
售后客服免费培训6-10人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容: 1.通过线上的方式,提供客户咨询解答; 2.及时处理客户问题,提供售前/售后服务; 3.无销售性质,文职客服。 岗位要求: 1.中专及以上学历; 2.沟通表达能力良好; 3.有客服经验者优先考虑。也可以接受无经验肯学习的应聘者。
不加班+不进厂+当月发薪
4000-7000元/月
售后客服月结
综合薪资:4000~7000,上不封顶
岗位详情:不加班、不外出、所有资源公司提供
工作内容:负责公司客户的维护和回访工作,不用接待、不用谈单、只负责协助经理的工作
接受小白,入职老员工一对一带。工作轻松自由、简单好上手
上班时间:9:30~18:00,固定周六单休
薪资:无责4000+提成
注:每月薪资当月月底发放!!
公司环境好,交通便利,有空调。
详细地址:盘龙区北京路欣都龙城5栋3701
保险客服经理、保险售后服务专员
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职兼职朝九晚五双休薪资上不封顶福利待遇好年龄必须25岁及以上正常工作制
岗位名称:保险售后服务专员/客服经理(+双休)
薪资:5000-10000元/月
地点:昆明·呈贡区·置信银河广场A座
经验不限 | 大专及以上
一、公司介绍
中国人寿保险股份有限公司,副部级、世界500强企业,国内寿险行业龙头品牌,平台正规、信誉可靠、培训完善。
现面向社会诚聘优秀人才,为存量客户提供专属售后服务与保障升级服务,共同为千万家庭提供专业保障。
二、岗位职责
1. 负责公司存量老客户的日常维护与专属服务,定期回访、保单整理、权益解读与续费提醒;
2. 为客户提供风险评估、保障分析与方案优化,涵盖寿险、健康险、意外险、养老、理财等综合金融服务;
3. 处理客户咨询、保单保全、理赔协助、投保办理等全流程售后业务;
4. 维护客户关系,提升客户满意度与转介绍,长期经营个人客户体系;
5. 参与公司专业培训与团队活动,持续提升专业能力与服务水平。
三、任职要求
1. 年龄25-45周岁,大专及以上学历,专业不限;
2. 沟通表达流畅、亲和力强、有责任心、服务意识强,抗压能力良好;
3. 认可保险行业,愿意长期深耕,学习能力强;
4. 有无经验均可,转行、宝妈、销售/金融/医护/教师/律师/企业主背景优先;
5. 无不良征信与从业记录。
四、薪资福利
- 薪资构成:无责底薪+新人津贴+高额提成+绩效奖+年终奖+多项奖励(可累计重复获得),收入上不封顶;
- 员工福利:早九晚五、周末双休、法定节假日同步国家标、补充医疗保险、意外险、团建聚餐;
- 培训体系:一体化系统培训、产品培训、售后技能培训、名师一对一带教,零基础也能快速上手;
- 晋升通道:售后专员→主管→经理→总监,可带团队、享管理津贴,晋升透明无套路。
五、工作时间与地点
- 工作时间:8:30~11:30,14:00~17:00,周末双休,弹性工作兼顾事业与生活;
- 工作地点:云南省昆明市呈贡区置信银河广场A座10楼收展部。
朝十晚六办公室坐班+近地铁站+周末双休
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
1:工作内容:主要负责给公司客户做电话回访,询问客户的产品使用情况,做好登记(好上手,小白有老人带),不含销售性质
2:上班时间:早9:30晚6:30中午休息两小时,周末双休,不加班!不加班!不加班!
