
售后客服
1.2-1.8万元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制线上客服
1,(年龄35岁以上),经验不限,兼职全职均可,工资日结200~1000元,当天上岗当天赚。
手机居家线上办公。
2。工作内容简单,新人完全不用担心不会做,有免费完善的入司培训当天上岗当天赚,名额有
限。
3。有意向者请主动打招呼交换联系方式,唯一要求人品谦虚踏实有礼貌,做事严谨负责对自己生活有目标有要求。
4。招勤奋有上进心的!能够自律工作的!流量变现倍增!工资日结!
售后服务
5000-10000元/月
售后客服月结3-5年本科及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
(1)为客户家庭进行保单梳理与归档;
(2)在客户生日及节日期间发送温馨问候与祝福;
(3)及时提醒客户缴费及续费事项;
(4)为VIP客户提供生日及节日礼品上门送达服务;
(5)提醒客户办理保单相关资金领取事宜;
(6)收集保险理赔所需材料,协助客户完成理赔流程;
(7)传达公司最新动态、活动资讯及客户权益内容;
(8)负责客户回馈礼品的派送工作;
(9)协助老客户办理加保及产品升级手续;
(10)执行上级交办的其他工作任务。
入职后您将享受:
(1)弹性工作时间:上午九点至下午五点,午休1.5小时,无需强制加班,双休制,享受法定节假日;
(2)具有竞争力的薪酬待遇:基本薪资+绩效奖励+各类奖金+津贴补贴,配备全面的医疗、养老保障及商业保险,提供公正透明的晋升通道;
(3)免费专业培训与资源支持,助力新人快速成长并顺利转正,由主管一对一指导带教。
诚邀您的加入!
售后客服
7000-8000元/月
售后客服大专及以上
岗位职责:
1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询,及时回应客户疑问并跟进解决,妥善处理退换货及物流异常等问题;
2、投诉处理:及时回复客户评价,协调处理后台投诉及店铺出现的中差评情况;
3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访录音,进行服务质量评估,防范服务风险,提升客户满意度;
4、信息整理:收集、汇总并分析客户反馈的信息、需求及建议,为服务优化提供支持;
5、订单管理:实时跟进客户订单状态,跟踪在途物流信息并及时响应异常情况。
任职要求:
1、热爱电商客服工作,熟悉网店售后流程及电商平台后台操作;
2、打字速度快,反应灵敏,具备多线沟通能力,可同时应对多位客户在线咨询;
3、具备客户服务意识,性格开朗,亲和力佳,工作细致有耐心;
4、积极进取,具备良好的团队协作精神,责任心强,沟通顺畅,执行力高,工作效率稳定;
5、有客服相关工作经验者优先考虑;
售后客服
7000-12000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
【加入铸塔,四大核心吸引力】
薪酬领先:固定薪酬超市场水平,价值回报更优
快速成长:双导师加持,助力个人三倍速发展
优质文化:双高文化显平等尊重,信息知识共分享
前景广阔:十年深耕大健康电商,赛道稳、潜力大
【岗位职责】
1、负责处理全平台(天猫、京东、拼多多、抖音等)用户售后咨询,包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等,通过电话、在线聊天(阿里旺旺、京东客服助手等)等渠道,响应用户需求,用专业、耐心的态度解决问题。
2、精准判断售后问题类型,为用户提供合理解决方案(如退款、补发、维修、补偿等),降低用户投诉率。
3、实时记录售后问题信息,准确录入公司ERP系统,包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等,保证数据完整性与准确性,便于后续复盘分析。
4、主动跟进售后订单进展,如退换货物流轨迹、退款到账情况等,及时向用户同步信息,避免因信息差导致用户不满;对于复杂或僵持的售后问题,及时上报给主管,协同资源推动解决。
