职位名称：社群运营专员（主管培养方向） 【你的核心工作职责】 -提供专家级的客户服务与咨询： -通过微信、电话等渠道高效响应用户，不仅解决问题，更要洞察深层需求，提供专业的购买建议与解决方案。 -负责处理售后咨询（如物流、质量、退换货等），协调内部资源，确保问题形成服务闭环。 -负责社群的精细化运营与转化： -维护社群的日常秩序与活跃氛围，策划并执行小而美的话题互动与福利活动。 -撰写清晰、有吸引力的社群文案，包括产品介绍、活动公告、互动话术等，引导用户顺畅地完成购买。 -推动运营体系的优化与沉淀： -在指导下，学习并使用线上工具进行产品链接的制作与配置。 -记录并分析日常运营数据（如咨询解决率、社群转化率等），定期复盘，提出可落地的改进建议。 -将典型案例和优秀话术沉淀为团队的SOP与知识库。 【任职资格要求】 -基本要求： -具备一年左右的客户服务或社群运营相关工作经验。 -熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，具备良好的数据处理与文档撰写能力。 -我们优先考虑具备以下经验的候选人： -我们深刻理解，优秀的能力并非只存在于特定行业。因此，除了直接相关经验外，我们同样重视并优先考虑拥有以下宝贵“可迁移能力”的跨界人才： -第一优先级：直接相关领域专家 -社区团购/生鲜电商：拥有社群运营或核心客服经验。 -知识付费/在线教育：担任过社群班主任或用户运营角色。 -品牌私域运营：有过从0到1搭建或精细化促活经验。 -第二优先级：高潜力跨界精英 -具备顶尖“关系维护与转化”能力的人才： -如：高端零售/奢侈品行业的私人客户顾问(PA)、优秀的房产/保险经纪人。 -为什么：你深谙如何通过1v1沟通建立高价值信任，并能精准地引导客户完成复杂决策，抗压性极强。 -具备卓越“复杂协调与社群凝聚”能力的人才： -如：高端旅游/婚礼的定制策划师、大学辅导员/学生工作者、大型游戏公会/线上社区的核心管理者。 -为什么：你拥有将复杂目标拆解为清晰任务的卓越能力，并擅长管理群体情绪、组织活动、建立社群归属感。 -核心能力： -结构化思维：沟通表达逻辑清晰，能将复杂问题条理化，书面与口头表达能力俱佳。 -同理心与服务意识：有耐心，能换位思考，既能共情用户，也能坚守原则。 -责任心与执行力：做事有始有终，能够独立、高效地完成工作闭环，抗压性好。 -学习与迭代能力：乐于学习新知识、新工具，并能快速应用于实际工作。 -加分项： -能提供过往成功的社群活动或优秀的文案作品案例。 -熟悉Canva、创客贴等基础的图片/海报制作工具。 【我们能为你提供】 -有竞争力的薪酬回报： -综合月薪：6,000-8,000元 -薪酬构成：基本工资60%+绩效40%+奖金，绩效与服务质量、社群转化成果紧密挂钩，能力决定价值。 -公司将根据业务发展，设置额外的项目激励与年终奖金。 -明确的成长与发展路径： -晋升通道：我们为该岗位规划了清晰的成长路线（社群运营专员→资深运营/运营小组长→社群运营主管）。 -能力成长：你将获得在社群运营、数据分析、营销策划、流程优化等领域系统性的锻炼和提升。 -培训支持：提供完善的岗前培训、导师带教制度以及标准化的SOP知识库，帮助你快速上手并持续进步。

1. 负责公司财税类产品的日常运营及推广工作，制定切实可行的运营策略并推动实施。 2. 搭建并维护线上获客渠道（包括抖音、小红书、百家号、官网等），策划内容方向，撰写专业文案，提升品牌 visibility 与线索获取效率。 3. 响应客户咨询，协同销售团队完成线索分发、跟进记录及数据分析，强化转化效果与服务体验。 4. 汇总行业政策变化、竞品信息及客户需求反馈，持续优化产品组合、服务流程与宣传资料。 5. 配合开展线上线下营销活动（如财税公开课、限时优惠方案、企业服务主题活动），承担执行支持、成效追踪与复盘总结。 6. 整理运营核心数据（涵盖曝光量、咨询量、转化率、获客成本等），定期生成分析报告，迭代优化运营策略。

