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一、岗位职责 1、及时响应并解决“客户”在使用产品过程中遇到的技术问题，提供专业的技术支持与咨询，服务形式包括线上沟通、图文指引、视频指导或电话、远程协助等，无需拘泥固定方式，只需确保问题闭环且服务留痕； 2、在日常服务中识别软件在易用性与稳定性方面的优化空间，整理成规范文档反馈至开发及产品团队，并跟进推动问题改进； 3、本岗位为技术服务类岗位，主要服务对象为经销商客户，其中95%以上具备一定的产品使用经验，沟通更高效； 4、管家婆软件运行于Windows系统及网络环境，工作中需运用基础的计算机软硬件与网络知识，同时涉及进销存流程与财务模块相关概念，内容不深但需理解应用。入职后配备专人带教，帮助快速上手，因此要求具备主动学习意识和较强的学习能力； 5、日常工作以桌面办公为主，通过键盘输入、电话沟通等方式持续输出服务价值，在不断掌握软件功能与行业知识的过程中提升专业水平，助力团队与个人服务质量双提升； 二、任职要求 1、能适应电话、远程、在线等多种服务模式，具备良好的协作精神和责任心，可接受工作时间的灵活调配； 2、熟悉常见计算机网络配置、办公软件操作及操作系统基本维护； 3、具备较强的抗压能力，拥有良好的学习理解能力和语言表达能力，普通话交流流畅自然； 4、愿意为客户解决问题，对技术类服务工作有热情，希望在技术支持领域长期发展； 5、性格积极乐观，具备职业操守和服务意识，做事认真、为人诚实可靠； 6、计算机相关专业背景或具备客服从业经历者优先录用； 三、工作时间（根据业务需求可能微调，变动幅度较小） 时间段1：8:40-17:30 时间段2：11:00-20:00 周末及节假日实行轮班制 四、薪资福利 5-7K，享受13薪待遇，另享每日20元餐补 加分项 具备以下行业经验者更佳：计算机软件、电子商务

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职位详情： 一、工作要求: 大专以上学历，优秀者可以适当放宽 二、工作时间: 9：00——17：00 周末双休，法定节假日都休息，不加班!不加班!不加班! 三、工作内容: 1、对购买过中国人寿保险的客户进行电话回访，帮其完善资料保单整理，续期缴费提醒，其他相关售后服务等等； 2、负责公司的招募面试安排，处理简历，安排线下面试时间，以及入司离司手续办理

一、岗位职责: 运营商接听坐席，受理客户咨询或业务办理，纯接听，无销售性质 二、任职要求: 1、18-40岁，男女不限 2、中专及以上学历，条件优秀者可适当放宽要求 3、普通话标准，熟练操作计算机 4、能接受轮班倒班制，抗压能力强 三、工作时间: 8点-17点/13点-22点 月休6-8天 四、薪酬福利: 1、平均工资4000-8000元， 有些者可高达上万 2、入职即享带薪培训，新人保护 3、五险齐全、带薪年假、餐补、交补、全勤奖、各项福利 五、快速晋升通道: 运营支撑方向:培训、质检、数据专员、主管等岗位 人事行政方向:人事专员、行政专员、人事行政主管等岗位 公司处于快速发展期。主管、质检、培训、储备干部等，公司将定期进行内部公开竞聘。

岗位职责： 1. 负责客户产品售后技术咨询、故障诊断与远程/现场问题解决，保障服务响应及时性与处理有效性 2. 主动跟进售后服务全流程，包括工单创建、进度反馈、闭环归档及客户满意度回访 3. 协同销售、产品及研发团队，汇总典型问题并提出优化建议，助力产品质量与用户体验提升 4. 编写常见问题解答（FAQ）、操作指南等技术支持文档，支持内部培训与客户自助服务 5. 定期参与技术培训与产品更新学习，持续提升专业能力与服务标准化水平 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达与共情能力，能耐心、细致地处理客户诉求，服务意识强 2. 学习能力强，能快速掌握公司产品技术原理及系统操作流程 3. 具备团队协作精神，责任心强，心态积极，抗压能力良好 4. 熟悉基础计算机操作与网络知识，有IT、电子、机械或相关行业售后经验者优先 5. 学历不限，有客户服务或技术支持相关经验者优先

