
浙江金华义乌市电商客服(5k-8k)岗位职责:主要负责阿里,抖音等平台的在线售前,售中和售
5000-8000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职
电商客服(5k-8k)
岗位职责:主要负责阿里,抖音等平台的在线售前,售中和售后的工作
1:要求1年以上工作经验的,从事过电商客服工作的优先
2:年龄18-35岁熟悉电脑操作,打字速度快的,会打快递单。
用过店管家,旺店通软件的最好
3:主打类目保温杯为主
薪资结构:
1个月试用期薪资5k~6k,转正以后5-8k,能力优秀者可以提前转正,不用必须等1个月。每月10号发薪资。
需要坐班,
上班时间:9:30-20:00
工作地点:浙江省义乌市思波琳箱包廿三里街道武溪北街20号1号电梯11楼东户保温杯
联系电话:郑女士
售后客服
岗位职责
1.售前咨询:通过在线聊天工具(如旺旺、飞鸽等),及时、热情、准确地回复客户关于商品信息、规格、使用方法、优惠活动等方面的咨询,引导客户下单,提高转化率。例如,当客户询问某款产品的材质和尺寸时,能够迅速且详细地给予解答,并根据客户需求推荐合适的产品。
2.售后处理:负责处理客户的退换货、退款、投诉等售后问题,积极与客户沟通协商解决方案,跟进处理进度,确保客户问题得到妥善解决,并及时反馈处理结果,降低客户投诉率和退货率。如遇到客户对产品质量不满意要求退货,需耐心安抚客户情绪,按照公司售后流程协助客户办理
3.订单跟进:实时关注订单状态,与仓储、物流部门紧密协作,及时处理订单异常情况,如缺货、延迟发货等,并主动与客户沟通说明情况,提供解决方案,提升客户满意度。比如,若发现某订单因库存不足无法按时发货,需第一时间联系客户,协商是否更换产品或延长发货时间。
4.客户反馈收集:整理和分析客户反馈信息,定期向相关部门汇报,为产品优化、服务改进提供有价值的建议。例如,将客户集中反映的产品包装问题反馈给产品部门,推动包装改进。
上班时间
8-6点
福利:不定期团建,年终奖金
电商客服
4000-5000元/月
售后客服包吃免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
电商客服,主要回信息,处理售后,地址义乌义亭镇
淘宝拼多多售后客服
6000-7000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成1-2人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
我们有:
1.薪资福利:试用期5500转正:底薪+绩效+提成+奖金;保底6000
2.食宿福利:包吃(2荤一素)
3.其他福利:新年开工红包,工龄奖,年终奖,不定期下午茶,聚餐团建、带薪年休假,节假日礼品等;
4.工作时间:早班:7.30-16:.30中班:12:00-20:30晚班:16:00-12点月休4天
你需要做:
售前:
1.负责平台店铺日常售前咨询接待工作;
2.了解客户真实需求,为客户提供咨询服务和最佳方案推荐;
3.消除客户疑虑,促成客户下单购买;
售后:
1..跟进客户付款情况;
2.正确备注订单信息,确保仓库发货准确,客户购物全程体验良好、满意;
3.负责处理相关售后问题。
我们需要这样的你:
1.打字速度50字/分钟以上;
2.致力于在电商领域长期发展,稳定性好;
3.具备良好的服务意识和抗压能力;
4.工作态度端正、认真、仔细、有耐心,能适应早、晚班工作制,服从管理和安排;
5.一年以上天猫拼多多售前客服或售后客服经验优先考虑;
公司处于稳定、快速发展期,希望招聘到踏实、上进,志同道合的人才,作为公司一起成长的伙伴!快来加入我们吧!(不接受居办公哦)
浙江金华义乌市招聘客服一名,要求熟悉打单和售后处理,性格温和有耐心,工作地点后宅西何三区,
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
招聘客服一名,要求熟悉打单和售后处理,性格温和有耐心,工作地点后宅西何三区,待遇面议,与浙江金华同步工作。
央企双休客服(含食堂+五险一金)
9000-14000元/月
客服专员包吃有提成月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作售前客服电话客服办公室坐班售后客服
工作职责:
1、公司提供车险到期客户资源,无需自行开拓客源;
2、通过全国统一客服热线联系客户,沟通办理车险续保相关事宜,无外出要求;
(车险为刚需产品,每年续保一次,人保市场占比较高,业务易成交,提成可观)
薪酬待遇
1、底薪+绩效(车险提成(商业3.2%-5.5%)+非车险提成(9%-28%),奖励上不封顶)+激励奖金,综合收入5000-15000元,多劳多得,上不封顶;
2、依法缴纳五险一金;
3、享受带薪年假、法定节假日、防暑降温费、冬季取暖费、婚假、产假及免费健康体检;
4、公司定期组织员工户外拓展活动或集体旅游;
5、公司设有员工食堂,可于公司内就餐;
上班时间:8:30-11:3013:30-17:30,周末双休(营销高峰期如双11、双12等时段可能存在加班情况)。
职场地址1:义乌市城北路225号4楼(中国人保)
职场地址2:义乌市万达总部经济园A8栋3楼(中国人保)
质检客服
7000-12000元/月
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
【螃蟹游戏服务网诚邀热爱游戏的你,共创未来!】
加入我们,让热爱成就事业!
