
订单客服/客户维护/售后支持(英语)
8000-10000元/月
售后客服1-3年本科英文客服外贸客服英语
岗位职责:
1、通过邮件等方式与客户互动,及时回复客户关于产品、订单及服务的相关疑问。
2、妥善处理客户投诉,提出合理解决方案,提升客户体验与满意度。
3、更新并管理客户信息档案,跟进问题处理进展,确保客户需求得到快速响应。
4、协同团队成员持续优化客户服务流程,提升服务效率与整体质量。
任职要求:
1、本科及以上学历,具备优秀的英语听说读写能力,能与客户流畅沟通。
2、具有较强的沟通表达能力和良好的人际关系处理技巧。
3、具备较强的应变与问题解决能力,适应快节奏工作环境。
4、了解亚马逊平台运营模式及相关流程者优先考虑。
5、掌握基本计算机操作,熟练使用各类常用办公软件。
公司福利:
1、7.5小时工作制,双休,享受法定节假日及带薪年休假;
2、五险一金、餐费补贴、交通补贴、通讯补贴、防暑取暖补贴、全勤奖励、学习补助、育儿津贴、司龄津贴;
3、节日礼金、生日礼金、结婚贺金、生育贺金、年度体检、不定期组织团队建设活动;
4、发放年终奖金。
发展路径:
助理-专员-主管-经理
办公环境:
公司坐落于海河沿岸,办公场所环境宜人,地理位置优越,靠近地铁与公交站点;
工作氛围开放轻松,茶歇咖啡免费供应,倡导积极向上的企业文化,实行高效扁平化管理。
交通:
地铁站:1号线土城/9号线东兴路
双休窗口客服
5000-7000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专不接受居家办公
中国人寿宝坻区支公司诚聘:
售后客服2名
工作时间:
上午8:20-11:20,
下午2:00-5:00
双休
法定节假日休息
薪资面议
联系电话和微信:
四点下班~售后客服~双休·6-7K
6000-8000元/月
售后客服有提成月结经验不限大专含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班节假日休息
1、主要负责维护新老客户的日常关系,同时需及时协助处理售后相关事宜,如变更保单信息、解答咨询问题、提升保额等。
2、掌握新老客户是否需要提前续保,并在客户保单到期后及时跟进续费情况,协助完成续保或新签流程;了解客户是否有新增产品需求(具备销售性质,可享受提成)。
工作内容
1、持续维护客户关系,落实定期回访与服务工作;
2、定期开展保险产品及其他综合金融产品的推广;
3、及时通知并邀请客户参与公司组织的回馈活动。
任职要求
1、年龄:25岁至45周岁;
2、学历:大专及以上学历(学信网可查),市场营销、金融等相关专业优先考虑;
3、积极进取,踏实肯干,以努力实现职业发展。
薪资待遇
底薪5400元(含1200FYC及工作量补贴),提成奖金3000~20000元,综合收入6000~20000元之间。目前部门在职员工约百人,超73%员工月薪过万!。
上班时间:早上8:30-11:30,下午13:30-17:00,午休2小时,周末双休,节假日按国家法定规定休假。
客户关系专员(纠纷协调)
4000-5000元/月
售后客服月结3-5年大专电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服计算机售后3C产品客户投诉处理
岗位职责
1. 通过电话、网络等方式及时接收并处理客户反馈,确保沟通顺畅高效,准确完整地记录客户需求与意见,系统化收集客户声音,搭建公司与客户之间稳固的服务桥梁;
2. 负责客户意见的跟进处理、解决方案的沟通协调、执行过程的监督把控以及客户关系的持续维护,全面提升客户满意度
任职要求:
1、大专及以上学历
2、具备1年以上客户服务或客户关系管理相关工作经验
3、语言表达清晰,普通话流利,具备优秀的沟通能力与表达技巧,能够建立专业、可靠、贴心的客户互动关系;
4、思维条理分明,具备较强的逻辑分析与归纳总结能力;
5、学习能力强,拥有良好的情绪管理与抗压能力;
6、具备较强的服务意识与客户导向思维,责任心强,注重团队协作;
7、能适应分时段排班及轮岗工作安排;
8、掌握计算机软硬件基础知识,具备基本操作能力;
9、熟练使用电话、微信、邮件、在线聊天、社交媒体等多渠道客户支持工具进行问题受理与处理
售后服务人员
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职正常工作制
招聘:老客户服务人员
主要是维护老客户,处理客户的咨询、投诉,保单的维护及二次开发等,为客户提供满意的服务体验。与客户保持良好沟通,了解客户需求和反馈,及时向相关部门传递信息。公司活动的及时通知
工作时间:8:30-16:30,两小时的超长午休。双休法休!工作家庭两不误!!
