【岗位职责】 1. 负责订单日常管理，确保订单信息准确、流程顺畅； 2. 接听售后咨询电话，耐心解答客户疑问，高效处理售后相关问题； 3. 响应客户各类咨询，提供专业、贴心的服务支持； 4. 完成上午时段的订单及客户数据统计工作。 【工作时间】灵活调剂时间。包含订单与客户统计的上午时段工作安排 【薪资福利】 月工资4500-6000 -每月调休4天，灵活平衡工作与生活； -加班享加班工资，多劳多得，权益有保障。 【任职要求】 1. 沟通表达清晰流畅，有良好的客户服务意识； 2. 认真负责，细致严谨，能高效完成订单管理与数据统计工作； 3. 具备基础的电脑操作能力，有客服相关经验者优先。 4:高中及以上学历，20-36周岁。 如果你耐心负责、擅长沟通，渴望在稳定的团队中实现自我价值，欢迎投递简历加入我们！

岗位职责： 1、根据订单信息，合理协调工程师做好上门维修/清洗等相关服务工作工作； 2、处理订单交付过程中产生疑点； 2、根据订单信息内容进行分析并按要求进行订单管理； 3、负责接听客户来电、受理、答疑等工作； 4、负责满意度服务指标考核，服务订单抽访等工作。 任职要求： 1、中专/大专及以上学历； 2、可以熟练使用office办公软件； 3、具备信息鉴别意识、善于对外沟通交流； 4、为人正直，积极进取，责任心强； 5、有家电售后服务行业相关工作经验者优先。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐费补贴； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等； 上班时间：9:00-18:00，单休。

居家勿扰 一、核心职责 1.高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题，涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。 2.通过贴心的售后支持，缓解客户负面情绪，提升满意度，助力客户向长期忠实用户转化，减少客户流失。 3.担任内部信息传递桥梁：系统整理客户集中反馈的问题，如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等，及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门，推动流程优化与服务升级。 二、岗位职责： 1.处理退换货申请： ·审核客户提交的退换货请求，确认具体原因（如缺货、破损、质量问题、错发漏发等）。 ·依据公司规定，评估是否满足退换货条件。 ·协助客户完成后续操作，提供退货地址及相关注意事项说明。 ·在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。 2.处理退款事务： ·跟进退货物流状态，确认包裹已寄回并完成验货。 ·在系统中发起退款流程，并向客户说明退款到账周期及路径。 ·协调处理无需退货的退款情形（如未收货、协商部分赔付等）。 3.处理物流问题： ·回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。 ·应对物流异常事件，包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等，需与承运方沟通协调解决方案。 4.处理产品使用与质量投诉： ·解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。 ·受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。 ·根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。 5.处理中差评与升级投诉： ·主动联系给予中差评的客户，了解不满根源，积极协商解决，争取评价修改。 ·妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。 任职要求： ·具备出色的沟通技巧：能耐心倾听客户需求，使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。 ·良好的情绪调控与抗压能力：面对抱怨或情绪激动的客户，仍能保持冷静与职业素养。 ·扎实的问题分析与解决能力：能迅速判断问题核心，并结合政策给出合理应对方案。 ·具有责任心与共情力：工作认真负责，既能维护客户体验，也能从企业角度权衡处理方式。 ·熟悉电商操作体系：掌握主流电商平台商家后台（如淘宝天猫、京东、拼多多）、ERP系统及客服工具的操作流程。 ·具备团队协作意识：可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。 ·具备基础数据处理技能：能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。

岗位职责 1．负责公司老客户的售后服务对接，增值权益告知及客户的日常管理 2．做好VIP客户的定期拜访，维护客户关系，增强客户粘性 3．根据公司日常经营活动做好客户的邀约和安排统筹 4、收集和分析客户需求，针对不同客户情况对接业务经理进行二次转化。 任职条件： 1.男女不限，28周岁以上，大专及以上学历 2.有相关经验者优先考虑，无经验也可，有老师带教

工作内容： 1.物流售后对接 2.电话回访 3.售后数据分析汇总 岗位要求： 1.工作认真负责，有耐心 2.服务意识强 3.EXCEL操作熟练 4.25-35岁 工资：6000-8000元

