
售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服经验不限高中
岗位职责:
1. 负责受理客户理赔申请,解答客户关于理赔手续的相关咨询;
2. 依据保险合同条款审核理赔资料,确保理赔操作符合公司规范;
3. 与内部相关部门协作沟通,保障理赔流程顺畅推进;
4. 定期追踪理赔案件进度,及时向客户通报处理情况。
5. 办理老客户保费续缴相关事宜。
6. 为客户提供建立全面保障的服务,涵盖保单咨询、保单管理、理赔协助、保险金申领等全流程金融理财支持。
工作时间:
上午8:30-下午17:30,中午安排休息时间,周一至周五
双休,节假日按国家规定正常休息
微信客服
100-200元/天
售后客服大专
岗位职责:
1.协助跟进客户设计需求,及时协调设计师解决客户问题。
2.其他领导交待的一些工作
任职要求:
1.3年以上微信客服经验,及有一定平面设计经验优先,打字速度快。
2.性格活泼开朗,善于沟通,有服务精神。
售后客服双休不加班
3000-8000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责:
1、公司下发的老客户资源(主要针对没有客户经理或客户经理已离职的这种国寿vip老客户)前期与客户电话取得联系,告知客户公司最近举办的vip户服务活动(健康体检/国内旅游/户外采摘/节假日礼品等等),协助客户成功参与公司活动
2、利用公司资源,帮助客户解决孩子教育,解决客户养老,医疗,投资,资金缺口等问题
3、严格按照售后服务流程进行客户接待工作;负责客户来电的记录,负责在指定系统上建立和完善用户档案工作;完成上级领导交办的其他工作
工作时间:
周末双休;朝九晚五。周一至1双休国家节假日正常休息。
售后客服/上五休二
4000-5000元/月
售后客服月结经验不限中专/中技
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3.准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析,提出优化建议
4.协助处理订单查询、售后申请、投诉受理等日常客户服务事务
5.遵守服务规范与保密要求,维护企业专业形象与客户信任。
售后处理+双休
4000-5000元/月
售后客服6-10人月结大专
入职后按正式岗位标准发放薪资,工作环境稳定
工作内容
负责商城及官网的订单处理,非销售岗位
工作时间
每日8小时,每周双休
薪资待遇
基本薪资4000~5000
福利待遇
节假日享有相关福利
售后客服、双休
6000-7000元/月
售后客服6-10人月结经验不限大专全职
岗位职责:
1.负责售后电话及在线咨询服务,准确解答客户疑问,高效完成问题排查、分析与处理
2. 主动维护客户关系,提升服务满意度与复购意愿
3.系统收集、整理并反馈客户意见与产品使用问题,及时同步至相关部门并闭环跟进
4.参与售后流程优化与服务质量改进,协助完善售后知识库与标准话术
5. 配合团队开展售后产品质量数据整理与基础分析工作
任职要求:
1.大专及以上学历,年龄25-45岁具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务或售后支持经验者优先,无经验可带教培养
3.责任心强,耐心细致,具备基础问题分析与情绪管理能力
4.周末双休,8:40-17:30(2小时休息)
五险一金+4S店汽车售后支持(14薪)
8000-12000元/月
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车保养汽车配件管理4S店汽车厂家车辆维修资格证事故理赔车辆保险
一、薪资待遇
薪资范围 8K-12K,13薪-14薪,年终奖和薪资面试定
五险一金:入职即缴纳五险一金
发薪日期:每月8号
二、任职要求
1、统招大专及以上学历,年龄在35岁以内;
2、具备C1及以上驾驶证,有2年以上汽车后市场领域工作经验;
3、了解车辆维修保养流程,具备事故理赔及车辆保险相关背景;
三、岗位职责
1、掌握公司车辆的功能与使用方法,认同并践行公司服务理念,为用户提供“无忧”服务体验;
2、准确识别用户需求,整合内外部资源制定解决方案,保障维保服务顺利实施;
3、负责为用户安排车辆或代步车的取送服务,按时送达指定位置;
