【岗位职责】 1.投诉案件处理： >负责受理客户在平台提交的投诉事项。 >依据公司规范，通过电话联系客户，确认投诉细节并提供合规解决方案。 2.外呼执行与跟进： >严格执行“两天三呼”的外呼标准： >每日上午完成新分配案件的首次外呼及前日遗留案件的最后一次外呼。 >每日下午对当日首呼未接通客户进行二次拨打电话跟进。 >确保通话记录完整准确，并同步更新案件处理进展。 3.退款方案协商： >根据公司政策，与客户沟通达成退款协议。 >发起内部工单流转，联动相关部门推进退款流程落地。 4.压力管理与客户沟通： >在面对客户情绪激动（如指责、抱怨等）时，保持冷静专业，有效疏导客户情绪。 >具备良好的心理承受能力，能够胜任高压、高频沟通的工作场景。 5.团队协作与汇报： >每日上班前参加任务分派会议，接收主管下达的案件处理指标。 >遇到复杂案件或特殊客户需求时，及时向主管汇报，保障操作合规。 【任职要求】 1.经验要求： >具备1年以上客户服务、投诉应对或金融/互联网平台客诉岗位经验，有退款协调经历者优先考虑。 >了解电话外呼作业流程及沟通方法，能高效完成外呼任务目标。 2.技能要求： >具备出色的电话交流能力与倾听理解能力，能迅速捕捉客户核心诉求。 >熟练操作常用办公软件（Excel、Word等）及客服系统中的工单处理功能。 3.素质要求： >拥有较强的情绪调节能力，能稳定应对客户负面反馈。 >工作认真负责，关注细节，严格遵守公司操作流程。 >具有团队合作精神，适应高节奏工作模式。 【加分项】 >有互联网金融、消费信贷或会员服务领域投诉处理背景者更佳。 >了解金融消费者权益保护相关法律法规。

做好老客户的日常维护和根据客户需求做好信息变更

一、基本要求（薪资面议） 1、22至45周岁；具体待遇沟通为准 2、学历：大专以上，特别优秀可以放宽； 3、热情积极，有爱心，有责任感，学习能力强； 4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力； 5、敬业、执着，有较强的市场开拓能力和创新能力； 二、工作要求 1、接待来访人员； 2、负责接待来访客户； 3、为客户管理档案； 4、为客户办理新的业务，及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系； 5、相关市场讯息的挖掘与整理收集； 6、其它主管交办事项。

【薪资、福利待遇】 1、薪资构成：7-8K（多劳多得，上不封顶） 2、入职即缴纳五险一金 3、节日礼品及相关福利 4、不定期安排下午茶、团队聚餐 【岗位职责】 客户咨询处理： 1、通过在线聊天工具、电话等方式，及时回应客户关于商品信息、订单状态、物流进展及售后服务等相关问题。 2、熟练操作主流电商平台后台（如淘宝、微信小店、抖音等），完成订单修改价格、变更收货地址、退款处理等操作。 售后问题解决： 1、负责退换货、退款申请及客户投诉的处理，跟进物流异常情况，联动内部资源高效解决问题。 2、收集并记录客户反馈意见，推动产品、配送或服务流程持续优化。 客户关系维护： 1、主动跟踪客户满意度，妥善处理差评与投诉，提升客户回购率及品牌认同感。 2、为会员客户或高价值客户提供定制化服务支持。 数据与反馈： 1、归纳整理常见咨询问题，提交运营团队用于优化商品页面或活动规则。 2、定期统计客服相关数据指标，如响应时效、问题解决率、客户满意率等。 跨部门协作： 1、与仓储、物流、运营等部门保持沟通协作，确保客户问题得到快速闭环处理。 【任职资格】 1、具备电话客服相关工作经验，表现优异者条件可适度放宽 2、具有良好的沟通协调能力，工作认真负责，服务意识强 3、普通话流利，熟练使用常用办公软件

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，妥善处理售后问题及客户投诉； 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，完善客户服务SOP流程及考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实激励与改进措施，实现优奖劣汰； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向上级汇报，同步提交客服管理阶段性报告，协同其他部门推进相关事务； 6、定期开展客服人员产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员发展潜力，实施定向培养，推动人才梯队建设。 岗位要求： 1、具备大专及以上学历； 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验，其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务； 3、具备良好的服务意识、出色的应变能力及组织协调能力； 4、擅长客户关系维护与复杂投诉的处理； 5、抗压能力强，责任心强； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

