一、质检标准制定与优化 依据公司业务规范、客户服务准则及行业标准，制定清晰、可量化的客服质检标准（如沟通礼仪、问题解决效率、信息准确性等）。 定期收集业务变化、客户反馈及质检过程中发现的问题，对质检标准进行修订和优化，确保其与实际服务需求匹配。 二、服务内容抽检与评估 抽检范围：通过客服通话录音、在线聊天记录、邮件/工单回复等渠道，随机或针对性抽取客服服务样本（涵盖不同客服人员、不同业务场景）。 质量评估：按照质检标准对抽检内容进行打分和评价，记录亮点与问题（如是否使用规范话术、是否准确解答客户疑问、是否存在态度问题等）。 全量覆盖：确保一定周期内对团队所有客服人员的服务质量进行覆盖检查，避免遗漏。 三、问题汇总与反馈 对质检中发现的共性问题（如流程漏洞、业务知识盲区）和个性问题（如个别客服的技能短板）进行分类汇总，形成质检报告。 及时将问题反馈给客服主管及相关客服人员，明确整改方向和要求，跟踪整改效果。 四、服务质量分析与改进建议 定期分析质检数据（如整体合格率、常见问题类型、各客服人员的表现差异等），识别服务质量的薄弱环节。 结合分析结果，向客服团队提出培训需求建议（如针对高频错误的专项培训）、流程优化建议（如简化复杂问题的处理步骤）等，推动服务效率提升。 五、协助客服培训与辅导 参与客服新员工培训，讲解质检标准和服务规范，帮助新人快速理解服务要求。 针对质检中发现的典型问题，协助主管开展案例复盘和专项辅导，通过优秀案例分享、错误案例分析，提升团队整体服务技能。 六、质检档案管理 建立并维护完整的质检档案，包括抽检记录、评分表、质检报告、整改跟踪记录等，确保数据可追溯。 对历史质检数据进行归档存储，为长期服务质量分析和优化提供依据。 七、跨部门协作 与业务部门对接，同步最新业务规则，确保质检标准与业务更新保持一致。 向产品、运营等部门反馈客户在服务中提及的产品问题或需求，为业务优化提供参考。

双休+入职当月缴纳社保+试用期享受全额薪资无差别 无销售性质！！无销售性质！！无销售性质！！ 重要的事情说三遍！！！！！！ 财富500强上市企业直招！ 入职当月即享带薪年假与带薪病假 岗位职责： 不含任何销售成分！！提供带薪岗前培训，零基础也可轻松适应工作节奏！ 福利待遇： 1)【薪资构成】基本工资+多项津贴+绩效奖金（含年终奖），收入有保障，非销售岗；每月8号准时发放上月工资（遇节假日提前发放，绝不延迟！） 2)【企业性质】外资正式编制，500强企业自主招聘！ 3)【平台优势】日资背景上市公司，服务行业领先客户，全球知名外资企业。 4)【社会保障】入职首月即按规定缴纳社会保险。 5)【节日关怀】享有国家法定节假日福利及丰富节日礼品包。 6)【休假制度】年休假远超国家标准，另设带薪病假、生日假等多项假期。 7)【培训支持】系统化专业技能培训体系，助力个人能力持续提升。 8)【晋升机制】每年两次调薪晋升机会，多元化发展路径，内部晋升率高达90%！ 9)【团队活动】定期组织团建、生日会、年会、户外拓展等多样员工活动。 10)【办公环境】位于天健湖网产业园，标准化写字楼，环境整洁舒适，配备健身房、餐厅及休闲设施；团队年轻化，氛围和谐，管理简洁高效。 11)【住宿协助】可推荐周边房源信息，直接与房东签约。一室一厅租金650-800元，两室一厅800-1000元。 工作时间： 每周休息两天，每月共计八天休息。 1.入职即享带薪培训，并拥有5至15天带薪年假，以及婚假、带薪病假、产假/陪产假等各类假期。 2.依法为员工缴纳五险一金，每年安排集体健康体检，不定期发放员工福利礼品。 3.职业发展：公司提供全面培训资源，包括岗前培训、在职进修、晋升专项培训，搭建清晰的职业成长通道。 transcosmos，日资外资企业，世界500强成员，中国区共设有13家运营中心，总部位于上海。