3:薪资待遇:4000无责底薪+全勤+提成,每月综合工资5000+,公司小伙伴人好相处,公司几乎都是95,00后,相处无代沟,每月一次团建
客户服务专员
1.5-3万元/月
售后客服免费培训月结1-3年大专汽车售后服务汽车保养4S店管理汽车理赔定损
岗位职责:
1、负责到店客户的接待,实施车辆检查及/或试乘试驾服务;
2、依据服务流程为客户提供车辆保养与使用方面的咨询与提醒,提出维修建议、服务方案及召回信息,并提供维修费用与工时预估;
3、科学安排维修作业任务,向维修技师准确传递客户需求及故障描述;
4、与质检部门协作,确保各项工作符合公司规范及雷克萨斯品牌标准;
5、完成车辆交付,清晰说明维修项目及费用明细;
6、建立并持续完善客户与车辆信息档案,开展定期回访与维系提醒,提升客户满意度与忠诚度;
7、妥善处理客户异议与投诉,对特殊案例及时向上级汇报。
任职要求:
1、汽车工程、汽车维修等相关专业大专及以上学历;
2、具备1年以上汽车维修接待工作经验,有知名汽车品牌服务经历者优先考虑;
3、具备较强的责任心,工作踏实认真,品行端正,富有敬业精神,具备团队合作意识与服务意识;
4、拥有良好的沟通协调能力,亲和力佳,能适应较高强度的工作节奏;
5、熟练操作微软Office办公软件,持有驾照并具备熟练驾驶能力。
职位福利:五险一金、餐补、交通补助、绩效奖金、带薪年假、定期体检、包吃、定期团建
售后咨询服务顾问(财务领域)
4000-8000元/月
售后客服1-3年大专
岗位职责
1. 客户日常咨询响应:为已签约代记账客户通过微信、电话或工单系统提供财务、税务及发票相关问题的解答支持(例如:成本票据认定标准、个人所得税申报政策、小规模纳税人与一般纳税人区别等)。
2. 协助客户理解记账凭证和财务报表中的核心数据内容及其实际意义。
3. 处理与账套相关的各类问题。
4. 与内部记账会计协作,跟进并回应客户提出的账务数据疑问(如期末余额异常情况、会计科目调整使用、往来款项核对等)。
5. 协调会计团队对客户历史账套中存在的问题进行说明或合理调整(需具备判断是否在服务范围内的能力)。
6. 税务申报后续支持:为客户解答增值税、企业所得税、个税等申报流程及相关常见错误问题。
7. 提醒并协助客户完成申报后的税款缴纳操作,处理扣款失败、逾期申报等后续事项。
8. 续费与增值服务推动:在服务过程中识别客户的潜在需求(如税务筹划建议、工商变更办理、高新技术企业辅助账建立),适时推荐增值业务或转交销售进一步对接。
9. 提升客户服务体验,促进客户满意度提升及合同续约率增长。
10. 内部流程优化反馈:汇总客户集中反映的记账规范问题和服务流程痛点,及时反馈至运营或会计部门,助力服务流程持续改进。
任职要求
1. 基本条件:财会、税务等相关专业背景,具备大专及以上学历。
2. 专业知识:掌握基础会计科目设置原则,了解主要税种(增值税、个人所得税、企业所得税)及发票管理基本规则;能够读懂资产负债表、利润表的关键项目。
3. 工作经历:具有一年以上代账公司客服、会计助理,或企业出纳/会计岗位工作经验,有直接客户服务经验者优先考虑。
4. 沟通表达:能将专业的财务术语转化为通俗易懂的语言,具备良好的沟通技巧、耐心以及应对客户情绪的能力。
5. 优先条件:持有初级会计职称证书。
熟悉至少一种代记账系统工具(如慧算账、大账房、金蝶精斗云)。
具备客户投诉处理或续费挽回的实际经验。
网络售后专员
3000-4000元/月
售后客服有提成1-2人1-3年高中不接受居家办公企业内部客服
工作内容
1. 负责线上订单售后咨询,处理客户退换货、退款申请
2. 对退回商品进行验收、核对、登记、拍照留证
3. 跟进退货物流、退款审核,确保流程规范、及时
4. 记录售后问题,整理退货数据、异常情况上报
5. 维护客户关系,提升售后满意度,减少投诉
任职要求
1. 年龄18–40岁,熟悉电脑/手机基本操作
2. 有电商售后、退货验收、客服相关经验优先
3. 细心负责,有耐心,沟通表达清晰
4. 能稳定长期工作,服从安排
招聘岗位
网络售后专员(验收、退货处理)
工作内容
1. 负责线上订单售后咨询,处理客户退换货、退款申请
2. 对退回商品进行验收、核对、登记、拍照留证
3. 跟进退货物流、退款审核,确保流程规范、及时
4. 记录售后问题,整理退货数据、异常情况上报
5. 维护客户关系,提升售后满意度,减少投诉
任职要求
1. 年龄18–40岁,熟悉电脑/手机基本操作
2. 有电商售后、退货验收、客服相关经验优先
3. 细心负责,有耐心,沟通表达清晰
4. 能稳定长期工作,服从安排
销售专员
8000-12000元/月
售后客服有提成11-20人经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公办公室坐班远程办公
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题
2.熟练使用客服系统记录服务过程,准确归类问题并反馈至相关部门
3. 主动跟进售后进度,定期回访客户,提升满意度与复购意愿
4.协同物流、仓储、质检等部门,推动跨部门售后问题高效协同解决
5.整理典型售后案例与共性问题,参与优化售后流程与话术标准
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,耐心细致,责任心强,抗压能力好
