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售后客服免费培训包住月结经验不限大专及以上全白班
【企业介绍】 公司联合农垦系统近千家农场、5000多家食品生产企业,以“农垦系列品牌超市”为窗口,打造从田间到餐桌的直通桥梁。我们深耕大健康与有机食品领域,正站在消费升级和健康意识觉醒的时代风口。目前公司在职员工200余人,旗下直营连锁门店11家,西安市区东南西北均有门店。 【岗位职责】 1. 客户咨询受理:及时接听客户来电,专业准确解答产品与服务相关问题,完整记录沟通内容。 2. 客户关系维护:按计划开展客户回访,主动了解产品使用情况,收集意见与建议,持续提升客户体验。 3. 信息管理:负责客户资料的录入、整理、归档及定期核查,确保信息真实、完整、可追溯。 4. 策划与执行:协助策划并落地客户关怀活动(如座谈会、旅游等),促进客户互动,增强品牌认同感。 【岗位要求】 1. 年龄35岁以下,大专及以上学历,形象端正。 2. 经验不限,具备客服或客户服务从业经历者优先考虑。 3. 普通话标准流畅,具备较强的沟通能力、服务意识、耐心与责任感,工作积极细致,能妥善应对各类客户诉求。 4. 性格阳光开朗,亲和力强,待人真诚热情,具备良好的团队合作精神。 【岗位亮点】 1. 朝阳行业:聚焦有机食品与大健康零售领域,提供可持续发展的职业成长空间。 2. 提供住宿:公司可为有需求的员工安排门店周边宿舍,降低生活开支压力。 3. 活力团队:客服团队由5-6名年轻成员组成,协作高效,氛围融洽。 4. 专注服务:岗位职责为售后回访与客户关怀,无电话销售任务,不涉及产品推销,无需收取手机。 5. 保障完善:依法缴纳社保,享受员工专属产品内购优惠。 6. 专业成长:提供带薪岗前培训,入职后由资深员工一对一指导,公司发展迅速,晋升机会多。 7. 暖心关怀:享有超长带薪年假,定期组织团建活动,节日礼品与生日福利一应俱全。 注:公司总部直接招聘,面试及入职全程不收取任何费用!
售后客服6-10人月结经验不限学历不限无法加班接受无经验的客服双休不含销售的客服工作售前客服售后客服线上客服工作轻松简单、无压力正常工作制
目前急招,7人缺口。招满即止! 售后客服!售后客服!售后客服 非销售类岗位,请勿混淆 薪资范围4300-4500左右,纯售后岗位,无销售任务、无售前引导!!! 公司直聘,薪资区间明确,不与销售岗位对比薪酬! 工作时间: 双休,不安排加班 入职即办理五险一金 年龄要求:****,具备客服或打字相关工作经验者,条件可适当放宽,并优先录用!!! 团队氛围融洽,无业绩考核压力,工作内容简单轻松
售后客服6-10人月结大专及以上全职
[工作内容] 1、公司提供工作手机笔记本电脑、稳定客户资源,通过电话、微信与C端客户进行沟通,匹配合适的岗位,达成合作(客户基本上都是自媒体引流推过来的精准客户,成交几率高)。 2、利用公司提供的客户资源,进行B端渠道商的开发合作及维护、转化成交。 3、定期回访维护老客户,转化成交。 [薪酬福利] 薪资:无责底薪4000(3800+200全勤)+提成+开发奖金+季度奖+年度奖,(每3个月有一次晋升涨薪的机会,满半年还享受年终奖喔~ [工作时间&休假] 9:20-19:00,午休1.5小时,不加班, 周末单双轮休,法定节假日带薪休,五险一金,下午茶,婚假、丧假、产假、带薪病假等。 [任职要求] 年龄23-36周岁,大专及以上学历,优秀者可放宽学历,表达清晰,沟通顺畅,三观正人品端,有相关工作者可放宽。