有淘宝售后客服经验！熟练操作千牛及ERP系统！ 能吃苦耐劳，具备较强抗压能力！ 不接受兼职！！不支持远程办公！！中介请勿打扰！！ 主营零售与批发音乐设备、调音器材等相关产品 主要运营天猫、淘宝平台店铺 热爱音乐，对音乐器材有兴趣者优先 岗位主要职责： 1、熟悉电脑操作，掌握常用办公软件，打字速度达40字/分以上。 2、通过千牛等在线工具接待客户，及时解答咨询，积极推荐商品，挖掘客户需求，助力达成销售目标。 3、配合主管完成月度销售指标与相关任务安排。 4、性格热情外向，沟通表达能力强，细致敏锐，工作主动负责，具备耐心与一定的抗压能力。 5、负责售后问题处理，包括退换货事宜。 薪资构成：（底薪）+月度绩效奖金+年终奖励+入职即缴五险一金+节日福利+带薪年休假+月度团建聚餐 工作时间：大小周制（需参与轮值），入职提供一周带薪培训 工作地点：上海市宝山区长逸路

岗位要求： 1、通过旺旺或电话与客户沟通，及时解答并处理各类售后问题，全程跟进直至问题闭环 2、准确记录客户反馈信息，快速响应并落实解决方案，高效完成退换货流程处理 3、掌握淘宝后台操作技能，具备后台数据维护能力，有菜鸟BMS系统操作经验者优先 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、具有一年以上天猫平台售后工作经验； 3、熟练操作常用办公软件； 4、耐心细致、责任心强，具备良好的沟通表达能力和抗压能力，执行力出色，学习能力强； 5、熟悉淘宝后台操作流程，具备良好的客户服务沟通技巧

1.负责辅助招聘利用APP进行初步审核，邀请参加线下面试 2.老客户维护，做好邀约客户以及和主管对接的工资。 例如：帮助主管对接那些没有业务员的客户进行业务员绑定。 客户家庭保单整理。 客户保单领钱提醒。 VIP客户上门送生日礼物节日礼品。 保险理赔资料的收取

电商客服，男女不限，需要有经验

新产线招普工（无需经验）28元/小时计薪11小时286~312元综合月薪7500～9000元/月【立即点击免费报名联系！】 《1月份》：28/H一天286~312块 《2月份》：28/H一天286~312块 《3月份》：28/H一天286~312块 【薪资待遇】：小时工～正式工 ｛小时工｝：26-28/H一天计薪11小时286块钱一天（可转正） ｛正式工｝：综合7500~10000元/月 (底薪+全勤+绩效+岗位补贴+产量提成+加班的五天八小时以外-平时加班1.5倍24/H，周六周日2倍29.8/H，法定节假日3倍45.8/H) 两种模式可以任选做两个月熟悉岗位后可计件9000~10000块/月 【招聘岗位】普工：包装，质检，打包，理货，物料员，组装，检测，贴标签（免费培训，无需经验一看就会，有站有坐手工活） 【食宿情况】：包吃包住，早餐＋中餐＋晚餐住宿公寓（4~6人间独立卫生间，阳台，空调，洗衣机）环境好干净清爽 【招聘要求】：16~45周岁，男女不限，身体健康，认识字就行，不要求学历，当天入职安排住宿第二天上班。

甄优全能单1月底到岗 9000/26天 静安区，3口之家 100平 ，主带3个月男宝，做饭清淡口味，简单家务，喂奶技术好，高需求宝宝。 【工作要求】50以内 ，对宝宝有耐心，辅食早教好，卫生习惯好，做事踏实，（温迪老师）

周一今天17:30～21:30 来一个服务员/20元/H 地址：8号线常熟路地铁。

上海市招消防安装需要大工3和中工2个

光明附近小区招聘绿化工65岁以下，做六休一，月薪3800～4000元一个月，条件好的待遇可以面谈，要求有绿化经验的，有合适人员提前报名，随时安排面试，联系梦里，南桥宏达劳务，新建西路332号。

前期给打手派单（本单位有单），后期处理售后问题

一、岗位职责： 1、负责老客户的维护与深度服务，提升客户对公司的信赖与满意度； 2、协助客户办理各项保全业务，及时响应并解决相关服务需求； 3、按时参与公司组织的各类工作会议及专业培训。 二、任职要求： 年龄25-45周岁；大专及以上学历； 具备良好的服务意识和较强的学习能力； 无经验者亦可，公司提供“老带新”机制及系统化培训，助力新人快速上手； 薪资面议 三、工作时间： 周一至周六，上午8:00-11:00，下午14:00-17:00，法定节假日正常休息，工作节奏轻松，无需加班，诚邀积极进取、追求高收入的你加入！

