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售后客服1-2人月结1年以下高中兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
因业务需要,招聘家电售后客服1名,劳务合作模式,非劳动合同。 工作内容 - 接听客户电话,处理咨询、报修、预约安装维修、库存备件管理 - 登记工单、跟进进度、反馈结果 - 简单售后回访、问题协调 要求 - 会说普通话,沟通耐心、态度好 - 会用手机、电脑简单操作 - 细心负责,长期稳定 合作方式 - 用工形式:劳务合作 - 工资:面议,按月结算 - 工作时间:面议,协商安排 - 工作地点:陵水县提蒙乡提蒙马村附近
售后客服
3000-5000元/月
售后客服1-2人月结
负责日常接单派单 淡季非常轻松 忙季就两三个月 有上进心 懂电脑打表格就行
美的售后文员
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训交通补助1-2人经验不限大专全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
负责接收工单,派单,信息跟踪,结单,对接厂家信息
售后客服1-3年大专汽车客诉处理汽车理赔汽车维修4S店
职位描述: 1. 负责接待到访客户,进行热情问候与引导,确保客户在抵达服务区域时第一时间获得及时、周到的接待,体现企业专业形象; 2. 主动与客户开展有效交流,迅速掌握客户的实际需求及潜在期望,为后续服务推进或业务转化提供有力支持; 3. 熟知公司车辆的各项功能与操作方式,深入理解品牌服务理念,致力于为用户提供“无忧行驶”的高品质服务体验; 4. 核实用户的维保需求,并结合实际情况制定最优服务方案; 5. 持续维护用户关系,确保每位客户均能享受专业且贴心的售后服务; 6. 全程跟踪车辆维修进度,负责维修期间与用户的沟通协调,保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务满意度。 任职要求: 1. 大专及以上学历 2. 具备2年相关工作经验,有汽车行业内从业经历者优先考虑; 3. 具备良好的销售技巧、客户关系管理能力、谈判水平及问题处理能力; 4. 具有较强的学习适应力和抗压能力; 工作时间: 做六休一,排班制 福利待遇: 入职即缴纳五险一金,薪资面议
售后客服有提成3-5人月结1-3年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应轮班制工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
售后客服经验不限大专网络客服
职位描述: 1、根据公司提供的客户资源开展服务与日常维护工作 2、通过优质服务赢得客户信任,推动后续业务的持续拓展 3、协同其他部门共同优化服务流程,提升整体服务水平以超越客户期望 4、具备售后支持经验,有处理客户投诉案例者优先考虑 5、具有二次开发客户或销售实操经验者优先录用 任职要求: 1、大专及以上学历 2、熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作 3、具备较强的学习能力,能适应一定强度的工作节奏 4、对财务税务领域有兴趣,愿意长期在财税行业深耕发展 5、遵守工作安排,坚决执行上级交办的任务 工作时间: 1. 每周工作5天,每天工作8小时;公司管理高效,基本无需加班 2. 年度多项带薪假期,涵盖:带薪育儿假、带薪婚假、带薪病假、带薪年假(6天起)、带薪陪产假、带薪产假、带薪孕检假、带薪哺乳假、带薪丧假等
售后客服经验不限学历不限网络客服销售
职位描述: 1、根据公司分配的客户资源提供专业服务与日常维护; 2、通过优质服务赢得客户信任,推动二次业务拓展及销售转化; 3、协同相关部门优化服务流程,提升客户满意度与服务体验; 4、完成上级交办的其他工作任务; 任职要求: 1、学历不限; 2、熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作; 3、具备较强的学习能力,能适应一定强度的工作节奏; 4、对财税领域有兴趣,愿意在该行业长期发展; 5、有售后服务背景,具备客户投诉处理经验者优先; 6、有复购类业务开发或销售实操经验者优先; 工作时间: 1. 每周工作5天,9点-12点,14点-19点,双休,法定节假日正常休息;公司运作高效有序; 2. 年度享受多项带薪假期,涵盖带薪育儿假、带薪婚假、带薪病假、带薪年假、带薪陪产假、带薪产假、带薪孕检假、带薪哺乳假、带薪丧假等,五险一金齐全,提供下午茶、零食福利、瑜伽课程等; 3、主营业务聚焦企业服务领域,涵盖工商执照注册、金融类注册、办公场地租赁、海南政策咨询、税务咨询服务、股权架构设计等板块