售后客服
6000-11000元/月
售后客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服客诉正常工作制
薪资待遇: 无责底薪4000元(3800+200全勤)+(500-1000)绩效+提成+季度奖金+年度奖金,每3个月享有晋升调薪机会,入职满半年即可参与年终奖分配。 工作时间&休假: 9:20-19:00,午休1.5小时,无需加班; 周末实行单双休轮换,法定节假日带薪休假,五险一金齐全,提供下午茶福利,享有婚假、丧假、产假、带薪病假等各类假期。 工作内容: 1.负责已成交客户的课程培训通知,跟进培训信息同步及确认书回收 2.维护老客户关系,推进二次开发与续费服务 3.处理客户投诉,全程跟进并及时反馈处理结果 4.筛选潜在意向客户,推动达成最终成交 5.配合上级安排,高效完成本职工作任务 任职要求: 年龄*******,大专及以上学历,条件优异者可适当放宽学历要求; 表达清楚,沟通能力良好,三观端正、品行优良,具备售后相关工作经验者优先考虑
律所高级合伙人
9000-13000元/月
售后客服1-3年本科及以上可兼职
1、采用线上与线下相结合的方式,结合实际场景向个人客户及中小型企业推广公司产品,提供专业的法律服务支持,精准把握客户需求,全面介绍公司产品与服务内容,推动签约落地,并负责后续客户跟进工作。 2、深入了解客户在法律服务方面的具体需求,持续维护现有客户资源,积极开发潜在客户,推动合作达成。 3、定期进行客户回访,巩固客户关系,提升客户满意度,助力实现repeat交易。表现优异者有机会晋升为律所合伙人。 二、岗位要求: 1、公司配备系统化培训机制,零基础也可快速上手,实现弯道超车,关键在于具备强烈的学习意愿。 2、具备清晰的表达能力、灵活的应变能力以及高效的问题解决能力。 3、性格开朗,善于与人交流互动。 4、有耐心,擅长倾听客户诉求,积极主动学习,不断提升专业服务能力。 5、工作热情高,责任心强,具备良好的协作精神。 如果你志在投身高水平的法律服务领域,打造专业化且具创新意义的职业路径; 如果你期待充分施展个人才能,追求自我跃迁与高速成长; 如果你希望与优秀团队并肩作战,工作氛围充满激情与活力! 诚邀您的加入
售后客服免费培训有提成
找工作多一个选择多一个机会相信我耽误两分钟看完不吃亏哈哈 公司是电商行业,16年的时间年轻化的团队长期稳定发展空间大8个小时工作时间不倒班,高薪有挑战,接受无经验,提供培训学习 岗位职责: 岗前培训,师傅帮教带公司提供稳定的客户资源平台办公室无需外出跑业务,通过电脑工作,售前售后 任职资格: 1.电脑打字基本OK 2.20-25周岁 3.积极乐观,不甘于现状,想挑战自己 薪资福利: 1.薪资结构:基本工资+绩效+提成+奖金 2.节日礼品,生日会。免费旅游等多项福利 3.享受带薪年假。带薪节假日 看了这么多,合适的工作都是选出来的,还犹豫说不定就错过了呦,感兴趣主动联系我吧!!!!