每周提供下午茶，包含奶茶、小蛋糕等甜点，入职即享带薪培训，培训期间正常发放薪资 工作职责： 1.负责处理产品售后相关问题，日均处理约40个工单（主要为产品故障类问题，提供有效解决方案） 要求： 打字速度每分钟40字左右 年龄****** 大专学历（需学信网可查） 薪资范围平均为4500-5000元 工作时间：做五休二，月休8天，排班制 公司福利优厚，节假日发放精美礼品，定期组织下午茶等活动 每年提供两次晋升机会，晋升周期为3至6个月一次

主要职责办公室内勤，懂电脑会算账，20-28，工作环境干净舒适，工资面议最好是郑州市西四环中原区附近

给公司内部高级外贸业务员招聘一名助理（双休+社保） 统计类工作，可系统学习外贸行业知识与岗位核心技能，欢迎应届生及具备相关专业背景的新人加入！ 岗位职责： 1、负责公司销售合同及相关文件资料的管理、分类、整理、归档与保管； 2、协助完成销售合同的整理与基础处理工作。 任职要求： 1、本科及以上学历； 2、有行政文员或统计类工作经验者优先； 3、工作细致、认真，责任心强； 4、熟练掌握Office等常用办公软件。 职位福利：全勤奖、节日福利、年终奖金 职位亮点：朝九晚六、周末双休、五险一金、无加班、工作压力小、团队氛围佳

社保持续缴纳，保障更安心！ 上市外企平台大，发展稳定无需担忧！ 每月8号准时发放薪资，从不拖欠！ 郑州地区五险一金+双休，非销售类岗位机会稀缺，欢迎交流了解更多！ 非销售！非销售！非销售！ 1、负责处理手机相关技术问题，无任何销售任务 2、大专及以上学历，不限性别，打字速度每分钟40字以上 3、标准8小时工作制，每周做五休二 4、整层写字楼室内办公，环境开阔明亮，办公条件优越 5、享节日福利、生日福利，入职即享带薪年假，晋升通道完善，五险一金齐全，年终奖励达13-14薪

双休+入职当月缴纳五险+试用期全额薪资无差别！！！非销售岗位！ 非销售性质！非销售性质！重要的事情说三遍！！！！！ 世界500强上市企业直招！ 入职当月即享带薪年假与带薪病假 岗位职责： 本岗位以客户咨询解答为主，属于纯售后客服类职位，产品涵盖手机、平板等智能电子设备，不涉及任何销售任务。入职后提供带薪岗前培训。（招聘过程不收取任何费用） 福利待遇： 1)【薪资构成】4500-6000元，包含基础工资+多项补贴+绩效奖金（含年终奖），收入稳定，每月8日准时发放上月工资。 2)【企业性质】外资正式编制，由500强企业直接招聘！ 3)【平台优势】日资背景上市公司，行业领先客户资源，全球知名外企。 4)【社会保障】入职首月即按标准全额缴纳五险，一金同步齐全。 5)【节日关怀】享受国家法定节假日及节日礼品礼包，福利丰富。 6)【休假制度】年休假优于国家标准，另设带薪病假、生日假等多项假期。 7)【培训支持】系统化专业技能培训，助力个人能力持续提升。 8)【晋升机制】每年两次晋升机会，七月统一调薪，多路径发展通道（内部晋升率高达90%）。 9)【团队活动】定期组织团建、生日会、年会、户外拓展等多样员工活动。 10)【办公环境】位于天健湖网产业园，现代化办公楼，环境整洁舒适，配备健身房、餐厅及休闲设施。团队年轻化，氛围轻松，管理扁平高效。 11)【住宿协助】可推荐周边房源信息，直接与房东签约。一居室租金650-800元，两居室800-1000元。 工作时间： 每周休息两天，每月共计八天休息。 1.入职即享带薪培训，同时享有5-15天带薪年假，以及婚假、带薪病假、产假/陪产假等各类假期。（假期超多） 2.严格按照国家规定缴纳五险一金，公司每年组织全员健康体检，并不定期发放活动礼品。 3.职业发展：提供全面的培训体系，包括岗前培训、在职提升培训、晋升专项培训，为员工打造清晰的职业成长路径。 任职要求： 1)大专或以上学历； 2)打字速度熟练，每分钟40-50字左右（面试时可提前练习）； 3)具备良好的责任心、服务意识和沟通亲和力。 transcosmos，外商独资企业，全球财富500强成员。中国区共设有17个运营中心，总部位于上海，郑州基地专注于客户服务中心业务，主要承接电子产品售后服务与咨询，目前全国在职员工超过8000人。

