昆明·五华区
11-20人
职位详情
岗位职责：
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题
2.熟练使用客服系统记录服务过程，准确归类问题并反馈至相关部门
3. 主动跟进售后进度，定期回访客户，提升满意度与复购意愿
4.协同物流、仓储、质检等部门，推动跨部门售后问题高效协同解决
5.整理典型售后案例与共性问题，参与优化售后流程与话术标准
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力好
3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分
4.学历不限，有销售经验者优先
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题
2.熟练使用客服系统记录服务过程，准确归类问题并反馈至相关部门
3. 主动跟进售后进度，定期回访客户，提升满意度与复购意愿
4.协同物流、仓储、质检等部门，推动跨部门售后问题高效协同解决
5.整理典型售后案例与共性问题，参与优化售后流程与话术标准
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力好
3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分
4.学历不限，有销售经验者优先
2026-02-14 12:18
IP属地：云南
职位福利
学历不限经验不限有提成全职兼职假期工接受居家办公办公室坐班远程办公
五华区招财进宝茶叶销售店（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
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