线上平台电商运营，产品推介，营销，熟悉直播推介，产品销后。

岗位职责： 1.负责国内主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）店铺的日常运营与流量转化提升 2.策划并执行营销活动，包括大促备战、日常促销、内容种草及直播联动 3. 分析销售数据、用户行为及竞品动态，优化商品结构、页面呈现与推广策略 4. 协同设计、客服、仓储等部门，保障售前-售中-售后全链路体验顺畅 5.管理平台广告投放（如直通车、引力魔方、京挑客等），持续优化ROI与投产比 任职要求： 1. 具备国内电商运营相关工作经验，熟悉平台规则与算法逻辑 2. 熟练使用生意参谋、京东商智、拼多多数据中心等数据分析工具 3.具备基础视觉审美与文案能力，能独立完成活动页策划与卖点提炼 4.逻辑清晰、结果导向，具备跨部门协作与项目推进能力 5. 学历不限，有成功操盘百万级GMV店铺经验者优先

岗位职责： 1、负责微信小程序的日常运营维护，包括商品发布、活动设计与落地执行； 2、监控并分析小程序运营数据，持续优化界面体验，提高转化效果； 3、协同相关团队，保障内容准时更新，增强用户互动与留存； 4、关注行业趋势，汇总用户意见，输出优化建议，支持产品升级迭代； 5、处理售后相关事务 6、完成销售订单的打印工作 7、执行上级交办的临时性任务 任职要求： 1、有微信小程序实操经验或快消领域平台运营背景者优先； 2、具备扎实的数据分析能力，能基于数据制定有效运营策略； 3、拥有良好的沟通协作能力，可高效推进跨部门协作事项； 4、掌握PS等图像处理工具者优先考虑

房地产运营管家（接受小白/应届生) 【薪资待遇】～无责底薪5000元+绩效奖金>入职即缴六险一金（含补充医疗保险） —带薪培训：系统学习拍摄剪辑/账号运营/数据分析一 工作：10：00-19:00（午休2小时）一 节日福利+季度团建+年终奖+晋升加薪通道 【工作内容】协助策划房地产视频拍摄，参与脚本脑暴会基础视频剪辑（粗剪/加字幕/封面制作)监测账号数据（播放量/互动量/转化率）并输出日

岗位职责： 1、社群搭建与规划：制定社群建设方案，明确不同社群的功能定位（如用户交流群、产品推广群、活动群等），设计合理的组织结构及成员加入机制，确保入群人员与社群目标高度契合； 2、社群日常维护：每日对各社群进行巡检，维护群内秩序，引导成员开展有效互动，及时清理广告信息、不当言论等违规内容，打造积极正向的交流环境； 3、用户管理：实施社群成员分层运营，建立用户信息档案，记录基本资料、互动行为及个性化需求，针对不同层级用户制定差异化运营策略，提升活跃度与黏性； 4、数据监测与分析：定期收集整理社群运营数据，包括人数增长、活跃程度、发言频率、转化效果等，深入分析数据变化原因，并据此调整优化运营方案； 5、活动策划与执行：结合社群特性与用户兴趣，策划并落地线上活动（如问答竞赛、抽奖活动、经验分享会等），增强参与感与归属感，活动后完成总结评估； 6、日常咨询处理：快速响应成员在群内的各类咨询，涵盖产品功能、操作指引、活动说明等内容，确保答复准确、及时且态度友好； 7、问题收集与反馈：汇总用户提出的建议、疑问及投诉意见，按类别归档整理，第一时间转达至对应部门（如产品、技术等），并持续跟进处理进展； 8、客户关系维护：保持与社群成员的良性互动，主动了解用户诉求，对核心用户实行专人对接，深化信任关系； 9、信息传达：将公司发布的最新产品动态、促销政策、活动安排等信息精准、高效地传递至社群成员，保障关键信息触达目标人群。 任职要求： 1、学历与专业：大专及以上学历，市场营销、电子商务、汉语言文学等相关专业优先考虑，具备较强的文字组织与逻辑分析能力。 2、技能要求： （1）熟练掌握主流社交平台及社群管理工具的操作，如微信、QQ、钉钉等，能够使用Excel等办公软件完成基础数据处理与分析工作。 （2）具备优秀的沟通协调能力和应变技巧，能准确捕捉用户需求，提供清晰有效的解答，妥善应对各类咨询与突发情况。 （3）具有一定的活动创意与执行能力，能根据社群属性和用户偏好设计兼具趣味性与传播性的线上活动。 福利：双休、法定节假日、餐补、全勤奖、五险、年终奖、团建活动

