负责接收工单，派单，信息跟踪，结单，对接厂家信息

岗位职责： 1、负责海南三亚区域水泵、变频控制柜、供水机组等设备的现场安装指导、调试校准及运行巡检，确保设备顺利交付并稳定运行。 2、及时响应客户售后需求，准确判断设备故障原因，高效实施维修作业，快速解决现场技术问题，提高客户满意度。 3、面向客户开展设备操作使用、日常维护保养等方面的专项培训，说明运维要点，帮助降低设备故障发生频率。 4、按要求填写售后服务工单、故障处理记录、调试验收文件，及时整理归档相关资料，并同步反馈客户意见与产品改进建议。 任职要求： 1、大专及以上学历，具备泵类或机电设备售后服务经验者优先考虑； 2、了解水泵、电气控制柜等工作原理，掌握基础机械维修与电气线路检测技能，有1年以上机电设备安装调试、维修服务经验者优先； 3、持有电工证等职业资格证书者优先，能独立开展设备调试、故障诊断及维修工作； 4、具备较强的沟通能力与服务意识，工作踏实认真、责任心强，能适应出差和外勤作业。 面试地址：海口办事处

职位描述： 1、根据公司分配的客户资源提供专业服务与日常维护； 2、通过优质服务赢得客户信任，推动二次业务拓展及销售转化； 3、协同相关部门优化服务流程，提升客户满意度与服务体验； 4、完成上级交办的其他工作任务； 任职要求： 1、学历不限； 2、熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作； 3、具备较强的学习能力，能适应一定强度的工作节奏； 4、对财税领域有兴趣，愿意在该行业长期发展； 5、有售后服务背景，具备客户投诉处理经验者优先； 6、有复购类业务开发或销售实操经验者优先； 工作时间： 1. 每周工作5天，9点-12点，14点-19点，双休，法定节假日正常休息；公司运作高效有序； 2. 年度享受多项带薪假期，涵盖带薪育儿假、带薪婚假、带薪病假、带薪年假、带薪陪产假、带薪产假、带薪孕检假、带薪哺乳假、带薪丧假等，五险一金齐全，提供下午茶、零食福利、瑜伽课程等； 3、主营业务聚焦企业服务领域，涵盖工商执照注册、金融类注册、办公场地租赁、海南政策咨询、税务咨询服务、股权架构设计等板块

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岗位职责：负责店铺的日常管理与维护工作，协助处理订单信息、商品上架及相关资料更新，跟进订单处理进度，确保店铺运营流程顺畅；协助处理客户咨询问题，提升整体服务体验，并配合运营团队完成店铺相关运营及维护工作。 任职要求：初中及以上学历，年龄18以上，男女不限；会基本电脑操作，能使用简单Excel表格处理基础数据；工作认真负责，有耐心，具备良好的沟通能力；有相关工作经验者优先，无经验可提供培训。入职即缴纳五险一金。 工资5000~7000

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公司简介： 海南创业社集团成立于2020年10月22日，是一家综合性企业服务机构，总部位于海口，员工规模超200人。 2023年9月，公司获得海口国资委千万级投资，顺利完成A轮融资。 目前为海南财税服务领域的领军企业，已启动新三板挂牌进程，并计划于2026年登陆北交所。 主营业务涵盖公司注册、办公空间运营、财税咨询、法务支持等企业全生命周期服务。 公司福利： 1. 公司自有整层写字楼，办公环境宽敞舒适 2. 办公区内配备健身房，员工可免费使用 3. 茶水间提供咖啡机、制冰机及多种饮品零食，全天候免费供应 工作时间： 1. 实行五天八小时工作制，内部流程高效，基本无加班现象 2. 提供多样化带薪假期，包含育儿假、婚假、病假、年假（起始6天）、陪产假、产假、孕检假、哺乳假、丧假等 晋升机会： 作为一家高速成长的创业型企业，依托“互联网+企业服务”模式，背靠海口国资委股东资源，建立了科学的管理体系与激励机制。 设有明确晋升通道和股权激励政策，过去三年累计授予14名优秀员工股权激励，超过30名员工实现从一线岗位到管理岗的晋升。 职位描述： 1. 根据公司分配的客户资源开展服务与维护工作 2. 通过优质服务赢得客户信任，推动后续业务拓展 3. 协同其他部门协作，持续优化服务标准，提升客户满意度 4. 具备售后工作经验，有处理客户投诉经历者优先考虑 5. 拥有二次开发开户或销售背景者优先录用 任职要求： 1. 大专及以上学历 2. 熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作 3. 学习能力突出，能适应一定强度的工作任务 4. 对财税服务行业有兴趣，愿意长期在该领域发展 5. 遵守工作安排，坚决执行上级指示