3.熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分
4.学历不限,有销售经验者优先
商贸公司客服
4000-6000元/月
售后客服包吃有提成1-2人月结1-3年高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理,确保服务响应及时、态度专业
2.熟练使用办公软件(如Excel、Word)进行订单录入、单据开具及档案整理归档
3. 准确记录并跟踪售后工单全流程,协调内外部资源推动问题闭环解决
4.定期汇总分析客户反馈,提出服务优化建议,提升客户满意度
5. 配合完成日常数据统计、报表制作及部门交办的其他支持性工作
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与文字处理能力
2. 熟悉常用办公软件操作,能高效完成表格填写、文档编辑及档案管理
3.工作细致耐心,责任心强,具备基础客户服务意识
4.有售后客服、电商客服或文职类工作经验者优先
5. 能适应稳定办公环境,具备团队协作精神
售后客服
3000-4000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职
岗位职责:
1.及时响应客户关于快递服务的售前咨询,准确解答运费、时效、寄送范围等问题
2.高效处理售后问题,包括快件延误、丢损、错发等异常情况,协调物流方推进解决方案
3. 主动跟进客户反馈,记录并归类常见问题,定期向运营团队提报优化建议
4. 维护客户关系,通过专业、耐心的服务提升客户满意度与复购意愿
5.熟练使用客服系统及物流查询工具,确保工单及时录入、闭环处理
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强,细致耐心,能适应快节奏、多任务并行的工作环境
3. 熟悉基础办公软件操作,有电商/物流行业客服经验者优先
云南昆明招聘鲜花库管一名,要求有工作经验,服从公司管理,工资面谈,下午4点以后打电话,
库管1-2人月结
招聘鲜花库管一名,要求有工作经验,服从公司管理,工资面谈,下午4点以后打电话,
客房服务员
宾馆招聘客房做房2名要求年龄50岁以下,有工作经验,身体健康,踏实有责任心联系电话:工作地址:宜良城区
云南昆明招临时或长期工,要求会礼花,保水,打包,小件货物,夜班,现在就要,工资面议地址肖家
临时工
招临时或长期工,要求会礼花,保水,打包,小件货物,夜班,现在就要,工资面议地址肖家营
昆明呈贡区给有闲着的司机?今早差个顶班,离得近7:30能到的请联系,联大街地铁站
塔吊司机1-2人
给有闲着的司机?今早呈贡差个顶班,离得近7:30能到的请联系,联大街地铁站
售后客服
6000-11000元/月
售后客服免费培训交通补助1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
【售后岗位2人】
待遇:6000~1.2万
岗位职责:维护老客户跟进新业务,推动续保和加保,公司提供客户资源,不用陌生开发。
售后服务专员
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限学历不限全职正常工作制
1。负责日常维护客户关系,保持良好沟通,及时响应客户需求。
2。协助处理售后问题,确保客户在使用过程中无后顾之忧。
3。主动跟进客户保单到期情况,提醒并协助完成续保流程。
4。了解客户是否有新增产品需求,适时推荐适合的保障方案。
5。配合公司开展各类活动,邀请客户参与平台,助力提升保额。
任职要求:
年龄25-45周岁
1。有责任心,做事细致,具备良好的沟通能力和服务意识。
2。能熟练使用基本办公软件,学习能力强,适应团队协作。
3。无需经验也可上岗,公司提供系统培训,边做边学。
4。工作时间稳定,能遵守正常工作安排,配合灵活调度。
公司提供商业保险,周末双休,节日福利,8小时工作制,员工旅游及晋升空间,欢迎踏实肯干的朋友加入。
要点经验 二线高级客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训6-10人月结1年以下大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公
入职五险一金;到手薪资5000以上,
上五休二,月休8天
[工作内容]
处理客户投诉问题,并登记工单
[应聘要求]
1、18周岁以上;
2、大专及以上学历;
3、不限专业,不限性别;
[薪资待遇】
岗位无销售性质,每月薪资到手稳定5000以上,买五险一金;
售后客服
5000-7000元/月
销售客服售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
岗位职责
(1)纯接听类客服岗位,为客户提供电话指导,售前销售客服在通话流程过程中销售产品,售后客服严格按照工作流程处理客户问题
(2)保障客户满意度,时刻保持良好的服务态度,不得辱骂客户或主动挂断客户电话
(3)在系统中如实记录客户来电信息
(4)能顺应项目组排班要求,保证出勤率
(5)工作期间确保遵纪守法。
任职要求
1、年满18周岁,大专及以上学历。