岗位职责： 1、负责日常营业运营及楼面巡查工作（包括店铺清洁状况、宣传物料展示、营业状态、客户意见收集、门店外观与广告合规性、商品陈列规范，推动商户间良好协作等）； 2、及时应对并处理现场突发情况（如盗窃、冲突、顾客投诉、意外事故、问询引导等）； 3、巡查中发现问题的协调解决（设备故障报修、环境保洁落实、安全风险排查、过期广告更换）并跟进闭环； 4、掌握所辖区域内各商铺的经营动态，开展经营分析，协助提升店铺销售业绩； 5、执行上级主管安排的其他临时性工作任务。 任职要求： 岗位要求： 1.具备楼层商户运营管理经验，拥有营运管理相关专项能力者优先（例如：品牌方全周期运营经验、供应链协调、数据驱动决策及经营优化建议等）； 2.熟练使用excel，对经营数据敏感，能够高效整理、分析多类业务数据，并为运营团队提供可行建议； 3.思维条理清楚，工作积极主动，具备较强的责任意识，细致沉稳。

渠道运营招聘 优先招录ESFP！ 岗位内容：上班刷视频号，对接主播，给主播推品 岗位要求: 年龄23-26岁、高中及以上学历。 沟通能力良好、学习能力强、有良好的抗压能力和执行力，没有经验有人带。 上班时间：10.30-12.00 14.30-21.00 周日单休 岗位福利: 公司不定时下午茶、团建、旅游等活动，公司氛围很轻松 薪资待遇：试用期3天 转正底薪3K+高额提成+奖金 转正综合薪资8K以上

一、核心职责 1.平台运营与业务增长 -全面统筹OTA平台的日常运营工作，独立制定并落地实施各业务模块的运营方案，设定明确的短期目标与中长期发展战略，推动业务体量与市场占有率稳步提升。 -持续优化平台商品呈现方式、页面结构及交互体验，结合数据洞察与用户声音识别潜在增长机会，提高转化效率与客户复购水平。 2.资源整合与合作拓展 -主动争取平台端流量资源支持，积极参与各类营销活动，保持与OTA平台方的良好协作关系，第一时间掌握政策变化与运营指导信息。 -开拓并维系供应商、代理商等上下游合作渠道，通过资源协同与联合推广手段，增强产品市场竞争力和服务质量，达成多方共赢局面。 3.数据监控与分析决策 -搭建健全的数据追踪机制，持续监测关键运营指标，涵盖访问量、成单量、用户行为路径及竞品动态等内容，定期输出高质量数据分析报告。 -依据数据反馈精准识别业务瓶颈与突破口，及时优化策略方向与执行流程，助力运营效能与业绩表现双提升。 4.活动策划与执行 -独立主导OTA平台节日促销、主题营销等活动的全流程运作，完成方案设计、费用预算及成效评估体系搭建，确保活动达成预期目标，拉动销量与品牌影响力。 -结合平台规范与消费者偏好，创新设计互动形式与玩法机制，提升用户参与热情与平台粘性。 5.团队协作与沟通 -与产品、技术、客服、市场等内部职能团队高效联动，及时传递市场反馈与用户诉求，促进产品升级与服务优化。 -承担团队成员的日常管理、技能培训与绩效评定工作，持续提升团队专业素养与整体作战能力。 二、任职要求 1.具备1年以上OTA平台实际运营经验，曾独立操盘业务板块并取得可验证成果，熟知平台运作规则、推荐逻辑及相关机制。 2.拥有扎实的数据分析功底，熟练操作Excel、SQL等数据处理工具，能从复杂数据中提炼问题并提出有效应对策略。 3.具备优秀的营销活动策划与落地执行能力，市场敏感度高，富有创新意识，了解旅游行业发展趋势与用户核心需求。 4.具备良好的跨部门沟通协调能力和团队带教能力，能够高效整合内外部资源，保障项目顺利推进。 5.责任心强，执行力突出，抗压能力佳，能适应高频迭代的市场节奏与高强度工作任务。