招上海做五休二工作二、岗位详情 1. 岗位名称：售后专员 2．薪资待遇：8k~15K 4.岗位职责： •负责客户售后咨询与投诉处理，确保客户问题在规定时间内得到有效解决，提升客户满意度。 •提供业务咨询，协助客户信息资料变更，办理理赔等 •了解客户需求，借助公司的医疗健康服务和养老布局，为其定制个性化服务方案。 •定期回访客户，维护客户稳定关系，提高售后服务质 量 5.任职要求： •大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先。 •具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心倾听客户需求，有效解决客户问题。 •工作认真负责，有较强的责任心和团队协作精神，能适应一定的工作压力。

负责业务售后的整体管理工作 1、负责客户日常数据的传递与分析 2、定期为客户开展能力提升培训 3、协助并引导客户解决各类问题 4、维护客户关系，推进续签业务的实施 任职要求 1、经验不限，需具备大专及以上学历 2、熟练操作常用办公软件 4、性格积极乐观，具备应变能力，沟通顺畅，富有责任心，能承受工作压力，具备良好的团队合作意识

岗位职责 1．负责公司老客户的售后服务对接，增值权益告知及客户的日常管理 2．做好VIP客户的定期拜访，维护客户关系，增强客户粘性 3．根据公司日常经营活动做好客户的邀约和安排统筹 4、收集和分析客户需求，针对不同客户情况对接业务经理进行二次转化。 任职条件： 1.男女不限，28周岁以上，大专及以上学历 2.有相关经验者优先考虑，无经验也可，有老师带教

岗位职责： 1.负责订单派工，确保订单按时完成； 2.在进行信息回复和处理； 3.负责表格的更新和处理； 4.通过电话核实回访订单； 5.处理客户的问题订单，确保客户满意度。

要有好的心态和耐心。

上海有地板铺，可以做到下月10日.有时间的可以联系

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公司直招监控1名，要求：持：四级证、保安证， 待遇：260一天供 吃供住 月工资收入7800左右（按劳动法计算工资）、有高温补贴、国定假工资按动法底薪三倍计算，每月15号发工资.年龄：25-45，身高170以上 7:00-19:00上班 工作地址:上海奉贤区，柘林镇苍工路附近 联系电话：孙主管：可详

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副部级央企中国人寿招聘了️ 工作时间： 8:00-11:3013:30-17:00。7小时工作制，不加班午休两小时，不加班到点走，无业绩考核 周六周天休，周休一天半！ 福利：下午茶，定期团建，成员年轻化团队气氛好，办公室坐班，节假日休！！！！ 岗位职责： 1.对老客户的售后服务工作。 2.积极参与团队合作，共同完成工作目标。 3.工作氛围好，福利待遇都很好。 任职要求： 1.大专及以上学历，条件优越可适当放宽。可接受无经验！！！ 可小白，薪资底薪加提成加新人津贴

现招聘：售后服务专员 任职要求：25-45周岁，大专及以上学历 薪资待遇优渥，底薪3000起，上不封顶，多劳多得。还有丰厚福利：养老保险、商业保险、带薪年假、节日福利等联系电话微信号工作地点:星海天十字路口东南

