我公司为天猫平台办公用纸及条码标签纸类目长期销量领先品牌，拥有自有工厂与自主品牌，现因业务发展需要，电商售后部门诚聘售后客服1名。 1.负责淘宝店铺日常售后咨询接待工作 2.高效妥善处理客户提出的各类售后问题，疏导客户情绪，提升店铺DSR评分，防范因售后处置不当引发的店铺风险 3.对客户反馈的售后问题进行归因分析，系统性整理并形成总结报告 4.遇投诉、举报或平台小二介入等重大售后事项，第一时间向上级汇报，并协同上级采取对店铺最有利的方式稳妥处理 5.具备“客户至上”的服务意识与责任感 6.熟练使用电脑及常用聊天软件，如阿里旺旺等，打字速度不低于65字/分钟 试用期2个月（表现优异者可提前转正），试用期薪资4000元/月，转正后月薪约6000元 任职要求： 1.大专及以上学历，具备1年以上天猫平台售后客服工作经验 2.掌握全面的客户服务专业知识 3.应变能力突出，可独立应对突发情况 试用期班次：长白班8:30-17:30 转正后班次：13:00-16:00，（中间休息1.5小时），17:30-22:30，不接受兼职 每周单休 签约公司：杭州诺码条码技术有限公司

岗位介绍： 1、保全案件处理：负责受理保单退保、保单信息变更、纸质保单邮寄等，协助收取客户邮寄材料，并整理； 2、简单咨诉处理：负责处理简单的客户咨询，涉及契约、核保、保全、产品等内容； 3、内部协调：内部部门沟通协调，协同处理客户问题； 4、风险识别：具备良好的风险识别能力，洞察客户投诉风险，及时预警，有效管控舆情、投诉等； 5、完成领导交代的其他事项。 任职要求： 1、本科及以上学历，保险工作经验者优先，特别优秀工作经验者可放宽至专科起； 4、具备较好的灵活抗压能力，对事情的解读和理解能快速掌握要点； 3、沟通能力强，善于与跨部门、跨职能的角色沟通协同，能有效推动问题解决； 4、工作时间：9:00-18:00，周末及节假日正常休（部分情况可能涉及节假日调休），工作地点：平安金融中心A座17楼 5、薪资情况：5000底薪+0-2000绩效，500全勤，年终浮动奖金

招人啦！如果你在杭州还在迷茫， 加入我们吧， 年轻团队， 没有花里胡哨的领导， 没有007的压迫感， 有爱的同事， 可爱的师父， 还有一群同事～ 薪资：稍微努力努力就能轻松破万，上不封顶 资源：公司资源超级丰富 培训体系：超级无敌齐全，无论是基础技能还是团队管理，全部安排～完全免费，无任何坑 快来联系我吧～ 地点：萧山博奥路地铁站置地大厦 薪资：4500起-20000以上无上限 工作时间：8:30双休 工作内容：售后服务，客户维护

聚水潭审单，异常订单的处理 后台工单客诉的处理 能与各部门对接好工作 能够非常熟悉使用聚水潭erp软件，要求细心，仔细，对工作负责，有上进心，能够主动找活干。

1.熟练的电脑日常办公软件操作。2.日常联系用户确认服务时间，派工到服务工程师。3.跟进订单处理结果并进行回访。4.核对订单完工结果并进行付款结算。5.结合订单数据进行分析，找出指标达成差的问题并反馈给负责人。6.及时完成领导安排的其他工作 客服主管需要协助经理处理业务整体的开展和对结果负责。

双休售后！急聘 6000-11000元 杭州．上城区．四季青（近9号线新业路地铁站）经验不限大专 双休早九晚…后！急聘 职位详情 正常工作制 保单服务 薪资范围：6000~110000／月 社保类型：五险 工作时间：早8.30-11.3013.30-17.00 双休，午休2小时 工作内容： 1，整理公司分配名单记录详细信息 2，提醒系统内客户按时缴费，为客户办理保全业务理赔等 3，告知客户公司回馈活动及时登记维护好与客户之间的关系、专业服务。 4，要求：25~50周岁、大专及以上学历 （如有需要接送孩子，工作完成情况下可提前安排下班1小时） 岗位职责： 1.整理公司分配名单记录详细信息； 2.提醒系统内客户按时缴费，为客户办理保全业务理赔等； 3.告知客户公司回馈活动及时登记维护好与客户之间的关系； 4.提供专业服务，确保客户满意度； 5.工作时间：双休，午休2小时。 任职要求： 1.年龄要求：25~50周岁（优秀可以放宽）； 2.教育背景：大专及以上学历； 3.工作态度：积极主动，有责任心； 4.沟通能力：良好的沟通技巧和服务意识； 5.团队合作：能够与团队成员有效沟通，共同完成工作任务。 员工福利： 1.生日福利； 2.节日福利； 3.提供无线网； 4.团建聚餐。