招聘员工2名，会泥瓦工者优先。工作地点在文昌，包吃住。

招聘员工2人，会砌砖抹灰，会拌混凝土的优先。工作地点在文昌，包吃住，薪资4500-5000

荔枝园招聘一对夫妻长工，包住不包吃 1.负责农作物的播种、施肥、灌溉、除草、病虫害防治及采收等日常种植作业 2.协助完成田间基础设施维护、农具整理与清洁、物料搬运等杂务工作 3.配合农业技术人员落实标准化种植流程，如实记录农事操作信息 4.做好安全生产，规范使用农药、农机具及防护用品，杜绝安全隐患 5.完成农场负责人交办的其他农业生产相关任务 任职要求： 1.吃苦耐劳，身体健康，能适应户外及季节性农忙工作节奏 2.有农业种植或农村劳动经验者优先 3.具备基本沟通能力，服从管理，责任心强，团队协作意识好 4.年龄一般在45-60周岁之间，特殊情况可面议 5.无学历限制，初中及以上文化程度更佳

文昌市招弱电/安防、工地小工/杂工 找拉光纤小工2-3人，要做过的，230一天，包吃住，人走账清

文昌市招种植工/杂工、繁育员/育种员

寻找短视频账号合作伙伴，抖音、快手、小红书账号均可参与！ 合作说明： 1.由我方负责内容制作与发布，合作期间账号您依旧可以正常使用，不影响个人操作。 2.合作补贴：单平台 50 /月起，（抖音+快手+小红书）150/月起，可多平台多账号合作 3.无任何前期费用，合作前会沟通内容范围，双方确认后开展合作。 合作要求：账号状态正常，遵守平台合作规则即可（无需实名,新号/小号均可）。

闲置账号也能赚零花钱！ 招募闲置抖音 / 快手 / 小红书账号，用于正规品牌发布 合作方式： 1.拥有正常抖音、快手、小红书账号就能参与合作。 2.账号还是归你自己使用，刷视频不受影响，我方负责发布内容 2.偶尔配合收个验证码、扫个码就行 3.未实名也能参与,新号小号都可以 薪资结算： 每个账号，50/月，快手＋小红书＋2个抖音＝200/月，账号越多赚的越多(抖音可创辅助小号） 有闲置账号的的都可参与

我们正在寻找抖音、快手、小红书闲置账号！ 合作说明： 1.由我方负责内容制作与发布，合作期间账号您依旧可以正常使用，不影响个人操作。 2.合作报酬：单平台 50 /月起，（抖音+快手+小红书）150/月起，数量不限 3.无任何前期费用，属于内容共创合作，不涉及账号过户、转让，有意向可以投递。 4.合作前会沟通内容范围，双方确认后开展合作。 要求：账号状态正常，无违规封禁记录（无需实名，新号/小号均可）。

