
客服专员(以售后为主)
6000-7000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
我们公司是做通信类目的,不需要客服推销,客服以售后为主!
工作职责:
1、处理公司在线上平台投放广告所产生订单的客户咨询,需要文明用语及专业的给用户解答所提出的问题,解决用户顾虑,提高用户满意度;
2、做好用户在线咨询及投诉反馈。按平台要求做好回复的及时率和满意率。公司每天会对在线客服进行考核;
3、对线上客户的回复必须文明礼貌用语,回复要及时,回复答案要准确,和用户沟通要有同理心,要尽力为用户解决问题,避免用户投诉和订单流失。
4、问题分析汇总:协助组长对咨询问题进行统计分析,分析及总结客户咨询问题的种类和回复话术,推动相关流程优化。
5、善于倾听并解决客户的工单投诉,有效安抚用户情绪,妥善处理客户投诉,对于客户所提出的问题,能及时跟踪,反馈处理结果。
任职资格:
1、有一定的客服经验优先;
2、熟悉计算机操作,打字速度每分钟60左右;
3、有耐心,有良好的语言组织能力和沟通表达能力;
4、有一定的抗压能力;
5、有较好的电话、网络语言沟通技巧能录,较强处理问题的技巧,具有处理突发事件的经验,沟通能力和人际交往能力。
客服专员(MJ000045)
5000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上办公室坐班线上客服企业内部客服童装
岗位职责:
1、负责平台线上咨询的接待工作,高效解答买家疑问,促进订单成交并维护店铺服务质量;
2、积极与客户沟通,建立良好互动关系,了解并挖掘客户的潜在需求;
3、及时将客户反馈的问题传递至相关部门,并跟进处理进度确保闭环;
4、熟练操作店铺后台,处理工单、投诉、评价等相关事务。
任职资格:
1、具备一年以上电商平台售前售后在线客服工作经验;
2、熟悉天猫、抖音等平台的运营规则及后台操作流程;
3、高中及以上学历,有服装类目从业经验者优先;
4、熟练使用常用办公软件。
家电售后客服+主管
4000-8000元/月
售后客服免费培训6-10人月结1-3年高中及以上全职
1.熟练的电脑日常办公软件操作。2.日常联系用户确认服务时间,派工到服务工程师。3.跟进订单处理结果并进行回访。4.核对订单完工结果并进行付款结算。5.结合订单数据进行分析,找出指标达成差的问题并反馈给负责人。6.及时完成领导安排的其他工作
客服主管需要协助经理处理业务整体的开展和对结果负责。
电商售后客服(双休五险一金)
5000-7000元/月
售后客服3-5人月结大专及以上全职
岗位职责:
1、为买家提供安装指导,催安装、退安装订单处理;
2、快递破损登记、且跟进退换货或补发相应配件;
3、退货退款订单的挽回,换货及退款订单处理,并将退货到仓订单,提交商务;
4、跟进并处理安装问题或产品质量引起的售后问题。
岗位要求:
1、打字速度不低于60字/分;
2、大专及以上学历;
3、热爱互联网事业,优秀应届生亦可;
4、有良好的主动服务意识和抗压能力;
5、有责任心,有耐心,细心,执行力强;
6、团队荣誉感强,沟通能力较好;
7、有电商客服从业经验者优先。
此岗位需要全职坐班,异地客服勿扰,谢谢!
电商售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服包吃1-3年高中及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责淘宝平台客户售后咨询的处理,涵盖退换货、退款申请、产品使用说明等服务内容,保障客户体验与满意度。
2、完整记录客户反馈信息,跟踪售后事项进展,并主动与客户保持沟通,确保问题高效闭环解决。
3、整理归纳常见售后问题,进行数据分析并提出优化建议,配合完善售后服务机制与执行标准。
4、积极维护客户关系,提升品牌口碑,妥善应对客户投诉,减少差评及负面舆情风险。
任职要求:
1、有1年以上电商平台售后客服工作经验者优先,了解淘宝后台操作及售后流程规范。
2、打字速度较快,熟练掌握常用办公软件,具备优秀的在线沟通表达能力。
3、责任心强、耐心细致,能妥善疏导客户情绪,具备较强的应变与问题处理能力。
4、具备良好的团队协作意识,可接受轮班安排,保持稳定高效的工作节奏。
福利:入职缴纳五险一金,公司提供工作餐
你好,我们是一家主营家居家纺产品的商家,目前实行单休制度,产品客单价区间为200-1000元,主要运营渠道为天猫平台,月销售额稳定在100-200万,工作时间为8:00-17:00。
杭州萧山区招聘浴室柜售后客服专员
6000-12000元/月
售后客服交通补助有提成6-10人月结1-3年学历不限全职
诚聘浴室柜售后客服!男女不限,优先。
1.需要从事过线上浴室柜相关经验者,
2.要求熟悉电脑基本操作,打字速度快!