5、定期梳理高频售后问题(如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等),形成问题汇总报告,向产品、供应链、运营等部门提出优化建议,助力减少售后问题源头,提升用户满意度。
6、维护良好的用户关系,在解决问题的同时,主动传递公司服务理念与品牌温度,引导用户对服务体验进行评价,提升店铺DSR评分(尤其是服务维度评分)及用户复购意愿。
【任职要求】
1、大专及以上学历,有电商售后经验者优先,优秀本科应届毕业生亦可。
2、积极主动、学习与沟通能力强,有责任心和团队精神、服务意识。
铸塔集团在大健康领域深耕已超10年,2014年正式成立,总部位于上海。目前团队规模50余人,合作涵盖多个国内外知名保健品品牌,业务覆盖日常保健、口服美容、女性健康、运动营养等核心大单品方向。公司在天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等国内外主流电商平台均设有自有店铺。公司凭借丰富的运营经验和优质的产品资源,成为多渠道布局下的头部商家,销售业绩保持稳健的年复合增长率。
企业愿景:2035年成为电商大健康行业标杆
使命:铸就营养健康新灯塔
价值观:真诚、利他、创新、卓越
战略目标:成为中国营养健康领先企业
发展目标:2024年起加速拓展,打造“令人向往的企业”,让员工成长快、收入多、工作开心、家庭幸福
【薪酬福利:全方位保障】
社保福利:入职缴五险一金,符合条件可协助上海落户
团建福利:每月月会+下午茶,不定期组织团建
假期福利:5天带薪年假+法定节假日+婚假、产假等福利假
专属福利:每季度悦积分活动,定期体检
【成长通道:清晰路径,助力发展】
培养体系:全周期培训(入职培训→双导师带教→晋升成长→中层培养)
晋升机会:双通道发展模式,每年1-2次晋升/调薪机会
售后客服
5000-7000元/月
售后客服1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
工作职责:
1、处理客户在产品使用及服务过程中产生的疑问与异议,确保售后问题高效解决,提升客户满意度;
2、基于产品特性及高频售后场景,主动引导客户沟通,预判退换货适用情况,有效控制退换货行为发生频率;
3、掌握产品功能与操作要点,为客户进行使用说明,协助排查并处理常见故障问题;
4、联动仓储、物流、维修及技术支持团队,协同推进售后服务流程,保障问题及时闭环;
5、通过400电话、微信群、旺旺群等即时通讯工具与客户保持互动,建立良好关系,增强服务温度与用户粘性。
任职资格:
1、具备良好的服务意识,响应迅速,注重问题处理的完整性与客户感受,优化整体售后体验;
2、熟悉产品知识,熟练操作相关业务平台、中后台系统及各类办公软件;
3、达成平均响应时长、3分钟内人工回复率、30秒内接起率等关键服务时效指标;
4、工作态度严谨细致,对待每笔售后订单认真负责,确保准确性与规范性,维护店铺运营权益;
5、按排班要求准时上线,保障每日8:00-24:00期间客服在线,支持售前咨询转接与无缝衔接服务。
售后/你的能力决定能拿到多少米/7-8k
7000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
1.负责辅助招聘利用APP进行初步审核,邀请参加线下面试
2.老客户维护,做好邀约客户以及和主管对接的工资。
例如:帮助主管对接那些没有业务员的客户进行业务员绑定。
客户家庭保单整理。
客户保单领钱提醒。
VIP客户上门送生日礼物节日礼品。
保险理赔资料的收取
售后客服
6000-9000元/月
售后客服1年以下学历不限办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
【售后客服岗位职责】:
1、通过电话沟通,安抚客户情绪,有效交流以稳定顾客心态,降低客户对我方的负面情绪,并完整记录事件经过及时向上级汇报。
2、具备1至3年售后服务相关工作经验,具有较强的服务意识。
3、具备良好的问题分析与归纳总结能力,能针对性地提出可行改进意见。
4、对正在处理的客户投诉需定期跟进,保持沟通,实时掌握客户最新动态。
5、执行力强,团队协作性好,善于复盘工作过程,分析根源并推动问题解决。
【任职要求】:
1、有客户投诉处理经验者优先考虑。
2、乐于学习,态度积极,富有责任心。