岗位职责： 1.负责天猫、京东、拼多多、抖快等平台后台的客户接待，处理店铺日常运营事务，如留言回复、订单跟进、售后及退换货事宜； 2.整理并分析客户反馈的各类售后问题，及时向主管汇报，并配合提出相应的解决措施； 3.归集常见客户问题并进行系统化整理，定期形成汇总报告，协助相关部门协同处理； 4.完成上级交办的其他工作任务。 岗位要求： 1.中专及以上学历，思维敏捷，具备良好的应变能力； 2.熟练操作电脑，打字速度较快； 3.掌握常用办公软件的基本操作； 4.性格亲和，责任心强，具备较强的抗压能力； 5.可接受轮班轮休制度，能长期稳定在职。 6.提供员工宿舍。

负责每日的收发快递（每天三四十件左右） 通过千牛处理客户售后问题，退货退款等 处理纠纷投诉安抚客户情绪 做六休一朝九晚六 对接货物的收款

【薪资、福利待遇】 1、薪资构成：4.5-5K 2、入职即购买五险一金 3、节日礼品及相关福利 4、不定期提供下午茶、团队聚餐 【岗位职责】 客户咨询处理： 1、通过在线聊天工具、电话等方式，及时回应客户关于商品信息、订单状态、物流进展及售后服务的各类疑问。 2、熟练操作主流电商平台系统（如淘宝、微信小店、抖音等），完成订单修改价格、变更收货地址、退款处理等操作。 售后问题解决： 1、妥善处理退换货申请、退款流程、客户投诉等问题，跟进物流异常情况，联动内部相关部门高效解决问题。 2、收集并记录客户反馈意见，推动产品优化、物流改进或服务流程升级。 客户关系维护： 1、主动回访客户，关注满意度，妥善处理差评与投诉，提升客户回购率与品牌信赖度。 2、为会员客户及高价值客户提供专属化、定制化服务支持。 数据与反馈： 1、归纳整理常见咨询问题，提交运营团队用于优化商品详情页内容及活动规则说明。 2、定期统计客服相关数据指标（如响应时长、问题解决率、客户满意度等）。 跨部门协作： 1、与仓储、物流、运营等职能部门保持沟通协作，保障客户问题得到快速有效处理。 【任职资格】 1、具备电话客服相关工作经验，表现优异者可适度放宽要求 2、具备良好的沟通协调能力，工作认真负责，服务意识强 3、普通话流利，熟练使用常用办公软件

公司在2号线地铁边上，工作时间周一到周五上午8:30到16:30，下午不需要打卡，周末双休，节假日正常休息。 薪资待遇：高薪无忧，收入有保障 1.综合薪资：8000-13000元/月，上不封顶！只要你足够努力，就能收获丰厚回报，轻松实现收入目标。 2.固定底薪：3500元/月，为你的生活提供稳定保障，让你无后顾之忧，专注投入工作。 3.奖金补贴：公司组织各种旅游，伯乐奖/年终奖/卓越贡献奖/优秀员工奖/全勤奖/产品开发奖等各种节假日活动。 工作内容:清晰明确，工作有方向 1、负责维护维护在中国人寿购买过产品的老客户，定期与客户沟通，了解客户需求，为客户提供专业的保险售后咨询服务。及时跟进客户反馈的问题和建议，协调公司内部相关部门，高效解决客户问题，保障客户权益。 2、协助客户讲解保单，变更地址，续保，加保等相关手续，确保客户业务顺利办理，提升客户满意度。向客户介绍公司最新的保险产品和服务，根据客户需求推荐合适的产品，促进二次销售。 3、整理客户资料，做好客户信息的归档和管理工作，确保客户信息的准确性和安全性。 4、负责公司会员客户的售后服务工作:业务咨询、投诉受理、理赔办理、资料录入/变更。 5、负责公司会员客户的活动通知工作:生日福利、节日福利、旅游福利、公司产品说明会以及各种客养活动。 6、通过保单体检，发现客户的保障缺口，完善保障计划，匹配合适的产品。(公司有专业的培训体系，新手小白无需担心，有主管和师傅带) 任职要求：门槛适中，给你展现机会 1、年龄21-55周岁，大专及以上学历，专业不限。 2、具备良好的沟通表达能力和人际交往能力，能够清晰、准确地与客户沟通，倾听客户需求。 3、有较强的服务意识和责任心，对待工作认真负责，积极主动为客户解决问题。 4、熟悉电脑基本操作，能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等。 5、具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握公司的保险产品知识和售后业务流程。 晋升空间：公平公正的晋升通道，完善的培训体系，导师一对一指导。