工作地点：无锡世金中心12楼/江阴凯悦国际金融中心9楼/宜兴人民南路义源大厦3楼 岗位亮点: 全新部门，稳定发展：新设网格部，专注社区运营与客户服务，发展潜力大。 无需自拓客户：公司提供老客户资源，无需自行开拓，专注维护与服务。 工作时间优越：朝九晚五，午休2小时，周末双休，节假日全休，工作生活平衡。 福利体系完善：社保五险一金+补充商业保险，带薪年假、法定假期全享。 晋升空间广阔：明确的职级晋升通道，薪资与成长同步提升。 岗位职责: 1.负责指定区域内200-400名老客户的售后服务与关系维护，提升客户满意度与活跃度。 2.通过公司资源为客户提供一站式金融与健康养老产品服务，满足多元化需求。 3.定期组织客户服务活动，增强客户粘性与信任度。 任职要求: 年龄25-45周岁，大专及以上学历（学信网可查）。 具备服务意识或销售经验者优先，善于沟通与问题解决。 能接受以服务为导向的客户维护工作，非电销岗位。 薪资福利: 综合薪资：7K-25K（无责底薪+职级/岗位津贴+绩效奖金）。 全面保障：五险一金+补充商业保险（意外/疾病医疗等）。 假期丰富：带薪年假5-15天+法定节假日+产假158天+婚假/陪产假等。 人文关怀：员工旅游、生日会、团建聚餐、月度表彰、节日福利等。 工作环境: 5A级写字楼办公，团队年轻有活力，氛围轻松融洽。 定期组织企业活动，鼓励创新与协作，助力个人成长。 加入我们，你将获得 稳定的客户资源，专注服务而非拓客 人性化的工作节奏，真正实现工作生活平衡 完善的福利与晋升体系，助力职业发展 温暖活力的团队，共同成长与分享喜悦

招聘售后客服： 1、售后客服：上午8:00-10:30，下午2.30-4.30，底薪2000元+，大专以上的底薪2500元+，具体面谈； 2、储备主管：要求大专以上学历，工资3000+，具体面谈 工作地点：悦湖小镇D区 联系手机号:

岗位名称:售后服务人员 岗位要求:25-45岁，学历高中及以上 薪资待遇:无责底薪2500~3000+提成 上班时间:周一至周五，上午8:30-11:30，下午2:30-16:00，周末双休，国家法定节假日休 联系电话：(微信同号) 工作地址：巴中市体育馆旁

1.公司坐班室内办公，不外出，无销售 2、公司提供精准电话名单，用公司座机联系企业负责人安排公益课程普及，我们只需要和负责人确定时间填好回执咱们的工作就结束了，后面是有外勤老师到企业单位去讲课，课程是公益性质，企业负责人只需要组织自己公司员工在自己会议室学习一下就可以，相对别的电销模式还是比较好出课的。 3、周一到周五9点-17点能抽出4个小时以上的时间工作，薪资150-200左右 任职要求: 有一定电销面销经验优先

工作时间：白班9点-晚上6点，晚班下午5点-晚上12点，做六休一 岗位职责： 1、招聘电商坐班客服，需到岗办公，不支持居家 2、具备至少半年以上相关工作经验 3、负责售前咨询及售后问题处理 任职要求： 1、有淘宝客服从业经历者优先录用 2、熟练掌握电脑基本操作 本公司直招，绝不以任何名义向求职者收取费用； 1、客服岗位薪资无上限，收入与能力挂钩，设有月度、季度多维度绩效奖励 2、我们期待您主动加入，是出于对电商行业的热爱，并希望在此领域实现长期职业发展

试用期底薪7000 1.热爱客户服务工作，具备良好的倾听能力，能细致理解客户诉求； 2.无需具备销售背景，责任心强，能够准确捕捉并反馈客户信息。 3.不加班无压力薪资结构： 1.无责底薪+高比例提成+多项福利红包 2.法定节假日按规定正常休假 3.缴纳五险+提供住宿支持 4.零经验可加入，欢迎应届毕业生、职场新人，提供系统培训及一对一导师带教 5.精致下午茶点、生日惊喜、团队建设活动一应俱全 6.晋升机制透明，发展空间广阔，有意向者可直接预约面试时间！

工作周期：6个月 每周工期：1-2天 工作时间：09:00-18:00 工作时段：全周轮班 结算方式：月结 招聘截止时间：2026-12-31 薪资待遇：25-28元/小时， 福利：员工折扣,免费健身房,班车,弹性工作时间。 工作内容：日常通过微信平台响应用户售前咨询，传播运动带来的乐趣与健康价值，推动运动生活方式的普及。认真聆听用户意见，提供专业、贴心的咨询服务；参与梳理并完善客户服务中心的标准作业流程；协同相关部门及时解决用户问题；汇总并分析用户反馈信息，持续优化服务体验，提升满意度。 工作时间：9:00-18:00。 招聘需求：在校大学生，可连续实习6个月以上（可开具实习证明），每周灵活出勤2天。 工作地址：上海市浦东新区外高桥镇兰嵩路555号迪卡侬大中华区总部。

