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客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公
岗位职责:负责店铺的日常管理与维护工作,协助处理订单信息、商品上架及相关资料更新,跟进订单处理进度,确保店铺运营流程顺畅;协助处理客户咨询问题,提升整体服务体验,并配合运营团队完成店铺相关运营及维护工作。 任职要求:初中及以上学历,年龄18以上,男女不限;会基本电脑操作,能使用简单Excel表格处理基础数据;工作认真负责,有耐心,具备良好的沟通能力;有相关工作经验者优先,无经验可提供培训。入职即缴纳五险一金。 工资5000~7000
售后文员
5000-10000元/月
售后客服月结1-3年本科资料管理公文写作
一、岗位职责 1. 负责公司在海口市住建局驻点的行政事务统筹协调及档案管理,确保驻点日常运作规范有序; 2. 承担各类公文材料的起草、审核与发布工作,如请示、报告、通知、总结、函件、方案、会议纪要等,保证内容准确、格式合规、语言严谨并符合相关政策规定; 3. 对接党政机关及相关单位,处理公务往来沟通、信息传递及资料报送,保障信息传递及时准确; 4. 配合公司驻点团队,参与信息化项目的技术支持与日常运维工作; 5. 完成上级交办的其他行政事务性工作。 二、任职要求 1. 本科及以上学历,行政管理、汉语言文学、文秘、公共管理等相关专业优先考虑; 2. 熟悉党政机关公文写作标准与流程,能独立完成各类公文的撰写、修订与校对,具备扎实的文字表达与逻辑分析能力; 3. 了解党政系统工作运行机制、政策法规及相关办事程序,具有较强的政务沟通与协调能力; 4. 熟练操作 Office 办公软件(Word、Excel、PowerPoint 等); 5. 掌握微信公众号后台的内容编辑、排版与发布操作,熟悉 Markdown 格式者优先; 6. 具备基础的新闻宣传类图片处理与创作能力,能熟练使用图像编辑工具及AI辅助软件,可独立完成内容制作者优先; 7. 具有2年以上行政类岗位工作经验,有在党政机关、事业单位或国有企业党建、行政部门工作经历者优先; 8. 有参与信息化项目经验者优先。
售后客服1-3年大专汽车客诉处理汽车理赔汽车维修4S店
职位描述: 1. 负责接待到访客户,进行热情问候与引导,确保客户在抵达服务区域时第一时间获得及时、周到的接待,体现企业专业形象; 2. 主动与客户开展有效交流,迅速掌握客户的实际需求及潜在期望,为后续服务推进或业务转化提供有力支持; 3. 熟知公司车辆的各项功能与操作方式,深入理解品牌服务理念,致力于为用户提供“无忧行驶”的高品质服务体验; 4. 核实用户的维保需求,并结合实际情况制定最优服务方案; 5. 持续维护用户关系,确保每位客户均能享受专业且贴心的售后服务; 6. 全程跟踪车辆维修进度,负责维修期间与用户的沟通协调,保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务满意度。 任职要求: 1. 大专及以上学历 2. 具备2年相关工作经验,有汽车行业内从业经历者优先考虑; 3. 具备良好的销售技巧、客户关系管理能力、谈判水平及问题处理能力; 4. 具有较强的学习适应力和抗压能力; 工作时间: 做六休一,排班制 福利待遇: 入职即缴纳五险一金,薪资面议
售后客服经验不限大专网络客服
职位描述: 1、根据公司提供的客户资源开展服务与日常维护工作 2、通过优质服务赢得客户信任,推动后续业务的持续拓展 3、协同其他部门共同优化服务流程,提升整体服务水平以超越客户期望 4、具备售后支持经验,有处理客户投诉案例者优先考虑 5、具有二次开发客户或销售实操经验者优先录用 任职要求: 1、大专及以上学历 2、熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作 3、具备较强的学习能力,能适应一定强度的工作节奏 4、对财务税务领域有兴趣,愿意长期在财税行业深耕发展 5、遵守工作安排,坚决执行上级交办的任务 工作时间: 1. 每周工作5天,每天工作8小时;公司管理高效,基本无需加班 2. 年度多项带薪假期,涵盖:带薪育儿假、带薪婚假、带薪病假、带薪年假(6天起)、带薪陪产假、带薪产假、带薪孕检假、带薪哺乳假、带薪丧假等
兼职售后客服
100-200元/天
售后客服经验不限学历不限兼职
岗位职责: 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升 5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强,抗压能力好,能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5. 学历不限,具备基本读写能力与学习意愿
美的售后文员
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训交通补助1-2人经验不限大专全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
负责接收工单,派单,信息跟踪,结单,对接厂家信息
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车保养汽车配件管理4S店汽车厂家车辆维修资格证事故理赔车辆保险