4、依照公司标准操作流程执行“代客值守”相关工作;
5、熟练操作公司SSP、SCMS系统;
6、熟悉车间维修作业流程,严格执行接车开单、交车结算等环节的规范要求;
售后客服专员
4000-5000元/月
售后客服经验不限大专
岗位内容:
1. 负责保险契约系统的日常运营与维护,保障保险业务流程的顺畅执行。
2. 依据专业判断对契约资料进行审查与核实,有效把控业务风险。
3. 提供高效客户支持,及时响应客户疑问并妥善处理相关问题。
任职要求:
1、具有较强的团队合作意识和责任心,有保险领域从业经历者优先考虑。
2、具备出色的沟通表达能力,能迅速应对和解决突发问题,适应较快的工作节奏。
3、工作态度积极,乐于学习并具备自主推动力,可按时保质完成各项任务。
客服专员+包吃+双休+节假日
4000-9000元/月
售后客服包吃免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
工作内容:工作简单、不需要外出、不需要找客户资源;车险的客户到期需要续费,负责这个客户车险续费就行了。就是售后维护的工作,只要客户在你这里续费了,一直会有提成;
上班时间:8:30-18:00 午休两小时;双休 +节假日
薪资福利:新人第一个月的薪资:3000-4000
第二个月薪资:4000-5000
第三个月薪资:5000-6000
3个月及以后:6000-8000
半年及以上的薪资都是在8000-10000+正常最高薪资20000+
售后客服有提成20人以上学历不限销售助理
8:00到下午18:00,中间休息1个小时左右,单休,一个月4天假,可以自己调休,节日会增加假期,过年17天假期 试用期3500底薪+2%,转正以后3000底薪2-15%提成,公司同事薪资高的2万多一个月,最高的3-4万以上,最低的3-5k,大部分5-8K居多 售前拓客,售中成交,售后服务,售前:每个月3-4天在公司附近发单子引流客户;售中:在公司接待进店客户,由营销总监讲解中粮品牌和主营产品并成交;售后:维护老客户,关注产品使用情况和满意度
长白班普工免费培训包吃交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险包住20人以上月结
急招普工多名,岗位稳定,长期招人!
工作:轻松坐班,手工活为主,环境干净整洁,劳动强度小
时间:纯长白班,无夜班,作息正常,不熬夜
薪资:月综合 6800-7500,按月准时结算
福利:包吃包住,宿舍设施齐全,免费住宿
要求:18-50岁,不限学历,有无经验均可,不限纹身案底,入职专人培训
有意者直接电话联系(),随时可面试!
月7500厂区普工/组装工/包装工/包吃住/可预支/轻松坐岗
7000-8000元/月
操作机台普工免费培训包吃交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上
厂区普工(大量要人)
薪资:7500元 / 月
工作内容:SMT 贴片、插件、组装、贴膜、成品检测、包装,多数坐班,简单手工活,新手带薪培训。
二保焊工(高薪技工)
薪资:9000-12000 元 / 月
薪资结构:基本工资 + 岗位系数 + 集体计件加班费 + 夜班补贴 + 岗位津贴 + 月度绩效
工作内容:金属外壳、支架焊接,持证优先,熟练工岗位系数更高,多劳多得。
CNC 机台操作员
薪资:7000-9000 元 / 月
操作数控铣机床,铝合金外壳精加工,有设备津贴、岗位系数。
质检 IPQC/FQC
薪资:5800-6800 元 / 月
产品外观、功能检测,坐班,轻松岗位。
380/天永辉山姆配送可日结
7000-12000元/月
外卖骑手有提成包住包吃交通补助免费培训3-5人日结
工作内容:同城配送,简单易上手
要求:18‑45岁,无经验可做,无案底,
薪资:7000‑12000+,多劳多得,上不封顶,可日结/周结/月结
福利:包住宿,就近安排,当天入职,无任何费用,公司免费提供车辆
接受暑假工
星巴克配送急招暑假工
7000-12000元/月
货物配送包住保险高温补贴包吃社保餐补3-5人日结假期工全职
工作内容:同城配送,简单易上手
要求:18‑45岁,无经验可做,无案底,
薪资:7000‑12000+,多劳多得,上不封顶,可日结/周结/月结