2、打字速度:至少40字/分钟,具备电脑办公技能。
3、过往工作经历中有一定的销售相关的工作经验。
4、主动学习能力强,能够自主学习发布新产品及其他产品知识。充分利用资源来适应产品、流程的不断变化。
5、有良好沟通表达能力和灵活性,能够根据不同的顾客类型调整沟通风格。
6、具备一定抗压能力,能积极面对顾客,同时能在不断变化的节奏中独立工作。
7、能顺应公司及项目组相应安排,遵守相关制度。
8、单程通勤时间在50分钟以内。
9、稳定性良好,以往工作经历无频繁跳槽。
所属行业:
互联网类其他
职能分类:
客服专员
工作城市:
成都,招聘99人,详细地址:武侯区天府软件园
售后客服
40-300元/天
售后客服免费培训6-10人日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏的重复性服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,有电商/制造业售后经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生加入
在线客服专员
3000-6000元/月
网络客服经验不限大专售后客服VIP客服
1. 在线解答客户疑问,处理相关投诉事宜;
2. 负责租赁房源的日常维护,协调对接维修服务等事项
薪资:试用期2个月,2500+提成;转正3000+提成
建筑客服5-7k/周末双休
5000-7000元/月
客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制
一、工作内容:每周工作5天,每日工作8个小时,周末双休,节假日放假,有培训,主管一对一带至上手。
二、薪资待遇:底薪3000+提成+绩效奖金,综合收入每月5000- -8000元+(不封顶)。
19~35周岁。性格开朗活泼,服从管理,有上进心。无学历要求,男女不限.
公司年轻化,充满活力。办公环境好,设有独立办公桌。
急招! ! ! !! 具体的欢迎来实地了解。! ! !
纯接听客服
5000-6000元/月
电话客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职接受居家办公倒班工作制办公室坐班投诉客服售前客服咨询热线客服质检客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责:
1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持
2. 准确记录客户诉求并及时转达至相关部门跟进处理
3.遵守服务规范与话术标准,维护企业专业形象
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性沟通工作
3.熟练使用办公软件及客服系统操作
4.具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟
5. 学历不限,有客服相关经验者优先
物流客服
4000-5000元/月
快递客服客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公咨询热线客服企业内部客服
招聘[庆祝][庆祝]快递客服2名:底薪+提成 综合薪资4000元左右;要求大专及以上文凭;熟悉电脑操作,认真负责!工作地点:昆明市官渡区双凤东路250号 中通快递物流园区!
云南移动文职客服+月休8天+五险
4000-8000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职接受居家办公倒班工作制办公室坐班远程办公售前客服咨询热线客服售后客服质检客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责:纯接听,无外呼性质
负责接听中国移动10086客户来电,解答客户的疑问或咨询(流量、套餐、话费、等业务查询及转换,及各类移动附加业务)等。
薪资福利:
1、基本工资+高额提成 【综合薪资4000-8000+】;
2、排班无夜班,上三休一,月休6-7天,
3、带薪培训(公司具备完善的培训系统、优秀师傅帮带);
4、法定节假日三倍薪资;
5、缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育险);
6、享受春节、端午、中秋等传统节日福利、生日会及走心礼品;
7、晋升空间:员工-班长-质检-内训师/导师-主管-经理
任职条件:
1、年龄18-35岁,性别不限;
2、高中、中专及以上学历;
3、普通话标准,有电脑基础;
4、接受应届生,有无经验均可;
工作地址:云南省昆明市官渡区金马街道东二环路517号(大树营地铁站B口步行290米)
4千无责底薪招聘网络树洞陪伴/兴趣聊天
4000-6000元/月
网络客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
【岗位职责】不接受居家办公,不接受兼职,暑假工可以!
聊天客服,打字,语音!
不要求颜值,不要求学历,不要求才艺,对互联网有认知,会聊天就行!
主要工作内容:手机打字,回答客户问题,或者语音倾听客户倾诉,给予倾听回复!