3.有耐心,态度端正,做事仔细,思路清晰,有责任感,有抗压能力者优先,,,有意请联系,同步
售后客服
5000-6000元/月
售后客服1-3年高中及以上不接受居家办公办公室坐班电商售后客服电商客服
岗位职责
坐班客服
1.负责店铺退款、售前客户接待及补发等日常售后事务处理
2.具备较强抗压能力,能灵活应对,耐心倾听并妥善解决客户问题
任职要求
高中及以上学历,具备客户服务意识,有相关工作经验者优先
售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-3年本科及以上电话客服单休线上客服正常工作制
(1)经验:具备售后客服相关工作经验,熟悉客户需求与服务流程;
(2)职业素养:性格沉稳,待人谦和,知识面较广,具备较强的学习与理解能力;
(3)交际能力:语言表达清晰流畅,能够根据场合、对象及情境灵活调整沟通方式,掌握基本的人际协调技巧;
(4)应变能力:思维敏捷,反应迅速,能主动引导对话并妥善处理突发情况;
(5)工作态度:热情积极,责任心强,响应及时,乐于付出,不计较个人得失。
工作内容:
(1)负责信息的收集与整理,深入分析客户诉求,并制定相应的解决方案
(2)开展高效的沟通协调与客户关系维护工作
(3)按需进行定期或临时回访,持续提升客户满意度
(4)完成上级交办的其他相关工作任务
售后客服专员(含工作餐)
6000-8000元/月
售后客服1-3年学历不限母婴用品办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
岗位描述
1、主要负责十月结晶品牌店铺的售后在线客服工作,及时响应客户咨询需求;
2、处理客户的退换货申请、物流信息查询及货物跟踪,及时回复网络留言与评价内容;
3、协同售前及运营团队完成相关支持工作,确保各平台服务指标达标,维护店铺退款率、满意度等售后服务数据;
4、熟练操作天猫、抖音、拼多多等电商平台后台,妥善处理中差评,有效应对客户投诉及其他售后问题;细致耐心,致力于提升客户对品牌的认可度与回购意愿;
5、完成上级安排的其他临时性工作任务。
任职资格
1、熟悉主流电商平台售后流程,具备半年以上售后客服工作经验,有2年以上相关经验者优先;无经验者请勿扰
2、表达清晰,普通话标准,具备良好的沟通技巧和应变能力,态度沉着自信;
3、性格积极乐观,工作认真细致,思维灵活,能适应快节奏工作环境,具备较强的服务意识;
4、心理素质良好,情绪管理能力强,富有亲和力;
5、上班时间:早班:8:30-16:45晚班:16:15-24:00通班:9:00-23:30单双休晚班22点后提供打车补贴,月休6/7天,可接受通班
证券客服专员无责底薪7K+双休
1.5-3万元/月
售后客服月结经验不限学历不限证券从业资格证正常工作制
一定要持有证券从业资格证!!!工作时间:10:00-19:00,中午休息一个半小时,周末双休不加班
岗位职责
1.负责对接每期投放所获取的用户好友关系,提供专业细致的服务支持;
2.通过微信沟通及群发信息等方式,增强用户互动频率,并邀请客户参与线上直播课程;
3.协助完成软件使用教学,推动用户学习进程,提升后续转化效果;
任职要求
1.必须具备证券从业资格证;
2.具备良好的服务意识,能够高效完成客户服务与课程邀约任务;
3.入职后安排专人带教,应届毕业生亦可申请;
无责任底薪7K+绩效奖金
B2
公司新增七车,现招聘B1,B2驾驶员,要求必须在杭州开过工程车。能吃苦耐劳,服从管理,熟练运用工程车货运导航,
薪资待遇:底薪+提成。有意者私聊或电话联系:贺总
服装导购
女装招聘长期兼职
✅工作时间:
做一休一,9:30~22:00
✅工作地点:
1、加州阳光·开元广场【萧山】
✅薪资待遇:
200/天,提成2%
✅岗位要求:
1、有服装销售经验(做过女装优先)
2、喜欢搭配,会基础陈列
3、带妆上班,性格开朗
4、积极主动,配合度高
✅意向联系:
徐女士:()
咸阳秦都区因工作需要,找坐班信息员一名,长白班,年龄40以内,会电脑基本操作,主要处理售后
2000-3000元/月
售后客服1-2人月结经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
因工作需要,找坐班信息员一名,长白班,年龄40以内,会电脑基本操作,主要处理售后工单,本部为家电售后服务部,有意向的电联,工资面议。
售后客服
3000-4000元/月