福利:包住宿,就近安排,当天入职,无任何费用,公司免费提供车辆
销售兼售后客服
3000-6000元/月
售后客服包吃交通补助有提成1-2人月结5-10年高中全职最好男士,做过保安的优先,35-45含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
能够巧妙处理客户问题,消除客户顾虑,对客户进行有效心理疏导。
保单售后专员
8000-9000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应重复性工作节奏
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限,有电商、制造业或IT行业售后经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
售后客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训有提成月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责客户售后服务咨询的响应与处理,及时解决客户问题;
2、跟进退换货、维修及投诉类工单,协调相关部门推进处理进度;
3、记录并整理客户反馈的常见问题,定期汇总提交优化建议;
4、维护客户服务档案,提升客户满意度与服务体验;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能耐心应对客户诉求;
2、熟练使用办公软件,打字速度较快,适应多任务处理;
3、有责任心,工作细致,能够独立完成服务闭环;
4、具备基本的问题分析与协调能力,能主动推动问题解决;
中国人寿售后服务精英招募 经验不限 不用人脉 公司分配资源 工时弹性完善培训福利齐全 北京第一团队
8000-25000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人经验不限大专全职假期多奖金多时间弹性旅游奖励现金奖励含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
【划重点!!!不强制自购保单!不搞拉人头套路!不用自己找客户!所有收入合规透明,公司直招,签正规合同】
先给你算笔账,收入不画饼!
2025年北京分公司真实收入参考(都是身边的同事,随时可验真伪)
-新人实习期8000+,转正后全员平均月收入20000元
-入司满1年的伙伴,人均收入20000+
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薪资报酬:
梯度薪资:培训津贴+提成+月度展业奖+年度展业奖+服务津贴+管理津贴+加点奖+续用 多劳多得,上不封顶 。赚的每一笔都明明白白 只要努力收入过百很简单 多名精英都在身边 可以每天跟他们交流取经,薪资可查可看 只要自己不放弃在这里永远没有失业这一说
岗位福利:
假期奖励、旅游奖励、家电实物奖励、手机电脑奖励、现金奖励、意外险、养老年金、下午茶、团建聚餐、免费培训等
岗位职责:
我们帮你解决销售最大的难题-------客户
不用你风吹日晒跑外拓!不用你陌拜扫楼!不用你天天打扰亲戚和朋友!
公司给你现成的存量老客户资源,都是有保单的精准客户,你只需要:
1为老客户办理业务、续保、信息变更、理赔、生存金领取、分红领取等基础业务,维护好客情
2挖掘客户新需求:为寿险客户提供车险、财险、意外险等产品的讲解,给客户专业的建议,协助客户办理广发银行的业务(银行的工作人员会驻场协助)理财业务,储蓄卡、信用卡业务等。多方面收入,赚钱更简单、更轻松!
3公司会不定期举办答谢宴、财经讲座、养老社区的参观、旅游等服务,通知客户并做好服务,前期都由老人带着协助开单,新人小白也能快速稳定收入!
工作时间(拒绝无效加班):
9点--18点 周末双休 上午10点后可打下班卡,上班时间灵活相对自由,对宝妈友好,可以兼顾照顾家庭和孩子,国家法定节假日只多休不会少休,坚决不打疲惫战术!追求生活和工作平衡的,走长期主义路线,工作氛围轻松,不拘小节!
入职就有人带,小白也能快速上手!
怕没经验做不好?我们给你全程兜底:
-入职即匹配资深主管一对一专属导师,从话术、开单、客户维护全流程带教,手把手教你,不用自己瞎琢磨,省时省力!