【企业速览】
坐标金华|千人团队规模|深耕游戏账号交易领域领军者|完善成长机制
新人专属导师1v1指导+渐进式培训体系+每年两次晋升通道
福利保障:五险缴纳|节日关怀礼品|定期团建活动
团队氛围:90后管理阵容|扁平化管理模式|创意建议直达决策层
办公区位:金华万达核心商圈
使命·Misson
不辜负每一份热爱
愿景·Vision
打造国内领先的游戏周边消费服务平台
价值观·Values
拥抱挑战|拥抱成长|拥抱收获
岗位职责
1、对话内容抽样审核与评价:
依照既定标准及抽检方案,对客服与用户之间的文字沟通记录、语音通话进行抽查。
依据服务规范,从服务态度、沟通能力、问题处理效率、信息准确度、流程执行情况、话术合规性等方面开展全面评分与评估。
重点关注:礼貌表达、响应速度、情绪控制、共情能力、问题理解精准度、解决方案合理性、信息传达准确性、流程遵循程度等维度。
2、合规审查与风险识别:
严格核查客服交流中是否存在越权承诺、隐私泄露、不当言辞、诱导操作或违反平台政策、广告法规的表述。
识别客服在应对高风险场景时的潜在漏洞,确保其严格遵守数据安全与信息保密要求。
3、质量分析与报告输出:
完整记录质检结果,包括扣分项、优秀案例及风险事件。
按周期(日/周/月)整理并分析质检数据,提炼普遍性服务短板、常见错误类型、标杆服务案例及风险演变趋势。
撰写结构清晰、数据支撑充分的质检报告,向管理层、培训部门及运营团队反馈服务质量现状,并提出改进方向。
4、标准校准与结果反馈:
参与质检标准定期校准会议,维护评分标准的一致性与公正性。
将质检结果及时、具体地传达至对应客服人员及其主管,提供可落地的优化建议。
跟踪客服整改进展,视情况实施复查。
5、协助培训与流程升级:
结合质检发现的问题点,为培训团队提供真实案例与优化建议,助力定制化课程开发。
挖掘服务流程中的堵点或不合理环节,向运营或流程改进团队提交优化提案。
参与质检标准文档及评分细则的持续迭代与完善。
任职要求
1、大专及以上学历;
2、具备1年以上客服质检相关工作经验;
3、性格细致耐心,掌握常用办公软件操作;
4、了解电商平台客服基础工作流程及典型业务场景
【寻找这样的你】
热爱游戏世界|乐于探索新知|富有协作意识
平车工1-2人
招工:
常年做T恤衫、Polo衫一年四季没淡季
平车一名做鸡心领0.46一件,,领0.2一件。要熟练工,有质量意识的,毛货勿扰。
长期临时都可,临时,(一般十来天一个款一两万件左右)
公司在义乌,厂在苏溪欧意园区A栋10楼
联系电话:
货运司机
)
配送司机,数名,8000-10000元,联系人,,分货+配送,计件,多劳多得!!!要求:年龄25-45岁,适应上班时间,导航熟练,区域:佛堂,上溪,城西,稠城,稠江就近安排
工作地址:义乌市金明针织有限公司内(全村同义路10号)
金华义乌市注塑工包装工招聘注塑工,数名,18-40岁,夫妻工优先,工资面议,包吃住,,佛堂
包装工注塑工
注塑工包装工招聘
注塑工,数名,18-40岁,夫妻工优先,工资面议,包吃住,,义乌佛堂镇
金华义乌市招水电工会预埋和安装会电焊最好有电焊证大工350。年龄50岁之内
350元/天
水电工电焊1-2人
金华市义乌市招水电工会预埋和安装会电焊最好有电焊证大工350。年龄50岁之内
电商售后客服
4000-6000元/月
售后客服包吃包住月结1-3年高中及以上办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责电商平台(淘宝、拼多多、京东等)客户退换货事宜的处理;
2、及时响应并处理客户投诉相关工单;
3、协助客户解决发票开具等相关问题;
4、跟踪退款订单的进度,确保流程顺利完成;
5、完成上级交办的其他临时性工作任务
岗位要求:
1、具备一年以上主流电商平台售后工作经验,学历要求高中及以上;
2、表达清晰,具备良好的沟通协调能力与逻辑思维能力;
3、能适应轮班制度,客服班次为:早班8:00-17:00,晚班14:00-23:00,期间含1小时休息时间
休假安排:单休,法定节假日按规定放假
福利待遇:缴纳五险,提供食宿,生日及部分节日享有礼品福利
售后技术维护
5000-7000元/月
售后客服月结1-3年本科及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制喜欢摄影和修图线上客服应届毕业生人力资源外包客服月休八天
一、岗位职责:
1、借助即时通讯工具为用户解决售后服务相关问题,解答软件使用中的各类疑问及功能咨询,并全程跟进直至问题闭环;