杭州地区急缺长年干的挖机驾驶员！要求：有挖机操作证，能吃苦耐劳，有责任心！有意者电联联系电话：。如果您有需要，或者您的亲友有需要的，可以把我电话给他

杭州市萧山区招弱电/安防

大麻新样样红酒店（千渔塘农庄）配菜一名厨房学徒若干名，要求身体健康，认真工作，无不良嗜好，有工作经验者优先，工作环境优雅，工资面谈联系电话

现在招5名日结工230一个班点对点，包吃夜宵；若没到点那折合小时计算，凌晨两三点下班也有保底200元； 上下班统一打的有报销 婚庆打杂类活，简单轻松； 就收收东西；今晚9点赶到 联系电话

杭州市西湖区招塔吊司机

工作职责： 1、商机开拓：基于公司提供的优质企业资源，主动联系企业负责人，介绍平台价值，邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化：通过专业的电话沟通，精准挖掘客户需求，提供解决方案，最终达成合作。 3、客户问题解决：通过微信等方式与客户建立长期信任关系，及时解答疑问，成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格： 1、沟通达人：你性格开朗，乐于与人交流，具备优秀的沟通表达能力和亲和力，能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向：你有强烈的成就欲望，不畏惧挑战，能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强：我们不要求你有相关经验，但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景：专业不限，我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

薪资范围：3400+提成 工作时间：8:40-12:00，14:00-16:00，周末双休，节假日正常休 岗位职责： 1.提供优秀的售后服务，确保客户满意度 2.及时响应客户咨询，解答疑问并处理相关事物 3.维护客户关系，促进服务品质的持续改进 4.对客户转介绍进行维护和发展，扩大服务范围 任职要求： 1.年龄25-45岁，学历大专以上 2.具备良好的沟通技巧和服务意识 3.能够高效协作，与团队共同推进服务项目 4.对工作有持续的学习态度，能够适应不断变化的工作环境 一些福利：，企业年金，平时有不定期的组织聚餐 岗位优势： 1.晋升机制公开、公平、透明 2.行业发展前景广阔，国家政策大力扶持 3.完善的培训体系

招工人一名，年龄20-30左右，电商售后，招小工一名，年龄20~35左右，包衣服，包快递，

岗位职责： 1.负责处理客户售后咨询，及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题处理进度，确保服务闭环 3.协调相关部门推进退换货、维修等售后服务流程，提升客户满意度 4.定期整理常见问题案例，参与优化售后服务标准与话术 5.主动回访重点客户，收集使用体验，为产品改进提供有效建议 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并安抚客户情绪 2.有责任心，工作细致，能适应快节奏的客户服务工作 3.熟练使用办公软件，打字速度快，具备基本的系统操作能力 4.有售后客服相关经验者优先，可接受优秀应届毕业生 5.普通话标准，表达清晰，具备较强的应变能力和抗压能力

降温啦~快来办公室吹空调哟~ 没有销售性质+不外出不推销~ 办公室后台相关业务喔~简简单单轻轻松松的~ 每天固定工作8个小时，到点就溜 摸摸鱼到手4500+有无责保底的哟~ 来个吉祥物~吃瓜聊天等你~