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晋升空间:
有明确的晋升制度,在这里没有裙带关系,有人不好使送礼不好使,大家都一视同仁,凭能力说话。新人最快6个月可晋升主管,有较大发展空间,只要自己能力够,不用担心有瓶颈,这里可满足你的一切智及要求,不用你投资也能实现自主创业的成果
任职要求:
1大专以上学历,25--45岁,有工作经验,有金融、经济学历,销售工作经验者优先! 有其他销售经验或者是性格开朗、努力上进、渴望赚钱、喜欢聊天沟通、学习力、执行力强的条件可放宽!
2性格开朗、沟通能力强;执行力高,有较强的团队合作精神、学习力强,有内驱力
业务范围:
能为客户办理中国人寿旗下所有金融业务(银行、保险、投资、养老社区)
1广发银行业务:信用卡、借记卡、贷款、理财产品、高端客户定制
2保险业务:寿险(意外险、医疗险、健康险、年金险、分红险、教育金、养老险、万能保险)+财险(车险、学平险、家财险、团体险、雇主险等)+养老金(企业年金、企业补充医疗、高端医疗、团体医疗)
3高端养老社区:国寿嘉园、椿萱茂、太和养老、北康养等
选择中国人寿收展服务部,加入我们会是你最正确的选择,当你看完此文,命运的齿轮开始转动!
赶紧约我面试吧!
工作地点:朝阳区将台西地铁站南500米 阳光上东双子座
售后信息员、工单专员
4000-5000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年学历不限全职购买社保调休假期不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
职位详情:
薪资待遇:4500-5500元/月(能力优秀可加薪,薪资面议)
上班时间:9:00-18:00,单休
工作内容:
1、负责充电桩售后工单的预约、全程跟进、完工核对以及客户回访工作,规范整理工单信息,保证每笔工单处理到位、无积压、无遗漏。
2、日常对接客户,通过微信、电话解答客户咨询,处理客户催单、售后投诉等问题,耐心沟通对接,妥善解决售后矛盾,提升客户服务体验。
3、对接公司维修工程师团队,及时同步工单需求、客户问题和现场情况,配合协调各项工作,保障维修、安装工单顺利落地完成。
任职条件:
1、熟练使用电脑及基础办公软件,会基础数据录入和表格整理,上手简单。
2、具备良好的沟通能力,有耐心、懂变通,抗压能力不错,能妥善处理客诉问题。
3、有家电、充电桩售后客服、售后、工单处理、客诉对接相关工作经验者优先录用。
4、工作踏实认真、有责任心,服从工作安排,团队配合意识强,想稳定长期干。
岗位福利/优势:
纯室内办公,不用外出、不用跑业务,工作轻松稳定;作息时间固定,工作氛围简单融洽,无复杂工作压力,薪资发放准时,适合长期稳定就职。
微信客服 无责底薪5500
9000-21000元/月
客服有提成月结经验不限学历不限线上客服电话客服
不会出现面试前后待遇不一情況!!
今年的财就从今天开始发!年年有财运,岁岁有钱
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趁着年轻体验一下高薪呗,你最关心的往下看!
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~第二个月稍微一努力12000往上,第三个月努力一点3W+往上,使点劲5万往上咬咬牙,上不封顶!
1、薪资架构为无责底薪5500+40%提成+3W奖金+福利。新人前期保底到手12000!后期基本3W+
二、工作内容:我们是线上客服,需要打电话或者微信联系邀约到公司办理
三、我们的优势:
1、大平台,资源精准,我们不打白名单,资源重庆天花板
2、接受无经验,跨行业
3、薪资100%准时发放,从不拖欠工资
4、入职有培训入组有师父一对一培训
5、交通便捷地铁口(临江门1号口) 步行3分钟抵达
四、福利待遇:
1、不定时下午茶
2、法定节假日礼品
3、茶吧冰箱微波炉齐全
4、法定节假日休息超长带薪年假
5、5A写字楼冬暖夏凉~不需要外出!