岗位职责： 1.负责国内主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）店铺的日常运营与流量转化提升 2.策划并执行营销活动，包括大促备战、日常促销、内容种草及直播联动 3. 分析销售数据、用户行为及竞品动态，优化商品结构、页面呈现与推广策略 4. 协同设计、客服、仓储等部门，保障售前-售中-售后全链路体验顺畅 5.管理平台广告投放（如直通车、引力魔方、京挑客等），持续优化ROI与投产比 任职要求： 1. 具备国内电商运营相关工作经验，熟悉平台规则与算法逻辑 2. 熟练使用生意参谋、京东商智、拼多多数据中心等数据分析工具 3.具备基础图文编辑与活动策划能力，有成功操盘单品/店铺案例者优先 4.逻辑清晰、结果导向，具备跨部门沟通协作与项目推进能力 5. 学历不限，有大专及以上学历及电商类证书者更受青睐

岗位职责（包吃住）： 1.负责国内主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）店铺的日常运营与数据监控 2.策划并执行营销活动，提升店铺流量、转化率及复购率 3. 分析竞品动态与行业趋势，优化商品标题、主图、详情页及关键词投放 4.协调设计、客服、仓储等团队，保障大促及日常销售节奏顺畅 5.定期输出运营数据报告，提出可落地的优化建议并推动执行 任职要求： 1.具备国内电商运营相关工作经验，熟悉平台规则与算法逻辑 2.熟练使用生意参谋、京东商智、多多参谋等数据分析工具 3.具备基础的数据分析能力与用户洞察力，能独立完成活动策划与复盘 4.沟通协调能力强，责任心强，具备抗压能力与结果导向意识 5.学历不限，有成功操盘单品/店铺案例者优先

岗位职责： 1.负责国内主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）店铺的日常运营与流量转化提升 2.策划并执行营销活动，包括大促备战、日常促销、内容种草及直播配合等 3. 分析销售数据、用户行为及竞品动态，优化商品结构、页面呈现与推广策略 4. 协同设计、客服、仓储等部门，保障售前咨询响应、订单履约及售后体验闭环 5.管理平台广告投放（如直通车、引力魔方、京挑客等），持续优化ROI与投产比 任职要求： 1. 具备国内电商运营相关工作经验，熟悉平台规则与算法逻辑 2. 熟练使用生意参谋、京东商智、拼多多数据中心等数据分析工具 3. 具备基础图文编辑与活动策划能力，有成功操盘单品/店铺案例者优先 4. 逻辑清晰、结果导向，具备跨部门协作与项目推进能力 5. 学历不限，有电商类目运营经验者可适当放宽经验要求

岗位职责： 1、社群搭建与规划：负责制定社群建设方案，明确各类社群的功能定位（如用户交流群、产品推广群、活动互动群等），设计合理的社群结构及成员加入机制，确保入群人员与社群目标高度契合； 2、社群日常维护：每日对各社群进行巡查，维持良好的交流秩序，引导成员开展有价值的话题讨论，及时清理违规信息（如广告、不当言论等），打造积极正向的社群环境； 3、用户管理：实施社群成员分层运营，建立用户信息档案，记录用户基础资料、互动行为及个性化需求，针对不同层级用户制定差异化运营措施，提升用户活跃程度与粘性； 4、数据监测与分析：定期收集并分析社群关键数据，包括成员规模、活跃水平、发言频率、转化效果等，挖掘数据背后的运营问题，据此调整和优化运营策略； 5、活动策划与执行：独立策划并落地线上社群活动（如知识问答、抽奖互动、经验分享会等），激发成员参与热情，增强社群归属感与影响力，活动完成后进行复盘总结； 6、日常咨询处理：快速响应社群成员提出的常见问题，涵盖产品功能、使用说明、活动细则等内容，确保答复准确、及时且态度友好； 7、问题收集与反馈：系统整理用户在社群中反映的产品疑问、改进建议及投诉意见，分类归档后及时传递至相关职能部门（如产品、技术等部门），并跟进处理进展； 8、客户关系维护：保持与社群成员的良性互动，主动了解用户诉求，对核心用户实行定向沟通与专属服务，深化用户信任与满意度； 9、信息传达：将公司发布的最新产品动态、活动安排、优惠权益等信息精准、高效地同步至社群成员，保障重要信息触达目标人群。 任职要求： 1、学历与专业：大专及以上学历，市场营销、电子商务、汉语言文学等相关专业优先考虑，具备较强的文字表达能力和逻辑思维能力。 2、技能要求： （1）熟练掌握主流社交平台及社群管理工具的操作，如微信、QQ、钉钉等，能够运用Excel等办公软件完成数据整理与分析工作； （2）具备出色的沟通协调能力和应变技巧，能准确理解用户意图，并提供清晰有效的解决方案，妥善应对各类咨询与投诉； （3）具有一定活动策划经验，能结合社群属性和用户兴趣，设计具有吸引力的线上互动方案。 福利：双休、法定节假日、餐补、全勤奖、五险、年终奖、团建活动