2、能够迅速识别并处理软件常见基础故障,配合技术支持二线完成问题追踪与记录;
3、整理并上报客户在使用过程中反馈的系统问题及功能优化建议;
4、具备良好的服务态度与应变能力,主动学习产品知识,参与定期业务考核;
二、任职要求:
1、学历要求:本科及以上学历;
2、经验要求:1年以上售后技术支持相关工作经验;
3、熟悉计算机基础操作及相关知识;
4、对摄影有兴趣且具备修图技能者优先考虑;
三、工作时间和薪酬待遇:
1、上班时间:每周休息2天,实行排班轮休制,早班:9:00至18:30,晚班:11:30至21:00(班中含1.5小时休息时间);
2、综合月薪:5500~7000。
急招鱼泡直聘客服拓新岗(底薪4千,早九晚六,面试简单)
6000-8000元/月
售后客服6-10人经验不限学历不限
岗位职责:
利用公司提供的资源联系用户,通过微信,外呼的方式与用户沟通,解答用户疑问;
工作时间:
早九晚六,每天工作8小时,不倒班,准时发薪!!
每个月10号发工资,不拖欠!!!
任职要求:
1、不限工作经验,有优秀管理培训、带教;
2、学历抓和专业不限;
3、性格外向,表达能力强,具有较强的沟通能力、交际能力及亲和力;
4、沟通协调能力强,灵活应变,抗压能力强,做事认真踏实。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
寒假工/8小时售后支持(兼职)
3000-4000元/月
售后客服月结经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服
1、负责家电产品400售后热线的接听,为客户提供售后问题解答与支持,无销售性质。
2、工作时间:每日8小时制。
3、性别不限,要求普通话标准,具备良好的理解能力与沟通技巧,打字速度达40字/分钟。
4、实行人性化管理,设有多种奖励机制,有效提升员工工作幸福感。
5、月薪3000元
6、企业成立10年,信誉良好,绝不拖欠员工薪资!
电商客服
4000-8000元/月
售后客服月结经验不限高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1.负责售后相关事务处理,如退换货、维修、补发等事宜;
2.快速响应客户咨询,解答订单、物流及产品使用等相关疑问;
3.妥善处理客户投诉,提升客户体验与满意度;
4.跟进售后工单的执行进度,确保流程闭环;
5.汇总客户反馈内容,整理并归档售后服务数据;
6.完成领导安排的其他相关工作任务。
【任职要求】
1.具备优秀的沟通技巧和服务意识,工作细致耐心,有较强责任心;
2.表达流畅,具备良好的临场应对能力;
3.熟悉主流电商平台后台操作者优先考虑;
4.有电商客服或售后支持经验者优先录用;
5.可接受轮班工作制度。
【工作时间】
每周工作6天,轮休1天,具体班次根据部门安排执行;
【薪资福利】
1、薪资:3000底薪+绩效奖金+提成,月薪范围;5k-8k。
2、晋升:初级-中级-高级-组长-主管。
3、福利:下午茶,三节福利,生日福利,不定期团建等。
客户服务专员
4000-5000元/月
客服专员包吃月结1-3年学历不限含有销售的客服工作办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
工作内容:
1、解答客户在售前售后过程中提出的各类问题;
2、主动与团队成员沟通工作中遇到的困难与问题;
3、协助客户完成线上下单流程,提升咨询转化效率,助力实现销售目标;
4、跟进店铺订单状态并提供相应服务支持,包括物流查询、发货进度确认、丢件核查及异常情况处理等;
5、快速响应客户反馈与投诉,提供专业、贴心的服务解决方案。
任职要求:
1、了解电商客服基础流程,具备较强学习能力,有1年以上相关工作经验;
2、打字速度达50字/分钟以上,熟练操作电脑,具备良好的客户服务意识;
3、听从上级工作安排,具有较强的协作精神;
4、工作态度积极,细致严谨,耐心充足,责任心强,情绪稳定,能长期稳定在职。
薪资待遇:试用期4500,转正4500+1000绩效,包一餐,不包住
【上班时间】:早班:8:00-17:00,晚班:16:00-23:00,两班轮换,每半个月调整一次
长白班八小时/五险一金
5000-8000元/月
客服专员免费培训有提成3-5人月结1年以下中专及以上全职
办公室坐班,入职缴纳社保,月休五天,国家法定节假日正常休息,有年假,有年终奖,有司龄奖!!