6、团建下午茶全有!办公室氛围超级好!欢迎加入
汽博急聘客服专员5000五险
5000-9000元/月
客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
我们上班轻松,团队氛围融洽,领导同事都很好相处,不加班!!!不加班!!!
岗位职责:
1.负责在抖音等公域平台进行获客,不需要做后端成交,只需让意向客户留下联系方式即可
2.通过搜索同行、评论区互动、关键词优化等方式,精准截取有需求的客户流量
3.发布短视频或图文,吸目标客户私信或评论
4.维护账号的日常运营,月报账号权重正常,无违规限流
任职要求:
1.经验不限,接受小白:无论你之前是做什么的,哪怕没接触过该行业,只要你想赚钱,我们都热烈欢迎
2.基础操作:会使用智能手机,喜欢刷抖音,具备基本的抖音操作知识,会使用剪影的基本功能,例如:加滤镜,加字幕等
3.有过服务行业或其它行业引流经验者优先考虑,但不是硬性要求
薪资待遇:(多劳多得)
上不封顶,多推多得
转正员工综合收入普遍在5K-9000k,能力强者上W+很正常
上班时间:
朝10晩6
大小休制度,
早到早走、晚到早走
重庆两江新区应用工程师岗位描述:负责公司产品相关的技术支持工作,搭建应用系统,提供应用解决方案。岗位
7000-12000元/月
售后支持售后技术支持1-3年本科国内院校优先C/C++Python网络/通信设备计算机/通信相关专业网络/通信硬件技术支持经验PMP
应用工程师
岗位描述:
负责公司产品相关的技术支持工作,搭建应用系统,提供应用解决方案。
岗位职责:
1、负责客户需求的收集、数据分析工作;
2、负责制定客户解决方案;
3、负责产品的宣讲及客户现场的培训、调试、安装指导及服务。
4、对所负责的产品的应用开发、售前/售后技术支持;
5、跟进客户产品应用进度,提高满意度,促使获得后续订单。
任职要求:
1、通讯、电子工程、自动化、计算机相关专业统招本科及以上学历(硬性要求);
2、英语CET4及以上,可独立查阅相关英文资料和文档;
3、熟悉成像类电子产品,2年以上同等岗位相关工作经验;
4、拥有较强的计算机技术背景,快速解决技术问题;
5、能够独立查找,解决产品相关的常见技术问题;
6、具有较强的客户服务意识、创新意识;
7、工作认真仔细、爱岗敬业、具有较强沟通能力、协调能力、抗压能力等。
福利待遇:周末双休、五险一金、法定假日、年终奖、带薪年假、节日礼金、高温补贴、定期体检、大牛带队等。
重庆真双休来啦
6000-25000元/月
客服专员经验不限学历不限双休不加班早九晚六小白带薪培训
每月按时发放工资!不拖欠工资!不压工资!
无责底薪!无责底薪!!每月都可以拿到手的无责底薪!
年龄20-30
9:00--18:00午休2h周末双休
按时上下班!
到点下班,绝对不加班!下班就走!
节假日正常带薪休假!
春节带薪休假10天
福利待遇:签正式合同!天天下午茶!每月聚餐!定期团建!
节假日礼品多多!
带薪培训,不白嫖任何劳动力,上班就会有薪资哦!最重要的事情:
我们主打一个稳定,公司稳定!办公氛围稳定!工资稳定!啥啥都稳定!
公司虽然不是百人大公司,但是人情味拉满,不压迫员工!来我们公司发挥你的才能吧!
工作不是全部!来我们公司工作生活可以完全分开!因为不加班(可来公司考察)并且加入我们公司你可以收获薪资,爱情,友情!
有聊必回!交个朋友也行的呀!期待聊聊哦!!!