售后客服免费培训有提成3-5人完工结算5-10年本科及以上全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服人力资源外包客服
招聘 工作内容: 销售及售后服务、客户定期回访及维护 工资待遇,英才:3000提成福利 普才:1000元十提成十福利 工作时间:周一到周五,周末双休 工作地点:灵武竣鹏写字楼 年龄:28一55岁(男女不限) 请尽快与我联系来公司面试! :
售后客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制五险一金接待处/咨询台客服售前客服电话客服办公室坐班无责底薪外呼客服线上客服企业内部客服
岗位简介: 【主营业务】岗前培训服务,专注岗位推荐,为求职者提供针对性的面试、笔试及真题辅导,助力顺利入职目标岗位。 岗位职责: 1、负责已签约服务商的日常运营,关注转化数据,推动服务商完成首次或持续合作; 2、协助业务团队处理到店客户的咨询与业务办理相关事宜; 3、开展渠道服务商的线上培训,提供售前支持及售后客户服务工作; 4、维护客户关系,提升客户价值,促进业绩增长; 5、根据上级安排,落实各项指定工作任务。 薪资待遇: 底薪4000+绩效+提成+季度奖+年度奖+日常激励 工作时间: 9:20-19:00,单双休,法定节假日正常休 公司待遇: 1、社保:医疗/养老/生育/工伤/失业保险;住房公积金 2、工龄工资+节假日福利+年终福利等 3、带薪年假+员工旅游+部门团建+生日关怀 4、年终奖,下午茶应有尽有~
售后客服
岗位职责: 1、负责退换货、快递异常等售后问题的处理; 2、专业及时有效地处理顾客咨询、投诉等纠纷问题; 3、通过在线聊天工具解决顾客咨询、投诉,保证顾客满意 度。 4、领导交代的其他工作。 岗位要求: 1、至少有1年以上京东、抖音、淘宝、天猫、等平台客服工作经验 2、具备较好的抗压性、情绪管理能力,工作耐心 3、高效执行力、服务意识强。
售后客服免费培训月结经验不限高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服
薪资待遇: 固定无责4416+绩效+补贴,综合薪资4500-6000元,每月7号发薪 工作时间: 9-21点之间排班,每天八小时 做五休二 月休八天 岗位职责: 负责系统接听客户来电(关于手机/平板/电脑电子产品技术类或账户账单),为客户解答问题即可 没有销售性质 接听客服 岗位要求: 电脑打字中文35字/分钟; 大专或以上学历(持毕业证或学信网验证报告) [福利待遇] 1.提供岗前培训,五险一金,年终奖,每月7号发薪 2.可以接受安全规定 3.提供员工餐厅,微波炉,冰箱,饮水机 4.有带薪年假法定节假日带薪病假等,节假日礼品 5.晋升机制完善,公司完全公开公平透明,提供职前培训、在职培训和晋升培训,为员工提供畅通的晋升通道
保安包住包吃11-20人日结兼职
管住管吃日结130 工作地点:未央区 待遇: 长期日结[红包] (被褥不用带,自带纯黑鞋)最少干够10天 工作内容:基本坐岗 酱油活, 岗亭吹空调。 工作时间:白班8:00-20:00 夜班:20:00-8:00 上岗要求:短发 无染发 年龄18-50岁 身高171以上 不能有案底 —————————————————— 联系微信: 联系电话: 私聊[烟花][烟花]
传菜员
连锁中餐店西宁店,西安店等多店招聘啦 诚聘以下岗位 管理岗 店长—工资面议 经理—工资面议 前厅岗 服务主管 2名 5500-6000 服务员 20名4300-5500 传菜 8名 4200-5200 保洁 2名 4000-4500 洗碗 3名 4000-4500 福利待遇 提供食宿,每月4天休假,员工意外险,带薪生日假,年假,婚假,丧假,宿舍冬暖夏凉,免费提供空调、洗衣机,暖气热水,各种员工活动福利待遇丰厚。 职业规划 前厅:主管-客服经理-大堂经理-副店长-店长-区域经理 王先生() 工作地点 西安市各店面。 西宁市各店面。
西安
2月24日 20:19拨打电话
保安包住包吃交通补助免费培训有提成6-10人完工结算全职假期工