注：此岗位需要具备低压电工证书！ 岗位职责： 1、负责现场工程设备的调试、故障排查及验收工作； 2、依据项目需求编制工程组屏图纸，并转化为生产所需技术资料； 3、制定现场设备的技术方案； 4、开展客户技术沟通与咨询，通过远程或现场方式解答并处理客户使用中的问题； 5、完成公司领导交办的其他相关任务。 岗位要求： 1、学历要求：大专及以上，1年以上工作经验，计算机类、网络工程类、电子信息类、自动化控制类专业； 2、具备良好的沟通表达能力； 3、踏实肯干，学习能力强，工作细致，具有较强的团队协作意识； 4、有GPS对时系统或网络交换机现场调试经验者优先考虑； 5、能适应经常性出差； 6、熟练使用CAD制图软件，可独立完成设备组屏图纸绘制； 7、具备网络方案的设计与编写能力； 8、年龄要求******，特别热爱本岗位工作且经验丰富者年龄可适当放宽。

基本要求:熟悉产品信息、以及退换货流程，具备良好的服务态度，耐心和热情。口齿清晰，普通话流利，熟悉计算机基本操作。 技能要求:具备良好的沟通技巧和表达能力，能够迅速调取相关信息并清晰传达给客户。工作效率高，能同时处理多个客户的咨询，熟练使用快捷回复功能、分类管理消息等功能。打字速度快，男女不限，可接受应届生和实习生。 工作态度:工作态度积极认真，具有团队合作精神，能够承受一定工作压力，责任心强，服从工作安排 其他要求:电商客服需熟悉店铺信息、交易规则 等要求应聘者学习能力强，能快速掌握培训知识，适应岗位需要

工作内容： 1. 帮助客户整理保单。 2.领取红利，生存金，修改保单信息。 3.邀请客户参加活动。（一日游，二日游，厦门康养之旅，各种旅游活动） 4.提醒客户兑换生日礼品。 5.每月给客户送关怀。 薪资待遇：2500--8000（越努力越幸运） 上班时间： 朝九晚四，周末不加班，双休。节假日正常休息 学历要求大专及以上学历。优秀者可放宽条件。

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岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题解决进度并闭环反馈 3.定期整理售后数据，分析常见问题并提出优化建议 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 5.协助理赔等相关手续办理 任职要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 熟练使用办公软件及客服系统 3. 有客户服务或售后相关工作经验者优先 5. 学历大专及以上，责任心强，能服从工作安排

公司简介： 海富速融是2013年成立南充本地从事银行贷款产品的咨询机构，本着立足南充，服务南充的理念从成立到如今已经走过10个年头，一直本着良性经营合规经营的理念。帮扶个人及企业超1000名，帮助各金融机构放款超2亿元。 发展历程： 十年间我们砥砺前行，不断创新。 自2013年成立开始，我们一直将“致力于成为南充最具影响力的金融服务机构，通过提供高质量，创新可持续的金融助货方案来帮助客户创造更好的生活质量”作为我们企业的愿景； 2014年我们完成了公司团队部署，为后续公司的蓬勃发展奠定了丰厚的人力基础； 2015年我们完成了南充各大银行以及各类金融机构各类贷款产品的整合，优化了贷款产品的组合，为公司的发展提升了产品竞争力； 2016年我们专注南充房抵业务，在该年度累计放款超过1亿元，极大的提高了公司的发展实力，为后续的发展奠定了资金基础； 2018年我们深耕南充汽车消费金融领域，进一步扩大了贷款产品的领域；2021年我们响应政策号召，致力于服务三农领； 2022年公司团队业态调整，降本增效，12月着手战略部署疫情后南充中小微企业融资服务，为疫情后南充小微企业的复苏提供了资金支持； 2023年我们在行动，致力于为南充本地人民提供低门槛、低利息、长周期的三向定位的银行贷款产品。 获得荣誉： 荣获中国第三方金融服务十佳诚信平台；荣获推动民间金融市场发展十大领先品牌；南充市退役军人就业创业促进会会员单位；南充市工商业联合会南充市总商会会员单位；中国互联网金融AAAAA级信用企业；中国3. 15诚信品牌。 薪酬福利： 1.无责底薪3000（含200全勤） 2.高额回款提成35%（新人期提成就可以高达12%） 3.年终奖（年度业绩可观年终还可以领一笔，过年收入翻番） 4.工作时间朝九晚六，周末双休，法定节假日全休！不定期团建活动，节日福利，每月20号发薪，提供带薪培训，春节休7-15天

