
客服主管-投诉处理方向
1-1.2万元/月
客服主管月结1-3年本科及以上投诉客服
职位描述
1.负责机票投诉客服团队的日常运营管理及人员管理,关注员工留存情况,跟踪服务流程中的关键问题,主动协调资源推动解决,提升服务效率,保障客户满意度;
2.指导机票投诉客服人员开展业务工作,识别业务执行中的优化空间,积极推动流程改进与服务升级;
3.监督团队成员日常绩效指标的完成情况,定期进行复盘分析,针对存在的问题制定并落实改进措施;
4.配合上级推进本团队及跨部门协作任务,确保协同工作高效落地;
任职资格
1.本科及以上学历,具备2年以上客户服务管理相关工作经验,对数据有敏锐洞察力,能快速识别问题并提出有效解决方案;
2.熟悉多种激励手段,掌握专业的客服沟通方法,具备出色的团队领导力以及良好的沟通谈判能力;
3.具备较强的客户服务意识,擅长处理突发状况和客户投诉,工作细致耐心;
4.拥有良好的协作意识,具备团队搭建与管理经验;
5.熟练使用常用办公软件,性格积极乐观,具备较强的抗压能力和正向影响力;
客服排班师/十三薪MOD
6000-8000元/月
客服主管包吃免费培训包住有提成月结1年以下大专及以上
【岗位职责】
1、负责客户服务中心现场服务指标的监控与管理,依据业务需求提供预警及应对措施,及时复盘并分析问题,推动流程优化;
2、统筹服务数据的维护与管理,设定合理的人效标准,协同业务团队建立并落实客服中心效率提升策略与操作流程;
3、制定客户服务团队的排班计划,并定期向前端团队发布排班安排。
任职要求:
1、具备良好的沟通协调能力及团队合作意识
2、能高效处理多项工作任务,保持积极主动的工作态度
3、具备持续优化工作流程与方法的意识和能力
接受外派至滁州和许昌者优先考虑
每三个月享有一次竞岗调薪机会!
客服质检管理/呼叫中心/包住
5000-10000元/月
客服主管月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
工作内容:
1.负责BPO呼叫中心客服质量检查,保障服务标准执行到位。
2.按时高效完成上级交办的各项任务。
3.协助团队成员优化工作流程,提升整体作业效率。
4.确保各项KPI指标顺利达成。
任职要求:
1.具备良好的语言表达与沟通协调能力。
2.能够快速适应工作环境,具备较强的团队融入能力。
3.确保质检准确率达标,持续提升质检水平及关键绩效指标。
4.需具备1-3年客服质检相关工作经验
客服主管/组长(六险一金)
7000-12000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
岗位职责:
1、全面负责华为项目运营管理工作,涵盖人员统筹、业务推进等方面;
2、主导所辖模块的任务落地与执行,包括现场调度协调、服务水平把控、服务质量监督及人员稳定性管理等;
3、对客户满意度及相关运营指标达成承担直接责任;
任职要求:
1、大专及以上学历,具备消费电子、运营商或银行呼叫中心领域两年以上管理岗位经验,曾带领15-30人团队;
2、熟练掌握MSOffice办公软件,擅长各类数据分析与报告撰写;具备较强的呼叫中心团队管理经验及高效执行力;
职场:芜湖
客服主管
4000-9000元/月
客服主管1-3年大专及以上客服专员正常工作制全职电商客服售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服客服经理电子商务
工作内容:
1.销售管理:带领客服团队开展日常网络推广与客户服务工作,统筹协调团队达成既定目标;
2.团队管理:负责客服团队的日常运作、监督、指导、培训及绩效评估;制定客户服务标准、操作流程及相关制度;优化客户常见问题的响应与处理机制;全面提升服务品质;
3.客服培训:制定并实施客服人员培训方案,持续提升团队业务能力;对售后岗位(退换货、退款、物流查询等)进行工作组织与技能辅导;
4.客户管理:维护客户资料档案,建立客户关系维护机制;通过旺旺群、帮派、论坛等渠道推送促销活动及新品资讯;增强客户互动,提升客户忠诚度;