综合薪资每月3000+,能者多得,上不封顶!
客户资料归档管理
5000-8000元/月
售后客服经验不限大专
岗位职责:
1. 负责日常维护新老客户的客情关系,及时协助处理售后相关事宜,如保单信息修改、客户咨询解答、提升保额等服务。
2. 主动了解客户是否需提前续保,在客户保单到期后及时跟进续费进度,协助完成续保或新签流程;同时挖掘客户对新增产品的潜在需求(具备销售性质,可享受提成)。
任职要求:
1. 年龄在25至45周岁之间;
2. 具备大专及以上学历(学信网可查),市场营销、金融等相关专业优先考虑。
3. 工作积极主动,勤奋踏实,愿意迎接挑战,并希望通过自身努力实现职业发展。
工作时间:
早上8:30-16:30(含2小时午休)
周末双休,法定节假日正常休息,无需加班
福利待遇:
带薪年假
年度旅游
年度体检
节日礼包
生日礼物
不定期团队建设活动
售后服务 客服专员
3000-7000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
工作内容:
1.vip客户礼品发放
2.vip客户资料变更入档
3.理赔办理
4.缴费提醒领钱办理
5.活动通知
6.投诉处理
职位要求:
1.年龄25周岁~45周岁,大专以上学历
2.做事细心谨慎,拥有良好的团队合作精神
3.能迅速融入团队可接受小白,有师傅带
岗位职责:
1. 负责客户售后问题的受理与跟进,确保客户诉求及时响应与妥善解决;
2. 维护老客户关系,定期回访并收集反馈,提升客户满意度,二次开发;
3. 协助解答新老客户在产品使用、服务流程等方面的疑问,提供专业支持;
4. 整理并归档售后相关资料,配合相关部门完成数据统计与流程优化。
任职要求:
1. 大专及以上学历,具备良好的沟通表达能力与服务意识;
2. 有责任心,工作细致耐心,能适应灵活的工作节奏;
3. 具备较强的学习能力与团队协作精神,能积极应对工作挑战。
工作环境:
提供8小时标准工时制,不强制加班,实行弹性工作安排,办公环境舒适,团队氛围融洽。公司定期组织团建活动及员工旅游,节日福利齐全,注重员工成长与发展,提供明确的晋升通道。
天津滨海新区岗位名称:保险售后服务、人事专员;岗位要求:1.负责客户保险售后服务相关工作,了解客户需求
3000-12000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位名称:保险售后服务、人事专员;
岗位要求:1. 负责客户保险售后服务相关工作,了解客户需求,进行有效跟踪,做好售后指导和服务;2. 提供专业支持协助处理客户咨询及保单服务需求,确保服务质量;3. 善于沟通,拥有良好的团队合作精神,具备良好的学习能力。
薪资待遇:公司提供具有竞争力的训练津贴、服务津贴、组织利益、保险福利及其他奖金等,收入上不封顶。
售后客服处理专员
3000-4000元/月
售后客服经验不限高中网络客服全白班
岗位职责:
1、通过远程系统实时监督并指导顾客在无人店内的购物行为;
2、及时上报店内突发状况,并协助顾客处理购物过程中遇到的各类问题;
3、与店主保持良好沟通,确保服务品质,同时配合其他部门完成相关协作任务;
4、按时完成上级安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、具备高中或同等以上学历;
2、具有较强的责任感和客户服务意识,性格温和、有耐心,学习能力佳;
3、能够适应轮班工作制度,语言表达清晰,普通话流利,具备基本电脑操作技能;
4、稳定性强,有客服从业经验者优先考虑。
上班时间:
实行24小时轮班制,设白班、中班、夜班三个班次,按月度排班执行(白班夜班上二休二)
薪资待遇:3-4k,+绩效奖金
联想客诉 五险一金 13薪
4000-5000元/月
售后客服月结1-3年大专电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服客诉正常工作制客户关系
岗位职责
1. 通过电话或线上渠道接收并解决客户的反馈与建议;
2. 熟悉手机、电脑类产品的主要参数与功能,配合处理相关技术问题;
3. 负责客户意见跟进、解决方案沟通、执行过程监督及客户关系维护,确保客户满意度
任职要求:
1. 大专及以上学历,具备客户服务或投诉处理经验者优先;
2. 具备良好的客户服务意识,能有效应对客户咨询与投诉,拥有较强的协调能力;
3. 具备优秀的表达与沟通能力,工作认真负责,态度踏实;
4. 思维条理清楚,具备良好的逻辑分析及总结归纳能力;