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岗位职责： 1.通过电话接听客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题 2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作 3.及时记录并反馈客户意见与需求，协助提升服务质量 4.按规范处理客户投诉，安抚情绪并协调内部资源高效解决 5. 严格遵守信息安全规范，妥善保管客户资料与通话信息 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 3.性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识与同理心 4. 学历不限，有电话客服、呼叫中心等相关经验者优先 5. 遵守职业操守，责任心强，能适应排班制工作安排

岗位职责： 1. 负责售楼处水吧区域客户接待与饮品制作，提供温馨、专业的服务体验 2. 主动了解客户需求，协助解答基础购房咨询，引导至对应销售顾问 3. 维护水吧环境整洁及物料有序管理，确保服务动线顺畅高效 4. 配合营销活动执行，参与现场氛围营造与客户动线引导工作 5. 如实记录客户反馈并及时向上级汇报异常情况 任职要求： 1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 有客服、餐饮或高端案场服务经验者优先 3. 具备基本饮品制作能力，能适应轮班制工作安排 4. 学历不限，热爱服务行业，稳定性强 5. 具备团队协作精神及较强的应变能力

工作内容： 1.在公司系统内审核客户主动提交的信息，完成信息核实与确认。 2.保障客户隐私安全，妥善保管客户资料并及时上传至后台系统。 3.公司提供免费且系统的岗前培训，帮助员工迅速熟悉行业知识与岗位技能。 任职资格： 1、年龄要求20-35岁，工作经验不限。 2、工作态度端正，积极主动，具备责任心和职业操守，无不良嗜好及不良记录。 薪资：无责任底薪专科4500+提成（不设绩效考核，无任务指标，区别于其他考核制企业，踏实做事即可）奖励，月收入最低保障1W以上！！ 工作时间：朝九晚六，每周固定单休，法定节假日按规定休息 福利待遇： 公司配备冰箱、微波炉，方便带餐员工使用；不定期组织下午茶、团队聚餐、户外拓展和生日会等活动，团队氛围轻松融洽，同事年轻有活力

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薪资福利： 1. 无责底薪3000-4700元； 2. 按业绩进行提成，提成范围为10%-35%； 3. 月奖金、年终奖。 工作时间： 1.周一至周四9:00-18:30，周五9:00-17:00，午休12:00-14:00； 2.周末单双休； 3.法定节假日正常休； 4.年假长达半个月以上。 岗位职责： 1. 在良好沟通的基础上，为客户提供快捷、便捷、准确和专业的售前咨询服务； 2. 维护客服关系，整理客户资料并添加联系方式； 3. 入职会提供专业培训，小白也能轻松上手。 任职要求： 无明确要求，入职提供专业培训，适合无经验者。

1. 接听客户来电或回复在线咨询，及时解答疑问； 2. 妥善处理客户投诉，提出有效解决方案； 3. 维持优质客户互动，提高服务满意度； 4. 汇总客户意见，为服务优化提供依据。 要求具备良好沟通能力与服务意识，熟悉客服工作流程，有较强问题处理及应急应变能力者优先。