5.服务管理:搭建并完善企业专属的服务规范体系,涵盖售前、售中及售后服务环节,并推动落实与执行监督;
6.汇总整理不断积累的客户反馈与需求,定期编制客户服务分析报告,协助相关部门及管理层解决实际问题,妥善处理服务异常与客户投诉,持续跟踪并分析客户满意度数据。
物流客服主管
2000-4000元/月
客服主管月结1-3年高中及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制
岗位职责:
1.负责上行物流方向的客户服务工作,保障服务品质稳定达标
2.组织并带领客服团队,持续优化服务作业流程
3.及时响应客户咨询,妥善处理各类物流相关疑问与事项
任职要求:
1.拥有良好的沟通协调能力及团队管理经验
2.具备高效应对客户诉求的能力,确保服务体验满意度
3.熟悉物流领域基本运作,适应行业动态调整与变化
南京江宁区招聘业务主管!大专学历有挑战性自我发展独立带团队人士!
1.5-2万元/月
客服主管6-10人月结大专及以上全职
招聘业务主管!大专学历有挑战性自我发展独立带团队人士!
WFM排班专员
8000-10000元/月
客服主管月结1-3年本科及以上
一、岗位职责
1、结合业务实际需求,设计科学合理、兼顾效率与员工体验的排班机制,提升人力配置效能与班次匹配精准度。
2、在保障客户满意度、优化员工体验及控制运营成本之间取得平衡,构建高效的人力排班体系与执行计划。
3、定期开展员工排班满意度调研,并依据反馈结果推动流程改进,持续提升团队协作健康度与业务承接能力。
4、统筹各业务线生产效能管理,确保服务响应效率最优化,达成服务成本的有效管控。
二、任职要求
1、本科及以上学历,具备2年以上呼叫中心排班相关工作经验。
2、具有较强的数据洞察力与逻辑思维能力,能够准确识别问题并进行深入分析,擅长总结归纳及数据可视化呈现。
3、熟练使用排班预测中涉及的数据分析工具(如excel、Python等)。
4、具备独立作业能力,主动应对挑战,能同时处理多项任务并合理安排工作优先级。
组长晋升主管13薪
6000-7000元/月
客服主管包住月结1-3年大专及以上不含销售的客服工作晋升空间大13薪
base滁州7000平方职场在职500人发展空间大
晋升空间巨大组长直升主管主管直升经理
岗位职责:
1.负责公司BPO客服项目的统筹管理(团队规模稳定在20人以上,实际管理人数需覆盖20+成员);
2.高效运营消费者服务热线团队,提升外包队伍整体服务水平,达成各项核心考核指标(包括满意度、质检达标率、工单处理完成量等);
3.实施人员稳定性管理,有效控制离职率,保障团队人力持续输出;
任职资格:
1.拥有1年或以上BPO领域客服项目管理相关经验;
2.具备优秀的组织协调能力,抗压性强,主动性高,心理素质过硬;
3.可接受短期出差或外派安排(提供住宿保障);
4.入住标准化管理公寓套房
物业客服主管
5000-6000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服正常工作制
物业客服主管
岗位职责
1、负责落实项目经理下达的工作指令,执行公司布置的各项任务并确保实施到位;
2、制定物业费收缴计划,并组织实施具体的催缴与收缴工作;
3、负责接待业主来访,妥善处理客户投诉;参与或协助处理突发事件;跟进并监督维修进度,保障维修服务的及时性;督导客服人员开展业主资料整理、住户服务项目执行及服务质量优化;
4、组织并指导物业服务中心新员工的入职培训,内容涵盖公司概况、规章制度、服务意识与技能;协调各班组处理客户投诉,确保问题及时解决;统筹清洁与绿化班组的日常协作与工作衔接。
要求
学历:大专及以上
经历:具备2年以上物业客服主管工作经验者优先
工作时间
8:00-17:00,做六休一
待遇
试用期三个月,综合底薪5K-6K
人走账清日结300一天组装安全带纽扣包吃住
8000-9000元/月
操作机台长白班车间普工免费培训包吃交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴20人以上月结
