软件(Excel、Word等)及客服系统中的工单处理功能。
3.素质要求:
>拥有较强的情绪调节能力,能稳定应对客户负面反馈。
>工作认真负责,关注细节,严格遵守公司操作流程。
>具有团队合作精神,适应高节奏工作模式。
【加分项】
>有互联网金融、消费信贷或会员服务领域投诉处理背景者更佳。
>了解金融消费者权益保护相关法律法规。
朝九晚四,央企福利,0内卷0焦虑
1.5-2.5万元/月
售后客服免费培训月结大专及以上
岗位职责
1.接受专业培训,按要求通过考核,熟练掌握综合金融平台知识
2.提供专业的金融售后服务,响应客户咨询、解决问题、维护客户权益
3.创建客户画像,分析客户数据和需求,为销售团队提供线索
4.协助团队建设、人员的入离职工作
薪资待遇
1.收入=绩效+奖金,综合薪资15k-25k
2.公司组织培训,入职有老师帮带;只要你肯努力,每年都可以晋升
3.上班时间:9:00-16:00,午休1.5小时周末双休
公司优势
一、世界500强:国企有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明、易建联代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客户资源发愁
二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队,位于上海市中心商圈
三、与新中国同岁的央企更有保障;我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目求职!
任职资格
1、大专及以上学历,军人、党员优先,条件优秀者可放宽学历,年龄25~45岁
2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活
3、具有一定的沟通、组织与协调能力
4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度高
客户支持专员
5000-8000元/月
售后客服月结3-5年大专及以上个人(To C)其他产品/服务医疗/大健康销售
(你需要做什么)
1、客户开发:面向有医美需求的目标人群,深入挖掘需求、激发合作意愿并评估合作可能性;
2、客户跟进:对已有意向的客户进行定期回访与流程推进;
3、客户维护:负责已合作客户的客情关系管理及后续服务支持;
4、学习提升:积极参与公司和团队组织的培训与活动,持续吸收专业知识并分享个人实战经验与方法
(我们期待的人选)
1、目标清晰:清楚自身选择销售岗位的动机与职业方向;
2、具备销售经验者优先考虑;
3、性格外向、善于沟通,保持积极乐观的心态;
4、具备良好的团队协作意识,执行力强,能够配合公司及上级的工作安排
(我们提供的优势)
1、收入无上限:基础薪资与整体收入均与个人投入直接挂钩;
2、全面福利保障:五险一金、周末双休、定期团建、高颜值同事、有趣领导……统统都有;
3、能力成长体系:入职即享专业新人培训及系统化成长发展计划;
4、优质业务前景:致力于为求美者提供安全、科学、诚信且个性化的医学美容解决方案;
5、强大品牌支撑:依托伊美尔集团及其旗下医美连锁机构,深耕中国医美行业品牌运营、市场推广的标准化、规模化与数字化建设;
6、灵活工作时间:上午九点至下午六点,周末固定双休;
7、轻松工作环境:年轻活力的团队氛围,汇聚有趣的灵魂与出众的形象;
8、扁平管理模式:销售管理层以80后、90后为主,倡导简洁高效的沟通方式,远离复杂职场关系
家电维修站售后客服文员
4000-5000元/月
售后客服交通补助1-2人月结1-3年高中及以上全职
工作内容!维修登记,系统录入,整理维修单,派工,监督进度,完工,回访,,等工作,上班时间是9点到17:30,一月休息6天。有国定假,还是加进去的
国企行政客服文员(应届优先+无内卷)
7000-12000元/月
售后客服免费培训包住有提成月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班
1.早九晚七七险一金工作氛围轻松可安排线下面试,提供住宿
任职要求:年龄21-38周岁,大专及以上学历,学信网可查,需持有毕业证书
福利待遇:6天带薪培训期
2.薪酬范围:月薪约10000-15000元
工作时间:9:00-19:00,无夜班,享有国家法定节假日(缴纳七险一金)
工作地点:上海市长宁区兴义路8号万都中心
职位福利:五险一金、法定节假日、绩效奖金
实习生电商售后客服
3000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限中专及以上全职兼职假期工
岗位职责:
1、负责处理电商平台用户的售后咨询与问题,提供专业、及时的解决方案;
2、跟踪并解决客户反馈的问题,确保客户满意度;
3、整理并更新客户反馈记录,为产品改进提供数据支持;
4、协助团队优化售后服务流程,提升服务效率和质量;
5、维护良好的客户关系,提升客户忠诚度。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并解决客户问题;
2、熟悉电商平台操作,有相关工作经验者优先;
3、具备较强的责任心和抗压能力,能够在快节奏环境中保持冷静;
4、熟练使用办公软件,有数据分析能力者优先;
5、团队合作精神强,能够与团队成员有效协作。
售后服务经理
8000-11000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专及以上全职
一、基本要求(薪资面议)
1、22至45周岁;具体待遇沟通为准
2、学历:大专以上,特别优秀可以放宽;
3、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强;
4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;
5、敬业、执着,有较强的市场开拓能力和创新能力;
二、工作要求
1、接待来访人员;
2、负责接待来访客户;
3、为客户管理档案;
4、为客户办理新的业务,及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
5、相关市场讯息的挖掘与整理收集;
6、其它主管交办事项。
上海招聘东北盒饭厨师10000年后初八上班,要求,做过盒饭,只要一个人☎
10000元/月
厨师1-2人
上海招聘东北盒饭厨师10000
年后初八上班,要求,做过盒饭,只要一个人☎
入职奖金1万!牛奶厂320一天可日结能预支+五险一金+包吃包住/长白班
9000-10000元/月
