处理订单售后

工作职责： 1、处理客户在产品使用及服务过程中产生的疑问与异议，确保售后问题高效解决，提升客户满意度； 2、基于产品特性及高频售后场景，主动引导客户沟通，预判退换货适用情况，有效控制退换货行为发生频率； 3、掌握产品功能与操作要点，为客户进行使用说明，协助排查并处理常见故障问题； 4、联动仓储、物流、维修及技术支持团队，协同推进售后服务流程，保障问题及时闭环； 5、通过400电话、微信群、旺旺群等即时通讯工具与客户保持互动，建立良好关系，增强服务温度与用户粘性。 任职资格： 1、具备良好的服务意识，响应迅速，注重问题处理的完整性与客户感受，优化整体售后体验； 2、熟悉产品知识，熟练操作相关业务平台、中后台系统及各类办公软件； 3、达成平均响应时长、3分钟内人工回复率、30秒内接起率等关键服务时效指标； 4、工作态度严谨细致，对待每笔售后订单认真负责，确保准确性与规范性，维护店铺运营权益； 5、按排班要求准时上线，保障每日8:00-24:00期间客服在线，支持售前咨询转接与无缝衔接服务。

1、掌握抖音、快手平台的交易规范及后台操作流程，了解电商客服全流程服务体系； 2、统筹抖音客服团队售前、售中、售后各项工作，维护店铺服务指标，及时发现运营中的问题并提出优化方案，保障团队高效运转； 3、负责抖音客服团队日常数据报表的整理与汇总，并按时完成汇报工作； 4、推动客服团队在销售转化、服务质量方面的提升，有效控制退款率与投诉率，达成既定销售目标； 5、与相关部门保持良好协作，确保信息传递准确高效，提升整体响应时效； 6、科学协调售后处理及订单发货事宜，保障仓库出库、退货入库环节顺畅执行； 7、面对突发情况具备快速判断与妥善处置的能力； 8、服从排班安排及上级交办的其他工作任务； 任职要求 1、大专及以上学历，具备1年以上电商平台客服组长管理经验，熟悉抖音平台运营机制，精通后台操作及OMS发货系统； 2、熟练使用Office办公软件，能独立完成日报、周报、月报并进行数据分析； 3、具备良好的服务意识，擅长处理突发事件和客户投诉，工作细致有耐心； 4、责任心强，执行力高，具有团队协作精神，能够适应高强度工作节奏；

岗位内容: 1.负责日常销售工作的开展，开拓客户资源，提升销售业绩； 2.跟进业务进展，提供完善的售后支持服务。 任职要求: 1.具备较强的执行力与团队协作意识，能高效响应任务，灵活应对工作变化； 2.拥有良好的学习能力、适应能力及抗压能力； 工作时间及待遇: 1.周一至周五8:30-17:00，周六8:30-12:00，每周工作五天半，休息一天半，享有餐补； 2.底薪5000元加提成，缴纳五险一金。

工作职责：在群内对接商家解决售后问题1、京东正编，试用期3个月（包含培训期），入职缴纳当地五险一金，薪资：底薪＋固定补贴＋绩效评分，按职级综合5-7k，具体薪资架构，面试合适，会有谈薪环节； 2、年薪16薪（12个月工资＋4个月年终奖），大小周，满1年工龄奖励N=100-500／月（1sNs5年封顶），京东消费券600／季度，绩优激励，季度评优，4/10月加薪晋升；法定福利，法定2、3倍，年假、婚假、产假、病假，餐后福利，季度经费团建旅游，节假日大礼包，春节等各种福利应有尽有，等你来拿～

岗位职责： 1.通过在线沟通工具，及时响应并处理客户的咨询及售后相关事宜； 2.归纳整理客户常见问题，对异常情况及时记录至蓝桥系统； 3.负责到货后的系统查单，安排客户送货预约，并将订单推送至安装师傅进行配送与安装； 4.快速学习并熟练掌握公司各项业务流程及相关技能培训，积极配合完成上级交办的其他工作任务。 要求具备独立负责项目售后服务的实际经验。 工作地点位于物流园仓库办公室， 工作时间为早上8:30至晚上18:00， 每周安排一天调休。