郑重承诺:真实招工。入职无任何费用真实可靠放心求职主动联系新能源企业招聘日结270-300/天包吃包住,可长期可短期,包吃包住,人走账清。
【薪资待遇】
模式一:日结270-300/天
模式二:
1、小时工待遇:30元每小时,一天工作10小时300一天
一个月试用期,保底8200,新人奖励满30天奖励3000。
厂区全额缴纳五险一金,全勤奖500,岗位津贴500-800,工龄奖200-1000综合薪资:9000-9800,年底13薪,年综合新资10万+
2、工作时间:上6休1,每个星期6天,每天10小时,除外都按劳动法算加班时间(上6休1,加班自愿)加班费:平时加班1.5倍;周末2倍;节假日3倍。国家法定节假日正常放假,带薪年假15天。
3、招聘岗位:
SMT,扫描,生产,组装,操作机台,质检,品检,包装,贴签,看小型全自动机器等等岗位
【福利待遇】
1、厂区恒温车间冬暖夏凉,车间可以带手机,上厕所不管控,有专门抽烟区,有超市,网咖,图书馆,篮球场,银行,健身房等基础设施齐全。
2、住宿:包吃包住,宿舍4-6人间,独立卫生间,空调热水器,洗衣机,wifi等。
4、伙食:厂牌刷卡就餐,有粤菜,川菜,湘菜,北方面点供员工自由选择,吃饱为止。
5、公司一年有四次晋升机会,可通过内部考试晋升。
6、长白班,坐岗,岗位比较多,有经验者可以自由选择岗位。
7、夫妻工可以凭借结婚证免费申请夫妻房。
8、外宿补贴每人500一个月。
【招聘要求】
1、年龄:16周岁---55周岁(男女不限)不限学历,不限经验,新手有老员工带教。
2、无不良嗜好,可以接受厂区安排。
3、经验不限、学历不限。
4、要求本人身份证,临时身份证也可
5、工作地址:安徽芜湖鸠江区
宿迁宿城区寻找两名年龄不超过58岁的砸墙小工,每日工资为人民币260元。
工地小工/杂工拆除/运渣
宿城区寻找两名年龄不超过58岁的砸墙小工,每日工资为人民币260元。
江苏盐城招聘:自络筒挡车工可学(包吃住)薪资:3000~5000元/月包食宿,不会的可以学
3000-5000元/月
缝纫工包吃包住月结
招聘:自络筒挡车工可学(包吃住)
薪资:3000~5000元/月
包食宿,不会的可以学,包教包会。40~60岁,工资3000~5000及以上。
电话(主管/经理)
6000-11000元/月
客服主管月结1-3年学历不限
1、统筹客服团队开展日常患者电话回访及客户服务工作,带领团队达成既定目标;
2、负责客服团队的日常运作管理、过程监督、业务指导、人员培训及绩效考核;
3、建立并优化服务标准、作业流程及相关制度,健全客户常见问题响应机制,全面提升服务质量;
4、拟定客服培训方案并组织实施,通过系统化培训持续提升团队专业能力与服务水平;
任职要求:
1)性别不限,年龄26-40岁,普通话流利,态度积极,品行端正;
2)踏实肯干,具备优秀的沟通技巧和团队协作意识;
3)拥有良好的人际互动能力、表达能力以及团队建设与管理经验;
4)具有一年以上电话销售或相关管理工作经历;
5、薪资待遇可面议,能力突出者可享保底6-8千
客服质检主管-投诉处理质量
1.2-1.3万元/月
客服主管月结3-5年本科及以上五险一金团队管理周末双休投诉质量质检客服
质检主管
岗位职责:
1、深度洞察业务场景,通过复盘客户不满、投诉及舆情事件,挖掘影响用户体验的核心问题;
2、基于用户体验数据的分析与抽样检查,准确识别业务短板,并提出可落地的优化措施;
3、协同内外部团队,推进服务流程改进与策略迭代,持续优化用户满意度、外溢率等核心指标;
4、主导服务质量提升项目,把控执行节奏,确保项目按计划推进并达成预期目标。
岗位要求:
1、本科及以上学历,具备2年以上团队管理经验;
2、拥有5年以上在舆情应对、客诉处理、服务体验或质量运营领域的实战经验;
3、对业务有敏锐感知力,能深入实际场景把握客户需求与关键痛点;
4、具备扎实的数据分析功底及良好的跨团队协作能力。
客服主管本科及以上
1.岗位职责
·搭建美国市场全渠道客服体系(亚马逊/独立站1沃尔玛),制定标准化SOP,实
现24小时内响应;