双休+入职当月缴纳社保+试用期享受全额薪资无差别 纯文职岗位！！！纯文职！！！不涉及销售工作！不涉及销售工作！不涉及销售工作！ 重要事项强调三遍！！！！！！ 世界500强上市企业直接招聘！ 入职当月即享带薪年假及带薪病假 岗位职责： 上市公司承接国内某知名手机品牌售后服务支持，通过线上渠道回复用户咨询，工作内容不含任何销售成分。 全程无销售任务！！提供带薪岗前培训，零经验也可快速适应，轻松上岗！ 福利待遇： 1)【薪资结构】基础工资+多项补贴+绩效奖金（含年终奖），收入有保障，非销售类岗位，每月8日准时发放上月工资。（如遇节假日提前发放，绝不延迟！） 2)【企业性质】外资正式编制，由500强企业直接面向社会招聘！ 3)【平台优势】日资背景上市公司，服务行业领先客户，全球知名外资企业。 4)【社会保障】入职首月即按标准全额缴纳五险一金。 5)【节日关怀】享有国家法定节假日福利，并发放丰富节日礼品包。 6)【休假制度】年假天数优于国家标准，另设带薪病假、生日假等多项假期。 7)【培训支持】配备系统化专业技能培训，助力个人能力持续提升。 8)【晋升机制】每年两次调薪晋升机会，多路径发展通道，内部晋升率高达90%！ 9)【团队活动】定期组织团建、生日会、年会、户外拓展等多样化员工活动。 10)【办公环境】位于天健湖网产业园，标准化写字楼，环境整洁舒适，配备健身房、餐厅及休闲设施。团队年轻化，氛围和谐，管理方式开放扁平。 11)【住宿协助】可推荐周边房源信息，直接与房东签约。一室一厅租金650-800元，两室一厅800-1000元。 工作时间： 每周休息两天，每月共计八天休息。 1.入职即享带薪培训，并拥有5至15天带薪年假，以及婚假、带薪病假、产假/陪产假等各类假期。 2.严格按照国家规定办理五险一金，年度统一安排健康体检，不定期发放员工福利礼品。 3.职业发展：公司提供全面培训体系，涵盖岗前培训、在职提升、晋升专项培训，为员工搭建清晰的职业成长路径。 transcosmos，日资外资企业，世界500强成员，在中国区设有13个运营中心，中国总部位于上海。郑州中心主要承担客户服务业务，现阶段专注于电子类产品咨询与售后问题解答。

