
公寓酒店经理
1.3-2万元/月
酒店经理1-2人月结全职客房经理
(一)酒店运营管理
1. 全面负责酒店的日常运营管理,统筹前厅、客房、餐饮、安保、保洁等各部门工作,确保酒店各项服务质量和运营效率。
2. 制定并执行酒店年度经营计划,完成营收、入住率、客户满意度、成本控制等经营指标。
3. 建立、完善酒店管理制度、服务标准与操作流程,监督落地执行。
(二)团队建设与培训管理(重点)
4. 负责酒店员工的招聘、选拔与配置,确保各岗位人员配备合理、专业对口。
5. 统筹酒店全员培训工作,制定年度/季度培训计划,重点包括:
· 前台接待培训:入住登记、退房结账、问询解答、电话接听礼仪、酒店管理系统(PMS/绿云等)操作规范;
· 客服服务培训:客户投诉处理流程、VIP接待标准、特殊需求响应、客户关系维护技巧;
· 服务礼仪培训:仪容仪表、微笑服务、沟通话术、对客服务标准;
· 应急处理培训:突发事件应对、消防安全、客人急救等。
6. 建立培训考核机制,定期评估培训效果,持续提升员工的服务意识与专业能力。
7. 负责员工的绩效考核、排班调度与激励,打造稳定、专业的服务团队。
(三)客户关系与质量管理
8. 维护客户关系,处理重大客诉、突发事件及VIP接待,提升口碑与复购率。
9. 定期检查并督导各项服务标准的执行,确保宾客获得高品质的入住体验。
(四)财务与安全管理
10. 管控酒店成本,包括人力、物资、能耗、采购等,优化支出,提升利润。
11. 负责酒店安全管理,落实消防、卫生、治安等检查,杜绝安全隐患。
12. 定期复盘经营数据,分析市场行情,制定营销活动与促销方案。
三、任职要求
(一)教育背景
· 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。
(二)工作经验
· 3年以上酒店管理经验,熟悉酒店运营全流程;
· 有连锁酒店或星级酒店同岗位经验者优先;
· 具有酒店员工培训的实操经验,尤其是前台与客服岗位的培训经历。
(三)专业能力
· 熟悉酒店前厅部各项业务流程,熟练操作酒店管理系统(PMS);
· 精通服务质量管理、成本管控;
· 具备较强的组织协调能力、团队管理能力和沟通能力;
· 具备良好的数据分析能力,熟练使用办公软件。
(四)软性素质
· 具备强烈的服务意识,始终以客户为中心;
· 优秀的培训讲授能力与带教能力,能够将服务标准有效传授给团队成员;
· 责任心强,具备良好的职业道德和敬业精神;
· 具备较强的抗压能力和应急处理能力,能适应酒店行业排班与节假日工作。
四、面试评估重点
鉴于本岗位以培训前台和客服为核心工作内容,面试中将重点考察以下方面:
(一)培训能力评估
· 请分享您过往组织前台或客服培训的具体案例,包括培训内容、形式与效果;
· 您如何评估培训效果?如何确保培训内容在实际工作中落地?
· 面对不同学习能力的员工,您如何调整培训方式?
(二)前台业务能力评估
· 请描述酒店前台完整服务流程(预订→入住→在店服务→退房),关键触点有哪些?
· 您如何处理前台系统故障或高峰期排队等突发状况?
· 您如何通过前台服务提升客户满意度和好评率?
(三)客服能力评估
· 请分享一次您亲自处理重大客户投诉的经历,您是如何解决的?
· 您如何建立和维护VIP客户关系?
· 您认为优秀的酒店客服应该具备哪些核心素质?
(四)管理能力评估
· 您如何激励团队成员持续提供高品质服务?
· 请分享一次您发现员工服务不达标并进行纠正的经历。
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我们期待一位热爱酒店行业、善于培养团队的专业人士加入,共同打造卓越的宾客服务体验!
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前台服务
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酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成日结账与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话流利,具备良好沟通能力
2. 有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3. 具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作
5.具备基础英语会话能力者更佳
配菜凉菜海鲜厨师
急急急急招新开烧烤店即将起航:诚聘经理一名(有烧烤店经验)电话详谈10000底:凉菜师傅9000炒锅师傅3名11000-12000:穿串师傅计件工资两毛一串(保底8000):抓串师傅6000:辣炒小海鲜师傅,需要烤鱼,小龙虾,牛蛙,香辣蟹,海鲜大咖,各种干煸菜,江湖菜等等做的好,具体工资电话详谈:寝室宿舍距离店近,空调,洗衣机,无限网,宿舍环境舒适,老板实在,有认识帮忙介绍转发。全国连锁,每天上班10个半小时,每月十号发工资。:熊女士电话打不通多打几遍有时会在忙
前台服务
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.核对账单并完成结账收款,确保日清日结、账实相符
5.保持前台区域整洁有序,维护良好服务形象与职业素养
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4.工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作
5.具备基础英语会话能力者更受青睐
酒店前台
2000-3000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,保障良好第一印象与服务体验
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
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安顺西秀区新五星酒店待开业招聘以下员工:安顺菜贵州菜炉子数名5500-7000中西点心主管1名6000-7000点心帮厨数名3500-4500凉菜主管1名6000-7000凉菜帮厨数名3500-4500墩子数名3000-5000自助早餐大姐数学3000-3500自助早餐主管1名4500-5500打荷主管1名3500-4500以上员工有酒店经历优先,熟知工作流程的,沟通能力强,做事认真负责,有团队精神,能吃苦耐劳,服从安排;半桶水请勿扰,谢谢!以上岗位包吃住,具体情况需到店面试。欢迎有兴趣+实力+爱好+恒心的朋友加入我们酒店请联系电话:
贵州安顺招聘客房主管1名。薪资福利包括基础底薪、查房提成、全勤奖、补助和值班补贴,综合月工
4000-6000元/月
客房经理月结
招聘客房主管1名。薪资福利包括基础底薪、查房提成、全勤奖、补助和值班补贴,综合月工资4000-6000元。提供五险,在岗期间包食宿。另有销售提成(不进行考核)、团队好评提成和转化率团队提成。员工福利包括团队活动和节日福利等。设有六级晋升通道(服务员、管家、主管、店长/经理、主任、总监),入职即为3级职级。工作地址为朴树·四季酒店东站店。
贵州安顺招聘客房服务员2名。性别不限,学历不限,年龄18-50岁,有酒店客房服务经验者优先
3500-6000元/月
客房服务员月结
招聘客房服务员2名。性别不限,学历不限,年龄18-50岁,有酒店客房服务经验者优先。要求工作细致认真,责任心强,能够承受工作压力,具备较好的沟通能力和人际关系处理能力。需熟悉酒店客房清洁工作流程,能配合客房主管的清洁目标及店长的酒店管理任务。薪资福利为基础底薪加全勤加补贴,合计2800元/月,客房清洁按房间数提成,综合工资3500-6000元/月。工作地址位于黄果树大街东客运站店。
贵州安顺招聘客房主管1名。薪资福利:基础底薪加查房提成、全勤奖、补助及值班补贴,综合月工资
4000-6000元/月
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招聘客房主管1名。薪资福利:基础底薪加查房提成、全勤奖、补助及值班补贴,综合月工资4000-6000元。提供五险,在岗期间包食宿。另有销售提成(不进行考核)、团队好评提成及转化率团队提成。员工福利包括团队活动、节日福利等。设有六级晋升通道(服务员、管家、主管、店长/经理、主任、总监),入职即为3级职级。工作地址:朴树·四季酒店东站店。
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