·主导客户全生命周期服务(售前咨询、售后处理、退货退款、2年质保),目标退货率≤10%;
·沉淀客户反馈数据,联动研发/生产团队优化产品与服务;
·负责店铺评价管理,目标评分≥4.3星;
·搭建客服培训考核体系,孵化团队,对客户满意度(≥90%)负责。
·完成上级交给的其它工作。
2.任职要求
·学历专业:211/985大学全日制本科及以上,英语专业优先,CET-6及以上,英文听说读写流利;
·工作经验:3年+跨境电商客服经验,具备美国市场客服团队管理经验(需提供团队规模、满意度数据);
·核心能力:熟悉美国消费者权益规则、平台客服政策,擅长SOP制定与团队管理;
·其他要求:近3年履历稳定(服务≤2家公司),耐心细致、秉持“客户第一”理念。
3.薪资档位
6-7k东城热线管理岗白班
6000-7000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上质检培训白班政务热线
一、工作内容:
整合区域内的热线服务资源,完善协调与监督工作机制,搭建统一的热线服务平台及专业接线团队,负责对外受理公众诉求,解答咨询问题,记录投诉信息,并通过后台系统实现工单流转与部门联动,确保为市民提供高效、规范、便捷的沟通渠道。
负责现场坐席的日常运营管理、业务培训指导、跨部门协作对接,在话务高峰时段参与电话接听支持及相关行政管理工作。
二、任职条件:
1、年龄要求:25周岁以上
2、学历要求:大专及以上文化程度
3、熟悉社保、医保政策或具备工商证照办理经验者优先考虑
4、执行力强,能够快速推进工作任务,具备良好的学习能力和环境适应力
5、具备优秀的团队合作意识、沟通表达能力,工作认真负责,责任心突出
三、薪资福利:
综合收入约6000-7000元(试用期为3个月,表现优秀者可提前一个月转正)
四、工作时间及地址:
1、工作时间:每周5天,每天8小时,白班制
2、工作地点:东单电话局
楼层主管
8000-9000元/月
客服主管包吃包住6-10人月结大专及以上全职接待处/咨询台客服企业内部客服
深圳银行总部大厦招聘
楼层管家岗
招聘要求:
年龄20~28周岁,净身高165cm以上
大专以上学历,航空、旅游、文秘专业优先;
形象气质良好,商务礼仪熟练,高端物业或酒店接待工作经验优先。
工作职责:
负责区域内的通告、文件的发送:
受理租户报修、投诉、建议及意见等,并跟进协调各部门进行处理;
做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;
巡视公共区域,做好管理区域内的物业管理服务的相关事项。
薪资待遇:
综合收入8~9K/月左右;
缴纳五险一金;
行政班,8小时工作制;
月休8天,周末双休;
福利:
提供工作餐,享有餐补;
提供住宿(宿舍6~8人/间);
免费发放床上用品和工作制服;
年度享受13薪(1个月工资);
高温补贴(300*5元/年);
周末加班双倍,法定日三倍;
7️⃣享有交通补贴、通讯补贴,内部文体设施齐全,不定期开展团建活动,节日发放礼品礼包。
内部晋升渠道畅通,央企平台发展广阔。
工作地点:深圳市
无责底薪4000急招电话客服,交五险福利好
8000-15000元/月
电话客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位含有销售的客服工作
工作内容:
1.根据公司提供的客户名单对客户进行电话邀约;
2.协助后端谈单经理完成客户资料整理。
岗位要求:
年龄:23~35(有销售经验的可以适当放宽)
公司福利:
无责4k,入职五险,生日福利,节假日福利,下午茶
工作时间:
早上八点半到下午六点半,中午12:00~2:00休息,周日休息,节假日正常休息
银行柜台客服+福利待遇优
8000-13000元/月
客服专员月结经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
工作地点:南京市玄武区联通大厦1305室
公司不收取任何费用,简历可来公司填写
月薪8000+不含销售!稳定客服岗!