职位概述 我们正在寻找一位积极主动、沟通能力强的在线教育电商客服专员。您将担任公司与学员之间的核心纽带，通过抖音、快手、微信小店等电商平台及自有渠道，为潜在及在读学员提供专业的课程咨询、购课引导、学习支持与售后保障服务。核心目标是优化客户体验，推动课程转化，维护品牌口碑。 一、主要职责 1.售前咨询与售中支持（50%） -实时响应来自抖音、快手、微信小店等平台的客户咨询，专业解答关于课程内容、师资配置、授课方式、优惠活动等相关问题。 -熟悉公司教育产品体系，结合用户需求匹配合适课程方案，有效促进成交转化。 -协助已购课学员完成课程激活、账号注册、客户端下载等后续操作。 -与销售团队高效协同，确保新学员顺利衔接至学习环节。 2.售后问题处理（50%） -及时处理客户提出的退换课、退款、课程延期、发票申请等售后需求。 -依据公司政策及平台规范，独立完成售后流程操作，妥善化解客户异议。 -准确识别重大投诉或潜在风险事项，及时上报并配合上级制定应对策略。 -汇总整理客户高频问题，形成反馈报告，助力产品迭代与运营优化。 二、任职资格 1、必备条件： -学历与经验：大专及以上学历，具备1年以上电商客服或在线教育行业客服/课程顾问工作经验者优先。 -沟通能力：语言表达清晰流畅，文字沟通富有亲和力，具备耐心与同理心，能够建立良好的客户关系。 -产品理解力：对在线教育领域有浓厚兴趣，能快速掌握并准确传达复杂课程信息。 -抗压能力：适应电商节奏快、任务重的工作环境，情绪稳定，善于应对客户投诉与突发状况。 -工具技能：熟练操作千牛、抖音飞鸽等主流电商平台客服系统，精通Office办公软件使用。 2、加分项： -有K12、职业教育或语言培训方向的客服或销售从业背景。 -熟知天猫、抖音等平台客服管理规则与售后服务流程。 -具备基础数据分析意识，能从客服数据中提炼问题与改进建议。 -打字速度快，可同时高效处理多位客户的在线咨询。 我们为您提供 -有竞争力的薪酬体系：采用“底薪+高绩效奖金”的激励模式，收入与贡献直接挂钩。 三、薪酬福利：综合薪资：6-9k，试用期三个月打九折，单休 -完善的福利保障：五险一金、带薪年假、节日福利等一应俱全。 -专业的成长路径：提供系统化入职培训与持续的产品知识学习机会，职业发展通道明确（可纵向晋升为客服主管/经理，或横向转岗至运营、销售岗位）。 -温暖的工作氛围：团队年轻化，文化开放包容，定期组织团建活动，增强归属感。

一关于公司： 顶点财经是一家专业的跨媒体财经内容提供商，创立于2007年，总部位于杭州。具备证券投资业务牌照，拥有稳定且精准的客户群体，强大的线上引流能力，有效解决销售端获客难题，同时配备专业的产品、技术、售前及售后团队，广受投资者信赖。 【福利待遇】 1五险一金/双休/带薪考证 2带薪年假，法定节假日大礼包 3专业平台知名品牌创新模式业务高速发展中未来可期 4公平/公正/公开的内部晋升机制，管理层均从内部选拔与培养 5舒适的办公环境，有序高效的管理模式 6丰富的员工活动、奖励机制及团队建设 【晋升通道】： 1专业型发展路径：培训讲师/投资顾问/股票分析师 2管理型发展路径：储备干部—团队主管—销售经理—销售总监 3新媒体运营方向：投放/中控/编导/短视频拍摄剪辑/新媒体运营 工作内容 1客诉处理占比40% 2客户服务占比40%（软件使用指导/技术问题收集与反馈） 3营销转化占比20%（续费支持） 4每日完成十通电话沟通 任职要求： 1全日制大专及以上学历，打字速度达70字每分钟，普通话标准 2学习能力强，善于沟通，具备客户服务意识，细致认真，有耐心 3有证券从业经验者优先（接受无证人员，入职后考取相关资格即可） 岗位要求： 1大专及以上学历，具备处理客户投诉的能力 2沟通能力突出，具有良好的服务意识 3学习能力较强，能熟练掌握岗位专业知识，快速投入工作