5. 能够适应分时段排班及轮班工作安排;
6. 掌握计算机软硬件基础知识;
7. 熟练使用电话、微信、邮件、在线聊天、微博等客户沟通与问题处理工具
工作时间:9-6或者12-9 做五休二
上班地点
天津招聘商场保洁主管,工资5100.早8-晚9点半,月休四天,年龄60岁以下。地址中街商场
5100元/月
保洁经理月结
招聘商场保洁主管,工资5100.早8-晚9点半,月休四天,年龄60岁以下。地址中街商场联系电话王
天津大学食堂招聘厨师一名,要求有相关工作经验,管吃住,工作地点在,待遇优厚,有意者,
厨师包住包吃1-2人
大学食堂招聘厨师一名,要求有相关工作经验,管吃住,工作地点在天津,待遇优厚,有意者,
其他物业人员1-2人月结
物业公司直招:招聘人数1人。薪资待遇:3000元。上24休24。任职要求:60左右,有低压及变电室工作经验。工作地点:河北区天眼附近,联系电话:岳:。
保安月结
招聘保安,要求1保安证,无犯罪证明,健康证2年龄,30到48周岁3薪资,3800元每月4工作时间上12休12,每月休四天5不管吃不管住6工作地点,泰达岳阳道小学联系电话,王
客服专员
4000-6000元/月
售后客服包吃包住有提成3-5人月结1年以下中专/中技全职客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过线上或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能妥善应对客户异议与压力场景
3.熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于60字/分钟
4.具备客户服务意识,有售后客服、电商客服等相关经验者优先
5. 学历不限,热爱服务工作,愿意在岗位上长期发展
打电话接电话
3000-4000元/月
售后客服3-5人经验不限中专/中技
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径
5.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
售后客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训有提成月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责客户售后服务咨询的响应与处理,及时解决客户问题;
2、跟进退换货、维修及投诉类工单,协调相关部门推进处理进度;
3、记录并整理客户反馈的常见问题,定期汇总提交优化建议;
4、维护客户服务档案,提升客户满意度与服务体验;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能耐心应对客户诉求;
2、熟练使用办公软件,打字速度较快,适应多任务处理;
3、有责任心,工作细致,能够独立完成服务闭环;
4、具备基本的问题分析与协调能力,能主动推动问题解决;
中国人寿售后服务精英招募 经验不限 不用人脉 公司分配资源 工时弹性完善培训福利齐全 北京第一团队
8000-25000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人经验不限大专全职假期多奖金多时间弹性旅游奖励现金奖励含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
【划重点!!!不强制自购保单!不搞拉人头套路!不用自己找客户!所有收入合规透明,公司直招,签正规合同】
先给你算笔账,收入不画饼!
2025年北京分公司真实收入参考(都是身边的同事,随时可验真伪)
-新人实习期8000+,转正后全员平均月收入20000元
-入司满1年的伙伴,人均收入20000+
-晋升主管职级。人均月收入60000+(顶尖绩优者年收入更可观)
薪资报酬:
梯度薪资:培训津贴+提成+月度展业奖+年度展业奖+服务津贴+管理津贴+加点奖+续用 多劳多得,上不封顶 。赚的每一笔都明明白白 只要努力收入过百很简单 多名精英都在身边 可以每天跟他们交流取经,薪资可查可看 只要自己不放弃在这里永远没有失业这一说
岗位福利:
假期奖励、旅游奖励、家电实物奖励、手机电脑奖励、现金奖励、意外险、养老年金、下午茶、团建聚餐、免费培训等
岗位职责:
我们帮你解决销售最大的难题-------客户
不用你风吹日晒跑外拓!不用你陌拜扫楼!不用你天天打扰亲戚和朋友!