新人有人1对1带,不用担心不会,只要肯努力学习就行!
单休,节假日正常休息,工作轻松拿高薪!
公司直招,真实有效,无任何套路!
-
【职位要求】
- 无经验要求,可接受新手入职
- 无需销售经验,工作内容纯服务性质
- 能熟练打字,具备基本沟通能力
【工作时间】
残疾人关爱岗(电话客服)
7000-14000元/月
电话客服经验不限学历不限售后客服售前客服全白班销售金融客服
无需销售,无需外出
接受小白,接受实习
入职安排培训、一带一指导
岗位职责:
1、本岗位无销售性质,主要通过电话提醒方式与相关客户沟通,进行还款事项通知,指导客户完成正确的还款流程(无需主动拓展客户);
2、按照规范处理逾期账户,保障银行与客户之间的良好合作关系。
职位要求:
1、需持有残疾证。
2、能正常接听和拨打电话,性格积极,具备良好的语言交流能力。
3、掌握基本电脑操作,会使用键盘打字,速度不限。
4、无不良从业经历及信用记录。
薪资福利:
1、综合收入7000+,表现优异者薪资上不封顶;
2、五险+商业保险+系统化岗前培训,助力新员工快速熟悉并掌握岗位技能;
3、工龄工资100-200元/月+带薪年假3-10天+法定节假日+带薪病假+节日福利+团队聚餐、生日活动等;
4、原则上不安排加班,确需加班的按规定支付加班费用。
职业发展通道:
表现突出者可参与内部晋升竞聘,晋升空间广阔
法务员-业务主管-业务总监-经理
冬季工作时间 9:00-12:00 13:00-17:30
夏季工作时间 9:00-12:00 13:30-18:00
优秀的团队,期待优秀的你加入!
电话销售,电话客服,邀约客户到会场参加招商会议
5000-12000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职公司偏年轻化,好相处,随时组织团建不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
邀约客户,机器人过滤出精准客户,销售重新去电进行精准沟通,加微信,发邀请函,酒店地址
双休客服-底薪+提成+周末双休
6000-9000元/月
客服3-5人经验不限学历不限售前客服
岗位职责:
1.通过电话外呼,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4.协助处理客户投诉与售后需求,维护企业服务形象与客户关系
5. 配合团队完成日常数据录入、报表整理及临时交办任务
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,能适应轮班制工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础客户服务意识,有同岗位经验者优先
5.学历不限,欢迎应届毕业生投递
电商客服
4000-8000元/月
电商客服客服专员客服包吃免费培训交通补助包住有提成11-20人日结经验不限学历不限全职正常工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服售后客服售前客服企业内部客服
招聘岗位:电商平台客服专员
岗位职责(工作内容):
1、负责公司电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的在线客户接待,解答售前、售中、售后咨询。
2、处理订单操作,包括下单、修改地址、查询物流、跟踪异常件等,并提供主动的跟单服务。
3、及时、专业地处理客户投诉与售后问题(如退换货、退款),跟进解决直至闭环,维护客户关系。
4、收集与反馈客户常见问题及建议,协助优化店铺商品描述、服务流程和标准话术。
任职要求(职位要求):
1、学历不限,有电商客服或相关销售、服务经验者优先(无经验且沟通能力好可培训上岗)。
2、会使用电脑手机上的常用办公软件,能同时与多位客户顺畅沟通。
3、具备优秀的服务意识、耐心和同理心,抗压能力强,能妥善处理客户情绪。
4、有责任心,工作细心,具备良好的团队协作精神,能适应轮班工作安排。
工作时间:
工作时间:早9:00--晚24:00(期间时间灵活安排可兼职可全职)。
排休制度:做五休二,具体休息日根据排班表安排(通常为轮休,周末至少保证一休)。
薪资福利:
1、综合薪资:4000-6000元/月(构成:底薪+绩效奖金+销售额提成/全勤奖)。
2、福利保障:带薪培训,节日福利,定期团建,员工购物优惠。
3、晋升通道:清晰的内部晋升路径(如:客服专员→资深客服→客服组长/主管)。
工作地点:可以线上培训入职,也可以到公司培训入职。
我们希望你:
耐心、热情,相信好的服务能带来回头客。如果你愿意在电商行业从基础岗位踏实做起,欢迎加入我们!
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供昆明市黑林铺电商客服招聘在线招聘信息,主要招聘昆明售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。