长白班牛奶厂车间贴标签免费培训包吃有提成交通补助五险一金包住20人以上月结
新建牛奶厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。短期工长期工都可以!!!!欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。【小时工】:小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】【可以预支工资在职满15天以上2000元】【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】【薪资待遇】小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。3:每个月10号发工资,不拖不压。【招聘要求】1:16-52周岁,不限学历,不限经验。2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。【工作内容】不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是牛奶厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容【福利待遇】1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。【工作概况】1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)涉及工作城市苏州
装卸工餐补日结
保底,涨价110
青浦申通理货员白班
❤上班9~18:00,保底110
岗位,分拣扫描装卸,随机分,
必须配合加班
工资110含餐补,中间吃饭1个小时
实际干活8个小时
,,年龄18~40岁,认识26个英文字母,手机打火机都可以带,抽烟要到抽烟区,车接车送,下班就发工资
预约电话
售后客服
钞票是永远的避风港;
用一份简历;开启2026的新征程~
团队年轻化,
“氛围nice,让你快乐和成长并驾
齐驱”
【不销售不销售不销售】室内坐班!冬暖夏凉!
【不销售不销售不销售】真的不销售!真的不销售!!
岗位职责:在线处理客户售后问题坐班不销售,直接线上办理。
上班时间:8小时工作制度双休
岗位福利:
1、入职就缴纳社保和公积金
2、入职签订劳动合同工,没有试岗期
4、带薪年假5-10天
5、办公室零食,高档下午茶,不定时团建,生日福利
如果求职总发愁,简历就往这里投~
售后客服
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齐驱”
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岗位职责:在线处理客户售后问题坐班不销售,直接线上办理。
上班时间:8小时工作制度双休
岗位福利:
1、缴纳社保
2、入职签订劳动合同工,没有试岗期
4、带薪年假5-10天
5、办公室零食,高档下午茶,不定时团建,生日福利
如果求职总发愁,简历就往这里投~
售后客服
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
拼多多/百度/淘宝/售后客服本公司诚信为本按月发放薪资工资待遇4500—6000从不拖欠公司氛围好福利多多
售后客服
钞票是永远的避风港;
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“氛围nice,让你快乐和成长并驾
齐驱”
【不销售不销售不销售】室内坐班!冬暖夏凉!
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岗位职责:在线处理客户售后问题坐班不销售,直接线上办理。
上班时间:8小时工作制度双休
岗位福利:
1、缴纳社保公积金
2、入职签订劳动合同工,没有试岗期
4、带薪年假5-10天
5、办公室零食,高档下午茶,不定时团建,生日福利
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银行售后客服
1.2-1.8万元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服企业内部客服
【上海浦东招商银行客服】
长白班,缴纳上海五险一金
男女不限18-35岁,大专以上学历,无任何不良记录,征信良好
[红包]薪资待遇:月综合工资12000-36000,底薪(面谈正常保底3600-6000不等),额外还有高额提成
带薪培训5天轻松无压力,过年9天带薪年假
分期岗位,工作内容:拨打客户电话,处理售后业务,协助处理问题,有话术照着读就行
上班时间:早九晚六,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假
其他福利:有丰富的团建活动,5A写字楼,福利待遇优厚,还有生日礼物,下午茶水果,节假日带薪休假。
提前报备,约时间面试
_______________________
外滩车险续保/双休供餐/不查征信
9000-14000元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作接受小白办公室坐班周末双休18-40周岁/男女不限带薪培训/不用穿正装正常工作制公司食堂
工作内容:
1、在办公室内通过电话、微信等方式联系往年已在本公司投保的汽车客户,协助其完成车险的购买及续费相关手续;
2、维护已有客户关系,跟进个人负责的历史客户数据,做好续保服务,积累越多,工作越顺畅;
应聘要求:
18至40周岁,高中、中专及以上学历
福利待遇:
1、提供入职带薪培训,无需穿着正装上班
2、入职即缴纳五险一金
3、食堂供应员工餐,餐补充足可满足日常用餐
4、不限性别,不查征信,不限制工资卡类型
5、入职满1年后,享受生日礼金800元,以及连续4个月发放的高温补贴,每月500元
薪资构成:
综合底薪4000元+补贴600元+业绩提成(底薪与提成叠加计算)+节日福利等;
入职3至6个月后,综合收入可达9000至20000元(上不封顶)
工作时间:
早上9:00-11:50,下午13:30-18:30
工作地址:
上海市黄浦区中山南路700号人保大厦
(附近:9号线小南门站700米,4号线南浦大桥站850米)
小红书客服
8000-13000元/月
客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限
需要打电话的介意勿扰!是小红书推流的客户有销售性质但是客户都是主动申请的不用自己找客户新人很好上手!