3、形象良好,性格外向热情,待人温和有礼。
4、具备优秀的语言表达与文字书写能力,工作条理清晰。
5、熟练操作各类办公软件及常用硬件设备
售后客服(上海市浦东新区)
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.通过在线沟通工具,及时响应客户咨询并提供售后支持;
2.归纳整理客户高频问题,对异常情况及时记录至蓝桥系统;
3.负责到货后系统查单、协调客户预约送货,并将订单推送至安装人员完成送装服务;
4.积极参与公司业务知识及技能培训,快速掌握相关流程,配合完成上级交办的其他任务。
需具备独立负责项目售后服务的经历,工作地点位于物流园仓库办公室,工作时间为早8:30至晚18:00,每周安排一天调休。
售后专员
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
工作内容:
1、负责项目客户的订单跟进(内部订单下达、生产进度跟踪、产品交付及回款事宜)
2、整理项目客户车辆相关资料(包括发票、上牌手续及车辆证件等)
3、接待客户提货人员,协调交货相关事项
4、协助客户办理临时牌照,准备合格证、缴纳税费及相关材料
5、负责项目客户的售后服务与维修保养工作
6、配合项目负责人完成对项目客户的服务支持工作
7、必须具备挂车、特种车、汽车维修或售后相关工作经验!
职位要求:年龄20岁至40岁。
工作时间:上午八点至下午五点,周末双休
家电维修站售后客服文员
4000-5000元/月
售后客服交通补助1-2人月结1-3年高中及以上全职
工作内容!维修登记,系统录入,整理维修单,派工,监督进度,完工,回访,,等工作,上班时间是9点到17:30,一月休息6天。有国定假,还是加进去的
养老护理员/住家养老/住家保姆
6000-9000元/月
护工包吃住6-10人月结经验不限学历不限全职大龄工养老护理住家保姆住家养老养老院家政中介/平台老年人陪护病人陪护
养老护理员
阿姨年龄小于55周岁,身高154以上,身体健康无三高问题。干净清爽,会做家务,会做饭,会说普通话,识字。所有阿姨培训护老知识和实操技能三天后上岗,后期在公司平台长期免费接单,薪资6000-9000,节假日有加班费,过节红包,做熟持续加薪,收入稳定。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够与老人建立良好的关系
2.有责任心,能够按时完成护理工作,确保老人安全
3.形象干净清爽,会说普通话,做事情麻利。
工厂焊工氩弧焊1-2人月结
【公司直招】
焊工 1名
2. 氩弧焊工 1名 -熟悉机械图纸者优先
3. 冷作钣金工(铆工) 1名
4. 机械装配工 1名
以上工作薪资面议
工作时间:早7:30 晚16:00 单休制
工作地点:奉贤区奉城镇兰博路68号
联系电话: 姜先生
护工包住6-10人月结1-3年高中及以上全职医院病人陪护健康证养老护理员证
[红包][红包][红包]浦东康复医院
一对一急要人
240一个人,护工
要求55以内
生活费
要有证书,人力资源证书,医疗照护证,五级证书,四级,都可以用,要有健康证,去就上单要熟手,老护工
国企!只打上午卡,下午自由安排
8000-28000元/月
售后客服有提成6-10人月结经验不限中专及以上全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
工作时间:周一到周五上午8.15-12,下午不坐班,不影响接送孩子(周末可双休)
主要内容:服务已经的老客户,提高客户满意度,做续费提醒和保单整理
厨卫产品售后信息员
4000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职信息员卫浴信息员家电信息员售后信息员不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
招聘信息员(办公室文员助理)
任职要求
1.信息管理:
负责服务商信息的收集、整理和更新,确保信息的准确性和完整性。
管理服务商的经营数据,为服务网络布局和优化提供支持。
2.备件订购:
根据客户需求和库存情况,及时准确地订购所需备件,确保维修工作的顺利进行。
3.系统操作:
熟练使用公司内部系统,录入和查询客户及服务商信息。
