
售后客服
一公司简介
家电售后
二岗位职责
1协助经理处理公司日常事务,文件整理、数据统计分析等。
2参与制定和执行售后工作计划,跟进,确保任务按时完成。
3良好的沟通能力,及时解决客户反馈的问题。
三任职要求
1具备较强的沟通能力,能够清晰,准确地表达自己的想法。
2能吃苦耐劳,面对困难和挑战,保持积极的态度,勇于承担责任。
3工作仔细认真,注重细节,确保质量。
4做事干练,高效的执行力,迅速响应工作安排。
四薪资面谈
早八晚五
3000-5000元/月
售后客服6-10人月结高中及以上全职
岗位职责
-负责档案管理及人事档案管理
-接打电话,整理资料,老客户的回访邀约
-公司提供资源,新人会进行免费岗前培训
岗位要求
-高中及以上学历,年龄22-50岁
-执行力强,有较好的语言表达及沟通能力
薪资待遇
-综合薪资3000-5000元,上不封顶
-单休,法休
售后客服
3000-5000元/月
售后客服交通补助3-5人月结经验不限大专及以上全职正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询
2.准确记录客户反馈与问题处理全过程
3.提升客户满意度与问题一次性解决率
4. 维护客户关系,对重点客户进行电话回访
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有客户服务意识,耐心细致,责任心强
3. 学历不限,经验不限
售后经理
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结3-5年高中及以上全职兼职假期工
中国人寿售后(央企)
岗位:售后专员
接打电话,负责老客户维护
事少钱多
一天两次打卡
8:30一次
10:30一次
底薪5000
周末双休节假日正常休息
上午8:30-10:30
下午13:30-16:30
员工福利:年终奖养老险意外险医疗险正常工作制周末双休每月团建
工作地址:大庆市开发区中国人寿保险大厦
客服双休法休不耽误接孩子
3000-5000元/月
售后客服免费培训月结
【岗位职责】
1、负责老客户回访、资料更新及邀约
2、专注客户售后服务,非销售性质
【职位要求】
1、年龄22-55岁,有亲和力
2、表达能力强,工作认真热情,有耐心
3、初中以上学历
【工作时间】
1、8:00-17:00周末双休,法定假日休息
【薪资福利】
1、薪资+提成,轻松干3000-6000,上不封顶
2、公司
周末双休|不加班|免费培训|不耽误接送孩子|
客服
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限电话客服
岗位职责
-负责档案管理及人事档案管理
-回放老客户,提供售后服务
-公司提供资源,新人会有免费的岗前培训
岗位要求
-初中及以上学历,年龄25-50岁
-执行力强,有较好的语言表达及沟通能力
薪资待遇
-综合薪资3000-5000元,上不封顶
-周末双休
-
售后部
3000-5000元/月
售后客服20人以上学历不限
岗位名称: 售后部
核心职责: 负责处理客户购买产品后至产品生命周期结束前的一切相关事务,致力于解决客户问题,提升客户满意度和品牌忠诚度。
一、 客户咨询与投诉处理
1. 问题响应: 通过电话、在线聊天、邮件及社交媒体等渠道,及时接收并处理客户的售后咨询,包括产品使用方法、故障排查、维修进度查询等。
2. 投诉管理: 受理并安抚客户投诉,快速响应产品质量、物流破损、服务态度等引发的纠纷。运用沟通技巧化解客户不满,记录投诉原因,避免事态升级。
3. 情绪安抚: 作为公司面对客户情绪的最后一道防线,具备高情商沟通能力,将“愤怒的客户”转化为“理解品牌的客户”。
二、 退换货与维修管理
1. 退换货执行: 严格按照公司退换货政策,审核客户的退换货申请,确认是否符合条件(如7天无理由、质量问题等),跟进退回商品的检验、入库及退款或换货流程。
2. 维修调度: 对接维修中心或技术团队,负责维修工单的开单、派工及进度跟踪。确保维修时效,及时向客户反馈维修状态。