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车保养汽车配件管理4S店汽车厂家车辆维修资格证事故理赔车辆保险
一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K,13薪-14薪,年终奖和薪资面试定 五险一金:入职即缴纳五险一金 发薪日期:每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历,年龄在35岁以内; 2、具备C1及以上驾驶证,有2年以上汽车后市场领域工作经验; 3、了解车辆维修保养流程,具备事故理赔及车辆保险相关实操经验; 三、岗位职责 1、掌握公司车辆的功能与使用方法,认同企业服务理念,为用户提供“无忧”服务体验; 2、确认用户实际需求,整合内外部资源制定解决方案,保障维保服务顺利落地; 3、为用户安排车辆或代步车的取送服务,并送达至指定位置; 4、依照公司标准操作流程执行“代客值守”任务; 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统; 6、熟悉车间维修作业流程,严格执行接车开单、交车结算等规范动作;
客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公
岗位职责:负责店铺的日常管理与维护工作,协助处理订单信息、商品上架及相关资料更新,跟进订单处理进度,确保店铺运营流程顺畅;协助处理客户咨询问题,提升整体服务体验,并配合运营团队完成店铺相关运营及维护工作。 任职要求:初中及以上学历,年龄18以上,男女不限;会基本电脑操作,能使用简单Excel表格处理基础数据;工作认真负责,有耐心,具备良好的沟通能力;有相关工作经验者优先,无经验可提供培训。入职即缴纳五险一金。 工资5000~7000
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车客诉处理车辆售后开拓4S店汽车厂家售后接待
岗位职责: 客户接待与引导:负责到访客户的迎宾、问候及指引工作,确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待,体现企业优质的服务形象; 需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,快速掌握并洞察客户的实际需要与潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支持; 熟悉公司车辆的各项功能与操作方式,深入理解企业服务理念,致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受; 确认用户的维保具体需求,并结合实际情况制定最优服务计划; 负责用户关系的持续维护,确保每位客户均能享受到专业且富有温度的售后关怀; 全面跟进车辆维修进度,协调维修过程中的客户沟通,保障维修时效、质量达标、交付规范以及整体服务体验。 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄不超过35岁,持有有效驾照; 2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验;
海南澄迈招电焊(管道焊工)
550-600元/天
电焊1-4天1-2人日结技术好二把刀勿扰专业师傅焊工证
澄迈县招电焊(管道焊工)
海南东方招抹灰班组
1-1.1万元/月
抹灰1-2个月3-5人
东方市招抹灰班组
东方
7月27日 20:46拨打电话
海南海口还有闲人吗要一个美缝师傅。
美缝1-2人
还有闲人吗要一个美缝师傅。
海口
7月27日 20:46拨打电话
海南海口美缝师傅还有闲人吗明天我要一个。
美缝1-2人
美缝师傅还有闲人吗明天我要一个。
海口
7月27日 20:46拨打电话
海南昌江找一个开轮机挖机师傅,地址;自,老板电话;
挖机司机1-2人
找一个开轮机挖机师傅,地址;昌江自,老板电话;
昌江
7月27日 20:46拨打电话
售后专员
3000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责公司产品或服务的市场推广与客户开发,完成销售目标 2. 主动挖掘潜在客户,维护现有客户关系,提升客户满意度与复购率 3.参与洽谈、合同签订及后续跟进,确保销售流程高效闭环 4.定期整理客户信息与销售数据,提交分析报告,为营销策略提供支持 5.协同市场、运营等部门推进促销活动,提升品牌影响力与转化效果 任职要求: 1. 具备良好的沟通表达与谈判能力,亲和力强,抗压能力佳 2. 有销售相关经验者优先,行业不限,应届毕业生亦可培养 3.积极主动,目标感强,具备较强的自我驱动力与团队协作意识 4.熟练使用办公软件,能适应短期出差或灵活工作安排 5.诚实守信,认同公司价值观,愿长期稳定发展