1.负责与客户进行高效沟通，准确把握客户需求并提供专业支持 2.持续维护客户关系，提升客户满意度与长期合作意愿 3.协助客户顺利完成建筑工程检测相关业务流程 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力，能与客户建立顺畅、积极的互动 2.具有团队协作意识，能在集体中协同完成各项工作任务 3.适应现场作业安排，本岗位不支持远程办公 4.底薪2000元起（首月为无责底薪），能力突出者月综合收入可达8K以上 5.工作时间早九晚六，每周单休，工资发放日为每月5日前后 6.试用期7天 9.法定节假日按规定安排轮休 10.提成比例高，适合能力强、追求高收入的求职者

要求：本科学历，具备充电行业工作经验及客户资源，持有驾照 薪资待遇：6-8万/年薪，具体薪酬需面议 主要负责公司充电业务的客户开发与维护工作，制定相关优惠策略，处理客户投诉事项，并落实以下职责： 1.拓展并维系大客户合作关系； 2.搭建标准化客户服务流程（包含投诉响应机制）； 3.制定面向大客户及企业客户的充电服务方案； 4.组建并运营客户微信群，策划并实施微信端客户专属权益发放； 5.负责客服团队管理，开展话术培训与问题应对能力提升； 6.协同解决各类客户投诉，汇总客诉记录，分类分析问题类型，提出服务优化措施； 7.设计VIP用户专享福利及会员忠诚度激励计划； 8.执行上级安排的其他相关工作。

电商运营项目负责人 本科及以上，2年以上电商运营经验，品牌管理及快消品或装备类经验，跨境操盘成功案例者优，月薪4000-7000元人民币，销售分润，股权激励，五险一金。 岗位介绍： 1．战略与业绩：制定分管产品电商年度目标与策略，对GMV、利润、市占率负责。 2．运营管理：主导国内外第三方平台和独立站“植角商城”运营（含推广、活动、商品、会员体系），优化ROI。 3．内容与直播：统筹店播、达人直播及短视频内容，拓展内容电商增量。 4．供应链协同：协同制定项目销售预测，控制库存周转与物流成本。 5．数据分析：监控流量、转化、复购等核心指标，输出经营诊断及改进方案。 6．团队管理：搭建并考核项目运营、推广、直播团队，提升人效。 7．协调能力、沟通能力、解决问题能力和执行力强，英语4级以上。

招运营助理，工厂线上直销，更正视频，推流量，线上服务

岗位职责 1.负责社群日常运营，营造积极互动的社区氛围，策划并落地线上/线下活动（如打卡、直播、分享会等），增强用户参与感与归属感。 2.根据平台风格，独立或协同产出优质社群内容（图文、短视频等形式），引导用户互动传播，提升内容曝光与讨论热度。 3.主动与用户建立深度联系，收集用户声音与建议，快速响应各类需求，塑造亲切可信赖的品牌形象，并识别培育核心用户群体。 4.跟踪社群关键数据指标，定期开展数据分析与复盘，迭代优化运营方案以提升整体运营效果。 任职要求： 1.学历不限，具备社群运营或用户运营相关经验者优先，优秀应届生亦可考虑。 2.拥有良好的沟通技巧、同理心及服务意识，能够高效解决用户问题。 3.具备扎实的活动策划与执行能力，思维活跃，网感强，熟悉主流社交平台玩法。 4.热爱教育领域，自我驱动性强，有责任感和抗压能力，乐于参与创新性项目从无到有的建设过程。 加分项： 有教育行业从业经历；具备从0到1搭建并运营社群的实际成功案例。