零食天天吃,每天下午茶;
工作内容:在线/热线形式给对用户进行线上的咨询进行审核,解答,需要办理业务的协助办理下业务就行,轻松简单,接受小白
薪资待遇:
1、新人月薪15000左右;老员工3W以上
2、工龄工资及各种带薪假期;
3、室内上班不外出、工资给力超简单;
4、不用担心不会做,,入职后带薪培训,让你分分钟上手;
薪资9K+略有枯燥接受的来(包住宿)
7000-11000元/月
客服专员免费培训经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服节假日福利宿舍有空调团建聚餐正常工作制电商客服
薪资范围:8000-11000元/月
底薪:7634元/月
社保类型:五险一金
奖金补贴:餐补、年终奖、绩效奖金、交通补助、房补、加班费
职位详情
无需外出,办公室内固定坐班,享受法定节假日及带薪休假
工作时间:早九晚七,大小周
薪资待遇:综合收入6000-8000元以上,上不封顶
缴纳五险一金,提供带薪培训
年龄要求:20-38岁,经验不限,普通话流利
有兴趣者欢迎联系!
售后客服(上海,做六休一)
7000-9000元/月
售后客服免费培训有提成月结1-3年大专及以上全职
【岗位职责】
1、负责处理全平台(天猫、京东、拼多多、抖音等)用户售后咨询,包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等,通过电话、在线聊天(阿里旺旺、京东客服助手等)等渠道,响应用户需求,用专业、耐心的态度解决问题。
2、精准判断售后问题类型,为用户提供合理解决方案(如退款、补发、维修、补偿等),降低用户投诉率。
3、实时记录售后问题信息,准确录入公司ERP系统,包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等,保证数据完整性与准确性,便于后续复盘分析。
4、主动跟进售后订单进展,如退换货物流轨迹、退款到账情况等,及时向用户同步信息,避免因信息差导致用户不满;对于复杂或僵持的售后问题,及时上报给主管,协同资源推动解决。
5、定期梳理高频售后问题(如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等),形成问题汇总报告,向产品、供应链、运营等部门提出优化建议,助力减少售后问题源头,提升用户满意度。
6、维护良好的用户关系,在解决问题的同时,主动传递公司服务理念与品牌温度,引导用户对服务体验进行评价,提升店铺DSR评分(尤其是服务维度评分)及用户复购意愿。
【任职要求】
1、大专及以上学历,有电商售后经验者优先。
2、积极主动、学习与沟通能力强,有责任心和团队精神、服务意识。
底薪8000网络客服早九晚六双休
8000-15000元/月
网络客服有提成月结经验不限学历不限全职
工作内容:
(1)通过在线聊天工具答复客户咨询问题并做好信息记录
(2)筛选有效信息反馈给相关部门人员并做好跟进
(3)对客户反馈的问题及时与运营沟通,与相关部门做好对接。
不需要打电话不用销售工作简单来了有人带
福利待遇:早九晚六,五险一金齐全、周末双休、法定节假日正常带薪休息、过节有节日礼品、购物卡红包等。过年有带薪年假。
薪资8000+提成
5A级办公环境冬暖夏凉,靠近地铁站交通方便,公司有零食下午茶,晋升空间大。
可以接受应届毕业生,来了之后都会有师傅带,有带薪培训,欢迎加入~~
电话外呼专员,日薪250-300+
200-300元/天
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位类型:兼职
工作模式:线下坐班
出勤要求:每周工作5天,9:00-18:00
薪酬待遇:130元/天+专项激励奖金(上不封顶)
岗位职责
1.用户沟通:通过公司系统外呼用户,建立与用户的联系。
2.引导添加与关系建立:电话协助用户完成公司企业微信的添加。
3.信息传递:准确、简洁地向用户说明添加企业微信的价值与后续服务。
4.流程执行与记录:严格按照标准流程执行任务,并在系统中准确记录激活结果。
任职要求
1.沟通清晰有亲和力:普通话流利,表达清晰,具备良好的倾听能力,能让用户在沟通中感到舒适。
2.执行力强:客户能够快速理解并执行标准化的工作流程,工作认真细致。
3.积极有耐心:对工作充满热情,有耐心,抗压能力强,能够积极应对工作中的挑战。
4.经验优先,也重培养:有电话销售、客服经验者优先,但我们也非常欢迎无经验但沟通能力强的伙伴,公司将提供完整的岗前培训。
5.【加分项】对大学生或家长群体有一定的了解,能更快速地与用户建立连接。
抖音电商客服(提供住宿)
5000-10000元/月
网络客服免费培训月结经验不限大专及以上
任职要求:
1、性别不限,年龄18-26岁,大专及以上学历,应届毕业生亦可,能力突出者条件可适当放宽。
2、表达清晰,普通话标准,无需出众口才,但需具备基本的服务意识;
3、热爱销售工作,性格积极乐观,为人诚信踏实,能吃苦耐劳;具备良好的沟通技巧与应变能力;
4、学习能力强,能够适应一定工作压力;有较强的事业心和责任感。
5、工作时间:上午8:40—12:00,下午14:00—18:30
6、公司提供入职前培训,薪资结构为底薪加提成,业绩无上限,发展空间广阔,晋升通道透明,诚邀您的加入,共迎挑战!