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专
四季青安全认证!!! 岗位职责: 我们主要做综合金融板块,养老,子女教育,高端稀缺医疗资源对接,银行业务,投资,储蓄,养老金,教育金,养老院对接,大健康项目,大养老项目,资产配置,资产管理,资产传承等等,同时包括管理方面:团队建设,团队培训,绩效管理,团队激励等等。 主要工作内容: 1,主要负责维护客户日常客情关系,同时一些售后的问题也需要及时协助解决,如改保单信息,咨询问题,提高保额等。 2,了解客户是否需要提前续保,以及客户到期之后及时跟进客户续费,协助客户完成续保。 了解是否增加新的产品需要 3,负责公司客户的维护及各项后续保全服务的跟进 4,公司提供客户资源,不需要自己找身边朋友及家人。 (一)具体薪资待遇: 普通职工薪资范围6000-22000/月 (基础工作量完成即可)底薪6000+佣金(16%-26%)+新人津贴(1500-20000)+年终奖(10000-40000)+管理津贴+责任津贴+护航津贴+团队管理提成(75%)+伯乐奖+基础达标奖等等 提成方式:销售额提成,团队绩效提成,管理津贴,培育津贴等等 (二)晋升空间(能力达标即可,每三个月一次晋升机会): 公开公平公正,入职后有专业培训(免费),还有专业师傅一对一指导,晋升透明,能力达标即可晋升主管: (平均参考值)-- 计划成长初期15万年薪及以上 初阶主管40万年薪 中阶主管100万年薪 高阶主管200万年薪 (三)培训体系(完全免费): 完善的制式培训体系,创新和与时俱进的非制式培训相合。 (四)不定期旅游活动、团建活动,集体活动,节日礼物等等。 (五)工作时间:8:30-17:30工作时间相对弹性自主,投入越多回报越高。付出与收获成正比!!! (六)任职要求: 1.大专及以上学历,特别优秀者可以适当放宽。 2.有经验者优先,能力优秀者可以适当放宽。 3.接受小白和跨行业人士。 4.勤奋自律,投入与回报成正比 5.良好的协调和沟通能力、较强的责任感以及团队合作精神,有强烈获取成功的渴望。 欢迎有想法,有拼劲,有梦想的各界精英加入!!!
售后服务
3000-4000元/月
售后客服1-2人经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
岗位职责: 1. 负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理,确保响应及时、服务专业 2. 跟进订单售后全流程,包括退换货、维修协调、补偿方案执行等 3. 准确记录并反馈客户意见与产品问题,协助优化售后服务流程 4. 定期整理售后数据,形成分析报告,为运营和产品改进提供支持 5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的服务意识与情绪管理能力 2. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于60字/分钟 3. 有售后客服或电商客服经验者优先,无经验者可带教培养 4. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏工作环境 5. 学历不限,中专及以上学历优先
售后客服有提成11-20人月结1年以下中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1. 负责客户售后电话接待,及时响应并解决产品使用、退换货、物流等问题 2. 准确记录客户反馈信息,同步至售后系统并跟进处理进度 3. 主动回访重点客户,提升服务满意度与复购意愿 4. 协同质检、仓储、运营等部门,推动售后流程优化 5. 遵守服务规范,保持专业、耐心、友善的沟通态度 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有客户服务意识,抗压能力强,能适应重复性沟通工作 3. 熟练使用办公软件及基础CRM系统操作 4. 工作时间稳定,可适应早九晚六长白班排班 5. 学历不限,有售后客服经验者优先
客服
1-1.5万元/月
售后客服6-10人完工结算经验不限学历不限
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持 任职要求: 1.