找活的看过来,要6名保安看仓库280一天 元宵节之前到岗奖金4000,名额有限先到先得 (工作地址安徽芜湖)
陕西西安连锁餐饮火锅店长期招传菜员,服务员,洗碗工面议,包吃包住、月休3天及多项福利,详询
传菜员包住包吃
西安连锁餐饮火锅店长期招传菜员,服务员,洗碗工面议,包吃包住、月休3天及多项福利,详询(同步)
西安
2月24日 20:19拨打电话
车间免费培训包吃有提成夜班补贴保险餐补包住20人以上月结未央区工作西安工作厂吃厂住
优势:恒温车间,住宿环境好,吃住都在厂区。 招聘岗位:封装,测试,包装,检验,上锡等。 工作内容:主要做集成电路封装、测试,工作轻松。 招聘要求:18-35岁,男女不限。 薪资待遇:底薪1950+全勤150-300+加班费(上够174小时按照1.5倍加班来算,上够237小时按照双倍加班来算,节假日3倍工资),夜班补助60元/天,每月15日发工资,综合薪资6000-7500+元/月。 工作时间:07:30-19:30,两班倒,半个月一倒班,月休4天。 食宿待遇:公司提供工作餐,餐补14元/天,直接充入一卡通,不包含在工资内,宿舍4人/间,配备中央空调、电视机、独立卫浴、洗衣房等。
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位描述: 这是一个以结果为导向、资源有支持、回报看努力的一线岗位。公司已为你准备了大量有招聘需求的企业线索,你的核心任务就是通过电话沟通和线上跟进,完成客户入驻与合作。 你的角色: -开拓者:主动联系,介绍平台,开启合作。 -解答者:回应客户问题,解决使用疑虑。 -维系者:维护客户关系,促进长期使用。 我们提供的保障与机会: -优质资源:无需自己盲目寻找客户,公司提供精准企业线索。 -明确激励:薪资结构透明,提成机制清晰,月度/季度奖金及时兑现,收入由你的付出决定。 -内部机会:公司处于快速发展期(计划2027年上市),内部有大量转岗(运营、产品支持等)和晋升机会。 -基本福利:五险一金、定期团建、节日福利、年度体检等一应俱全。
福建泉州开年招有经验电商仓库,负责打单发货售后,世贸摩天城附近,有意向联系电话()
分拣售后客服
开年招有经验电商仓库,负责打单发货售后,世贸摩天城附近,有意向联系电话()
泉州
2月24日 19:55拨打电话
售后客服有提成3-5人月结高中及以上全职兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
天河招聘售后服务专员6名:要求25~50岁中专或高中以上学历,上班时间:9:00~11:30,14:30~17:00,双休(薪酬:2000~3000+提成+奖励)有医疗保障、意外保障、养老金!年后上班明后两天可以先面试
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职面访客养双休法定节假日管理津贴含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
薪资范围:每月5000~20000+ 岗位职责: 1.入职全球第一的寿险公司,国内行业龙头企业,负责公司高净值客户的管理、维系、回访和售后服务; 2.为客户提供优质的售后服务,包括但不局限于保单信息更新完善、受益人指定变更、理赔等服务。 3.为高端客户提供专业的保险理财方案定制; 4.有能力者可以组建自己团队,打造自己的管道收入; 5.执行公司日常基础管理工作。 6.学历要求:高中及以上、有经验优先。 7、年龄在25~50岁之间,具备良好的沟通协调能力和服务意识,性格开朗,有亲和力,学习意识强。 薪资待遇: 1、公平良好的培训晋升通道(能力优秀者可以往管理者方向发展); 2、每季度方案奖励,免费旅游,现金奖励等等多重福利; 3、上班时间8:30-16:30,双休+国家法定节假日。 新部门筹建期,工作时间自由,收入上不封顶,能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系,期待有志之士加入,共创佳绩!