3. 备件管理: 管理售后所需的备品备件库存,定期盘点,确保维修和换新工作的正常运转。
三、 数据反馈与质量监督
1. 数据统计: 定期统计售后数据,如退货率、维修率、主要故障类型、客户投诉热点等。
2. 质量倒逼: 将售后发现的产品质量或设计缺陷,形成书面报告反馈给生产部或采购部,推动产品改进。
3. 流程优化: 针对售后流程中的痛点(如响应慢、流程繁琐),提出优化建议,提升服务效率。
售后服务专员
3000-5000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职
岗位职责
1、负责老客户的回访邀约,售后服务
2、公司提供资源,新人会进行免费培训
岗位要求
1、高中及以上学历,年龄22-45岁
2、执行能力强,有较好的语言表达能力及沟通能力。
薪资待遇
1、综合薪资3000-5000元,上不封顶
2、周末双休、法休
售后服务专员,服务老客户
3000-5000元/月
售后客服20人以上月结学历不限
岗位职责
—负责档案管理及人事档案管理
—回访老客户,做售后服务
—公司提供客户资源,新人会进行岗前培训
岗位要求
—大专及以上学历,年龄25-45岁
—执行力强,有较好的语言表达及沟通能力
薪资待遇
—综合薪资3000-8000元
—周末双休
—
客服售后
3000-10000元/月
售后客服11-20人月结经验不限大专及以上办公室坐班电话客服线上客服
岗位职责:
1.负责处理客户售后咨询,及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题
2.准确记录客户反馈信息,跟进问题处理进度,确保服务闭环
3.协调相关部门推进退换货、维修等售后服务流程,提升客户满意度
4.定期整理常见问题案例,参与优化售后服务标准与话术
5.主动回访重点客户,收集使用体验,为产品改进提供有效建议
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,有耐心,善于倾听客户需求
2.熟练使用办公软件,打字速度快,能高效完成工单录入与信息整理
3.有1年以上售后客服工作经验者优先,熟悉售后服务流程
4.具备较强的责任心和应变能力,能在压力下保持良好工作状态
5.学历不限,具备基本读写能力,能清晰表达处理意见
面点1-2人月结
招聘:面案一名
工作时间:早四点——下午两点
每周日休息,是法定节假日就休息
工资5000元,管吃,不管住
工作地点:服务外包园
联系电话
服务员
招聘:新村围炉煮茶管招服务员,年龄 22~45 周岁(年龄可适当放宽),男女不限,早9:30—晚8:00。工资面议。
工作地址:新村69中对面
☎
机械维修
招聘:工人,要求年龄35-55岁,最好有机械维修工作经验和会开车者优先,每日8小时工作时间,工资面议,地址龙凤区万丰路昌升汽配城附近,联系电话:
成人用品厂320一天可日结可预支长白班
8000-9000元/月
质检员餐补社保包住五险一金五险20人以上月结
【岗位职责】
1、负责质检工作
2、坐着上班,不穿无尘服,穿普通工衣
【职位要求】
1、男女不限,16-45周岁,不限学历
2、身体健康,吃苦耐劳,能配合加班
3、持有效本人身份证明
【薪资福利】
1、临时工300/天,月综合工资8000--8500元
2、入职30天
3、五险一金|交通补助|加班补助
【餐饮住宿】
1、免费提供工作餐,符合南北口味
2、4人间宿舍,配备独立淋浴、卫生间、空调、饮水机、洗衣机、WIFI
江苏苏州招聘打包发货,拆售后的,年龄没有要求工作时间12点-21点要求手脚麻利,有眼力见私
打包
招聘
打包发货,拆售后的,年龄没有要求工作时间12点-21点要求手脚麻利,有眼力见私聊
售后服务专员
7000-20000元/月
售后客服有提成6-10人月结高中及以上
售后服务专员
薪资待遇:,重疾险、意外险,住院险,身故险,养老金)
底薪6000+提成奖金(3000~20000,具体依据工作完成情况而定)综合7000~20000之间,目前此部门一百来位在职员工.