负责抖音达人可叫我Nina账号的客服工作 主要品类：美容护肤类（护肤品、口服产品、美容仪器等） 岗位职责： 1.处理抖音达人账号下的私信、评论及粉丝群内的售后咨询与问题回复 2.对接内部团队，保障售后服务环节高效有序运转 3.与用户积极互动，提升服务体验与满意度，推动复购转化 4.具备撰写种草文案能力，用于朋友圈及粉丝社群内容发布 5.有微商经验者优先考虑 任职要求： 1.拥有良好的沟通表达与问题处理能力 2.具备团队协作意识，能适应高强度快节奏的工作模式 3.熟悉美妆护肤及口服美容类目电商运作，可快速上手并优化流程 【重要】 不接受传统品牌客服思维，我们需要的是热情开朗、积极主动、热爱美容护肤领域的你加入售后团队， 复购销售有额外提成！ 【薪资及工作时间】 早10点至22点，18:30后可居家办公，每周安排一次线上值班至凌晨12点 6-8千（底薪+提成） 客服需细致耐心，非普通店铺客服岗位，仅追求固定薪资者慎投 每月15日发薪，提供五险一金，单休 售后岗位强调责任心与耐心，谢绝娇气、缺乏责任感的申请人！

经验不限、性别不限、户籍不限，普通话流利、表达清晰，具备进取心，勇于接受挑战，有责任感和同理心。 无需相关工作经验，公司提供系统化专业培训。 工作内容： 1、使用公司提供的客户资料进行沟通对接。 2、通过电话与客户高效交流，挖掘客户需求，把握销售机会并达成业绩目标。 工作时间： 9:00-18:00，中午休息两小时（12:00-14:00），周末双休，无加班安排。 公司福利： 1、拒绝固定薪资模式，能力决定收入！高底薪+高提成+各类奖金+补贴+节日福利+团队旅游。 2、透明薪资构成：无责任底薪+业绩提成+开单奖励+个人TOP奖+季度激励+年终奖金。 3、健全的晋升体系，提供管理能力培养与清晰的职业发展路径。 4、欢迎渴望高收入、对赚钱有强烈动力的伙伴直接咨询加入。

中税网杭州分公司招聘人数：限8人 【岗位职责】 1：负责公司产品与大中型企业的财务总监和总经理等中高层领导进行沟通协调； 2：负责开发新客户，并与其形成良好的长期保质的合作伙伴关系； 3：帮助企业提供税企关系协调，出具纳税筹划方案并落实到位的大宗业务！客服专员高级顾问—储备干部--部门经理—部门总监--总经理 来吧[握手]我们一起创造未来[爱心][拥抱]

1、负责处理来自不同渠道的客户反馈问题，涵盖投诉工单处理、用户申诉审核、退换货及退款事宜，保障服务质量与客户满意； 2、跟进订单全流程，主动联系客户组建微信群，实时跟踪订单进展，并在群内及时响应客户咨询，维护稳定良好的客户关系； 3、协助开展项目类工作，包括电话营销支持、售后回访执行、订单整理、开票申请及基础数据统计等事务； 4、按时完成上级安排的其他相关工作任务； 任职资格 1、大专及以上学历，具备1年以上客户服务相关工作经验； 2、具备较强的学习能力、沟通技巧和服务意识； 3、能同时处理多项任务，具备良好的压力应对与时间规划能力； 4、可接受轮班制度，能适应两个班次及周末出勤安排； 需具备较强的抗压能力与倒班适应力 擅长语言表达与沟通，有实际客户投诉处理经验者优先 早班：9:00-18:00 中班：11:00-20:00 晚班：14:00-23:00 排班制休息，每周双休

单休，排班制，早班8-6，晚班4-12 女生宿舍暂无空位，可提供300元房补。 职位要求： 1.学历不限； 2.打字速度快，每分钟60-70字，具备盲打能力； 3.能接受电话沟通，处理客户中差评反馈； 4.具备积极进取心态、团队协作意识及抗压能力 岗位职责： 1.线上接待：负责淘系、抖音、多多、得物等平台客户咨询。需熟悉产品知识及各电商平台运营规则； 2.电话处理：跟进售后问题，包括退换货、客户投诉、物流异常等情况； 3.拆退包：掌握退货包裹的拆检与流程操作； 4.完成上级主管交办的其他工作任务