处理服务订单,跟踪服务进度。
4.协调与培训:
协调服务商、工程师和客户之间的关系,确保服务流程顺畅。
协助进行服务商内部人员的培训,提升其业务能力。
客服专员
3000-4000元/月
售后客服6-10人中专及以上
岗位职责:有责任心,需要派单给师傅,跟单
任职要求:有经验者优先
岗位福利:基本工资+满勤+时效+好评+完工率奖每月团建
教育背景:高中以上
行业经验:一年以上
不是电销,不是电销,不是电销
宜昌夷陵区1.中国人寿招聘售后服务专员5名。要求:25-45周岁,男女不限,大专以上学历学
3000-4000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
宜昌夷陵区1.中国人寿招聘售后服务专员5名。要求:25-45周岁,男女不限,大专以上学历学信网可查。工作内容:为海量存续客户(就近分配)提供售后服务+需求响应。月薪3000左右,双休。工作地址:夷陵区小溪塔平云二路虹桥澜岸2楼。联系人:郝女士
奥迪DCC客服专员(静安店)
8000-9000元/月
电话客服月结1-3年高中及以上不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服企业内部客服职位正常工作制
1、在工作时间(9:00-17:30)内,对来自垂直网站及厂家渠道的潜客线索,需在半小时内完成首次响应,确保首呼率达100%;
2、所有垂直网站及厂家来源的潜客线索,须在24小时内完成二次回访,实现二次呼出率100%;
3、工作时段内确保100%接听垂直网站400来电,并准确将信息录入厂家AMS系统,客户建档真实率达100%(未接来电须在15分钟内通过系统完成回拨);
4、对全部新增潜客进行H/A/B/C等级划分,明确下次跟进时间节点,每日按时完成当日回访任务,杜绝逾期跟进情况;
5、负责温冷线索的持续培育与跟踪,并如实填报真实客户的战败原因;
6、按时参加销售部门例会,及时掌握最新销售政策与市场动态;
7、针对客户来电情况,做好问题归纳与档案建立工作;
8、严格遵循厂家AMS系统的标准操作流程执行各项任务;
9、每月按时完成来电量、外呼量、邀约到店数的统计,提交DCC相关报告及数据汇总。
售前客服电话专员
5000-10000元/月
电话客服有提成经验不限中专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班性格开朗咨询热线客服企业内部客服职位能坚持枯燥的工作正常工作制
岗位要求:
1、年龄18-39岁(以身份证为准),经验不限,性格积极乐观,具备良好的沟通能力。
2、工作内容:公司提供精准客户资源及话术支持,负责邀请客户到店,并协助后续专员完成对接工作。
3、上班时间:周一至周五8:30-19:00,周日9:00-15:00,中午休息一个半小时,周六休息。
4、薪资待遇:5000元底薪+1000元房补+500元全勤奖,提成高达35%。
晋升机制:业务能力突出者可晋升为组长,底薪起步20000元;组长通过考核后可晋升为经理,具体薪资可面议,同时也欢迎有实力的业务员直接洽谈职位与发展空间。
电器售后客服
6000-10000元/月
售后客服包吃经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班家电不含销售的客服工作企业内部客服电器正常工作制
岗位职责:
1、负责售后相关信息数据的整理与维护;
2、服务工单的分派、协调调度,跟进执行过程,完工后回访并确认单据完整性;
3、办理退换机相关申请流程;
4、处理客户催单、投诉及邮件反馈事宜;
5、协同厂家推进KPI考核任务,按日、周、月完成数据分析,提出改进措施,保障月度目标达成;
6、完成上级交办的其他日常事务工作。
任职资格:
1、熟练使用计算机及办公软件。
2、具备良好沟通能力,普通话表达清晰。
3、工作认真细致,专注投入,责任心强。
4、拥有较强的客户服务意识及客诉应对技巧。
5、有客服岗位工作经验者优先考虑。
待遇:缴纳五险一金,提供工作午餐,做六休一
电话客服专员
8000-10000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班售前客服
1.依托公司现有资源,开发新企业客户。
