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乐东
日结
11-20人
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天、电话等方式及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3.协同运营、技术等部门解决客户疑难问题，提升满意度与复购率
4. 定期整理客户常见问题，优化话术库与知识库内容
5.遵守服务规范，维护企业形象，保障客户信息安全
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备较强的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
3.责任心强，细致耐心，能适应轮班制工作安排
4.具备基础网络知识或电商/互联网行业经验者优先
5.学历不限，有相关客服经验者优先
1.通过在线聊天、电话等方式及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3.协同运营、技术等部门解决客户疑难问题，提升满意度与复购率
4. 定期整理客户常见问题，优化话术库与知识库内容
5.遵守服务规范，维护企业形象，保障客户信息安全
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备较强的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
3.责任心强，细致耐心，能适应轮班制工作安排
4.具备基础网络知识或电商/互联网行业经验者优先
5.学历不限，有相关客服经验者优先
2026-08-31 02:38
IP属地：海南
职位福利
学历不限经验不限免费培训兼职假期工接受居家办公远程办公售前客服电商客服
乐东九所渔儿百货网店
工作地址
鱼泡安全保障
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