岗位职责： 1、在官方客服中心实体门店为客户提供售后服务咨询及产品体验支持，达成销售目标及相关考核指标。 2、熟悉公司服务标准、操作规范与政策要求，坚持客户至上原则，满足客户需求，提高客户满意度； 3、主动跟进已购和潜在客户，妥善处理售后问题与客户疑问； 4、完成上级主管安排的其他工作任务 任职资格： 1、大专及以上学历，条件优异者可放宽至高中学历； 2、具有较强的服务意识，良好的沟通协调能力，性格积极乐观，富有亲和力； 3、能够准确高效地录入工单，完整记录并及时反馈客户诉求； 薪酬福利： 1.本岗位实行绩效薪酬制：收入=基本工资+业绩提成+餐补+各类奖励； 2.缴纳齐全的社会保险； 3.节日享受公司赠送的免费礼品； 4.免费参与公司组织的专业技能培训及户外拓展活动； 5.公司配备员工宿舍和食堂 工作时间：8:40--18:00

1、处理电商平台售后问题。2、主管安排的其他的工作

双合汽车零部件招水室修理人员一名，要求能够适应倒班制，车间普工两名，接受倒班工作制，年龄要求50岁以下，白班计件岗招两名，要求能加班，45岁以下，，厂址：六郎坟汽车城东首上海大众4S店对面，联系电话：

钟点工急要（轻松单） 陆家嘴东园一村40平，，12-17点，做五5休2，包月3600，，工作很轻松，做一人晚餐，主要照看狗狗，一只小泰迪，不用溜狗 55-60周岁 联系泓泓老师（1.17）

仓库搬运工2名 ， 42岁以下，能接受夜班，有仓库经验的优先考虑 薪资待遇 长白班 长白班 23/小时23/小时 月6000左右 做的好可以转正 仓库里拉货理货 ‼报名提前填简历 联系电话：

王力电子：今天面试， 空调车间 ，长白班 ，坐着干活，免费工作餐 做六休一 ，年龄18-40岁，每小时2⃣0⃣元，综合工资6500左右！ ♥主要生产收音机、仪表组装装配，活简单好学，管理非常人性化！ 备注：， 面试地址：曹安公路16号桥附近 想去的联系我。

上海浦东海鲜酒楼 因公司新店扩展招聘各岗位人员构架；入职即算全额工资（、交社保）以上福利待遇好，上班厨房、宿舍环境好； 炒锅： 头锅11000元、二锅10000、三锅9000、四锅8000 占板： 头占11000、二占9000、三占8000、四占7000、五占6000 上什： 头什10000、二什9000、三什7000、四什6500 打荷： 荷皇6000、帮荷5500、打荷4个5000 水台： 水爷（粗加工杀鱼）5500、水台杀鱼5000 点心： 点心主管10000、副手8000、三位6000、四位5000、 冷菜： 凉菜主管12000元、副手8500、三位6000、四位000 烧腊： 烧腊12000,二位8000，三位6000 海鲜养殖主管8000、二位6000、三位5500 联系人梁书胜（同步）：

招聘 主播 类目 女装，付费直播间 要求：1年以上直播经验，形象佳，口齿伶俐，思维逻辑清晰，控场能力强， 年龄：25-35岁以内 体重，90-110斤左右 时薪：100-200元，每天稳定4一 8小时 招聘 ，打单发货，处理售后 招工，整理包装衣服，20元1小时 地址， 花溪 联系电话同号 联系的 备注 主播 通过以后自我介绍一下主播直接发录屏，谢谢

招工人一名，年龄20-30左右，电商售后，招小工一名，年龄20~35左右，包衣服，包快递，

岗位职责： 1.负责及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效解决 3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理与报表统计工作 5.处理客户投诉及突发情况，具备良好的应变与情绪管理能力 任职要求： 1.学历大专及以上，具备良好的语言表达和沟通能力 2.有客服相关工作经验者优先，无经验可提供岗前培训 3.普通话标准，打字速度快，能熟练操作办公软件 4.性格耐心细致，具备较强的服务意识和团队协作精神 5.能适应轮班制工作安排，承受一定工作压力

#招聘信息 好岗位： 钱多事少不出差，终身底薪制+周末双休（一天半） 售后服务部（收展部）期待您的加入[握手] 要求和权益： 1.23岁到45岁大专及以上学历，优秀人士可忽视此条款。 2.时间：周一至周五上午8：30—10点其余自律作业，创业经营！ 3.薪资待遇：无责底薪+高额绩效+岗位津贴+月度奖励+季度旅游+年终奖+保险福利+终身免费专业培训。 ️联系电话 （微信同号）王经理

