静安区
职位详情
1、针对垂直网站及厂家渠道产生的潜客线索，在工作时间（9:00-17:30）内需在半小时内完成首次响应，确保首呼接通率达到100%；
2、所有未成交潜客须在24小时内完成二次回访，实现二次呼出覆盖率100%；
3、在岗期间确保垂直网站400来电100%接听，并将信息准确录入厂家AMS系统，客户建档真实率达100%（未即时接听的，须在15分钟内通过系统完成回拨）；
4、对每日新增潜客按H/A/B/C等级进行分类管理，明确下次跟进时间节点，按时完成当日回访任务，杜绝延迟跟进情况；
5、负责温冷线索的持续培育与跟踪，并按规定流程提交真实客户的战败原因记录；
6、定期参与销售部门组织的例会，及时掌握最新销售政策与市场动态；
7、对来电客户的具体情况进行归纳分析，形成问题总结并完善档案信息；
8、严格遵循厂家AMS系统的各项标准操作规范执行相关工作；
9、每月按时完成来电量、外呼量及邀约到店数量的数据统计，编制DCC报表并做好数据整合汇总工作。
2、所有未成交潜客须在24小时内完成二次回访，实现二次呼出覆盖率100%；
3、在岗期间确保垂直网站400来电100%接听，并将信息准确录入厂家AMS系统，客户建档真实率达100%（未即时接听的，须在15分钟内通过系统完成回拨）；
4、对每日新增潜客按H/A/B/C等级进行分类管理，明确下次跟进时间节点，按时完成当日回访任务，杜绝延迟跟进情况；
5、负责温冷线索的持续培育与跟踪，并按规定流程提交真实客户的战败原因记录；
6、定期参与销售部门组织的例会，及时掌握最新销售政策与市场动态；
7、对来电客户的具体情况进行归纳分析，形成问题总结并完善档案信息；
8、严格遵循厂家AMS系统的各项标准操作规范执行相关工作；
9、每月按时完成来电量、外呼量及邀约到店数量的数据统计，编制DCC报表并做好数据整合汇总工作。
2025-12-10 15:34
IP属地：上海
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