一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K,13薪-14薪,年终奖和薪资面试定 五险一金:入职即缴纳五险一金 发薪日期:每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历,年龄在35岁以内; 2、具备C1及以上驾驶证,有2年以上汽车后市场领域工作经验; 3、了解车辆维修保养流程,具备事故理赔及车辆保险相关实操经验; 三、岗位职责 1、掌握公司车辆的功能与使用方法,认同企业服务理念,为用户提供“无忧”服务体验; 2、确认用户实际需求,整合内外部资源制定解决方案,保障维保服务顺利落地; 3、为用户安排车辆或代步车的取送服务,并送达至指定位置; 4、依照公司标准操作流程执行“代客值守”任务; 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统; 6、熟悉车间维修作业流程,严格执行接车开单、交车结算等规范动作;
售后客服有提成3-5人月结1-3年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应轮班制工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车客诉处理车辆售后开拓4S店汽车厂家售后接待
岗位职责: 客户接待与引导:负责到访客户的迎宾、问候及指引工作,确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待,体现企业优质的服务形象; 需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,快速掌握并洞察客户的实际需要与潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支持; 熟悉公司车辆的各项功能与操作方式,深入理解企业服务理念,致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受; 确认用户的维保具体需求,并结合实际情况制定最优服务计划; 负责用户关系的持续维护,确保每位客户均能享受到专业且富有温度的售后关怀; 全面跟进车辆维修进度,协调维修过程中的客户沟通,保障维修时效、质量达标、交付规范以及整体服务体验。 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄不超过35岁,持有有效驾照; 2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验;
负责日常接打电话 派单
3000-5000元/月
售后客服3-5人月结
负责接待电话派单日常工作有经验者优先
厨房配菜
3000-4000元/月
配菜打荷1-2人
岗位职责: 1. 负责食材的清洗、切割、分装及预处理,确保配菜规格符合厨房标准 2. 协助厨师完成菜品摆盘、传菜及出餐前的最后检查 3. 保持打荷台及周边区域整洁卫生,及时清理废弃物并消毒用具 4. 根据订单节奏合理备料,保障出餐效率与出品一致性 5. 配合主厨完成日常库存盘点与物料申领工作 任职要求: 1. 热爱餐饮行业,吃苦耐劳,具备良好的服务意识和团队协作精神 2. 有配菜/打荷相关工作经验者优先,无经验者可带薪培训 3. 身体健康,持有有效健康证,能适应快节奏厨房环境 4. 具备基本刀工基础和食品安全常识 5. 学历不限,年龄18-45周岁,无不良从业记录
海南海口招聘粤菜切配副手一名。薪资为8000元。工作地址位于。
8000元/月
切配1-2人月结
招聘粤菜切配副手一名。薪资为8000元。工作地址位于海口。
海口
7月5日 00:47拨打电话
上什包住包吃1-2人月结
海口蓝天路美团外卖店招聘:夜宵炒锅1名(主做龙虾小海鲜家常菜一类)上班时间夜班7.30到凌晨6.00工资6500-7000(要求基本功稳定)休假2天包吃住干短期的不招,耍滑头的勿扰。地址:海口美兰区海航附近联系:(同)打电话,白天在休息
海口 美兰区
7月5日 00:31拨打电话
海南海口省人民用女护工,床上护理有胃管,一天260,不管饭,今天去,要求55岁以下,有护工
护工
省人民用女护工,床上护理有胃管,一天260,不管饭,今天去,要求55岁以下,有护工证,
海口
7月5日 00:15拨打电话
海口秀英区招工地小工/杂工
150-160元/天
小工1-2人
海口市秀英区招工地小工/杂工
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职假期工不含销售的客服工作接受居家办公办公室坐班电话客服
接受小白,接受零基础,免费培训!!!可居家 岗位职责: 主要负责抖店售后服务回访工作 协助团队完成日常客服工作 不含销售性质,无需推销产品 需要打电话 任职要求: 可接受打电话 会用电脑打字!!会基本电脑操作 无经验要求,免费培训 不要短期工,短期工勿扰,不能兼职! 工作时间: 上班时间早班10.00-20.00午休1个半小时 月休四天,自由调休 薪资福利:3000-6000元左右 薪资十天一发 提供话补 商丘可居家,居家需要来公司学习一段时间 不定时聚餐,团建,神仙团队,工作轻松,氛围感强,老板好说话,很nice!!
