岗位职责：1、负责传达和处理业主投诉，及时反馈处理情况；2、负责办理入伙、装修手续，回答业主和使用人有关物业管理规定和物业管理区域内有关物业管理事务的咨询；3、负责对违反物业管理规定的行为进行劝阻，并视具体情况向有关部门报告；4、热情接待来访和使用人，提供良好服务；5、完成领导交办的其他任务。岗位要求：1、学历不限；2、有物业客服工作经验优先；3、熟悉物业相关知识；4、熟练使用OFFICE办公软件；5、普通话标准，具备良好的沟通协作能力，有团队协作精神；6、善于倾听，良好的表达能力，口齿清晰，语言流畅；7、有责任心，能承受较大的工作压力。

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