一、岗位职责： 1、负责老客户的日常维护与关系经营，提升客户对公司的信赖与满意度； 2、协助客户办理各类保全业务，及时响应并解决相关服务需求； 3、按时参与公司组织的会议及培训活动，持续提升专业能力。 二、任职要求： 年龄30-45周岁；大专及以上学历； 具备良好的服务意识和较强的学习意愿； 接受无经验人员加入，公司提供“老带新”机制及系统化培训，助力新人快速上手； 薪资面议 三、工作时间： 周一至周六，上午8:00-11:00，下午14:00-17:00； 法定节假日正常休息，工作节奏轻松，无需加班，诚邀有干劲、追求高收入的你加入！

【岗位职责】 ·接听客户来电，提供保险相关咨询与售后服务 ·使用办公软件处理日常事务 【职位要求】 ·大专及以上学历，无经验要求 ·普通话标准，沟通表达清晰 ·熟练操作办公软件 【工作时间】 ·无固定时间，具体班次面议 【薪资福利】 ·综合薪资4500-10000元

岗位职责: 1、通过热线解答客户咨询，提供专业的服务支持: 2、负责处理客户的售后问题，确保客户满意度; 维护客户关系，建立长期合作信任。3、 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识; 2、熟练使用电脑及手机; 3、能够灵活安排工作时间; 4、有责任心，能够处理多任务并保持高效率

岗位职责： 1、负责天猫/京东等线上平台的售后支持，包括商品退换货、客户投诉及破损补发等相关事宜； 2、跟进售后物流信息，处理快递或货运过程中的异常状况； 3、管理各店铺评价回复工作，及时响应并处理后台客户投诉及中差评内容； 4、协助客户查询物流动态及配送进度； 5、整理售后环节中发现的商品问题，并汇总反馈至相关部门推动解决； 6、为客户提供有效解决方案，快速响应客户需求，提升服务满意度； 任职要求： 1、大专及以上学历，具备售后客服工作经验者优先，工作积极主动、逻辑思维清晰； 2、具有较强的售后服务意识，做事耐心、认真、注重细节； 3、具备良好的团队协作能力，熟练操作办公软件； 招聘售后客服主管/专员，入职即缴纳五险一金，长白班（排班双休）

岗位职责： 负责处理现场及系统中异常快件，接听客户电话，跟进快件状态并完成回访工作； 任职要求： 1、高中或中专及以上学历，年龄18-38周岁，性别不限； 2、熟练操作电脑，掌握Office办公软件的使用； 3、具有较强的责任意识，良好的沟通能力与亲和力，普通话表达清晰； 4、有客服岗位或物流行业相关经验者优先考虑； 工资待遇： 综合薪资5000-7000元，提供食宿

1、工作内容：负责淘宝天猫、京东、拼多多等电商平台的售后相关事务 2、任职要求：不限性别，需具备较强的责任意识，有电商售后经验者优先考虑。应聘售后客服岗位须熟悉天猫、京东等平台后台操作流程，并具备实际操作经验。试用期为一个月，期间享受底薪无绩效，工作时间为做six休one，每日8:30至18:00。转正后薪资构成为底薪+岗位绩效（依据KPI考核结果核定）+全勤奖，工作时间分为早班和晚班：早班为8:30至18:00，晚班为12:00至21:00。考核指标包括但不限于20分钟内处理响应率、客户满意度（需达到92%及以上）等。要求人员耐心细致，情绪稳定，能够妥善应对并解决客户投诉问题。 3、特别说明：有意者请来电咨询，薪酬待遇面议，联系人：客服部刘主管***********