售后客服免费培训6-10人日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
具体要求: 主要负责线上处理顾客下单后的售后咨询,退换货等,纯打字,不需要接打电话,非销售,无业绩和绩效要求! 时间要求: 每天2-3小时,4-5小时,6-8小时都可以自由选择,周六日,节假日亦可做! 此工作为居家的线上客服,诚心招聘,非诚勿扰谢谢!
售后服务
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职兼职假期工含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的解决方案 2.准确记录客户问题及处理过程,完成工单系统录入与闭环跟踪 3. 定期汇总常见问题与客户反馈,提出产品或服务优化建议 4. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1.想赚钱,踏实,认真肯干 5. 学历不限,有电商、销售经验者优先
售后客服免费培训交通补助有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职客服银行电话坐班五险一金不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服人力资源外包客服企业内部客服
银行高薪客服月薪15000-25000 办公室客服 入职交上海五险一金 招聘要求:男女不限,年龄18~40周岁以内,学历不限,男女不限 带薪培训5天,边学边赚钱 工作内容:处理公司售后,有话术,照着读就行 上班时间:9-6点半,下班,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假。 有底薪,额外有提成和奖金 正常9000-10000 努力工作15000-25000 假期特别多 入职享受清明节三天假期 五一劳动节5天假期 端午节3天假期 中秋节三天,国庆节7天 元旦节3天,春节8天 全是带薪放假 地址 长宁 浦东 杨浦 也可就近安排
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职旅游,年假,双休正常工作制
招售后服务专员10名: 工作地点:奉化公交西站旁 要求:25到50周岁,男女不限,大专及以上学历,优秀的可以放宽到高中 工作日早上8点半到下午4点半 双休,法定节假日休息 待遇:保底年薪10万 享8000到36000元年终奖 有兴趣的可以联系 康经理:
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职假期工不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
招聘职位: 一、电话客服 10名 (一)岗位职责 1、通过电话进行业务推广与办理(具有销售性质); 2、工作地点固定,无需外勤,在办公室内舒适办公。 (二)任职条件: 1、年龄18-35岁,性别不限,身体健康,无不良嗜好; 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能承受一定工作压力; 3、有协作精神,态度端正,责任心强,主动完成工作任务; 4、语言表达清晰,掌握基本沟通技巧。 (三)工作时间: 标准朝九晚六作息(9:00-12:00;14:00-18:00,每日工作8小时) (四)薪资福利待遇: 底薪+提成+绩效奖励 综合收入4000元以上,上不封顶,收入根据个人业绩表现而定
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限售前客服全白班普通话标准流利
一、薪资与福利 薪资构成:底薪3000元+业务提成+日奖励+月奖励+月度方案奖金+全勤奖。 正常出勤员工综合收入可达6k-1w元,业绩突出者收入上不封顶。 社保保障:依法缴纳社会保险,每月15日准时发放工资。 二、工作内容 1. 通过电话方式跟进客户,办理运营商相关业务(如套餐调整、宽带报装、信用购机及其他优惠增值项目等)。 2. 根据客户实际需求受理对应服务事项。 3. 仅需在通话中完成需求沟通,确认后登记客户业务意向即可,后续流程由其他同事衔接处理,工作流程清晰简便,无需自行跟进复杂环节。 三、工作时间与休息 固定班制(行政班):上午09:00-12:30,下午14:30-18:00,每日工作7小时,享有2小时午休时间,可充分放松或自主安排个人事务。 四、我司提供高品质写字楼办公环境 高端办公场所:位于5A级商务楼宇,办公区域宽敞明亮、通风良好,配备全套专业办公设备,室内恒温空调全覆盖,无需外出奔波,坐着拨打电话即可,四季皆宜。 客户资源与物资支持:公司统一提供高质量客户名单,无需个人开发客源,入职即投入业务操作,无通话时长限制,无拨打数量考核。 五、完善的入职保障与培训机制 带薪系统化培训:设立专职培训团队与资深讲师,新员工入职即享带薪学习机会,涵盖业务知识、沟通方法、系统使用等全流程内容。 “一带一”实操指导:安排经验丰富的员工作为带教人,现场进行一对一辅导,提供标准化沟通话术,即使零基础也能快速掌握技能,顺利开展工作。 六、任职要求 1. 具备良好的语言表达能力,乐于与人交流,能够清晰、细致地与客户沟通。 2. 身体健康,具备一定抗压能力,能积极面对日常工作中的常规挑战。 3. 学历及工作经验不限,欢迎应届生及转行人员加入。 七、晋升发展空间 明确晋升通道:话务专员—话务主管—部门负责人,公司重视内部人才成长,95%的管理岗位优先从在职员工中选拔,为有潜力、有追求的员工提供广阔发展机会。 公司福利待遇:春节、中秋、端午等传统节日发放节日礼品,定期组织团建活动,日常设有不定期下午茶等员工关怀项目。 若您对该岗位感兴趣,希望在稳定平台上实现个人价值,欢迎随时咨询了解,我们期待您的加入!