同行客服
6000-8000元/月
客服专员月结1-3年学历不限货运代理岗前客服线上客服国际物流
岗位职责:
1、受理同行客户关于空运、海运的咨询,包括费用明细、服务内容等,确保及时准确地回应客户需求
2、根据客户委托事项,掌握各环节操作进度,保持与客户的紧密联系,实时反馈运输动态,并妥善处理运输过程中的异常情况及突发问题
3、执行催收运费、异常件跟进、理赔事务、附加费用沟通等相关工作
4、维护和管理客户关系,有效运营公司客户资源
电商客服人员
4000-9000元/月
网络客服月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作售前客服办公室坐班售后客服倒班工作
公司学习氛围浓厚,有能力者晋升机会多,成长周期快!
有意向往运营助理方向发展的求职者优先考虑!
岗位职责与要求:
1、熟练操作微信等线上沟通工具,完成日常售前咨询及售后服务工作;
2、准确把握客户需求,专业地为客户推荐合适商品;
3、及时记录工作中出现的问题,并进行归类与整理;
4、统计销售订单信息,并与客户逐一核对确认;
5、完成其他日常客服相关事务性工作。
任职资格:
1、高中及以上学历,欢迎应届毕业生投递;
2、具备电商行业经验或客户服务经历者优先;
3、服务意识强,具备良好的职业素养和团队协作精神,能适应一定强度的工作节奏;
4、具备较强的应变能力和协调能力,可独立应对突发情况;
5、思路清晰,反应迅速,责任心强,工作认真细致。
有意向向运营助理方向发展的求职者优先!
公司学习氛围浓厚,有能力者晋升机会多,成长周期快!
国际货运客服
5000-8000元/月
客服专员1年以下中专及以上国际物流客服办公室坐班不含销售的客服工作
本岗位招聘国际货代物流客服,主做美国海外仓,一件。工作氛围轻松自在,团队年轻有活力,主管性格温和易相处,定期安排下午茶、聚餐及团建活动。年终视表现发放额外奖金。有美线国际客服经验者优先考虑。
岗位职责:
1、负责处理国际物流相关的客户咨询,保障客户服务质量;
2、跟进货物轨迹,及时处理运输过程中的异常情况并回应客户疑问;
3、完成上级交办的其他相关工作任务;
任职资格:
1、具备耐心与责任心,能够主动沟通并妥善解答客户问题;
2、拥有团队协作意识,提升工作效率,协同推进工作进展;
3、上班时间早九晚六,每周日固定休息,法定节假日按规定放假;
客服专员大专及以上
招客服专员岗位职责:
1.负责私域流量运营,制定并执行私域运营策略;
2.分析用户行为数据,优化用户互动流程,提高用户活跃度和留存率;
3.管理和维护私域社群,定期组织线上活动,提升用户粘性;
4.制定私域营销计划,通过内容营销、社群运营等方式提升品牌影响力。
任职要求:
1.大专及以上学历,市场营销、传媒等相关专业优先;
2.至少2年以上的私域运营经验,有成功案例者优先;
3.熟悉社交媒体平台规则及用户习惯,具备良好的数据分析能力;
4.具备较强的沟通能力和团队协作精神,能够独立开展工作;
5.对互联网行业充满热情,具有创新思维和敏锐的市场洞察力。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供义乌市最近招聘客服在线招聘信息,主要招聘义乌售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。