工作内容 1、座席职责：驻场承担12345热线接听任务，座席人员需积极回应来电需求，尽力协助解决相关问题；对暂无法当场处理的事项，应提供可行的应对方案或指导建议； 2、事项跟进：针对需后续处置的问题，座席人员须持续追踪办理进展，并在第一时间向来电人通报最新结果； 3、信息记录：座席人员须完整做好通话内容登记与信息报送，定期开展业务数据整理与分析，并向主管领导提交反馈报告；在热线数据接入与使用全过程落实安全管理措施，保障信息不泄露； 4、回复机制：依照规定时限，采取电话、书面或面对面等方式完成答复与结果告知； 5、服务回访：通过线上或线下渠道，组织实施来电用户满意度调研工作。 任职要求 1、具备大专及以上学历，拥有1-3年相关工作经验； 2、具有纠纷调解经历，或在客服中心、电话销售等面向客户服务岗位有实践经验者优先考虑； 3、具备保密观念和团队协作精神，执行力高，沟通协调能力良好，富有责任心与自我推动力。

打电话预约客户，可全职可兼职

工作内容∶ 1、负责电商平台客服接待，侧重于售后相关事宜处理 2、对接供应商，办理退货、换货及补发等常规操作 3、熟练使用erp系统进行数据录入与信息管理 4、依据销售订单完成下单，并配合完成采购跟单基础事务 5、日常与客户保持良好沟通，做好客户关系维护 6、协助仓库进行打包作业，以及完成上级交办的其他工作任务 任职要求∶ 1、表达清晰，反应敏捷，打字速度快，熟练掌握电脑操作，具备erp系统使用经验者优先 2、具备良好的服务意识，善于团队协作 3、工作细致认真，责任心强，对待客户有耐心，情绪管理能力好 工作时间∶ 单休，9:00-18:00，午休12∶00-13∶00 正常享受国家法定节假日 日常无加班安排

工作内容：负责根据行方提供信息，系统外呼为自有客户办理业务，减轻还款压力。 恒温办公室坐班！无需外出！带薪培训！ 工作时间：早九晚七，到点走，不加班，月休6-8天 薪资待遇：综合薪资1-4w 五险一金，带薪年假，过年红包

1通过电话与家长沟通交流，介绍校区师资、教学环境及教学成果，分析孩子学习中的问题与难点，添加微信并邀请家长参加免费试听课程。

移动公司外呼专员 招工人数:30

暑假实习生招聘中，欢迎应聘暑假工 工作职责： 1、通过电话与全国范围内的客户进行沟通，核实客户相关资料，针对收件人姓名、联系方式、家庭住址及孩子信息等存在错误的内容进行准确更正，筛选重复信息，清晰说明来电意图，在获得客户认可后，发送产品体验资料。 2、通过电话联系各地客户，核对孩子的出生年月、确认是否为孩子父母等基本信息，在取得客户同意的前提下，向其手机发送视频链接短信，帮助客户通过观看视频对公司产品形成初步认知。 职位要求： 1.在校学生，学历要求中专及以上，性别与户籍不限； 2.周一至周五出勤（仅限仍有课程安排的学生）； 3.仅面向上海地区学生，不支持异地，不可远程办公，不可居家办公； 4.需现场坐班，按时到公司打卡出勤，可稳定实习半年至一年者优先

新零售售后客服： 时间： 白班（8:30-17:30），做六休一，额外享有一天福利假，月休5天 薪资： 售后税前底薪5200元/月+绩效2500元，每月综合收入7-10k（最终薪资需面试评估确认，底薪已涵盖房补、饭补等各类补贴）； 试用期三个月，前两个月月薪5500元，第三个月起若能独立胜任工作将叠加绩效奖金 岗位职责： 1、在线处理线下门店客户针对购买订单提出的售后问题，及时为客户提供解决方案； 2、与门店协同对接，针对复杂售后情况制定合理应对方案，并参与升级问题的协调处理； 3、联动相关部门，协助处理涉及门店客户的各类售后事务； 4、跟进售后问题处理全流程，发现问题即时与相关方沟通，确保客户诉求高效闭环解决； 任职要求： 1、具备良好的服务意识和高度责任心，能够站在客户角度快速响应需求； 2、具备一定抗压能力，可接受阶段性加班安排； 3、拥有基础沟通协调能力，能与门店及跨部门团队顺畅协作，共同推进问题解决； 4、有售后客服工作经验者优先考虑，熟悉电脑常规操作，打字速度不低于每分钟50-60字； 福利待遇： 1、每年享受免费健康体检与集体旅游活动 2、依法缴纳五险一金 3、享有带薪年休假及法定节假日 4、每日提供下午茶点，每月组织团队聚餐 5、健全的培训机制与职业发展晋升路径 6、丰富多样的企业文化活动，节日礼品发放，员工专属家具购物折扣