售后客服1-2人经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
我们是做品牌家电售后的,日常工作就
1系统接单联系用户预约上门时间
2系统结单前跟踪用户信息做好一切安抚工作
3回访用户满意度
双休/知名品牌电脑打印机售后技术工程师
3000-4000元/月
售后客服包住月结1-3年大专及以上电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服接受居家办公正常工作制人力资源外包客服
(此岗位非全职在家办公,需绩效达标才可申请在家)
Foundever赛科斯中国是全球排名前3甲的呼叫中心(正规外企),全球员工总数超17万,服务45个国家,为750多个世界领先品牌提供最佳服务体验,致力于为各种规模的行业的公司提升客户体验。
我们在中国已经25年了,我们可以提供:
1.舒适的办公环境,售后业务无销售压力
2.带薪培训,发展空间大,管理人员均内部晋升
3.团队年轻,氛围好
4.双休为主,五险一金,免费住宿,带薪年假、婚假、陪产假等
期待你的加入!
岗位介绍
1、负责解答客户来电咨询的问题及提供相应的解决方案。
2、完成简单的售后工作,负责日常工单处理,售后问题跟进。投诉处理,售后单跟进等。
3、及时准确的将客户咨询信息记录工单系统,转接对应负责人。
4、配合工作时间及业务安排,完成上级分配的其他工作任务。
5、配合线上业务调动和临时业务安排。
任职要求:
1、大专或以上学历,普通话标准,语言组织能力和表达能力强,会使用基本的office工作软件。
2、有一定的电脑和打印机方面的基础
3、打字速度40字/分钟
4、有一年以上在线客服或呼叫中心工作经验或客服工作经验。
5、具备服务意识,积极主动,思路清晰,有耐心和同理心,责任心强,有团队合作精神。
6、有责任心和清晰的未来职业发展规划。
每月5号发薪,纯售后
上班时间:9:00-18:00做五休二(非固定周末)
试用期:2个月(含培训)
基本工资3000+150补贴=3150元
转正后基本工资3100+生活补贴500+爱岗敬业200+加班费+绩效奖金0-800+
上线后绩效稳定可以申请在家办公。
电话客服专员
3000-8000元/月
电话客服有提成经验不限高中及以上人力资源外包客服职位售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
1.纯客服岗位,主要通过电话沟通筛选并跟进有需求意向的客户,非销售岗。
2.工作时间9:00-18:00,周末双休。
3.薪资结构:无责任底薪3500元+500元全勤奖+1000元绩效+绩效外提成。
4.入职提供简单培训,快速上手。
5.具备电销经验者优先考虑。
任职要求:普通话标准,声音清晰悦耳者更佳;有电话客服或电销经验者优先。
工作态度端正,积极主动,公司处于发展期,拒绝混日子心态,缺乏责任心者勿扰。
可接纳新手双休客服+无加班(缴社保)
7000-9000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限接待处/咨询台客服售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服双休
不问出身,不看学历;只看你的实际能力;只要你有思路,有冲劲,愿意发挥自身才华;月入过万,晋升经理、总监皆有可能。我们注重真诚,拒绝套路,期待您与企业携手同行,共同创造辉煌业绩。
一、岗位职责
1、负责对老客户进行二次回访,落实售后服务跟进,推动建立长期合作关系
(从新手到熟练,从熟练到专业,助你逐步实现多轮收益突破)
二、工作要求
1、学历不限;
2、具备良好的沟通与表达能力;
三、公司福利:五险、带薪年假、专业培训、节日福利、生日福利、公司团建、部门聚餐
薪酬亮点:
1、无责任底薪+多项奖励,月薪8000+,收入上不封顶
工作时间:上午9:30-下午6:30,双休,法定节假日带薪
支付宝电话客服-五险一金
6000-11000元/月
电话客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
一、职责:
1、通过电话与逾期客户沟通,提醒并协助其完成还款事宜;
2、及时回电咨询客户,准确传达还款金额、还款方式及还款时间等相关信息;
3、向客户讲解相关服务政策,协助维护个人信用记录;