岗位职责： 1.整理好公司提供的对接客户名单； 2.完成对接客户的售后服务及续收理赔； 3.公司安排答谢回馈活动时，及时通知客户。 任职要求： 1.25-50周岁优先，21-25周岁择优录取； 2.有较好沟通和表达能力，学习能力强； 3.有售后服务经验优先（可接受小白）。 岗位福利： 1.周末双休，法定节假日正常休，朝九晚五下班不打卡，时间自由； 2.公司氛围好，同龄人多，相处融洽，不定期团建活动等。

岗位职责： 1．通过在线聊天工具（如千牛、京麦等）耐心、专业地解答客户关于产品、活动、物流等各类咨询，主动推荐合适商品，提升销售转化率。 2协助客户完成下单、修改订单信息、订单跟踪等操作，确保流程顺畅无误 3熟悉店铺促销活动（如618、双11等），主动向客户传递活动信息，引导客户参与，提升客单价。 4．建立良好的客户沟通，收集并反馈客户需求和市场信息，为优化产品和服务提供建议。 5．准确识别客户问题，对干售中、售后问题（如物流异常、产品质量疑问），能清晰记录并高效流转至对应部门处理 6．持续学习产品知识，参与完善客服话术和常见问题（FAQ）库，提升整体服务效率。 任职要求： 1．全日制专科及以上学历，2年及以上电商售前客服经验，母婴类目 2．具备优秀的文字表达能力和亲和力，打字速度60字／分钟以上，能同时与多位客户进行高效沟通。 3．具备极强的客户服务意识、耐心和同理心，真正享受帮助他人、解决问题的过程。 4．能适应电商快节奏的工作环境，特别是在大促期间，能保持积极心态和稳定的工作状态。 5．思维敏捷，学习能力强，能快速掌握新产品知识和公司流程。 6．能适应早晚班排班制度（早班：8：00-17：00晚班：16：00-24：00） 7.不接受居家办公，需坐班，有晚班补贴

1.必须持有证券从业资格证！！！公司提供意向客户资源及工作手机，无需担忧客户来源； 2、平台资质齐全，规模领先，客户资源丰富且持续稳定； 3、5A级互联网金融办公环境，打造高端舒适的职场体验； 4、团队以90后为核心，管理扁平化，交流轻松无障碍； 5、定期举办生日会、户外拓展、团队活动，氛围活跃精彩不断； 我们需要你完成以下工作： 1、通过网络在线沟通工具与客户互动，推进客户开发与维护； 2、制定个人月度/周度销售目标，并达成相应业绩任务； 3、熟悉并掌握公司推出的产品内容及相关服务知识体系； 我们期待这样的你： 1.拥有良好的沟通能力与客户服务意识； 2.熟练操作常用办公软件，高效处理日常事务； 3.诚实守信，责任心强，具备良好的职业道德； 4.具备团队协作精神，能与同事顺畅配合； 5.学习能力强，善于应对问题并提出解决方案。 任职要求 1、大专及以上学历，年龄21-30岁之间（接受应届毕业生）； 2、对市场动态敏感，对股票投资有兴趣，热爱证券行业发展； 3、踏实勤奋，积极主动，具备优良的职业素养、沟通技巧与团队意识； 4、具备良好表达能力及办公软件操作技能。 入职即办理五险一金，公司每层均设员工休息区，配备自动贩卖机、冰箱、微波炉、图书角等便利设施。

岗位描述： 1.负责在线与客户进行沟通，及时解答客户疑问，并协同相关部门处理客户需求 2.不涉及加班工作安排 3.提供专人带教，全程一对一培训指导 任职要求： 1.年龄******，具备中专或以上学历； 2.思维清楚，反应迅速，具备良好的客户服务意识； 3.具备团队协作精神，始终以客户利益为核心服务导向； 4.熟悉基础办公软件操作，如Excel和Word； 上班时间：8点30至17点30