问题件处理员
3000-4000元/月
客服1-2人学历不限
岗位职责: 1.负责接听客户来电、回复在线咨询及处理邮件,及时解答业务疑问,提升客户满意度与服务体验。 2. 高效跟进快递物流异常、订单状态查询等事务,确保信息准确、响应及时、流程闭环。 3. 主动受理并协调处理客户投诉与反馈,记录问题详情、推动解决进度、完成结果回访。 4.定期整理客户常见问题与服务痛点,参与优化话术、流程及知识库,助力服务质量持续提升。 5. 协同运营、售后等部门高效对接,保障跨部门服务衔接顺畅,维护品牌形象。 任职要求: 1.普通话标准流利,具备优秀的语言表达能力、倾听能力与情绪管理能力。 2. 熟练使用办公软件(Word/Excel/钉钉/企业微信等),打字速度≥50字/分钟。 3.有客户服务或电销类工作经验者优先,无经验者可带教培养。 4.责任心强、细致耐心,能适应快节奏工作,具备多任务并行处理能力。 5. 具备基础计算机操作能力,学历不限,中专及以上优先。
电话客服经验不限中专/中技
1. 成为“移动全能助手”,负责接听移动用户来电,无论是业务咨询、疑问解答,还是套餐办理与调整,都能从容应对,为用户提供高效贴心的服务。 2. 全程电脑操作,舒适坐班,系统简单易上手,如同日常互动般轻松自然。办公环境优雅现代,氛围温馨,每日工作心情愉悦,薪资待遇优厚,福利丰富,发展前景可观。 3. 公司提供全程带薪培训,无需个人承担任何费用,快速掌握岗位技能,顺利开启职业成长之路。 4. 实行上三休一制,每月享有6-7天调休,平衡工作与生活。排班时间为08:00—23:00,每天工作8-9小时。 任职要求: 1. 年龄在18至40周岁之间; 2. 具备高中或同等及以上学历,不限外貌,男女均可报名,性格积极乐观更佳,能以热情态度服务用户。 3. 普通话标准流畅,沟通表达无障碍,确保服务品质。 4. 具备良好的职业素养和服务意识,始终以用户满意为目标。 福利待遇: * 依法享受婚假、产假、丧假、年休假等带薪假期,保障工作与生活的协调。 * 公司资质正规,提供稳定就业环境,按规定缴纳五险,守护员工长远权益。 * 节日福利丰富多样,生日享有专属关怀,定期组织团队聚餐,营造轻松愉快的工作氛围。 工作地点:中移在线服务有限公司海南分公司(海南省海口市龙华区坡博路29号)
客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职兼职不接受居家办公咨询热线客服
岗位职责: 1.负责公司前台日常接待及客户信息登记工作 2. 使用公司官方账号添加客户微信,完成精准引流与客群搭建 3.偶尔按照标准话术进行客户回访与需求沟通,提升客户粘性 4.协助维护客户社群,及时响应咨询并同步相关信息 5.配合团队完成基础行政支持类事务 6.接打电话,及后台派单等 任职要求: ,年龄 19-35 岁,学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有电话客服、社群运营或后台客服经验者优先,不懂也没关系 3.熟练使用微信等常用办公软件,打字速度快、准确率高 4.性格亲和、耐心细致,具备基本抗压能力 5. 能适应白班与晚班的倒班制,月休4天,无需加班
逾期提醒客服
3000-9000元/月
客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班
招聘:不外出拓客,客户资源由银行直接提供,不求人买卖,公司环境好,同事很nice,团队执行力强,交通便利,中心商业圈,无责底薪3000-4500元,提成上不封顶,在职时间越长工资越稳定,业绩优秀者可达 1万元以上/月。 任职要求 1,高中及以上学历(优秀者可放宽条件),应届生亦可,有电话工作经验优先。 2,身体健康且个人信用良好,无犯罪记录; 3,远大抱负,有敬业精神;4,共产党员优先考虑。 