客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职兼职不接受居家办公咨询热线客服
岗位职责: 1.负责公司前台日常接待及客户信息登记工作 2. 使用公司官方账号添加客户微信,完成精准引流与客群搭建 3.偶尔按照标准话术进行客户回访与需求沟通,提升客户粘性 4.协助维护客户社群,及时响应咨询并同步相关信息 5.配合团队完成基础行政支持类事务 6.接打电话,及后台派单等 任职要求: ,年龄 19-35 岁,学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有电话客服、社群运营或后台客服经验者优先,不懂也没关系 3.熟练使用微信等常用办公软件,打字速度快、准确率高 4.性格亲和、耐心细致,具备基本抗压能力 5. 能适应白班与晚班的倒班制,月休4天,无需加班
客服有提成1-2人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
招聘客服招聘 三亚租车行内勤客服 坐班办公,不用外出跑业务 工作:线上接单回复、订单登记、记账对账、台账整理、简单对接司机 要求:会玩手机、会Excel填表、细心脾气好,有无经验都可以,手把手教 待遇:月休、稳定工资,长期做优先,适合想安稳坐班的
客服专员
4000-9000元/月
电话客服交通补助有提成20人以上月结经验不限学历不限全职文员销售不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
金融客服 工作内容:电话联系客户 邀约客户上门签单经理谈单得提成 工作时间:早九晚七(午休两小时)固定周六休息 节假日休 薪资福利:底薪3200+500补贴+300全勤
客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公电话客服企业内部客服
一、薪资与福利 薪资构成:底薪3000元起(阶梯底薪3000-4300元)+业务提成+日奖励+月奖励+月度方案奖金+全勤奖。 正常出勤员工综合薪资可达6k-1w元,业绩优异者薪资上不封顶 社保保障:购买社保、15日准时发放薪资 二、工作内容 1.电话回访客户办理运营商业务(包括套餐变更业务受理,宽带安装、信用购机及其他优惠增值业务等) 2.根据客户需求受理相关业务。 3、只需要电话中完成业务沟通,确定客户需求后登记客户业务要求即可,后面其他工作有其他人完成。工作内容简单不需要自己多费心 三、工作时间与休息 固定工作制(行政班):上午09:00-12:30,下午14:30-18:00,每日工作时长7小时,享有2小时长午休,可充分休息或自由安排 四、我司提供高端写字楼的优质工作环境 高端办公空间:坐落于5A级写字楼,办公环境宽敞整洁、通风采光极佳,配备全套专业办公设备,室内恒温空调覆盖,无需外出奔波,坐着打电话,四季舒适。 客户资源和物资全面支持:公司统一提供优质客户资源,无需个人花费时间精力寻找客户,入职即可专注业务开展,没有通话分钟数要求,没有通话量要求。 五、完善的入职保障与培训 带薪系统培训:设立专业培训团队和讲师,新人入职即享带薪培训,涵盖业务知识、沟通技巧、系统操作等全流程内“一带一”实战教学:配备经验丰富的老员工进行现场一对一指导,提供标准化专业话术,即使是无经验的“小白”也能快速上手,轻松胜任工作 六、任职要求 1、具备良好的语言表达能力,热爱与人沟通,能清晰、耐心地与客户交流 2、身体健康,拥有一定的抗压能力,能积极应对工作中的日常挑战 3、学历、工作经验不限 七、晋升空间 清晰晋升路径:话务专员→话务主管→部门负责人,公司注重内部人才培养,所有管理岗位95%都是从内部员工中选拔,为有能力、有目标的员工提供广阔发展平台; 公司优质福利:春节、中秋、端午等传统节日发放节日礼品、固定团建,平日不定时下午茶等 若你对这份工作感兴趣,渴望在稳定的平台实现自我价值,欢迎随时咨询了解,我们期待你的加入!
客服专员月结经验不限中专/中技VIP客服售前客服电话客服倒班制
岗位职责: 1、负责10086人工客服热线的接听工作,为移动用户提供专业、规范的在线服务; 通过电话处理客户关于业务的咨询、投诉与建议,准确解答客户疑问,并完成相关业务的办理或协调处理; 积极与客户沟通,了解其实际需求,针对性推荐适合的业务与服务方案。 岗位要求: 1、具备中专及以上学历,专业不限; 3、普通话表达清晰流畅; 4、掌握基础电脑操作技能,打字速度不低于20字/分钟; 工作内容为中国移动客户服务坐席,即日常所拨打的人工服务热线,主要解决用户各类咨询问题,属于客服类岗位,实行倒班制,每日工作8小时,每月休息6至7天; 发展前景:提供多元化的晋升路径,配套系统化培训支持,助力员工成长; 工作地址:海口市龙华区南沙路移动园区(坡博路29号中移在线)
客服专员
10-80元/天
客服客服专员免费培训11-20人日结1-3年高中兼职假期工正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电话客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业解答与解决方案 2.准确记录客户信息及问题反馈,完成工单录入与闭环跟踪 3. 主动回访客户,提升服务满意度与复购意愿 4.协同相关部门处理复杂问题,推动流程优化与服务质量提升 5. 定期整理客户常见问题,参与知识库更新与培训支持 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排 3. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于60字/分钟 4. 有客户服务经验者优先,无经验者可接受带薪培训 5.学历不限,热爱服务行业,注重职业素养与团队协作