公司给你现成的存量老客户资源,都是有保单的精准客户,你只需要:
1为老客户办理业务、续保、信息变更、理赔、生存金领取、分红领取等基础业务,维护好客情
2挖掘客户新需求:为寿险客户提供车险、财险、意外险等产品的讲解,给客户专业的建议,协助客户办理广发银行的业务(银行的工作人员会驻场协助)理财业务,储蓄卡、信用卡业务等。多方面收入,赚钱更简单、更轻松!
3公司会不定期举办答谢宴、财经讲座、养老社区的参观、旅游等服务,通知客户并做好服务,前期都由老人带着协助开单,新人小白也能快速稳定收入!
工作时间(拒绝无效加班):
9点--18点 周末双休 上午10点后可打下班卡,上班时间灵活相对自由,对宝妈友好,可以兼顾照顾家庭和孩子,国家法定节假日只多休不会少休,坚决不打疲惫战术!追求生活和工作平衡的,走长期主义路线,工作氛围轻松,不拘小节!
入职就有人带,小白也能快速上手!
怕没经验做不好?我们给你全程兜底:
-入职即匹配资深主管一对一专属导师,从话术、开单、客户维护全流程带教,手把手教你,不用自己瞎琢磨,省时省力!
-全周期系统培训:入职培训--启航营--新锐营--转正培训班--晋升特训班,从保险小白到行业专家,公司全程给你铺路
晋升空间:
有明确的晋升制度,在这里没有裙带关系,有人不好使送礼不好使,大家都一视同仁,凭能力说话。新人最快6个月可晋升主管,有较大发展空间,只要自己能力够,不用担心有瓶颈,这里可满足你的一切智及要求,不用你投资也能实现自主创业的成果
任职要求:
1大专以上学历,25--45岁,有工作经验,有金融、经济学历,销售工作经验者优先! 有其他销售经验或者是性格开朗、努力上进、渴望赚钱、喜欢聊天沟通、学习力、执行力强的条件可放宽!
2性格开朗、沟通能力强;执行力高,有较强的团队合作精神、学习力强,有内驱力
业务范围:
能为客户办理中国人寿旗下所有金融业务(银行、保险、投资、养老社区)
1广发银行业务:信用卡、借记卡、贷款、理财产品、高端客户定制
2保险业务:寿险(意外险、医疗险、健康险、年金险、分红险、教育金、养老险、万能保险)+财险(车险、学平险、家财险、团体险、雇主险等)+养老金(企业年金、企业补充医疗、高端医疗、团体医疗)
3高端养老社区:国寿嘉园、椿萱茂、太和养老、北康养等
选择中国人寿收展服务部,加入我们会是你最正确的选择,当你看完此文,命运的齿轮开始转动!
赶紧约我面试吧!
工作地点:朝阳区将台西地铁站南500米 阳光上东双子座
跨境电商售后客服
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责TikTok Shop店铺售后工作,处理退货、退款、索赔等售后订单;
2、负责与客户沟通,及时安抚客户情绪,降低退货率,尽可能引导客户取消退货申请;
3、负责通过领星ERP及海外仓系统处理全平台店铺订单发货工作,确保订单及时准确发出;
4、负责公司仓、海外仓及官方仓库存管理,每两天进行库存同步与核对,确保库存数据准确;
5、协助运营部门完成产品打包、贴标及其他日常运营支持工作;
6、完成公司安排的其他相关工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、工作认真细致,责任心强,具备良好的沟通协调能力;
3、熟练使用电脑办公软件,具备基础数据处理能力;
4、有跨境电商客服、TikTok Shop、亚马逊、Temu、Shein等平台相关经验者优先;
5、学习能力强,执行力高,能够适应快节奏工作环境。
工作时间:
上午 9:00-12:30
下午 14:00-18:00
休息制度:
试用期:月休5天
转正后:根据工作熟练程度实行大小周休息制度
薪资构造:底薪+补贴+月绩效奖金+季度绩效奖金+年终奖
福利待遇:
● 入职缴纳五险
● 年终奖金
● 每周下午茶
● 办公室零食供应
● 节日福利
● 每年团建旅游
● 良好的团队氛围及晋升空间
欢迎积极主动、认真负责的小伙伴加入我们!
