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电商售后客服
3000-5000元/月
售后客服经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、负责公司售后服务接待工作,及时线上响应客户售后咨询,并做好记录跟踪处理; 2、妥善沟通处理各类售后问题,落实补偿、补发商品或配件等相关事宜; 3、全程跟进售后事项进展,确保问题闭环解决,直至流程完结。 任职资格: 1、中专及以上学历,专业不限,具备售后相关岗位经验者,学历可放宽至中专; 2、具备较强的沟通协调能力,思维清晰,能快速应对和处理突发问题; 3、工作认真踏实,有耐心,性格亲和,能适应一定的工作强度与压力; 4、熟练操作Excel、Word等办公软件,打字速度快且准确; 5、能够适应倒班制工作安排。 岗位福利: 入职即签正式劳动合同+社保+带薪年假+月休6天+定期团建等多项福利待遇优厚。 诚邀优秀人才加入团队!
售后专员
3000-5000元/月
售后客服1年以下中专及以上不接受居家办公办公室坐班团队氛围好不含销售的客服工作线上客服企业内部客服带薪年假正常工作制
岗位职责: 1、负责公司售后服务接待,及时在线解答客户售后咨询,并做好记录跟进处理; 2、妥善沟通处理各类售后问题,落实赔偿、补发商品或配件等相关事宜; 3、全程跟踪售后问题处理进展,确保问题闭环解决直至完结。 任职资格: 1、中专及以上学历,专业不限,具备售后相关岗位经验者优先录用; 2、具备较强的沟通协调能力,思维敏捷,能快速响应并理清问题要点; 3、工作认真踏实,耐心细致,富有亲和力,能适应一定的工作强度; 4、熟练掌握Excel、Word等常用办公软件操作,打字速度快; 5、可接受倒班工作安排。 岗位福利: 入职签订正式劳动合同+社保+带薪年假+月休6天+团建活动等多项福利待遇优厚。 诚邀优秀人才加入团队!
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专及以上
工作内容:为客户提供保单的咨询与服务,解答客户问题 要求:高中及以上学历,有责任心,愿意学习成长 福利:周末双休+专业培训 时间:每天5小时,弹性工作 稳定工作+氛围好,欢迎您加入!
售后客服专员
3000-5000元/月
售后客服月结1年以下中专及以上不接受居家办公办公室坐班团队氛围好不含销售的客服工作线上客服企业内部客服带薪年假正常工作制
岗位职责: 1、负责公司售后服务接待工作,及时在线解答客户售后咨询,并做好记录跟踪处理; 2、就售后问题与客户进行有效沟通,落实赔偿、补发商品或配件等相关事宜; 3、持续跟进售后问题处理进展,确保问题闭环解决直至完结。 任职资格: 1、中专及以上学历,专业不限,具备售后相关岗位经验者优先; 2、具有较强的沟通协调能力,思维清晰,对问题能快速响应; 3、工作认真细致,有耐心,性格亲和,能适应一定的工作强度; 4、掌握Excel、Word等常用办公软件操作,打字速度熟练; 5、可接受倒班制工作安排。 岗位福利: 入职签订正式劳动合同+社保+带薪年假+月公休6天+团建等福利待遇优厚。 欢迎志同道合的朋友加入!
售后保单客服专员
2000-10000元/月
售后客服有提成11-20人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服
中国人寿高潜保单服务经理招募令! 加入我们,你将获得: ①工作时长固定:6+5工作模式,每周1-6上班,每天5小时,周日法定节假日公休。 ②收入待遇固定:月保底收入固定、上不封顶。 ③保障待遇固定:,计提养老保障金。 ④福利待遇固定:每月定向支持客户资源、每周定向支持客户联谊外出活动等。 联系人:及亚沼 ️联系电话:
电商售后服务专员
3000-5000元/月
售后客服经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、负责公司售后服务接待,及时在线解答客户售后咨询,并做好记录跟踪直至问题解决; 2、妥善处理各类售后事宜,包括沟通协调、补偿发放、补发配件等相关工作; 3、全程跟进售后事项处理进度,确保每一个环节闭环完成。 任职资格: 1、中专及以上学历,专业不限,具备售后相关岗位经验者,学历可放宽至中专; 2、具有较强的沟通与协调能力,思维敏捷,能快速响应并理清问题关键; 3、工作认真负责,耐心细致,亲和力强,能适应一定的工作强度; 4、熟练操作Excel、Word等办公软件,打字速度快且准确; 5、能够适应倒班制工作安排。 岗位福利: 入职签订正式劳动合同+社保+带薪年假+月公休6天+团建活动等多项福利待遇优厚。 欢迎有共同理念的伙伴加入!