4、针对客户信息不完整的情况,主动联系核实更新,确保后续沟通顺利推进。
任职资格:
1、具备高中及以上学历,本人信用状况良好;
2、性格积极乐观,具备良好的表达与沟通能力;
3、有客服、保险、销售或呼叫中心相关工作经验者优先考虑。
二、薪资待遇:
1、保底薪资4600元,包含基本工资+岗位津贴+绩效奖金,缴纳五险一金,年度公积金基数调整;
试用期:平均收入6000元以上,
转正后:平均收入8000元以上,
表现优异者:月薪1.5万元以上不封顶+年度超额奖励;
2、工作时间:9:00-12:30,14:00-18:00,月休5-7天(每月第二个周六为公司统一上班日);
3、每年提供4次调薪机会,助力快速提升收入水平;
4、保险福利:依法缴纳五险一金,保障全面;
5、健康关怀:办公室常备常用药品,关注员工日常健康;
6、休假福利:依规享受婚假、丧假、产假、哺乳假、陪产假及带薪年休假;
7、员工福利:定期组织下午茶、生日会(含礼品)、月度表彰(含奖品)、团队聚餐、户外团建、传统节日礼包、年终盛典等丰富活动;
三、晋升通道:
建立完善的内部晋升体系,每年开展4次晋升评估+不定期推荐机会;
分公司管理岗/政委(经理级)均从一线员工中培养选拔;
团队氛围年轻活跃,文化先进,充满家庭式温暖。
成就你的职业未来!!!
面试及工作地址:浙江杭州市滨江区西兴街道星澜大厦4号楼2103室
客服
7000-10000元/月
客服专员1-3年本科及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
我们的优势:
1.杭州首家专注精品咖啡领域的直播企业(聚焦小而美赛道,与众多本地网红咖啡店主保持良好关系)
2.对接优质头部供应链,产品竞争力强
3.抖音平台运营两家店铺,实现全品类产品覆盖
4.拥有自主品牌及自建生产工厂
5.布局增量市场,正处于未来十年的快速发展窗口期
岗位职责
1.负责抖音店铺售前、售中、售后全流程客服工作
2.通过抖音小店等在线沟通工具进行客户接待,提供产品咨询与导购服务,推动订单转化
3.快速响应并妥善处理客户各类问题与需求
4.配合主管完成相关辅助性事务
任职要求
1.熟悉抖音、淘宝、小红书等电商平台规则与运作机制,具备1年以上抖音电商客服经验者优先
2.具备良好的沟通能力与学习能力
3.性格开朗,耐心细致,服务意识强,能展现积极专业的形象,富有责任感
4.能及时回复粉丝
5.打字速度不低于40字/分钟,可适应倒班安排,有进取心,能统筹处理前后端事务,具备晋升潜力,可向店铺主管方向发展
上班时间
早班:08:00-16:00
晚班:15:00-23:00
客服专员
5000-7000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公正常
薪资待遇:综合工资5000-7000缴纳五险
职位详情:
正常工作制,办公室坐班,企业内部文员岗位
1.负责客户咨询的接待与服务需求响应,及时沟通并反馈客户需求;
2.协调解决售前、售中、售后各环节中的问题与异常情况;
3.跟进销售数据登记,完成订单资料归档及照片传递,协助账务核对与业绩汇总统计。
任职资格:
1.有家具类或涉及安装、线下零售相关工作经验者优先考虑;
2.熟悉Office等常用办公软件操作;
3.具备良好的沟通表达能力,应变灵活,工作认真负责;
4.细致耐心,具备较强的工作抗压能力;
5.年龄要求30-40岁
工作时间:早8:30-18:00,月休四天
咨询信息较多,若回复延迟,可电话联系***********
电商客服专员
6000-10000元/月
客服专员1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班线上客服电商客服
1、使用千牛、京东咚咚等在线沟通工具,及时响应客户咨询,准确解答客户提出的各类专业问题;
2、主动引导客户完成下单流程,推动交易达成,确保销售任务顺利完成;
3、实时跟进商品发货情况,与客户保持有效沟通,提升服务体验与客户满意度;
4、做好客户关系维护与需求挖掘:持续发展稳定忠实的客户群体,及时传递公司产品资讯,精准识别并提炼客户需求。
任职要求:
1.性格外向,具备良好的沟通能力与应变能力,熟练掌握PS者优先考虑;
2.打字速度快,能高效操作电脑办公软件;
3.有手机数码产品相关经验者优先录用
中国电信客服
6000-12000元/月
电话客服月结
招电话客服