网络推广客服,客服中的理想之选
9000-10000元/月
网络客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公售前客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
1、工作内容:通过网络渠道进行客户引流,拓展资源
无需外出,无销售任务,不涉及电话沟通
固定坐班,主要通过线上及手机与客户交流
2、工作时间:11:00–21:00,期间包含午晚餐时间
3、薪资待遇:综合收入9000–10000元
4、团队氛围融洽,同事相处轻松
工作轻松,基本不加班
休息与用餐时间可自行安排
不限经验,操作简单,快速上手
5、每月15号准时发放工资,绝不拖欠
6、非金融、贷款、催收类岗位
7、上班自由度高,管理灵活
8、办公环境舒适,工作体验佳
9、入职要求:做事踏实,不计较琐事,理解能力强
医疗客服主管
8000-12000元/月
客服主管5-10年大专及以上办公室坐班线上客服正常工作制
做六休一岗位
岗位职责
1.中高端客户服务:负责中高端客户的日常沟通与关系维护,精准把握客户需求,提供专业化、定制化的服务支持,确保客户满意度维持在95%以上;定期开展客户回访,主动收集反馈意见,高效响应并解决客户投诉与疑问,投诉处理达成率不低于98%,同时将客户意见汇总形成分析报告,为服务升级提供参考依据。
2.健康管理服务协调:协同健康管理团队,结合客户健康数据与个性化需求,推动健康管理方案的规划与落地实施;持续跟踪客户健康计划执行进展,适时优化调整策略,助力客户实现健康指标的稳步提升。
3.服务流程优化:系统梳理现有客服流程,识别关键节点并提出可行性改进建议,持续提升服务响应速度与专业水准;积极参与客服标准体系的建设与完善,保障服务输出的规范性与一致性。
4.客户信息管理:搭建并维护客户信息数据库,确保资料的真实、完整与及时更新;运用数据分析手段,挖掘客户行为特征与潜在需求,为服务改进及市场策略提供有力的数据支撑。
任职要求
1.形象良好,具备出色的沟通技巧和强烈的服务意识,性格亲和,易于建立客户信任。
2.具备5年以上客户服务工作经验,其中至少3年面向中高端客户群体的服务经历,有健康管理领域相关客服背景者优先考虑。
3.掌握基础健康管理知识,熟悉常见疾病的预防、康复及治疗常识,可为客户提供初步健康咨询建议。
4.拥有较强的团队组织与管理能力,能有效调动团队积极性,推动整体服务效率与绩效提升。
5.熟练操作常用办公软件及客户关系管理系统(CRM),具备一定的数据整理与分析能力。
6.具备良好的抗压能力与应急处理能力,能够在复杂情境下快速响应并妥善解决客户问题。
客户服务专员
8000-10000元/月
客服专员月结3-5年本科及以上办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制
岗位职责:
1、负责专业投资者通过电话、在线渠道(含企微)发起的账户及交易相关咨询查询,及时响应并准确记录客户信息,妥善处理客户投诉事宜;
2、开展研报资讯的检索与推送,执行客户电话回访等主动性服务任务;
3、配合主管推进客户服务流程优化及相关系统功能改进工作;
4、完成公司及相关部门安排的日常事务支持工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,具备证券从业资格证书,有3年以上客服工作经验,具有金融领域客服团队智能化项目实践者优先;
2、具备良好的口头表达与沟通技巧,性格温和,富有亲和力;
3、服务意识突出,对资本市场具备一定敏感度和基础专业认知;
4、拥有较强的协调沟通能力与持续学习能力,风险识别意识较强;
5、能承受工作压力,态度积极主动,责任心强,具备良好的协作精神
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