售后客服1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、负责各平台后台工单的响应、售后服务任务执行及工单闭环处理; 2、跟进京东自营服务单的全流程处理; 3、每日核查待发订单,保障发货时效,发现异常及时反馈; 4、针对退货退款申请开展用户挽留工作,有效控制售后支出。 任职资格: 1、中专及以上学历,专业不限,具备售后相关岗位从业经历者优先; 2、沟通协调能力强,问题应对迅速,逻辑思维清楚; 3、责任心强,细致耐心,亲和力好,能适应一定强度的工作节奏,学习能力较强; 4、熟练操作Excel、Word等办公软件,打字速度快且准确。 岗位福利: 入职签订正式劳动合同+社保+带薪年假+月休6天+团队建设等,福利完善待遇优厚。 诚邀有共同目标的伙伴加入!
电商客服售后
3000-5000元/月
售后客服包吃包住经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
公司福利: 公休4天,提供住宿,工作餐,下午茶歇、咖啡; 任职要求: 1. 性格积极,待人亲和,具备良好的沟通能力与服务意识,做事细致有耐心; 2. 擅长线上语言表达与交流技巧,具有团队协作精神及客户导向思维; 3. 工作踏实负责,执行力强,服从工作安排; 4. 掌握电脑基础操作技能,能通过文字输入和电话沟通处理相关事务; 5. 可接受轮班制(含早班与晚班),具备良好沟通能力,性格外向乐观。
美的售后服务中心
3000-4000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职
主要工作是打电话接电话。要求工作认真。会基本的电脑操作
售后客服
3000-4000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作快递售后正常工作制
职位描述: 1. 负责所对接客户的快递售后服务及异常订单的及时处理。 2. 熟悉各类快递公司的理赔政策,并据此拟定与客户之间的理赔执行标准。 3. 监督并协调各快递服务商客服工作,提升服务意识与执行规范,高效沟通解决售后事项,有效预防理赔发生,保障公司利益不受影响。 职位要求: 1. 具备1年以上快递客服相关工作经验。 2. 年龄要求25岁以上,学历需大专或以上。 3. 工作态度认真负责,具备较强的细致度和责任心。
服务员有提成
招工 兵曹贺氏快餐店 招工:要求60岁以下 干活麻利,性格开朗,口齿伶俐 有健康证,会做面点的,代业青年优先, 每天工作10小时,基本工资100元,每月奖金加+提成, 非诚勿扰, 联系电话☎ 贺
衡水
2月20日 06:46拨打电话
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2月20日 06:46拨打电话
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2月20日 06:44拨打电话
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打磨刮腻子工 年龄25 - 50周岁以内,责任心强,干活仔细麻利,成手学徒均可 薪资福利:月薪4500 - 9000,工资月结包食宿 招工人数:两名
衡水
2月20日 06:44拨打电话
客服
3000-5000元/月
售后客服学历不限
岗位职责: 1.负责客户售后咨询、投诉处理及退换货协调,确保问题在24小时内响应、48小时内闭环 2.熟练使用CRM系统记录服务过程,定期汇总常见问题并反馈至产品与运营团队 3. 主动回访已处理客户,提升满意度与复购意愿,维护品牌服务口碑 4.协同物流、仓储及技术部门,快速定位并推动跨部门问题解决 5.参与客服话术优化与培训资料整理,助力团队服务标准化建设 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的倾听能力、情绪管理能力与同理心 2. 具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及主流客服系统 3. 学习能力强,适应快节奏工作,有电商/制造业/IT行业售后经验者优先 4. 学历要求:不限 5.经验要求:不限
打包
同步 招聘,1,售后人员3名,打包发货人员4名,叠退包衣服人员2名。要求熟练工年龄18-40岁。长期工,短期不要。待遇面议,工作地点 产业园。联系人,李先生
苏州
2月19日 22:22拨打电话
退款专员【5000+】
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限大专及以上地铁口五险一金企业内部客服
不销售!不卖货! 公司直招,非第三方公司 售后回访,处理 核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,后台处理(不含任何销售性质) 有人带有人教,接受小白,我们有完善的培训机制 固定上班时间:9:00-18:00,八小时工作制,月休6-7天 (要求:大专及以上学历(学信网可查),接受小白,会基本的电脑操作) 公司福利: 提供宿舍,生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作