工作时间:
不加班,早9晚5,周末双休,午休2小时,法定假日正常休息
工作内容:无需自己寻找客户(负责公司老客户),非电销,无需陌生拜访或推销产品,做好老客户的维护即可。
1、负责维护客户日常客情关系(日常客户旅游活动的安排,节日礼品的发放),协助及时解决一些售后问题,如修改保单信息,回复客户咨询的问题。
2、了解客户是否需要提前续保,以及客户到期之后及时跟进客户续费,协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要
任职要求:
23到50岁,经验不限,中专及以上学历
地址:天河区天河北路28号时代广场东座7楼(地铁林和西路站b出口直走300米)
北京汽车座椅物流仓库可日结
7000-8000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限跟线处理不良品不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制企业内部客服
北京延峰售后线服长白班
53岁以下工人
月结22一个小时不包吃住
吃饭自费 住宿水电费平摊
日结21每小时
不体检不面试 直接上班
直招售后客服/双休
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
朝九晚五不加班,双休法休,提前完成工作提前下班绝不加班
【岗位介绍】
1、 为公司老客户提供售后服务,解答客户疑问、活动告知等;
2、 协助处理保单相关事务,维护客户关系 ;
3、通过售后服务了解客户需求,配置相应产品(无硬性业绩要求)
4、公司提供培训,安排师傅带
5、公司有非常多的学习机会,如岗前培训、进阶培训、潜优培训等,来提高专业和管理能力;公司还会定期邀请大咖为专业赋能
6、晋升机制公开透明,达到条件自动晋升,一年提供4次晋升机会
【职位要求】
年龄23周岁—50周岁,大专及以上学历(可适当放宽学历和年龄),具有亲和力,有一定的语言表达和沟通能力
【待遇】
公司提供完善的医疗保障+养老、不定期团建
上不封顶的收入模式:服务津贴+新人津贴+全勤+提成+奖励,综合5700++
工作时间:
朝九晚五9:00 -12:00 14:00-17:00 ;周末双休
美的售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服
一、岗位职责(三个岗位):
只换不修客服:
1、 通过热线电话和企业微信等方式受理美的及旗下品牌的用户咨询、投诉等业务,提供解决方案,为用户提供优质的服务体验;
2、负责用户电话调研或回访,及时反馈用户对服务、产品的建议或意见。
4、处理工单的过程中需要跟用户通过电话、文字、企微、短信等方式沟通,直到工单处理完结;
物流客服:
主要服务内部物流的货车司机,整体工作强度不太大。
B端客服
工作内容:受理微信小程序、APP等渠道的接入请求,处理美的B端业务咨询,包括且不限于价保、订单履约、退换机等问题
二、工作要求:
1、 大专及以上学历,普通话标准,擅长沟通;
2、 熟悉电脑及办公操作,汉字输入速度≥50字/分钟;
3、 具有较强的应变能力、学习能力及问题解决能力,抗压能力强;
4、 具有责任心和良好的服务意识,能适应轮班及轮休制度。
三、薪资福利:
1. 平均工资4-5k;
2. 培训期间享受培训津贴,培训周期5天;
3. 公司会定期组织团建活动
4. 优秀员工公司提供出外培训机会;
5. 享受国家法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等;
四、工作地点:礌岗地铁站B口
五、上班时间:轮班轮休,过年需要轮班, 综合工时制,每月176小时,每班时间约8小时 ,月休7-8天;
手机客服专员
1-1.1万元/月
电话客服免费培训包住6-10人日结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作
手机键盘手。有住的地方。工资日结。无需经验。易上手。会打字聊天
客服主管
4000-8000元/月
客服主管1-3年高中及以上
岗位职责:
1.负责客服团队的日常管理与工作指导
2.持续优化客户服务流程,提高服务效率与质量
3.监督客户服务各项运作,保障服务目标的达成
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧及团队合作意识
2.能够高效组织并带领客服团队,确保流程有序运行
3.熟悉服务改进方法,具备客户服务优化的实际经验
办公室伙伴月入4000无经验要求
6000-9000元/月
客服专员月结经验不限高中及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
五险一金、带薪年假、工作轻松、办公室固定岗位、无需外出、空调办公环境
岗位职责:银行后台业务处理、坐班制工作、线上回访银行长期客户、介绍银行分期服务内容、操作简单易上手,有专人指导培训
任职要求:普通话流利、中专及以上学历、年龄18-40周岁、性别不限
薪资待遇:带薪培训期、保底工资、保底+提成、订单奖励、通话时长激励、综合月均收入达7000元以上
电话客服
3000-5000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班
岗位职责:
