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500强上市企业 论坛维护 轻松安稳 有晋升空间【工作内容】1、负责知名品牌产品（手机，平板，手表等）售后业务。详细解答用户咨询问题比如：手机黑屏，冲不上电等。2、用户在小红书等网络平台上发布关于手机问题的信息，负责审核检查是否造成舆情的问题及时上报，以及提出合理化建议等【人员要求】大专以上学历，打字50字/分以上，熟练使用常用的办公软件【工作时间】上五休二 早班：8-17点，9-18点，11-20点 晚班：15-0点，补贴50元/次（第三个月才安排）第一个月培训期：9-18周末双休，第二个月只有白班【薪资】综合3.5k-4k,无责底薪2600+200AG项目奖金+0-1300绩效+晚班补贴50/次【福利待遇】五险一金。每年一次团建，一次免费体检，生日会，年底13-14薪+开年红包，入职开始每年5天带薪年假，每年多次某品牌手机等电子产品内购价5-7折。【晋升】每年两次晋升机会，一次薪资普调。根据数据能力后期6-8k等。晋升方向：管理层方向，资深客服方向，后期转岗等，机会多多。【地址】郑州市高新区产业园联系电话：（）

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【岗位职责】1、负责处理各种客户服务需求，包括但不限于投诉处理、网络咨询、电话支持、售后跟进以及电商平台上的客户互动。您需要通过有效沟通解决客户问题，提升客户满意度，并协助团队达成服务目标。2、负责常规客户的日常维护和重点客户的商务外联工作。3、负责公司各业务相关联的服务商、采购商和供应商的外联和日常商务关系维护。4、完成人事、行政、财务等跨部门的协调、沟通和对接，吃苦耐劳，服务意识强，善良、感恩、忠诚度高。5、完成领导安排的其它事宜。【公司扁平化管理，晋升空间大，储备主管发展】【任职要求】亲和力好，形象气质佳，执行力强，沟通能力好，乐观开朗，有较好的团队合作精神。-学历：大专及以上学历，专业不限。-技能：优秀的沟通能力、解决问题的能力及良好的客户服务意识。-经验：性格温柔脾气好，有电商或呼叫中心经验者优先。-工作制度：全职，实行倒班制以适应不同时间段的客户需求。【有兼职意向也可以投递】-语言能力：熟练掌握普通话【我们能做到什么?】(1)岗位职责明确，薪资待遇不错，100%准时发工资;(2)互联网财税公司，氛围轻松，都是年轻人有超多的升职和成长空间，只要你有能力，这里就绝对不会让你埋没在人海里(3)来这里不需要你费心周旋各种办公室政治,你的精力只需用在做好手中的工作上即可;【福利待遇】-薪资：年底13-15薪(有房补、餐补、话补、交通补贴、过节费等)-奖金：全勤奖、季度绩效奖金，优秀员工额外奖励。-培训：入职培训及定期的上海本部专业技能培训。【钧喜寄语】当我们迷茫时，请低下头，认真做好我们现在手上的工作，尽量的做到最好，同时努力积累和学习我们可以学到的一切经验和知识，以便我们清醒时有更多可以用的知识和资源为我们所用。当我们清醒时，请抓紧好一切可以利用的时间，用尽全力朝着我们的目标进发，因为机会转瞬即逝，有更多清醒的人在和我们赛跑。

岗位职责：1、负责售后退换货订单的跟踪，及时追回退货订单2、与快递紧密沟通，将提交退货退款的订单及时拦截3、未追回的订单，主动联系客户进行退回任职资格：1、熟练使用办公软件，性格开朗2、具有较强的语言表达能力、沟通能力，对工作有高度的工作责任感和应变能力3、具有良好的服务意识，耐心与细心4、工作自信认真，责任心强，为人正直备注:面试合格后需经过公司培训后方可上岗，不能接受者请勿投递

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