2.负责现有老客户的日常电话维护,跟进需求复购,推进高企复审、高新交易等衍生业务。
3.精准记录客户需求及沟通情况,做好客户档案更新,推动客户微信添加及线下约见衔接。
4.配合团队完成业绩指标,跟进业务推进全流程,及时反馈客户诉求。
客服专员
5000-6000元/月
客服专员客服免费培训1-2人月结1-3年大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服企业内部客服
工作职责
1、客户订单处理流转;
2、根据订单指定提送货,派车计划;跟踪货物在途信息,确保订单货物安全及时的送达;
3、签单原件回收及保管:
4、数据处理及相关报表统计
任职资格
1、大专及以上学历,熟练操作office系列办公软件,有客服相关工作经验;
2、有第三方物流客服工作经验者优先考虑;
3、有良好的沟通协调能力、应变能力;
4、工作耐心细致,有责任心、有服务意识及团队意识,抗压能力强
5、负责日常项目的车辆调度
6.做六休一,早9晚6
7.接受应届毕业生
电话客服专员
5000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售前客服电话客服办公室坐班售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
电话销售,负责跟进装修客户,办理续约,跟踪订单,维护客户关系,定期回访客户!
同时需对接大众点评、小红书、抖音等平台的客户维护工作,声音要求清晰甜美
订机票操作
面议
售前客服月结3-5年大专及以上机票操作员国际机票操作经验熟悉航司代码3年以上机票操作经验无销售性质上五休二会用电脑有机票操作经验普通话标准有英语基础不需要24小时倒班打字速度快
掌握黑屏与白屏操作,熟练使用各类办公软件,服从工作安排,积极完成各项任务,需承担售前售后支持,业务由公司分配
客户服务质量高,具备客户维护能力,具备基础英语沟通水平
客服(非销售岗)
5000-6000元/月
客服专员经验不限大专及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制
岗位职责:
1.通过电话与客户核实施工时间,并协调安排施工事宜
2.客户到店后负责接待工作,完成交车流程
3.每日按时完成相关数据报表的整理与提交
职位要求:
1、掌握常用办公系统,逻辑清楚,应变能力强,具备良好的沟通能力;
2.普通话标准,声音清晰悦耳,表达流畅;
3.熟悉办公自动化设备及各类OFFICE应用软件操作;
4.具备较强的执行能力与团队协作意识;
5.了解电话销售或客户服务工作流程,有相关电话销售经验者优先考虑
小区物业客服主管
1-1.3万元/月
客服主管交通补助1-2人月结3-5年中专及以上全职
岗位职责:
1.物业客户服务平台日常运营管理
2.制定和执行客户服务流程,提升服务质量和客户满意度
3.监控并及时处理客户投诉,确保问题得到有效解决
4.管理客服团队,进行人员培训和绩效评估
任职要求:
36岁以下大专及以上学历
2.具有三年以上中高端住宅小区工作经验,有物业行业同岗位工作经验优先
3.有成本把控意识和舆情分析及公关能力,小区项目交付前和交付后的相关经验
“信用卡分期推广:电话沟通,月薪两万以上”
7000-9000元/月
客服专员月结经验不限学历不限销售经验含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
工作职责:
为本行信用卡持卡客户提供账单分期服务,工作形式为坐席办理,无需外出,专注处理分期业务相关事宜
薪资待遇:
保底7634元+业绩提成,综合月收入区间为一万元至一万二千元
福利待遇:
缴纳五险一金,享受法定节假日休假安排,定期提供下午茶及节日礼品等员工关怀福利
作息时间:
每日9:00-19:00,实行大小周休息制度(即一周双休,一周单休)
面试地址:
长宁区兴义路8号万都中心19楼
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供上海客服专员招工找活在线招聘信息,主要招聘上海售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。