1. 接听客户来电,准确理解客户需求,耐心解答疑问并提供专业服务支持。
2. 整理客户基本信息,快速响应客户诉求,保障问题高效闭环处理。
3. 主动参与各项培训与学习活动,持续提升业务水平,增强服务质量。
4. 根据公司规范,做好客户服务过程中的线索登记与信息归档,确保资料完整准确。
任职要求:
1. 具备客户服务相关经验者优先考虑。
2. 普通话流利,具备优秀的沟通技巧和倾听意识,服务主动性较强。
3. 熟悉常用办公软件操作,拥有基础的数据整理与分析能力。
4. 具有良好的团队合作态度,能够在压力下稳定开展工作。
5. 学习能力强,适应速度快,能迅速熟悉并掌握岗位所需业务知识。
客服
6000-10000元/月
客服专员月结经验不限本科及以上
工作内容:
我们是一家专注于线上微信营销的白酒销售公司,主要通过电话和微信开展业务,维护客户关系(公司提供精准客户资源及手机、电话、微信等必要工具)。公司已成立8年,团队配备专业人员全程指导,手把手教学,帮助新人快速上手。
薪资待遇:
新人享有保护期工资4000元。
工作时间:
早上8:50至下午5:30,中午休息一小时,每周日固定休息,法定节假日按国家规定休假。
公司福利:
生日福利、定期组织团建活动、带薪年假、工龄奖金、节日福利、下午茶点、五险。
售后客服,适合宝妈,不耽误接送孩子
3000-5000元/月
售后客服免费培训月结高中及以上
岗位职责
—负责档案管理及人事档案管理
—回访老客户,做售后服务
—公司提供资源,新人会进行岗前培训
岗位要求
—高中及以上学历,年龄25-50岁
—执行力强,有较好的语言表达及沟通能力
薪资待遇
—综合薪资3000-5000元
—周末双休
—
高薪客服+五险+包住客服
4000-5000元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限学历不限
一、要求
1、性别不限,年龄18~39周岁,口齿清晰,表达流畅,个人征信良好,有相关经验者优先考虑
2、建议自备备用手机,并能自行办理个人手机卡
二、待遇
1、薪资结构:入职前两个月保底3200元,转正后实行底薪+提成+奖金池+现金激励,综合收入5000-8000元,表现优异者月薪可达10000元以上
2、每月15日发放上月工资,工资按时打卡到账
3、享受五险、法定节假日、带薪年假及工龄工资
4、办公环境整洁舒适,配备现代化电脑设备,工作依托互联网平台开展,无需外出跑动
提供下午茶、团队建设活动、生日会、节日福利、礼品福利、带薪休假、员工旅游等福利,支持带餐,配备微波炉、冰箱等便利设施
经理***********
m1催收客服试用期保底3-5k提供免费住宿
4000-8000元/月
电话客服包住有提成月结经验不限学历不限人力资源外包客服职位不接受居家办公办公室坐班不含销售的
1、不限性别,年龄17~40岁,表达清晰,语言流畅,个人信用记录良好。
2、工作时间:周一至周五8:30-18:30,周六9:00-18:00,午休1.5小时(12:00-13:30)
福利待遇
1、薪酬结构:前两个月保底3200元(2600底薪+600保护绩效)+提成+奖金;转正后享受底薪+提成+奖金,综合收入6000以上
2、缴纳五险,每周单休+法定节假日休息+提供住宿(大庆)
定期组织团建活动、下午茶、生日会,各类员工福利齐全!
工作地点:大庆市服务外包园/齐齐哈尔鑫茂大厦
前端M2客服提供住宿
4000-8000元/月
客服专员包住有提成月结经验不限学历不限办公室坐班售后客服不含销售的客服工作正常工作制
招聘岗位:资产保全客服(电话客服)
1、通过电话外呼方式与客户沟通,协商解决逾期款项问题。
2、协助客户制定合理还款方案,维护良好信用记录。
薪资待遇:入职前两个月保底3200元,转正后享受底薪+提成+奖金池+现金激励,综合收入5000-8000元,表现优异者月薪可达10000元以上。
3、每月15日发放上月工资,工资按时打入银行卡。
4、公司提供保险及住宿支持。
5、现代化办公环境,配备电脑设备,工作场所整洁舒适,服务互联网平台业务,无需外出跑动。
员工福利包含每月一至两次下午茶、团建活动、生日会、节日礼品、实物福利、带薪休假、年度旅游等;提供微波炉、冰箱等设施,方便员工自带餐食。
电话客服非销售岗
4000-8000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限电话客服不含销售的客服工作正常工作制
招聘岗位:资产保全客服(电话客服)
1、通过外呼方式与客户沟通,协助处理逾期账款事宜。
2、引导客户合理规划还款,助力维护个人信用记录。
薪资待遇:前两个月保底3200元,转正后享受底薪+提成+奖金池+现金激励,综合收入5000-8000元,表现优异者月薪可达10000元以上。
3、每月15日发放上月工资,工资按时打卡到账。
4、公司提供保险及住宿支持。
5、办公环境整洁舒适,配备现代化电脑设备,工作内容为互联网平台服务,无需外出跑动。
员工享有每月一至两次下午茶、团建活动、生日会、节日福利、礼品发放、带薪休假、旅游机会等福利;公司配备微波炉、冰箱,方便员工日常用餐。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供大庆电商客服招工在线招聘信息,主要招聘大庆售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。