岗位职责： 1、及时响应并处理客户产品故障，完成维修任务，记录客户信息并填报售后工单，对售后服务的客户满意度负责。 2、按计划对管辖区域内客户的设备进行定期维护与保养，确保设备稳定运行。 3、收集所辖区域内的设备故障情况，第一时间向相关部门反馈产品问题，并提出优化改进的技术建议。 4、协同研发、采购等职能部门，跟进客户对测试样机的实际使用情况，整理并提交相关反馈信息表。 任职要求： 1、大专及以上学历，掌握机械、电气及自动化相关基础知识，具备判断和解决客户现场技术问题的能力； 2、具备良好的语言表达与书面沟通技巧，能高效对接客户、内部团队及供应商，保障信息畅通，推动资源协调，提升协作效率； 3、具备问题识别与分析能力，可制定有效解决方案，面对复杂状况能快速响应并妥善处理； 4、能够妥善应对客户咨询、投诉及意见反馈，提供专业化的售后支持与技术服务，持续提升客户体验，维系客户关系； 5、具有强烈的安全意识，严格遵守安全作业规范与操作流程，保障服务过程中人员与设备的安全。 必备的资格证书/专业技能： 持有电工特种作业操作证，具备C1驾驶证（自有车辆，可接受全国范围出差并接受车辆折旧补贴者优先）

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工作职责 1. 在局方指定地点提供现场客户服务，承担运维支持、事务协调及档案管理等任务，确保驻点工作规范高效运行； 2. 配合公司驻场团队，参与信息化项目的技术保障与日常支持工作； 3. 负责汇总客户提出的需求及相关问题，协调内部部门推进优化改进，跟踪问题处理进展并收集客户反馈； 4. 协助开展产品更新、数据检索与修正、网络故障排查、问题响应及用户培训等相关工作； 5. 识别并归纳运维过程中存在的共性问题，针对系统功能和产品质量提出可行性优化建议。 任职条件 1. 具备计算机类相关专业本科及以上学历，有政务领域工作经验者可适当放宽专业限制； 2. 熟练掌握 Office 办公软件（如 Word、Excel、PowerPoint 等）操作； 3. 具备较强的沟通协调能力与业务学习能力，能够适应高强度工作节奏； 4. 熟悉房地产管理行业相关业务知识者优先考虑； 5. 拥有2年以上在党政机关、事业单位或国有企业的工作经历，熟悉政府机构运作流程、政策法规及行政规范，具备良好政务沟通与事务处理能力者优先； 6. 有信息化项目实践经历，掌握信息化方案、请示、报告、总结、公函等文件编写技能者优先； 7. 熟练运用图像处理工具及各类AI辅助软件，能独立完成文档编辑整理，具有政务新媒体运营经验者优先。

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负责接待电话派单日常工作有经验者优先

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岗位职责： 客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待，体现企业优质的服务形象； 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，快速掌握并洞察客户的实际需要与潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支持； 熟悉公司车辆的各项功能与操作方式，深入理解企业服务理念，致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受； 确认用户的维保具体需求，并结合实际情况制定最优服务计划； 负责用户关系的持续维护，确保每位客户均能享受到专业且富有温度的售后关怀； 全面跟进车辆维修进度，协调维修过程中的客户沟通，保障维修时效、质量达标、交付规范以及整体服务体验。 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄不超过35岁，持有有效驾照； 2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验；

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因业务需要，招聘家电售后客服1名，劳务合作模式，非劳动合同。 工作内容 - 接听客户电话，处理咨询、报修、预约安装维修、库存备件管理 - 登记工单、跟进进度、反馈结果 - 简单售后回访、问题协调 要求 - 会说普通话，沟通耐心、态度好 - 会用手机、电脑简单操作 - 细心负责，长期稳定 合作方式 - 用工形式：劳务合作 - 工资：面议，按月结算 - 工作时间：面议，协商安排 - 工作地点：陵水县提蒙乡提蒙马村附近

负责复印机、打印机及电脑等办公设备的维护与修理