逾期提醒客服
3000-9000元/月
客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班
招聘:不外出拓客,客户资源由银行直接提供,不求人买卖,公司环境好,同事很nice,团队执行力强,交通便利,中心商业圈,无责底薪3000-4500元,提成上不封顶,在职时间越长工资越稳定,业绩优秀者可达 1万元以上/月。 任职要求 1,高中及以上学历(优秀者可放宽条件),应届生亦可,有电话工作经验优先。 2,身体健康且个人信用良好,无犯罪记录; 3,远大抱负,有敬业精神;4,共产党员优先考虑。 福利待遇 1,无责任底薪+浮动绩效+全勤奖+提成+额外激励奖金 无经验前2个月3000+以上, 学习能力好的5000+以上, 3-6个月平均月薪5000+以上,业务出众的7000+以上, 6个月以上平均月薪6000+以上,业务优秀的1.5W+以上(上不封顶),奖金提成:2%-10% 3,舒适的上班环境,公司有专业的培训,没经验的也能尽快上手; 4,过节礼品,聚餐,下午茶,生日会及生日礼品,享受法定节假日休假,带薪年假,拓展旅游等福利; 5,晋升机制:专员-组长-主管-经理-分公司负责人(管理层均为内部员工晋升); 4,南昌中心地段,办公环境舒适,商业配套完善; 工作内容: 1,协助银行通过电话,短信,信函等合法,合规,合理方式与逾期客户进行沟通,提醒逾期客户降低信用风险; 2,引导客户及时,正确的归还逾期欠款,维护客户良好的个人信用记录; 3,对客户进行分析和了解,为客户制定解决方案; 4,记录沟通情况,更新客户的资料信息; 5,严格按照银行信用卡以及相关合规催收规范开展工作; 6,完成公司和上级领导分配的工作任务;工作时间: 1,每个月休息4天(每周六天工作制) 2,工作时间:上午9:00-12:00;下午13:30-18:30 工作地址:海南省海口市龙华区景湾路8号海景湾大厦八楼
圆通网点客服
3000-5000元/月
客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服售后客服企业内部客服
招聘圆通客服若干名; 年龄要求在19-45之间; 工资待遇面议 上班时间: 早上8:30-下午18:30 岗位职责: 1.工单处理,跟单,仲裁处理 2.接听电话,及时处理转件与退件,现场问题件处理 3.散单揽收数据跟进 4.网点质量数据分析 任职资格 1、普通话标准,口语清晰,表达能力强 2、有较强的服务意识,谦虚礼貌 3、具备良好的沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,有耐心。 联系电话(微信同步) 工作地址:国兴街道上丹村
电话客服月结经验不限中专/中技售后客服投诉客服倒班制电销客服社保齐全不含销售性质
呼入客服: 1、负责接听来电,工作内容无营销性质,主要涉及客户信息核对、话费查询、流量业务咨询等基础服务 2、通过电话渠道受理客户关于中国移动业务的各类咨询、投诉与建议,开展回访调查,并对客户提出的问题给予解答或协助办理相关业务 3、年龄要求:20-35岁 4、学历要求:高中及以上 5、具备基础电脑操作能力,普通话标准,表达清晰,沟通能力强 6、每月休息6-7天 7、薪酬待遇:底薪+绩效奖金(综合收入4K-6K,上不封顶) 8、缴纳五险 9、享有带薪年假、法定节假日三倍工资、年终奖励; 10、每周三提供下午茶福利; 11、定期组织员工培训、拓展训练、团队建设活动及读书会; 设立月度、季度、年度业绩评比奖、服务品质奖,奖励形式包括现金红包、充值卡、电影票、演唱会门票等多种激励礼品 12、晋升路径:一线员工→督导(质检、培训师)→项目主管→项目经理
网络回复客服日结
4000-7000元/月
网络客服免费培训日结经验不限学历不限全职兼职接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公
岗位职责: 1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持 2.准确记录客户问题及处理过程,及时反馈至相关部门并跟进解决进度 3.协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务,提升客户满意度 4.定期整理客户常见问题,参与优化知识库与服务话术 5. 配合团队完成服务指标(如响应时效、解决率、满意度等) 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,适应轮班制工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于60字/分钟 4.具备基础网络操作能力,能快速学习行业及产品知识 5. 学历不限,有电商、互联网行业客服经验者优先
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