一、工作内容
工作内容:电话邀约客户办理电信业务,一是邀约客户到店参加店里活动,免费赠送例如:5G手机、智能手表、平板电脑等数码产品;二是登记客户信息即可,安排客户经理上门受理业务
二、职业发展:表现优异者,后续可参与店长/区域经理、初中级骨干的评选
三、相关政策:统一培训,新人分配师傅,高额提成,五险,定期团建,节假日礼包
四、薪资福利
首月满月保薪资5000元,无责底薪2500+绩效1000元+50-200元/单+奖金,新人前期薪资6000-7000元,稳定后7000-12000元,上不封顶
工作时间:
朝九晚六周日休息不加班
职位亮点:不加班,高新福利好,带薪培训
面试统一在总部面试:拱墅区西湖文化广场地铁商务大厦9楼903
证券客服主管
1-1.5万元/月
客服主管月结3-5年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服投诉客服企业内部客服正常工作制
财政证券类客服主管负责统筹客服团队的日常运作,保障服务部门高效运转,为客户提供专业、优质的客户服务。全面负责客服体系的制度建设、流程优化及标准制定,组织团队培训与业务指导,妥善处理客户反馈与投诉,并协同相关部门联动协作,提升客户满意度并助力公司目标达成。
主要职责:
1.统筹客服团队管理工作,制定团队发展目标并推动实施。
2.监督团队严格执行公司各项服务规范与操作流程,确保服务响应及时、准确且态度优良。
3.组织开展客服人员培训与日常辅导,持续提升团队业务能力与工作效率。
4.主导客户疑难问题及投诉的处理,保障客户体验,重大事项及时向上级反馈。
5.推动客服与其他职能部门的协作配合,协调解决跨部门事务,提升整体运营效率。
6.跟踪关键服务指标数据,进行绩效分析并提出优化建议,完善服务流程。
7.参与客服预算编制与资源配置规划,确保团队运营在预算范围内有序开展。
任职要求:
1.大专及以上学历,具备3年以上同行业工作经验者优先,金融、管理或相关专业更佳。
2.拥有证券行业客户服务管理经验,了解证券市场运作及相关监管规定。
3.具备出色的沟通协调能力、团队领导力及问题应对能力。
4.熟悉办公软件及客服系统操作,具备基本的数据分析技能。
5.具有较强的组织能力和协作意识,能有效推进团队合作。
6.抗压能力强,服务意识突出,善于应对复杂问题和客户争议情况
客服团队主管
7000-10000元/月
客服主管3-5年大专及以上售前客服办公室坐班团队管理不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服线上客服
岗位职责:
1、负责售前客服团队的日常运营管理工作,包括监督、指导、培训及绩效考核;
2、建立并优化服务标准、工作流程及相关制度,完善客户高频问题的响应机制,全面提升服务质量;
3、制定客服培训方案并落地执行,通过常态化培训提升团队业务水平,强化对客服工作的组织协调与技能辅导;
4、监控客服关键指标,协同质检部门分析会话质量,针对问题及时调整策略,优化沟通话术与服务流程,提高客户体验;
5、整合客服团队运行数据,分析问题主次,提出改进举措并推进落地实施;
6、科学调配客服岗位人力,持续优化排班机制,提升人员工作效率与资源配置合理性。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备3年以上电商客服工作经验,其中至少2年团队管理经历,熟悉售前咨询、订单跟进及售后支持全流程,具备良好的团队管理与激励能力;
2、优秀的沟通技巧与应变能力,能够准确表达、主动倾听,快速识别客户非理性需求,提供切实可行的解决方案,有效应对投诉,增强客户满意度;
3、擅长处理复杂售后案例,并能归纳总结有效方法论,在团队内部分享推广,助力成员能力提升;
4、熟练操作Excel、PPT等办公工具,可运用Excel开展数据分析与报表制作,使用PPT完成工作汇报与方案呈现;
5、具备从用户反馈和投诉中洞察业务痛点的能力,能独立或推动相关部门解决实际问题;
6、学习能力强,抗压性好,能快速掌握新知识,适应业务变化,在高压环境下保持稳定心态与高效产出。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供杭州招聘客服包住在线招聘信息,主要招聘杭州售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。