新菁英计划()
5000-10000元/月
售后客服月结经验不限本科及以上面销/陌拜个人客户电话销售渠道销售企业客户KA大客户证券从业资格证银行从业资格证基金销售从业人员资格不加班津贴补助法定休假
岗位职责: 1. 妥善处理公司分配的客户需求单,做好客户维护工作,定期向客户传递公司发展动态; 2. 持续维护和优化客户关系,在此基础上推动业务延伸,提升售后服务体验与满意度; 3. 为客户提供包括保单咨询、信息管理、理赔服务、保险金申领、广发信贷、信用卡、短期理财、存款等在内的综合金融理财支持; 4. 晋升机制公开透明(摒弃传统行业靠人脉晋升加薪模式); 任职要求: 1、本科及以上学历,年龄25-45岁; 2、性格积极乐观,富有同理心,具备责任意识,学习意愿强; 3、具备良好心理承受能力及沟通技巧,亲和力佳; 4、有金融、策划、管理、保险、销售、医学、房产、法律等相关行业背景者优先考虑; 工作时间: 9:00-17:00,周末双休,法定节假日正常休息无加班,工作安排灵活弹性; 薪资组成: 岗位津贴+佣金+新人奖励+服务津贴+新人奖+伯乐奖+潜力新人奖+创业津贴+展业津贴+管理津贴+育成津贴+晋升津贴+银行业务津贴(机制公平公开公正,按贡献分配)+筹建津贴,多劳多得,月综合收入10k~20K,平均年薪20~30万不等。业务表现突出且具备较强人际拓展与管理能力者,年薪可达30~50万。后期负责大客户服务及大型团队运营管理,收入可达到50~100万。
客服专员包吃免费培训月结经验不限高中及以上正常工作制联通客服
岗位职责: 1、公司提供全部数据资源,工作内容简单易学 2、无需外勤,办公场所环境舒适宜人 上班时间: 朝九晚六,周末按单双休轮休 综合薪资: 4-7k 岗位要求: 1、年龄20-40岁,能力突出者年龄可适当放宽 2、具备高中或中专及以上学历 3、普通话表达清晰 4、不限经验,入职即享系统化培训 福利待遇: 社保、员工餐食、年假、工龄工资、团队建设活动、公开透明的晋升机制等
网络客服1-2人
节假日带薪休假,接受小白,公司氛围活跃都是90-00后我们是一家电商公司,拥有自己的互联网平台,招人招1人,团队缺一个活泼开朗的你哦!快来找我投简历吧~ [工作内容] 1、坐在办公室上班,利用电脑打字办公,有空调吹2、了解客户需求,为客户提供解决方案 3、不用打电话和外出,只需在线上跟客户沟通,促成 [薪资构成】 底薪+提成+奖金+全勤奖(多劳多得,工资上不封顶)晋升通道:基础员工一精英一组长一主管一合伙人/自主创业(不接受空降) [任职要求] 1、公司大部分是00后的成员,欢迎18-24岁的小伙伴加入 2、热爱互联网,想要往电商行业发展3、有正常沟通能力和表达能力 3、有正常沟通能力和表达能力4、打字速度快,接受小白无经验! [公司福利】 1、为住的远的小伙伴提供便宜好看的租房资源 2、提成无上限,想挑战高薪的小伙伴们快来吧! 3、不定期下午茶+生日会+团建等 4、带薪年假+法定节假日 5、有师傅带、有师傅教、还是带薪培训噢! 我们团队的小伙伴很可爱,工作氛围没有勾心斗角,快来投简历吧~
客服专员
5000-8000元/月
客服专员免费培训月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家
岗位要求: 1、中专及以上学历,具备3年以上工作经历,有客服或销售背景者优先; 2、仪容得体,气质佳,性格亲和,能以真诚服务赢得客户认可与信赖; 3、具备较强的沟通表达能力与问题处理能力,熟练掌握客户服务技巧,富有团队协作意识和服务意识; 4、有医美行业或保险行业从业经验者优先录用; 5、非单纯电话沟通,主要以面对面交流为主; 6、年龄30岁以上者优先考虑 福利待遇: 1.缴纳五险一金,享有节日福利、生日补贴、旅游假、工龄工资及定期专业培训 2.发薪时间:每月25日 3.提供清晰的直通式晋升通道 4.工作时间:淡季周一至周五上午9:00-17:30,旺季及节假日8:30-18:30,周内可调休,每月休息5天加1天机动休息
客服
5000-7000元/月
网络客服月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制电商客服
任职要求: 1. 借助公司平台及资源,负责与客户对接沟通并提供指导,持续维护良好的客户关系; 2. 通过线上聊天工具及时响应客户咨询,细致解答各类问题,确保服务体验 薪资待遇:底薪3700+500全勤+奖金(月收入稳定5000+) 上班时间:8.30-12 13.30-18:00 月休4-5天,节假日正常休息!! 带薪年假,不定期组织团建活动,提供下午茶、员工生日会、节日福利等一应俱全~ 团队年轻化,氛围轻松愉悦,工作无压高效,诚邀您的加入!!