双休+入职当月缴纳社保+试用期享受全额薪资无差别待遇 无销售性质！！无销售性质！！无销售性质！！ 重要事项强调三遍！！！！！！ 财富500强上市企业直招岗位！ 入职当月即享带薪年假与带薪病假权益 岗位职责： 工作内容不含任何销售任务！！提供带薪岗前培训，零经验也可快速适应，轻松上岗！ 福利待遇： 1)【薪资构成】基础工资+多项津贴+绩效奖金（含年终奖），收入有保障，非销售类岗位，每月8日准时发放上月工资。（如遇节假日提前发放，绝不延迟！） 2)【用工性质】外企正式编制，由500强企业直接招聘录用！ 3)【企业背景】日资背景上市公司，所属行业领先，服务全球知名客户，外资500强实力企业。 4)【社会保障】自入职起依法办理社会保险。 5)【节日关怀】享有国家法定节假日及节日礼品、礼金等多重福利。 6)【休假制度】年休假天数优于国家标准，另设带薪病假、生日假等多项假期。 7)【培训支持】配备系统化专业技能培训体系，助力员工持续成长与发展。 8)【晋升机制】每年两次调薪机会，多路径职业发展通道，内部晋升占比高达90%！ 9)【团队活动】定期组织团建、生日庆祝、年会、户外拓展等多样化员工活动。 10)【办公环境】位于天健湖网产业园，现代化办公楼，环境整洁舒适，配备健身房、食堂及休闲设施。团队氛围年轻活跃，管理方式开放扁平。 11)【住房协助】可推荐周边租房资源，直接与房东签约。一居室租金650-800元，两居室800-1000元。 工作时间： 每周休息两天，每月共计八天休息。 1.入职即享带薪培训，并拥有5至15天带薪年假，以及婚假、带薪病假、产假/陪产假等各类假期。 2.严格按照国家规定缴纳五险一金，年度健康体检全覆盖，不定期发放员工福利礼品。 3.职业发展空间广阔，公司提供职前培训、在职提升培训、晋升专项培训等全方位培养计划，畅通职业上升通道。 transcosmos，日资外资企业，世界500强成员，中国区共设有13个运营中心，总部位于上海。

我们单位接收实习生3至6个月， 可以提供职教平台打卡，实习协议盖章 实习期月综合4千到6千元， 转正之后月综合5千至8千元 管吃管住，不收取住宿押金

！立即投递！在线咨询！ 新厂开招！大量招人！全程免费！ 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复！！！ ①：小时工：28/小时，，随走随结，入职7天可预支，包食宿， ②：月薪保底10000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨！！！！ ③：班次：长白班居多，个别人员需倒班，倒班人员补贴20/晚，可根据自身意愿选择班次 ④：招聘要求：16-45周岁，学历不限，经验不限，早报名早赚钱 ⑥：每月10号准时发放薪资，直发，纯工价 小时工：28/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支! 小时工：28/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支! 小时工：28/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支! 【工作岗位】 普工/操作工，主要负责做一些简单的手工活，例如：贴标签，检验，测试，组装产品等简单的工作内容 质检员：主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业 仓库管理员：主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 （1）保险：； （2）设施：公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐； （3）娱乐：公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 （4）节假：享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 （5）年假：过年过节（带薪休假）每次发放不等的 （6）生日：生日福利：生日当天可领取200-400元大红包！ 【衣食住行】 （1）衣：上班不需要穿无尘服 （2）食：公司免费提供工早中晚3餐，二荤二素；另提供面食、水果等提供挑选 （3）住：公司免费提供住宿，4-6人/间，设施包含空调、独立卫浴、橱柜等，床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 （4）行：上下班有厂车接送，公司每周提供班车到购物中心 （5）工作地址：苏州异地招工， 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名

1、持有C1驾驶证，及以上司机均可，无犯罪记录 2、年龄21-60岁，1年以上实际驾驶经验，会使用智能手机导航! 3、无不良驾驶记录，无重大事故及交通违章，具有较强的安全意识；　 4、为人踏实、老实忠厚，服务意识强、责任心强，能适应加班。 从事过司机工作经验的优先考虑综合13000-15000 公司提供正规营运车辆，公司派单，多劳多得； 提供新能源车辆，维修、保养、保险、等公司负责！ 一人一台车自由安排上下班时间，无需到公司报道。 24小时车子归司机所有.可以开回家 免费提供酒店式管理宿舍.洗衣机空调热水器单独卫生间 公司直招，非中介。只要您肯付出，就会有回报 公司不招偷懒的人，你越勤劳，你就越优先 工作地点在上海

