1、充分了解辖区内各项物业收费标准、住户情况、小区结构及配套等，向住户解释说明物业公司的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等； 2、负责对业主来人、来电、来函的咨询、投诉进行认真的接待、登记、解释、反映，对有效投诉进行回访工作； 3、协助各部门处理突发事件，并及时上报相关负责人；协助各部门联系业户，处理有关方面的管理工作；每月统计处理情况，汇总上报； 4、根据公司规定负责对楼宇（空置房）、公共区域、设备设备及其它现场进行巡查，发现问题做好记录、协调部门及跟进处理； 5、负责装修日常巡查及监控，发现违章行为按公司规定处理； 6、负责办理业主收楼手续，负责向业主解释说明物业管理工作的各项内容、，与业主签订各类协议、合约，对收楼资料进行整理归档，跟进收楼过程中业主提出意见和建议并及时回复、回访； 7、协助前台负责管理费及的催缴工作，协助社区文化活动的开展； （该岗位一经录用，将签订第三方专业公司合同）

(1)45岁以下，大专以上学历，5年以上物业同等职位管理经验。(能力强者可放宽年龄限制) (2)具备较强的服务意识，有良好的敬业精神，有较强的沟通能力。协调能力，责任心强。 (3)具有较丰富的现场管理经验，能够独立处理及跟进管理日常管理事务，完成公司下达的各项经济、管理指标. (4)熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规等，熟悉消防、水电、保洁、保安、客服等工作规范。 根据物业服务合同约定的服务项目开展物业服务工作，具体包括项目部的客户服务工作、物业区域范围内的水电等各种设备设施的运行维护保养等工作以及项目内有安全保卫、清洁务等工作，达到公司规定的满意度标准，按时收回物业服务费及各项代付费用。

岗位职责： 统筹项目管理与执行，全面负责客户服务部管理，落实上级指令并定期召开工作会议，监督项服务指南及公司体系的执行。 团队管理与业务赋能，主导物业管家服务品质考核、业务培训（每周1次），制定年度工作计划并推动落地跟踪。 客户服务与客诉闭环，处理一般/重大投诉并回访，抽查业主报事报修全流程（录入→跟进→回访），提升服务响应效率。 社群运营与活动落地，策划年度社区活动计划，执行公司标准并推动社群粘性与满意度提升。 收费管理与满意度优化，催缴，分析欠费原因并制定解决方案，联动团队达成收费率与满意度考核指标。 档案与资产规范管理，监管业主档案、钥匙/门禁卡等资产台账，确保信息保密性与可追溯性。 任职要求 核心能力： 3年以上住宅项目管理经验，精通物业体系文件、服务标准及行业法规（如《物业管理条例》）； 具备强效催费策略（如分级催缴、诉讼预判）及复杂客诉处理能力（冲突调解、舆情规避）； 熟练使用物业管理系统，擅长数据分析（如收费率/投诉率复盘）及年度计划拆解落地。 个人素质： 物业管理/工程管理相关专业（专业不强制）大专以上学历； 抗压性强，沟通协调能力突出，能联动政府/业委会等多方资源； 加分项：持有物业管理师证书或标杆房企/物企同岗位经历。

商业街物业经理 薪资：面议 -要求： -5年以上物业经验，2年以上同类岗位经验。 -熟悉物业法规、消防法规，有项目筹备经验优先。 职责：招商营运、物业费收缴、街区品质管理等。 地点：苏州市高新区虎丘区

物业内勤：工资4000-5000，有物业相关经验，客服，行政，人事阅历，有消控证优先。会电脑，会做电子表格和word文档。青龙附近。

岗位职责: 1.为客户提供物业相关咨询与服务； 2.处理客户投诉，确保问题及时解决； 3.维护客户关系，提升客户满意度； 4.记录和管理客户反馈与建议； 5.执行公司规章制度，监督管理客户行为。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够有效处理客户投诉； 3.具有较强的团队合作精神和独立工作能力； 4.对工作细致认真，能够准确理解客户需求； 5.能够遵守公司规章制度，公正执行工作任务。

物业管理

协助项目经理日常工作

1.全面负责项目的物业管理工作。 2.带团队（保安、保洁、工程、客服、运营），抓服务，保安全。 3.核心指标：排除安全隐患、控制成本。 4.能高效处理各类业主报事报修和紧急事件。 5.做事靠谱，沟通能力强，有责任心，能抗压。 6.有3年以上物业项目管理经验，熟悉流程和法规。 7.有团队管理经验，知道怎么带人、用人。 8.有相关资格证书者优先。

项目主管： 主要职责： 1.统筹管理公司各物业项目的日常运营工作，制定项目年度、季度工作计划，并监督落地执行，确保各项目服务标准统一、运营高效。 2.跟进各项目关键工作任务，包括但不限于物业服务品质管控、客户满意度提升、成本控制、安全管理等，及时协调解决项目推进中的各类问题。 3.对接各项目负责人，定期组织工作例会，收集项目运营数据与反馈，梳理优化工作流程，提升项目管理效率。 4.配合公司完成新项目的筹备、交接与落地工作，建立完善的项目管理台账，做好各类资料的归档与管理。 5.负责协调项目对内、对外关系，对接业主方、合作单位及相关职能部门，保障项目平稳运转。 6.完成上级交办的其他项目管理相关工作。 任职要求 1.大专及以上学历，物业管理、项目管理等相关专业优先，具备[3-5]年及以上物业项目管理经验。 2.熟悉物业管理行业法律法规及服务标准，掌握项目统筹、品质管控、成本核算等专业技能。 3.具备较强的沟通协调能力、问题解决能力和团队管理能力，能统筹处理多项目并行的复杂工作。 4.责任心强，工作严谨细致，能承受一定的工作压力，适应不定期项目现场巡查。 福利待遇: 五险一金、法定节假日、带薪年假、餐补、定期体检、节日福利。

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综合技工 工作地址:淮安市城南高速收费站附近 早班：7:00-14:30 中班：14:30-22:00 晚班：22:00-7:00 长白班：8:00-11:30 14:00-17:30 3600元/月 负责电力运行及维护，有低压或者高压电工证，负责电力运行及维护 有低压或者高压电工证

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工作内容：沟通业主、处理报事报修、催缴费用、协调服务、提升满意度。 要求：高中/中专及以上，有经验或服务意识强者优先，耐心细致，沟通能力强，有一定的抗压能力。 待遇：投五险、月休四天、带薪年假、工龄补贴

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