岗位要求： 1、通过京东、天猫平台及电话等沟通工具，为客户提供专业、准确的咨询解答服务，及时响应并处理客户的各类咨询与查询需求； 2、主动掌握客户动态，开展有效跟进，做好售前引导与服务支持，持续维护良好的客户关系，并对客户资料进行系统化整理与归档； 3、负责售后支持工作，包括订单状态查询、客户投诉处理、理赔协调以及退换货流程办理等； 4、按时完成上级安排的其他相关工作任务。 任职资格： 1、具备中专或以上学历； 2、工作认真细致，责任心强，具备较强的学习能力、服务意识及团队合作精神； 3、拥有良好的语言表达与沟通技巧，能适应一定的工作强度与压力； 4、能够接受做六休一的工作安排（早班：8:00-17:00，中班：9:00-18:00，晚班：13:00-21:00，节假日需轮班）； 周末工作时段：9:00-21:00（周末及法定节假日出勤，加班薪酬按国家劳动法规定执行） 工作时间：周一至周五实行每日8小时工作制

岗位职责： 1、负责直播平台的在线客服相关工作； 2、及时响应并处理抖音评论区及后台粉丝的各类咨询问题； 3、借助公司提供的资源，维护用户与粉丝关系，收集并反馈用户需求，持续跟进后续情况； 4、解决客户在售前、售中、售后各环节的问题，包括订单查询与修改，记录买家特殊要求，以及物流进度的跟踪与协调。 坐班，坐班，坐班！不接受居家办公，请勿再联系！ 任职要求： 1、有抖音客服相关工作经验者优先考虑。 2、具备较快的打字速度，能够同时应对多位客户的在线沟通。 3、工作细致、认真、有耐心，态度积极热情；富有责任心，追求进步，乐于与客户交流互动。 4、沟通时需保持礼貌热情，做到快速响应、积极引导，专注倾听客户需求，应变灵活不刻板。 5、对电商行业具有较强兴趣和认同感。 6、服从工作安排，能在压力下高效作业，具备良好的团队协作能力。

岗位职责： 1.负责华为IT业务（服务器/存储/云计算/大数据/虚拟化/超融合）在本地的售前与售后技术支持工作； 2.为销售团队提供日常所需的技术支持，包括技术沟通、方案编写、产品测试及安装调试等相关技术事务； 3.与厂商技术团队保持密切联系，及时掌握最新技术动态，持续学习并掌握前沿技术知识； 4.定期开展工作复盘与计划制定，并向区域技术经理进行工作汇报。 岗位要求： 1.大专及以上学历，计算机、电子通信类相关专业，具备三年以上相关工作经验； 2.熟悉主流IT技术领域（服务器/存储/云计算/大数据/虚拟化/超融合），了解主流IT厂商的产品与解决方案，如华为、IBM、EMC/Vmware、H3C、HP等； 3.具备存储、云计算或智慧城市类解决方案的设计经验，有现场测试能力及大型项目实施经验者优先； 4.具备较强的文字表达能力，能独立撰写项目解决方案等技术文档； 5.具备良好的沟通表达能力、宣讲技巧及项目协调能力； 6.具有较强的自我管理能力，责任心强，能够适应短期或长期出差； 7.持有华为产品线相关认证者，在录用时将予以优先考虑。

职位详情 经验不限学历不限接受零基础 公司直招！工作内容简单易上手！岗位长期稳定！ 新人入职享带薪培训，主管一对一指导！应届生同样欢迎！ 薪资待遇： 底薪10000+40%提成+多项奖金（3000~30000）综合收入 1.5W~3W+。 工作时间： 每日8小时，按国家法定节假日休假！ 岗位要求： 1.年龄20~32岁！ 2.普通话流利。 3.具备基本电脑操作能力。 4.性格温和有亲和力，做事耐心，积极进取。 ·提供5A级办公环境！办公室固定工位！配备空调！ ·包食宿（水电网全免），住宿地点距公司步行仅3分钟。 ·入职即办理五险一金！入职即办理五险一金！ ·晋升通道完善！ （业务-组长-主管-区长-分公司-公司合伙人） ·定期组织团建活动、水果供应、下午茶、员工生日会等，福利丰富。名额有限，先到先得！ 立即咨询