售前技术支持
1.5-2万元/月
售前技术支持1-3年大专
岗位职责:
1.负责售前技术咨询与支持,深入了解客户需求并提供针对性的技术解决方案
2.配合销售团队完成产品演示、技术答疑及方案撰写,提升客户转化率
3.参与招投标过程,编写技术标书,确保技术方案符合项目要求
4.协同研发与产品部门反馈客户声音,推动产品优化升级
5.定期开展客户培训和技术交流,提升客户对产品的理解与认可度
任职要求:
1.学历不限,计算机、通信、电子信息等相关专业优先
2.具备良好的沟通表达能力,能够快速理解客户业务需求
3.熟悉常见软硬件系统架构,具备一定的技术文档撰写能力
4.有较强的学习能力和团队协作意识,能适应短期出差
5.有售前技术支持或相关岗位工作经验者优先考虑
重庆两江新区招聘工作内容:寻找准客户→邀约→客情处理→会后成交→售后服务以上内容公司统一培训
8000-15000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
招 聘
工作内容: 寻找准客户→邀约→客情处理→会后成交→售后服务
以上内容公司统一培训
本岗位根据个人能力收入差异较大,2025年月平均工资8000---15000
服务主体客群:中高端中老年群体 有销售,老年大健康,讲师等相关经验优先录取 本公司提供无上限的发展平台,各种中高端培训,买五险,哪怕你是一个新手,上岗当月也可能实现月薪过万 联系电话
工作地址 :龙头寺公园置尚
售后工程师
5000-7000元/月
售后技术支持5-10年中专/中技电气设备机电设备
岗位职责:
负责锅炉及其配套设备的安装指导、调试、维护保养及故障诊断;
响应客户售后服务需求,提供现场或远程技术支撑与解决措施;
记录服务过程信息,汇总客户意见与建议,助力服务环节持续改进。
任职要求:
机电、机械、暖通、给排水、焊接等相关专业背景者优先考虑;
掌握基本电气与机械知识,具备较强的实操能力;
具有服务意识,适应现场操作及短期外出工作安排;
工作认真负责,沟通表达良好,可独立应对和处理常见技术问题。
朝9晚6周末双休资料审核专员
6000-26000元/月
客服专员月结
公司稳定,欢迎大家的加入
[工作内容]:
1、根据公司提供的优质客户资源,给客户资质做一个初审,初审通过就通知客户到公司进行面签。
2、将签约客户交予后台人员操作,了解容户审批环节,并及时沟通
3、维护良好的客户关系,定期做客户回访,做好老客户维护和再开发
任职要求
1、无经验要求,公司有非常完善的带薪培训体制,小白也无需有压力不用担心啦~进入岗位也有经理一对一的带;
[上班时间]:朝九晚六,周末双休,法定节假日正常休
[福利待遇]:
1.薪资待遇:无责3200+提成+奖金,平均入职工资1w+,多劳多得,上不封顶;
2.员工享有社保,病假等各类法定节假日和节假日福利;
3.正规公司,发展快,晋升空间大;
每月10号发薪!!!一般会提前发薪,不会延迟发放,公司的实力大家有目共睹的,欢迎大家的加入
客服
3000-8000元/月
客服经理包吃免费培训包住有提成1-2人月结1-3年学历不限全职有经验者优先弹性工作制正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售前客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
岗位职责:
1.全面负责客服团队的日常管理与绩效考核,确保服务响应及时率、问题解决率及客户满意度达标
2.制定并优化客服流程、服务标准及培训体系,提升团队专业能力与服务一致性
3.监控服务质量,分析客户反馈与投诉数据,推动跨部门协同改进产品与服务体验
4.处理重大客诉及突发事件,制定应急预案并主导危机公关响应
5.编制客服运营报表,定期向管理层汇报服务效能与改进建议
任职要求:
1.具备客服管理相关工作经验,熟悉呼叫中心或在线客服运营模式
2.优秀的沟通协调与团队领导能力,能有效激励和培养下属
3.熟练使用CRM系统及数据分析工具,具备基础的数据解读与决策支持能力
4. 具备较强的服务意识、抗压能力及问题闭环处理能力
5. 学历不限,有本科及以上学历或相关行业背景者优先
栏目概述
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