工作内容轻松,上手简单!
欢迎零经验新人加入,不推广任何商品,无销售任务
岗位职责:
通过电话联系公司提供的客户资源,协助客户解答疑问并处理相关事宜,操作简易,快速掌握!
写字楼内办公,主要负责平安银行信用卡账单提醒通知。接受新手及应届生,提供带薪岗前培训
公司福利
【岗位要求】:
1、年龄20岁﹣****之间,性别不限;
2、具备良好沟通能力,有团队协作精神;
3、无犯罪记录且个人征信状况良好。
【上班时间】:朝九晚六
【薪资制度】:在职员工月均收入7000-8000,业绩前30%人员可达1.5w……
【补贴制度】:全勤奖励、工龄补贴、工龄假、五险一金
【办公环境】:视野开阔,甲级写字楼办公场地,配备冰箱、微波炉、用餐吧台、休闲区、图书角,团队以95后为主,日常可组队玩狼人杀、剧本杀、王者荣耀、刺激战场,休息日共同参与户外活动、密室逃脱
阿里巴巴/1688/爱采购续费客服主管
5000-10000元/月
客服经理月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班
【企优托集团招聘简章】
互联网流量生态与产业运营双轮驱动的创新型平台——企优
托集团,现面向行业深耕者开启多岗位合作通道,共拓商业新局!
【核心招聘方向】
项目合伙人/老板:怀揣创业梦想却苦于资源?我们提供从0到1的全程孵化支持
续增管理岗:团队总监/副总/经理,主导千万级流量转化项目的整体运作
续费精英:聚焦企业服务领域,对接高价值客户群体,实现业绩突破
【项目老板专属待遇】
无责任底薪:5~8k起,提成对标行业领先水平,综合年薪12万起
【项目老板管理岗位职责】
统筹团队整体业绩达成,保障回款进度与业务增长双达标
搭建人才发展体系,培养后备干部,推动团队规模化扩展
依托数据报表进行深度分析,持续优化运营策略与业务模型
贯彻执行集团战略部署,建立标准化、可复制的管理体系
打造高效协作团队,增强组织凝聚力与执行力
【任职要求】
年龄区间:20-****(特别优秀者可适当放宽)
学历要求:大专及以上学历(具备丰富创业经历者优先考虑)
【经验要求】
具备2年以上电话销售、续费增值、网络销售或团队管理实战经验
熟悉互联网营销、企业服务、法律相关领域者优先录用
有独立项目操盘或创业实践经历者更具竞争力
【核心能力】
出色的沟通协调与资源整合能力
目标导向明确,抗压能力强,能有效推动结果落地
擅长团队建设与内部协同管理
【关于企优托】
企业定位:国家高新技术企业,专注“互联网+技术产业”综合服务平台
服务矩阵:打造「人财法客投」五大生态体系,覆盖中小企业全生命周期需求
人@招财兔:国企/央企就业对接、大学生职业孵化、创业加速支持
财@好账本:工商注册、财税代理、资质办理、政策项目申报
法@好速讼:企业法律顾问、诉讼事务代理、债务清收服务
客@一网推:全渠道数字营销推广(涵盖百度、阿里、抖音、小红书等平台)
投@跑得快:聚焦新材料、数字化平台及产业化项目投资孵化
总部地址:苏州吴中区丹枫路388号2楼AB区,现代化办公环境,开放式协作空间
使命愿景:有企业的地方就有企优托,致力于成为全球领先的企业服务生态圈
无责底薪+10号发薪+无试用期
8000-12000元/月
客服专员经验不限学历不限
公司内部直招非中介!!!