客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售前客服企业内部客服
企 业 直 聘
工作时间:8:30-12:00午休13:00-17:30 六日双休,五险
要求:大专学历以上
工作地点:创业总部
联系电话:(同步)
高级英文客服(亚马逊)
8000-10000元/月
客服专员月结1-3年本科大学英语四级大学英语六级英语专业四级
岗位职责:
1、借助电话及邮件等方式与客户互动,及时回应客户在产品、订单及相关服务方面的疑问。
2、妥善处理客户反馈问题,提出合理解决方案,保障客户体验满意度。
3、更新并管理客户信息档案,跟进问题处理进展,确保各项需求按时响应与闭环。
4、协同团队成员持续优化客户服务机制,提升服务效率与整体质量。
任职要求:
1、本科及以上学历,英语听说读写流利,具备与客户顺畅沟通的能力。
2、具有较强的沟通表达能力和人际协调技巧。
3、善于分析和解决问题,适应快节奏工作环境。
4、有亚马逊平台操作经验及熟悉其运营规则者优先考虑。
5、掌握基本计算机操作,熟练使用各类常用办公软件。
公司福利:
1、7.5小时工作制,双休,法定节假日、带薪年休假;
2、五险一金、餐补、交通补、通讯补、防暑采暖补贴、全勤奖、学习补贴、育儿津贴、司龄津贴;
3、节日礼金、生日礼金、结婚礼金、生育礼金、定期健康体检、不定期团队建设活动;
4、年终奖金。
发展路径:
助理-专员-主管-经理
办公环境:
公司坐落于海河沿岸,办公场所环境宜人,交通便捷,靠近地铁与公交站点;
工作氛围开放轻松,茶歇咖啡自由享用,拥有积极向上的企业文化与高效扁平化管理模式。
交通:
地铁站:1号线土城/9号线东兴路
客服
3000-5000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职兼职接受居家办公正常工作制远程办公咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
招聘移动客服人员
工作内容:学习通信业务知识对数据的处理及外呼,负责移动老用户维护,高端用户的维系。
任职要求:居家岗 年龄18-40 岁男女不限口齿清晰 普通话流利 有电销或手机导购经验的优先考虑
薪资待遇:底薪提成奖金 月均3000-6000不等
工作时间:每天工作5-6小时(可兼职)
游戏客服(免费包食宿)
3000-6000元/月
客服包吃包住3-5人月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1.根据游戏内容提供在线咨询服务:
2.处理账号异常,找回等售后问题;
3.处理用户基础咨询问题(如寻找游戏账号,提供评估等)
4.统计私信/评论的转化率、响应时效等数据,及收集用户高频问题及反馈,同步给运营团队。
【任职要求】
1.擅长:王者荣耀,无畏契约,三角洲,和平精英等火热游戏;
2.熟悉社交媒体平台规则(如抖音禁词),具备风险敏感度;
3.网感强,能灵活玩梗,适应年轻化沟通风格;
4.抗压能力强,能应对高强度重复性工作,耐心细致。
【薪资福利】
薪资结构:试用三个月,无责四千加提成 包吃住 月休四天
【工作时间】
白班9:00——19:00 夜班15:00——01:00
【工作地点】
天津市武清区京滨工业园京滨睿城A7
售后客服有提成月结大专
1.vip客户礼品发放
2.vip客户资料变更入档
3.理赔办理
4.缴费提醒领钱办理
5.活动通知
6.投诉处理
任职要求:
1年龄22 周岁~45周岁,大专以上学历
2.熟悉办公软件
3.做事细心谨慎
工作时间:
8:30-17:00假日带薪休假午休
员工福利
节日福利
团建聚餐
员工旅游
带薪年假
企业年金
补贴+津贴+绩效+奖金+年终奖+提成
绩效奖金
定期体检
立即沟通
客服接待
3000-4000元/月
电话客服1-3年中专/中技物业公司五险一金法定节假日休带薪年假节日福利
职位描述:
1、负责接听前台来电并妥善处理相关事务
2、负责接待来访人员,做好来访登记工作
3、及时传达业主报修信息至相关部门
4、开展业主满意度回访工作
任职要求:
1、普通话表达清晰、准确
2、工作认真踏实,责任心强
3、具备良好的团队协作意识
4、有物业行业相关工作经验者优先考虑
基本工资+五险一金+过年福利+年终奖,上九下六、单休;
职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、餐补、带薪年假、高温补贴、节日福利
五点下班-售后服务
4000-8000元/月
客服专员免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职年终奖氛围好含有销售的客服工作不接受居家办公
工作内容:负责进行客户售后工作信息登记录入,资料变更,活动通知工作简单,主要是要能长期稳定!