客户成功包住包吃生日福利五险一金年终奖餐补1-3年本科及以上
一、岗位职责: 1、负责公司销售团队所对接客户(口腔牙医诊所负责人)的客情关系维护,涵盖售后问题处理、运营服务支持等环节,持续提升客户对公司整体服务的认可度与满意度; 2、积极维护企业品牌形象,优化客户体验流程,增强用户粘性与长期合作意愿; 3、协同商务及运营部门,协助挖掘并转化更多有效的口腔行业客户资源; 4、客户生命周期管理 -客户上线产品后及时建立联系,配合运营部完成培训后的落地引导、执行推动与协作,助力客户高效达成业务目标; -定期分析客户使用行为数据,制定个性化成长方案,提高产品使用满意度。 5、价值传递与关系深化 -通过定期回访、业务复盘会议等形式,洞察客户深层次需求,并推进解决方案有效实施; -搭建客户健康度评估机制,识别潜在流失风险,提前制定应对策略与挽回计划。 6、续费增购与转介绍推动 -主导合同续约工作,挖掘增购及跨产品线销售机会,联动销售团队共同达成业绩指标; -收集整理客户对产品和服务的优化建议,反馈至相关部门推动迭代升级; -提升客户主动推荐意愿,扩大口碑传播效应。 7、客户成功体系构建 -总结沉淀行业优质案例,形成标准化服务流程和知识资料库; -参与客户成功工具(如CRM系统、数据分析平台)的功能优化,提升服务效率与精准度。 二、岗位要求 1.形象端正,气质良好,性格活泼开朗,富有感染力,具备较强的沟通表达能力与亲和力; 2.执行力强,服务意识佳,具备良好的组织协调能力; 3.具备团队协作精神,能适应动态变化的工作节奏,可接受阶段性出差安排(客户分布全国,需根据实际需求前往现场支持); 4.擅长客户信息挖掘与资源整合,善于观察人性细节,精准捕捉客户需求,本岗位兼具售后服务管理与新客户裂变职能,以70%转介绍为主、30%续费为辅; 5.对新媒体运营有一定兴趣,有TOB大客户服务经验者优先,拥有口腔产业链相关资源者优先考虑。 三、薪资待遇 1.入职即享系统化带薪培训,快速掌握公司业务与产品知识,内容清晰易懂,学习门槛低; 2.薪酬结构:底薪+全勤奖+绩效奖金+提成+综合福利补贴+额外商业保险+月度/季度/年度激励奖金; 3.固定周末单双轮休+带薪年假+法定节假日+不定期团建活动+五险一金+节日关怀礼金+省内/省外/境外员工旅游等福利。 四、发展空间 公司配备专属经理与总监进行一对一指导,培训结束后正式上岗,只要个人能力突出、业绩达标,即可获得公平透明的晋升通道,完全凭实力说话。 五、工作环境 位于碑林区核心地段,交通便捷,地铁公交直达,毗邻SKP、王府井百货,地处钟楼与古城墙之间,周边风景宜人;办公场所现代化写字楼,冬暖夏凉,配备冰箱、微波炉等生活设施;团队成员以90后、95后为主,氛围轻松活跃,同事间相处融洽,无官僚作风,无内耗竞争,专注做事、互助共进,欢迎加入我们! 六、福利政策 周末单双轮休制,法定节假日全部正常休假,提供员工旅游、带薪年假、生日津贴、节日礼品、带薪培训、六险(含大额医疗补充)、额外商业保险、定期团建、全勤奖励、多层级晋升机会,团队氛围积极有趣! 希望候选人具备客户成功方向的流程化操作经验: 岗位职责: 1、客户续费管理: 作为客户续约的主要责任人,主动跟进合同到期客户的续签进度,识别流失预警信号,采取措施降低客户流失率,保障客户持续付费。 2、价值输出与增购发掘: 深入理解客户业务场景,通过周期性沟通与效果回顾,持续传递产品价值;在此基础上,敏锐捕捉客户新需求,挖掘升级服务或采购其他产品的潜在机会。 3、客户关系与健康度维护: 建立稳定、互信的客户关系网络,运用RFM模型、客户生命周期价值(CLV)等工具进行客户分层管理,监控客户活跃度、满意度等关键指标,提供差异化服务策略。 