工资每月准时发放,欢迎无经验/新手加入
薪资福利:试用期综合收入6000-8000,转正后8000-12000上不封顶,首月正常出勤到手七八千很常见
工作内容:通过电话、微信及在线方式协助用户处理相关问题
作息时间:早九晚六,无需上夜班
1.提供带薪岗前培训,配备专人一对一指导
2.缴纳五险,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假,每年组织免费健康体检
3.每年四次调薪机会,春节红包,提供国内外团建旅游
4.每月10号准时发放薪资
任职要求:年龄20-40岁,具备基本的电话与微信沟通能力
本公司直招HR,非外包岗位,请直接联系我咨询,每日面试名额有限!
欢迎投递与咨询,我会第一时间回复您消息
乐泰集团售后服务岗位招聘
3000-7000元/月
售后客服经验不限学历不限含有销售的客服工作指导顾客正确使用产品!接待处/咨询台客服公司带薪培训,带薪学技术及还有晋升企业内部客服辅助指甲有问题的顾客快速看到效果全白班,带娃的可以接送孩子,非常人性化!8:30~
不需要晚班/夜班,不需要长时间站立,药房/医疗器械,不需要倒班,接受无经验店员
短视频广告客服专员(6-7K)
6000-7000元/月
客服专员3-5人月结中专及以上
岗位职责:
1.负责开拓客户,获取信息,为客户提供快速、准确与专业的咨询业务
2.建立信息库及日常工作档案
3.配合业务团队,完成业务目标
4.完成上级交代的其他工作
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,市场、营销、广告、设计专业优先;
2、熟练操作办公软件3普通话标准,有耐心,性格开朗,沟通表达能力佳;
3、思维活跃,对互联网热点高度敏感;
4、踏实肯干,执行力强,有团队精神。
薪资福利:
1.底薪(4000-6000)+提成(10-20%)+社保+月度奖(100-1000)+绩效奖励(500)+带薪培训+多岗位晋升机会综合薪资8000-15000。
2.五险一金+每年两次的公费旅游+人员推荐现金奖励+丰富的团建活动+下午茶+节日福利。
3.办公环境优越,为每个人配置工作电脑、手机。
公司信息:
成立10年多的时间为3000多家企业单位提供了专业的互联网推广服务获得了:
“苏州市互联网协会高级会员单位”
“云搜印象苏州地区核心代表”
“华品出海-跨境电商2020年度江苏省金牌合作伙伴”
主要经营:抖音、快手短视频等新媒体广告投放,自媒体运营,网站建设、百度、360、搜狗优化推广,央视广告等。
电话客服
4000-6000元/月
电话客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职
独栋别墅办公团队都是年轻人
不加班不加班不加班团队氛围很活跃,真的没什么压力
底薪3500+绩效2000+全勤500+200话补=基础薪资6k左右
入职一金
一单提成100-500只需要电话沟通客户不需要谈单
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供物业客服主管经理招聘在线招聘信息,主要招聘江苏物业经理相关人才。作为物业经理工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解物业经理的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。