找电工一名，小工一名。树上缠灯串，10多颗树子，上高空作业车

芜湖新开小厂，招几个能做到年底的临时工一天320，一个月八九千，每月10号准时发放工资，包吃住，坐班，长白班

本岗位系本公司直招岗位(非中介)，年龄16-45岁您可以直接(添加微信)或者《拨打电话》详细了解 亮点:月保底9500+!吃住全包!零费用入职!入职快，面试当天安排住宿，第二天即可报道上班年龄16-45岁 薪资待遇: 1、长期正式工:9500元以上，每月十号发薪，遇节假日提前发放; 享受五险一金，带薪年假，年终奖金，晋升空间等福利待遇; 2、短期工:300-320一天，吃住都包 (一)上班时间 (1)长白班 (2)每天上8-10小时 (3)上午4小时:08:00-12:00 (4)下午4小时:01:00-05:00 (5)晚上2小时:06:00-08:00 (二)工作环境 (1)一人一张办公桌。独立岗位 (2)坐着上班;穿个人服装上班。 (3)坐着上班，做事轻松简单，污染 (三)伙食问题 (1)住宿免费;水电免费;伙食免费: (2)凭刷卡吃饭，自助餐形式。 (3)有清淡粤菜食堂+辣味湘菜食堂 工作地点：苏州异地招工 有意者请直接(添加微信)或者《拨打电话》详细了解!!!可优先安排!!!

1.负责客户订单的接收、登记、录入系统，并及时与客户确认订单细节。 2.跟踪订单的生产进度，协调生产部门按时完成订单任务，确保按时交货。 3.负责与客户和供应商的日常沟通，处理订单变更、延期等事宜。 4.跟进产品出货情况，协助安排物流运输，确保货物按时送达客户。 5.负责订单相关文件的整理、归档和保管，包括合同、送货单、对账单等。 6.协助处理客户投诉和质量问题的跟进、反馈和解决。

市南区招聘 1⃣保安数名，55岁以下，最好有保安证薪资3000-3500 2⃣，保洁，院区维护，55岁以内 3⃣，厨师数名，配菜2名，上一休一。 要求55岁以下，薪资待遇面议 4⃣文员，语言专业毕业，薪资面议 ☎，文经理，薪资待遇电话咨询 ❖❖❖❖❖❖❖❖❖❖❖❖

开具运输单据，帮客户查询货物到达位置，沟通收货细节，处理异常

食堂诚聘： 中西面点师1名，工资6.5K—7K，精通各种饼类，包子，馒头制作，搭配少量西点品种。 早餐大工1名，能独立完成炒粉，煲粥及少量煎炸出品，配合中西点师傅做好早餐工作，工资5000—5500 小碗菜厨师1名，工资6.5K—7.5K（试菜看出品定价），责任心强，出品过关，能够合理制作菜单，做成本分析及毛利把控。 文员1名，熟悉各类办公软件操作，有一定的文本功底，责任心强，善于沟通交流有一定的管理协调工作能力，工资5000—5500， 【工作要求】年龄50岁以下，身体健康 月休4天-住宿环境好，空调热水器，洗衣机，无线网配套设施齐全，季度劳保，社保，年假、福利满满. 工作地点，深圳市龙华区， 乡谷村集团深圳项目餐厅欢迎您的加入！有资源的老铁也支持介绍一下 联系电话: 徐