无需经验，主要在办公室负责电话沟通和信息登记，工作内容简单，适合应届毕业生或希望转行的人员。公司提供带薪岗前培训，全程有专人带教，快速上手。 福利优厚，涵盖五险、绩效奖金、部门津贴、社保等，日常组织多样化团建活动，办公氛围轻松愉快。 公司设有清晰的晋升机制，职业成长路径明确，发展有保障。追求月入过万、渴望高收入的你不要错过。 地理位置优越，交通便捷，办公环境整洁舒适。 工作时间：9:00—18:00，中午休息12:00-13:30 团队发展空间大，目前处于快速发展阶段，诚邀你的加入~

一、岗位目标 统筹客服团队的日常催收与客户服务工作，通过团队培养、流程优化和资源协调提升回款效率，妥善处理客户问题，保障客服体系高效运行，增强团队协作能力，达成既定催收指标，维护客户满意水平。 二、岗位职责 1.与管理层对接明确客服团队的工作方向与策略，拟定具体执行计划，并推动团队按进度落实各项任务； 2.负责客服团队的人员招募、岗前培训及持续发展，确保成员掌握必要的业务能力与专业知识； 3.营造积极协作的团队氛围，加强成员间的交流互动，提升整体凝聚力与配合度； 4.根据实际业务需求合理安排工作分工，并跟进成员的任务执行情况； 5.监控团队服务过程中的作业质量，确保为客户提供稳定优质的响应支持； 6.设计并推行标准化操作流程与监督机制，保障每日客户还款信息准确及时入账； 7.制定切实可行的催收方案并组织实施，积极推动团队催收绩效提升； 8.处理客户账户解锁、投诉争议、提前结清、订单终止、逾期费用协商等问题，确保事项高效闭环，维持良好客户体验； 9.与销售团队紧密联动，协同应对客户难题，评估合作商户履约信用，主动识别潜在运营风险； 10.梳理分析系统内订单数据、还款记录、客户反馈及商户逾期情况，输出优化建议，支撑公司决策与风控管理。 三、岗位任职要求 【学历背景】 本科及以上学历，英语、法语、工商管理、市场营销、金融等相关专业优先考虑。 【工作经验】 具备海外市场运营管理经历或跨国企业、出海业务公司从业背景者优先，有金融科技、消费分期或手机零售领域经验者更佳。熟悉客服运作流程、设备通信机制及客户问题解决逻辑，具备跨部门协作经验者优先。具有团队管理实操经验，能带领团队达成业绩目标。 【职业要求】 1.具备出色的沟通技巧与谈判能力，能够有效疏导客户情绪并妥善解决问题； 2.具备清晰的风险判断与应急处置能力，可准确评估客户的还款意愿与实际能力，及时应对突发状况确保服务连续性； 3.具有团队协作意识和较强的组织协调能力，能高效整合资源处理设备、客户、财务等多维度问题； 4.工作耐心细致，善于引导客户并回应其核心关切； 5.具备数据解读能力和逻辑分析思维，能从复杂信息中识别关键问题与改进机会； 6.学习能力强，适应变化快，能迅速掌握催收相关知识技能，独立设计并推进内部管理措施落地实施。 【语言要求】 英语：具备良好的口语表达能力，可胜任日常商务对话与沟通。 【其他要求】 重视操作细节，严格执行客服信息录入、财务对接等关键流程；具备服务导向意识与团队管理视角，通过运营优化持续提升客户满意度与团队工作效率。

岗位职责： 1、客服的主要职责是协助商户解决产品使用过程中的各类问题； 2、通过在线方式与客户交流，提供专业服务，解答有关产品使用及常见问题的咨询，传递贴心周到的服务体验； 3、订单查询：帮助客户核实并获取相关订单信息。 岗位要求： 1、学历要求：本科及以上，计算机相关专业优先；具备基础电脑操作能力，打字熟练，具备良好的沟通技巧； 2、工作时间：本岗位采用倒班制度，做四休二； 白班：早八点至晚八点 晚班：晚八点至早八点 在这里，你将获得： 1、入职即办理五险一金； 2、欢迎无经验者加入：提供成长平台，助力实现从职场新手到业务能手的蜕变； 3、拥有转岗与晋升空间：表现优异者将获得更多发展机会； 4、定期组织团队建设活动，形式多样，充实你的工作日常； 还在犹豫什么？心动不如行动，快来成为我们的一员吧！