4、转介绍激励推进: 在客户高度满意的基础上,设计并落实客户转介绍激励方案,鼓励老客户引荐新客户,打造良性口碑循环。 岗位工作标准: 1、核心财务指标:净收入留存率(NRR)=(期内续费金额+增购金额-流失金额)/期初总金额,是衡量客户成功团队贡献的核心依据; 2、客户续费率(GRR):到期完成续费客户数/到期客户总数; 3、增购转化率:产生增购行为的客户数量/所负责客户总量,或统计增购总金额; 4、过程效率指标:增购商机响应时效——从发现增购机会到首次有效回应的时间,内部设有SLA标准,如24小时内完成响应(基于高效沟通原则设定); 5、方案交付周期:针对客户增购需求,从方案设计到最终交付的平均耗时; 6、客户健康分:结合产品使用深度、频率、NPS等维度综合评分,需保持在健康区间(例如平均分>80); 7、客户成果指标:客户转介绍率——由老客户推荐带来的新客户签约数量或成交金额; 8、客户满意度(CSAT/NPS):通过定期调研获取的客户满意度评分或净推荐值。 岗位福利: 薪资构成:基础工资5k+提成(续费4%+首充消耗2%+续充消耗3%+客户成功增购10%+转介绍新签10%+大客户佣金回款*3%);处罚机制:因客户成功侧原因导致客户掉店,每家扣除100元。 社保类型:六险(医疗、大额疾病医疗补充、生育、工伤、失业、养老)。
电话客服
4000-6000元/月
电话客服3-5人大专及以上
电话联系客户登记客户意向,跟进给客户推荐最优惠的套餐,邀约办理时间就行,客户新开或者转网都可以,业务员上门办理或者客户来营业厅办理都可以。只需要跟进登记就行。
客服专员经验不限中专及以上不接受居家办公人工客服咨询热线客服呼叫中心客服无销售性质网络客服售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服咨询热线
岗位职责: 接听10086客户来电,快速响应并协助用户处理各类问题,包括话费查询、业务开通等服务事项。 薪资福利: 1、月薪4000元起,绩效上不封顶; 2、每日排班时间为8:00-22:00,无需轮值深夜班次; 3、综合待遇包含基础薪资+业绩提成+五险+法定节假日三倍工资+带薪岗前培训+带薪年休假+病假+婚假+产假+生日礼品+节日津贴+年度优秀员工奖励; 4、职业发展路径:客服专员-团队班长-质量检测-内部讲师或带教导师-项目主管-部门经理 任职条件: 1、年龄要求18至38周岁,男女均可报名; 2、具备高中、中专或同等及以上学历; 3、普通话表达清晰,掌握计算机基础操作技能; 4、欢迎应届毕业生投递,工作经验不限; 工作地址:西安市长安区广场南路3号移动大楼5楼 交通线路(长安广场站):4-10路、4-11路、4-16路、4-18路、4-19路、127路、321路、600路、游9路、960路、15号地铁
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【工作内容】 ·负责受理用户咨询来电进线; ·办理用户咨询业务,解答用户疑问; ·提高客户满意度;提升个人综合指标。 【工作时间】 ·工作时间:排班制 ·未休天数按加班核算,超过工时按1.5倍正常工资算加班费,法定节假日3倍 【薪资待遇】 ·综合薪资:7-12K ·有夜班补贴 【福利保障】 ·五险一金+年终奖+带薪年假; ·节假日福利+生日福利; ·带薪培训+多通道晋升机制。 ·提供免费员工夜班及午休宿舍 【工作地址】 西安市雁塔区科创路168号西电科技园D座
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