上班时间:8:00-17:00,单休周日,午休两个小时
要求:大专及以上学历,25周岁-45周岁
薪资待遇:综合5000+
福利待遇:定期团建公司有不定时下午茶,节假日带薪休假,有工作经历优先(无经验也可)
整装客户服务岗
5000-7000元/月
客服专员经验不限大专投诉客服倒班制电话客服
整装客诉岗
薪资:SA4~SA6(5400~6600)
上班时间:9:00-18:00、10:00-19:00,两个班次轮排,上五休二
上班地点:西北角陆家嘴金融中心B座
【岗位要求】:
1、承接整装客户高复杂度咨询及疑难投诉的接听、受理与闭环处置,主导推进常规流程难以解决的客诉难题;
2、针对客户关于工艺标准、售后服务、赔偿政策等方面的问询,提供专业、准确、完整的解答,打造优质服务典范;
3、严格执行平台投诉管理规定,全程跟进客诉案件进展,及时反馈处理动态,制定个性化解决方案,提升客户体验;
4、高效对接城市侧及合作单位,协调一线服务资源推动问题落地,破解跨区域协作中的堵点;
5、敏锐识别重大投诉、群体性投诉及潜在风险事件,第一时间向区域和总部上报,并提出有效的风险防范建议。
【任职资格】:
1、大专及以上学历;
2、1年以上客户服务或投诉处理相关工作经验;
3、具有装修行业从业背景者优先考虑;
4、有志于在客户投诉管理领域长期发展;
5、熟练使用各类Office办公软件(EXCEL、WORD、PPT),打字速度不低于每分钟60字;
6、具备较强的服务意识,善于共情,能从客户角度出发思考和解决问题。
电话客服
3000-7000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位含有销售的客服工作
通过电话和客户建立联系,介绍公司产品。
高级英语客服(亚马逊)
8000-10000元/月
客服专员1-3年本科英语四级六级专四
岗位职责:
1、通过邮件等方式与客户互动,及时回复客户关于产品、订单及服务的相关疑问。
2、妥善处理客户反馈问题,提出合理解决方案,提升客户体验与满意度。
3、更新并管理客户信息档案,跟进问题处理进展,确保各项需求按时响应。
4、协同团队成员持续优化客户服务流程,提升服务效率与整体质量。
任职要求:
1、本科及以上学历,英语听说读写流利,能与客户顺畅交流。
2、具备较强的沟通表达能力与人际协调能力。
3、有较强的应变与问题解决能力,适应快节奏工作环境。
4、了解亚马逊平台运作模式者优先考虑。
5、掌握基本计算机操作,熟练使用常用办公软件。
公司福利:
1、7.5小时工作制,双休,入职即缴纳五险一金,享受法定节假日及带薪年休假;
2、五险一金、餐费补贴、交通补贴、通讯补贴、防暑取暖补贴、全勤奖励、学习补助、育儿津贴、工龄津贴;
3、节日礼金、生日礼金、结婚贺金、生育贺金、满1年子女补贴、满3年补充医疗保障、年度体检、不定期团队活动;
4、年终奖金。
发展路径:
助理-专员-主管-经理
办公环境:
公司坐落于海河沿岸,办公场所环境宜人,出行便捷,靠近地铁与公交站点;
工作氛围融洽,茶歇咖啡免费供应,拥有积极向上的企业文化与高效的扁平管理模式。
交通:
地铁站:1号线土城/9号线东兴路
栏目概述
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