福利待遇 1,无责任底薪+浮动绩效+全勤奖+提成+额外激励奖金 无经验前2个月3000+以上, 学习能力好的5000+以上, 3-6个月平均月薪5000+以上,业务出众的7000+以上, 6个月以上平均月薪6000+以上,业务优秀的1.5W+以上(上不封顶),奖金提成:2%-10% 3,舒适的上班环境,公司有专业的培训,没经验的也能尽快上手; 4,过节礼品,聚餐,下午茶,生日会及生日礼品,享受法定节假日休假,带薪年假,拓展旅游等福利; 5,晋升机制:专员-组长-主管-经理-分公司负责人(管理层均为内部员工晋升); 4,南昌中心地段,办公环境舒适,商业配套完善; 工作内容: 1,协助银行通过电话,短信,信函等合法,合规,合理方式与逾期客户进行沟通,提醒逾期客户降低信用风险; 2,引导客户及时,正确的归还逾期欠款,维护客户良好的个人信用记录; 3,对客户进行分析和了解,为客户制定解决方案; 4,记录沟通情况,更新客户的资料信息; 5,严格按照银行信用卡以及相关合规催收规范开展工作; 6,完成公司和上级领导分配的工作任务;工作时间: 1,每个月休息4天(每周六天工作制) 2,工作时间:上午9:00-12:00;下午13:30-18:30 工作地址:海南省海口市龙华区景湾路8号海景湾大厦八楼
电话客服月结经验不限中专/中技倒班制
一.工作内容: 接听客户来电,解答业务咨询,办理相关服务事项及其他配套业务。 二.岗位要求: 1.中专及以上学历,专业不限。 2.普通话表达清晰准确。 3.具备基础电脑操作能力,打字速度达标,不低于30字/分钟。 三.薪酬结构: 新人期设置综合保障底薪2735-3537元,持续3个月。 转正后,收入构成为基本工资+各类补贴+绩效提成+全勤奖+服务质量奖金。 四.其他福利: 1.享有带薪年假、法定节假日三倍工资待遇。 2.设立月度、季度、年度业绩评比奖励,包含服务质量奖、现金红包、充值卡、电影票等多样化激励礼品。 3.表现突出员工可获得带薪旅游奖励。 五.工作时间: 实行早、中、晚班轮班制度,每日工作8小时,每月休息6-7天。
案场客服
4000-5000元/月
客服包吃免费培训1-2人月结经验不限大专全职正常工作制不含销售的客服工作不接受居家办公
中海物业案场客服 一、工作内容: 1、水吧台甜品、饮品、咖啡等出品和茶水服务; 2、物资管理; 3、现场巡查、品控整改等; 二、任职要求: 1、,年龄18-28岁,身高165cm以上,形象气质佳,有亲和力; 2、良好的服务意识,心态积极,能吃苦耐劳; 3、具备高端酒店前台、空乘或物业礼宾工作经验者优先考虑;
电话客服免费培训交通补助有提成11-20人月结经验不限高中全职中国移动官方客服公司直招五险一金不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
【岗位职责】 通过电话受理客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议,对客户所咨询的问题进行解答、提升客服用卡体验,纯接听无销售任职要求: 1、年龄:18-38周岁 2、学历:高中及以上(有经验可放宽) 3、会基本的电脑操作,打字速度快,最少不低于30字/分钟 4、普通话正常能正常沟通即可 工作时间: 早,中,晚班次进行排班,8小时制,不存在加班,最早8点,最晚23点,可接受的来,月休7天左右 薪资待遇: 只要不排斥接电话,综合薪资都在4500-7000,接受小白,购买五险,带薪年假,节日礼品。 员工福利 节日福利 零食下午茶 餐补 带薪年假 全勤奖 节假日加班费 底薪加提成 保底工资 地址:海口龙华区中移在线服务有限公司(海南分公司)
快递问题件处理
3000-4000元/月
客服6-10人学历不限
岗位职责: 1.负责接听客户来电、回复在线咨询及邮件,及时解答业务咨询,提升客户满意度与服务体验。 2. 高效处理快递物流查询、异常件跟进及售后问题协调,确保服务流程准确、高效、可追溯。 3. 主动受理并妥善化解客户投诉,记录问题详情、推动闭环解决,并定期反馈共性问题。 4.准确录入客户信息与服务记录,维护CRM系统数据完整性,支持服务分析与优化。 5. 参与日常例会与培训,积极提出服务流程改进建议,协同团队提升整体服务水平。 任职要求: 1.普通话标准流利,具备优秀的语言表达能力、倾听能力与同理心,有较强的服务意识和耐心。 2.熟练操作电脑及常用办公软件(Word、Excel等),打字速度≥50字/分钟。 3.具备基本电话礼仪与沟通技巧,能独立应对多线程任务,抗压能力强。 4.责任心强,注重细节,具备良好的团队协作精神与学习意愿。 5. 学历不限,有客服、电商、物流等相关行业经验者优先。
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