抖音电商客服： 薪资范围：4000+绩效+提成不接受异地客服，请勿扰！谢谢！ 招聘：抖音小店/视频号/拼多多客服2名 1、负责接待咨询客户，进行产品讲解，准确回应客户疑问； 2、执行店铺日常运营，包括商品上下架、订单跟进、发货安排、物流查询，确保客户服务及时到位； 3、妥善处理售后事务，登记并响应客户反馈，高效完成退换货流程； 4、整理店铺订单及运营数据，定期汇总并提交至电商主管； 5、采集客户信息，推进微信私域客户的添加与维护，分析用户需求，提供针对性问题解答与服务支持； 6、配合完成上级交办的其他临时任务。 岗位要求： 公司目前为高速发展的创业型团队！发展空间大，机会多！特殊情况下可考虑兼职！ 欢迎有思路、有创业意愿、目标明确的资深客服人员加入，仅，不接受异地应聘！

岗位要求： 1、通过京东、天猫平台及电话等沟通工具，为客户提供专业、准确的咨询解答服务，及时响应并处理客户的各类咨询与查询需求； 2、主动掌握客户动态，开展有效跟进，做好售前引导与服务支持，持续维护良好的客户关系，并对客户资料进行系统化整理与归档； 3、负责售后支持工作，包括订单状态查询、客户投诉处理、理赔协调以及退换货流程办理等； 4、按时完成上级安排的其他相关工作任务。 任职资格： 1、具备中专或以上学历； 2、工作认真细致，责任心强，具备较强的学习能力、服务意识及团队合作精神； 3、拥有良好的语言表达与沟通技巧，能适应一定的工作强度与压力； 4、能够接受做六休一的工作安排（早班：8:00-17:00，中班：9:00-18:00，晚班：13:00-21:00，节假日需轮班）； 周末工作时段：9:00-21:00（周末及法定节假日出勤，加班薪酬按国家劳动法规定执行） 工作时间：周一至周五实行每日8小时工作制

如果你外表高冷内心逗趣，欢迎加入我们！团队期待你的到来~ 不加班、无考核，零经验也可，带薪年假+带薪培训，室内办公，工作氛围轻松愉快 ******零基础小白均可报名 工作内容简单易上手，全程指导培训，固定办公场所，月收入1W-3W+ 节假日按规定休息！！舒适生活触手可及！！ 9月入职，10月提奥迪A6，11月12月换大路虎 相比其他单位的优势： 1，上班时间自由，睡到自然醒，告别早高峰与通勤压力 3，你有能力，就该跟对人，助力你快速成长，实现收入跃升 重点强调三遍！！！！！！！！！！！ 节假日正常放假！！！！！！！！！！！ 年终奖+年底双薪 室内办公，任务明确，操作简单，学得快 学历不限，门槛宽松 只要你有赚钱的决心，我们愿为你搭建舞台！！ 【工作时间】 午休2-3小时，充分放松调整，下午茶点、零食供应不断，定期团建、生日会、集体活动、年终奖励一应俱全！ 如此轻松且收入可观的工作机会已所剩不多，速来加入！！

岗位职责 1、日常与客户保持沟通，及时响应客户咨询并解答问题，妥善处理客户相关信息 2、按计划回访新客户，持续维护老客户关系 3、负责前期客户跟进工作，确认客户到公司的时间安排 福利待遇: 1、薪资结构：无责底薪+20-40%提成+奖金+节假日福利，综合收入1.5万以上 2、每两周提供丰富下午茶 3、每月组织多样业余活动，包括唱K、户外拓展、团队聚餐、生日会（个人生日红包），不定期安排外出旅游 感兴趣者欢迎投递简历！ 岗位要求 1、年龄19-40岁，普通话流利，不限性别，不限学历，不限经验 2、接受零基础人员，无需相关工作经验