岗位职责： -为12366热线提供服务支持（涵盖税务及社保相关来电咨询）； -通过电话渠道解答企业或纳税人提出的各类税务问题； -参与税务部门定期组织的业务知识培训与学习； -对客户反馈的咨询或投诉内容进行准确记录并及时上报； -执行上级交办的工作任务，维护良好的客户服务关系。 任职要求： -大专及以上学历；具备12366、12333、12345、12393相关客服经验者优先； -思维敏捷，学习能力强，具备自主学习能力，品行端正； -性格耐心细致，工作踏实严谨，责任心强，能适应一定工作压力； -普通话流利，可听懂上海方言； -熟悉Office办公软件操作； -中文打字速度不低于40字/分钟。 现工作面试/地址：静安区中山北路198号申航大厦3楼316室 【后续可能搬迁至新办公地点：上海市静安区昌平路991号（税务总局第七税务所），具体搬迁时间待定】 工作时间：8:30-17:00做五休二周末双休 职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、带薪年假

企业内部直招！企业内部直招！企业内部直招! 小白也可来，无经验要求 [薪资待遇] 薪资结构:保底7600(无业绩要求)+提成，70%月均薪稳定 在7-15k+，Top可达2-3W+ 早9晚7，不需加客户v，下班不用管上班的事，生活跟工作完全分开！!主管带头下班!!还有谁！!! [工作内容] 1、根据公司提供的精准资源促成订单 稳定开单，绝对不用担心掉头发！! 2、定期参加公司组织的会议和培训，不断充实自己， 3、解答客户咨询的问题 [福利待遇] 1、入职即交七险一金，这福利还有谁? 2、各种奖金、电子产品、下午茶、旅游应有尽有! 3、享受带薪年假，叫小伙伴羡慕死你~~ 4、快速内部晋升机会 5、无需加客户微信，下班无需跟客户 生活和工作完全分开，让你有充足的约会时间~~ [任职要求] 1、20-40周岁，大专学历及以上，能力优秀或有经验可放宽学历! 2、亲和力强、沟通流畅、思维活跃; 3、无经验要求，入职享受带薪培训 我们期待怀揣梦想的你哦~~~

岗位职责： 1、接听客户来电：通过电话及时响应客户需求，提供专业解答服务，确保问题得到迅速且准确的处理。 2、处理客户投诉：主动应对客户的投诉与建议，积极协调解决，保障客户体验，提高满意程度。 3、记录客户问题：完整登记每位客户反馈的具体情况，为后续服务优化提供有效数据支撑。 4、客户回访跟进：定期开展客户回访工作，了解使用感受，收集意见与改进建议。 5、团队协作沟通：与内部各部门保持良好对接，确保客户信息高效流转与问题快速处置。 薪资：综合5500-7500 时间：做五休二轮休制 可自行投递简历!!!

岗位要求： 1、通过咚咚、旺旺、微信、电话等沟通工具，及时且专业地响应客户咨询与查询需求； 2、主动掌握客户动态，开展有效跟进，维护良好的客户关系，并对客户资料进行整理归档； 3、协助处理售后相关事宜，包括订单追踪、投诉处理、退换货及理赔服务等； 4、完成上级安排的其他相关工作任务。 任职资格： 1、具备中专或以上学历； 2、工作认真细致，责任心强，具备较强的学习能力、服务意识和团队合作精神； 3、具备良好的语言表达与沟通技巧，能适应一定的工作强度与压力； 4、能接受做六休一的工作安排（早班：8:00-17:00，中班：9:00-18:00，晚班：13:00-21:00，节假日需轮班）； 周末上班时间：9:00-21:00（周末及法定节假日出勤，加班薪酬按国家规定执行） 工作时间：周一至周五每日工作8小时

全职坐班，具备电商售后工作经验。 岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫等电商平台的售后咨询，及时响应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等相关问题； 2、投诉应对：回复买家评价，协调处理后台投诉及店铺中差评，维护店铺声誉； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务水平； 4、信息整理：收集客户反馈、需求及建议，并进行归纳分析，为服务优化提供支持； 5、订单管理：实时跟进客户订单情况，监控在途物流状态，确保订单顺利履约。 任职要求： 1.具备1-3年售后相关经验，热爱客户服务工作，拥有良好的沟通能力和团队协作意识； 2.能够快速适应工作变化，有效应对突发状况； 3.具备较强的解决问题能力，面对压力能保持稳定心态； 4.工作责任心强，态度积极主动； 5.有优秀的服务意识，致力于为客户提供优质的服务体验。