岗位职责： 1.负责涉外专利流程的统筹与执行，涵盖文件处理、费用跟进、时限监控等日常事务管理； 2.配合涉外专利工程师完成专利申请过程中的各项程序性支持工作； 3.对接境外律师事务所及知识产权代理机构，开展日常沟通与协调； 4.接收并处理涉外专利相关的外文官方通知、信函，完成文件的接收、传递、回复及归档管理。 任职要求： 1.本科及以上学历，英语水平达CET6或以上，具备优秀的英文读写能力，听说能力良好； 2.具备较强的责任心，工作细致严谨，态度认真，具备良好的协作意识与团队精神； 3.学习能力强，具有积极主动的学习意愿和成长潜力； 4.熟悉专利流程管理体系，了解涉外专利申请全流程，有马德里商标注册经验者优先； 5.熟知海外主要国家专利审查制度及相关流程者优先； 6.有涉外专利流程或涉外专利工程师相关工作经验者优先考虑； 7.熟练操作知识产权管理工具，精通Office办公软件，尤其擅长Excel的数据处理与应用。

台球厅的前台随时可以上班儿。

郑州市中原区招工地小工/杂工

郑州市中原区招弱电/安防、工地小工/杂工小工240一天，外地干活

招爬架/提升架、需要工地学徒工，中工。

郑州市中原区部队信息工程大学招工地力工

郑州市中原区招工地小工/杂工

郑州市中原区招铝板幕墙小工，大工，需要长期工人！

双休+入职当月缴纳社保+试用期享受全额薪资无差别 纯文职岗位！！！纯文职！！！不涉及任何销售工作！！！ 重要事项强调三遍！！！！！！ 世界500强上市企业直接招聘！ 入职当月即享带薪年假及带薪病假 岗位职责： 无销售任务！提供带薪岗前培训，零经验也可快速适应，轻松上岗！ 福利待遇： 1)【薪资结构】基础工资+多项补贴+绩效奖金（含年终奖），收入有保障，非销售类岗位，每月8日准时发放上月工资（如遇节假日提前发放，绝不延迟）。 2)【企业性质】外资正式编制，由500强企业总部直招。 3)【平台优势】日资上市企业，在行业内处于领先地位，服务全球知名客户，属跨国大型外企。 4)【社会保障】入职首月即按标准全额缴纳五险一金。 5)【节日关怀】享有国家法定节假日福利，并发放丰富节日礼品包。 6)【休假制度】年假天数优于国家标准，另设带薪病假、生日假等多项假期。 7)【培训支持】配备系统化专业技能培训，助力员工持续成长。 8)【晋升机制】每年两次调薪与晋升机会，内部晋升通道畅通，90%以上管理岗位由内部员工晋升产生。 9)【团队活动】定期组织团建、生日会、年会、户外拓展等多样化员工活动。 10)【办公环境】位于天健湖互联网产业园，现代化办公楼，环境整洁舒适，配备健身房、员工餐厅及休闲设施。团队氛围年轻活跃，管理方式扁平高效。 11)【住房协助】可推荐周边房源信息，直接与房东签约。一室一厅租金650-800元，两室一厅800-1000元。 工作时间： 每周休息两天，每月共计八天休息。 1.入职即享带薪培训，并拥有5至15天带薪年假，以及婚假、带薪病假、产假/陪产假等各类假期。 2.严格按照国家规定办理五险一金，公司每年统一安排健康体检，不定期发放员工礼品。 3.职业发展路径清晰：提供全面培训体系，包括入职培训、在职提升培训、晋升专项培训，为员工打造稳定上升的职业通道。 transcosmos，日资外资企业，全球500强之一。中国区共设有13个运营中心，总部位于上海，郑州中心主要承担客户服务中心职能，现专注于电子产品相关咨询与客户服务支持工作。

薪资范围：4000元-12000元 职位薪资：4000/月，试用期：4000/元 奖金补贴：交通补助，话费补贴，年终奖，绩效奖金，全勤奖，工龄奖 1、主营业务：叶面肥、水溶肥、微生物菌肥、特种肥料产品 2、负责空白市场的招商拓展及现有客户的销售维护工作 具备网络销售经验者优先 薪酬结构：基本工资+高额提成+奖金+福利+五险一金 每月休息8天，无需加班，无需加班，工作氛围良好

郑州市中原区招水电学徒工