一、应聘报名 应聘者发送个人简历及近期免冠白底照片至邮箱: 二、薪资待遇 1、薪酬工资由基本工资、绩效奖、其他补贴构成，每月收入（含社保、公积金缴纳部分）不低于4500元（绩效奖按考核制度上下浮动）； 2、拟录用人员与本公司签订服务外包员工劳动合同,首次期限1年，试用期为1个月，试用期满绩效考核不合格的，解除劳动关系。劳动合同1年期满进行评估，评估合格后予以续签劳动合同。 三、招聘岗位 话务接线员10名（男女不限） 四、招聘人员条件 1、遵守国家法律法规，遵守各项规章制度。 2、熟练掌握业务知识，具有良好的思想品德与职业道德，有强烈的责任心和积极主动的工作态度。 3、身心健康，具有良好的综合素质。  　（一）应聘话务接线员应具备以下条件： 1、大专及以上学历，45周岁以下； 2、具备团队精神，能与同事协作； 3、有客服或话务经验者优先，无经验可培训； 4、普通话标准，表达清晰，具备良好的沟通技巧； 5、耐心、细致，能处理业主投诉和建议； 6、能快速应对突发事件，及时反馈； 7、熟练使用办公软件及大数据分析； 8、能适应三班制，包括夜班，全年365天24小时轮班值守工作。 　　（二）凡有下列情况之一者，不得报名： 　　1、曾因犯罪受过刑事处罚； 　　2、正在接受立案审查的人员； 　　3、在公务员招考和事业单位公开招聘中被认定有作弊行为，在禁考期限内的人员； 4、现役军人； 5、列为失信联合惩戒对象被依法限制招聘为事业单位工作人员的人员； 　　6、法律规定不得录用的其他情形的人员； 　　五、公开招聘程序 　　（一）报名时间  　2025年9月1日至2025年9月30日。 　　（二）资格审查 资格审查贯穿招聘工作全过程，在招聘各环节发现应聘人员不符合应聘资格条件的，取消其报名资格。根据岗位要求对应聘者进行资格审查,确定参加应聘人员名单后以电话形式通知入选者参加面试，请务必在个人简历内填写有效联系信息。凡提供虚假信息、伪造相关材料者，一经发现，即取消应聘和录用资格，本人承担由此产生的一切后果。  　（三）笔试 本公司组织笔试，根据应聘人员的综合素质等情况进行考核打分，取考核成绩排名前15名进入面试。  　　（四）面试  　笔试成绩前15名进入面试，取面试分数前10名进入政审环节。 （五）政审 应聘人员需提供个人征信报告、无犯罪记录证明及拟录用人员征求社区意见表。政审不通过者不能进入体检环节。 　　（六）体检  　应聘人员需在三级甲等医院自费进行体检，体检项目和标准参照入职体检标准和规程执行，体检合格是确定为拟录用人员最基本条件，体检不合格者不能录用。  　　（七）录用  　根据笔试、面试、政审和体检的结果，经领导班子集体研究，择优确定拟录用人员，由本公司负责通知。

新零售售后客服： 时间： 白班（8:30-17:30），做六休一，额外享有一天福利假，月休5天 薪资： 售后税前底薪5200元/月+绩效2500元，每月综合收入7-10k（最终薪资需面试评估确认，底薪已涵盖房补、饭补等各类补贴）； 试用期三个月，前两个月月薪5500元，第三个月起若能独立胜任工作将叠加绩效奖金 岗位职责： 1、在线处理线下门店客户针对购买订单提出的售后问题，及时为客户提供解决方案； 2、与门店协同对接，针对复杂售后情况制定合理应对方案，并参与升级问题的协调处理； 3、联动相关部门，协助处理涉及门店客户的各类售后事务； 4、跟进售后问题处理全流程，发现问题即时与相关方沟通，确保客户诉求高效闭环解决； 任职要求： 1、具备良好的服务意识和高度责任心，能够站在客户角度快速响应需求； 2、具备一定抗压能力，可接受阶段性加班安排； 3、拥有基础沟通协调能力，能与门店及跨部门团队顺畅协作，共同推进问题解决； 4、有售后客服工作经验者优先考虑，熟悉电脑常规操作，打字速度不低于每分钟50-60字； 福利待遇： 1、每年享受免费健康体检与集体旅游活动 2、依法缴纳五险一金 3、享有带薪年休假及法定节假日 4、每日提供下午茶点，每月组织团队聚餐 5、健全的培训机制与职业发展晋升路径 6、丰富多样的企业文化活动，节日礼品发放，员工专属家具购物折扣