工作周期：长期兼职 每周工期：5天及以上 工作时间：不限 工作时段：全周轮班 结算方式：月结 招聘截止时间：2025-07-14 电话客服专员 要求：学历不限，年龄不限。具备充电领域、新能源行业或客户服务相关经验者优先；普通话流利，沟通表达顺畅，服务意识强，可接受早夜班轮岗安排。 薪资待遇：2000-3000元/月，具体薪酬面议。 主要承担充电业务相关的客户接听与咨询回复工作，解答用户在使用过程中的各类问题。具体职责包括但不限于以下内容： 1.接听客户来电，处理关于充电设施及道闸系统的咨询（如充电桩操作指引、费用明细查询、设备故障申报等）； 2.通过微信、企业客服平台等渠道在线回应客户提问，确保响应迅速、服务规范； 3.汇总常见咨询问题，完善标准化应答用语，参与客服知识库的搭建与更新； 4.登记客户意见与投诉信息，分类归档并定期整理高频问题，形成分析报告，提出服务改进方案； 5.协助运营客户微信群，及时回复群内消息，同步发布活动通知及相关资讯； 6.跟进处理充电平台与道闸系统中的异常订单，协调反馈至相关部门； 7.完成主管交办的其他日常客服支持任务。

1、社群搭建与规划：制定社群建设方案，明确不同社群的功能定位（如用户交流群、产品推广群、活动群等），设计合理的社群结构及入群规则，确保成员构成与社群目标相匹配； 2、社群日常维护：每日巡查各个社群动态，维护群内秩序，引导成员开展有价值互动，及时清理违规信息（如广告、不当言论等），打造积极向上的交流环境； 3、用户管理：实施社群成员分层运营，建立用户信息档案，记录用户基础资料、互动行为及需求偏好，针对不同层级用户制定差异化运营策略，提升活跃度与忠诚度； 4、数据监测与分析：定期收集社群运营数据，包括成员规模、活跃程度、发言频率、转化效果等，深入分析数据成因，依据结果持续优化运营方案； 5、活动策划与执行：策划并落地各类线上社群活动（如问答竞赛、抽奖活动、经验分享会等），激发成员参与热情，增强社群粘性与影响力，活动后完成总结复盘； 6、日常咨询处理：快速响应成员在群内的日常提问，涵盖产品功能、使用方式、活动细则等内容，确保答复准确、高效且态度友好； 7、问题收集与反馈：汇总成员反馈的产品问题、优化建议及投诉意见，进行归类整理后及时转达至相关职能部门（如产品部、技术部等），并跟进处理进展； 8、客户关系维护：保持与社群用户的良性互动，主动了解用户需求，对核心用户实施个性化跟进，深化用户关系连接； 9、信息传达：将公司发布的产品升级、活动公告、优惠政策等信息准确、高效地传递至社群成员，保障关键信息触达目标人群。 福利：双休、法定节假日、餐补、全勤奖、五险一金、年终奖、团建活动

岗位职责: 1. 负责社群用户引流与新增，开展日常运营管理，保障社群的活跃氛围； 2. 策划并落地执行线上社群活动，提升成员互动性与信任度； 3. 整理并发布海口本地教育资讯及学习资源相关内容； 4. 统计分析社群运营数据，持续优化运营方案，提高社群整体成效。 任职要求： 1. 具备1-3年社群运营工作经验，精通用户拉新策略； 2. 拥有良好的活动策划能力，可独立完成社群活动的全流程执行； 3. 目标导向，注重工作成果产出； 上班时间是9：00-18：00，中午12：0-13：00休息，周日周一休息（双休），入职缴纳五险一金