岗位职责: 负责接听热线电话,处理客户关于电子产品的使用咨询、信息查询、故障解答等售后相关事宜,提供专业、准确、高效的服务支持(不涉及销售性质); 记录并整理客户反馈的问题与建议,为服务流程优化提供参考; 及时发现服务过程中的潜在风险与共性难题,向上级反馈并协助预防升级投诉。 任职要求: 年龄22-35岁,大专及以上学历; 打字速度不低于45字/分钟,熟悉电脑基本操作(计算机相关专业优先); 具备良好的沟通能力、服务意识及应变能力,有客服经验者优先; 能够适应轮班工作制。 薪资待遇: 综合月薪4500-5000元, 薪资结构:基本工资+绩效奖金+现场激励; 入职即缴纳五险一金; 工作时间:8小时轮班制,具体班次根据排班安排。双休 工作地点:成都市成华区二仙桥万谷智慧产业园1栋1FA口 食宿情况:食宿自理 面试流程: 初试→公司宣讲→复试(具体安排以通知为准) 应聘提示: 本岗位为某知名科技企业服务合作项目招聘,通过面试后将与公司签订劳动合同,享受正式员工福利。
售后客服免费培训有提成20人以上月结大专及以上全职不含销售的客服工作
工作内容:办公室文职岗接受小白 不打电话不带任何销售性质不内卷 上班时间:8小时工作制,不加班,双休 薪资待遇:4500-6000+ 福利待遇:五险一金,节日礼品,下午茶、生日会, 工作时间好,广阔晋升空间,欢迎随时沟通
售前客服免费培训月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
职位描述: 1.负责在主流电商平台(如淘宝、天猫、拼多多等)与客户进行沟通,处理售前咨询,协助客户完成下单流程; 2.熟悉公司产品及服务内容,准确传达产品亮点、优惠活动等相关信息; 3.记录客户需求,配合完成订单后续跟进工作,提升成交转化率; 4.汇总客户高频问题,持续优化应答话术与服务流程。 任职要求: 1.年龄******,有相关经验者年龄可适度放宽,具备客服从业经历者优先录用,无经验者提供系统性免费培训; 2.打字速度不低于40字/分钟,具备多窗口同步沟通能力; 3.语言表达清楚,性格耐心细致,具有较强的服务意识与抗压素质; 4.能够适应轮班制度(白班:8:00-16:00,晚班:16:00-24:00)。 福利待遇: 月休4天,节日福利,团队建设活动,广阔晋升空间。
急聘客服专员
3000-6000元/月
客服专员包住有提成20人以上月结经验不限高中及以上全职假期工倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过公司电脑系统进行接听客户电话,了解客户需求并处理客户问题 2.使用公司提供的精准客户资源,完成日常沟通任务,达成服务目标 3.记录客户反馈信息,及时更新系统数据,确保服务过程可追溯 4.维护良好的客户关系,提升客户满意度,促进业务顺利开展 5.遵守公司服务规范,配合团队完成各项运营支持工作 任职要求: 1.年龄18-40周岁,普通话标准,具备良好的语言表达能力和沟通技巧 2.能熟练操作电脑基础办公软件,打字速度满足日常工作需求 3.具备较强的服务意识和责任心,态度积极,服从管理安排 4.有团队合作精神,愿意学习新知识,具备良好的适应能力 5.无需相关工作经验,公司提供岗前培训,助力快速上岗
客服主管免费培训月结5-10年大专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服投诉客服线上客服企业内部客服含销售的客服工作正常工作制电商客服
团队管理: 1.负责抖音、天猫、京东等平台客服团队(10-15人)的日常管理、排班及培训,确保响应时效和服务质量。 2.制定客服SOP并输出标准化管理规则,优化话术流程,处理疑难客诉,降低差评率及退款纠纷率。 3.做好团队梯队人才培养计划,能够对人员进行规划指导与能力培养,并跟进关注过程发展及结果。 4.具备一定的项目管理能力,对客服指标,运营等协同项目可以做专项分析支持,有计划节点的进行交付。 数据驱动: 1.监控客服核心指标(响应时长、满意度、转化率等),定期输出分析报告并提出改进方案。 2.掌握客服数据分析方法和工具(如tableau,SQL,BI等),能够通过数据挖掘/长期留存发现客服工作中的问题,并提出有效的改进措施。 供应商(BPO)管理经验: 1.从业务、成本、竞争力等视角,筹备供应商资源及报价模型,并根据业务发展持续迭代优化。 2.确保供应商资源落地,制定供应商管理SLA并过程监控督导,实现0风险舆情发生。 3.具备一定商务谈判能力,了解市场,能够为公司争取到更优的资源。 平台规则落地: 1.熟悉各平台(抖店/天猫/京东)客服规则,确保团队操作合规,避免违规处罚。 2.对接平台小二,处理重大客诉或舆情事件。 跨部门协作: 1.联动运营、供应链、仓储部门,推动解决发货延迟、商品质量等共性问题。 2.参与大促活动策划,提前部署客服预案(如爆单应对、夜间值班)。 3.定期开展协同部门专项会议,如月度,季度,能够有效提供问题建议,改善用户体验。 【任职要求】 硬性条件: 1.具备3年以上电商客服经验,1年以上客服团队管理经验,熟悉抖音、天猫、京东后台操作。 2.熟练使用客服工具(千牛、京东服务管家、飞鸽等)及数据分析工具(Excel、BI)。 3.对平台规则敏感(如天猫DSR、抖店体验分),具备风险规避意识。 软性能力: 1.抗压能力强,能适应电商节奏(大促期间需加班)。 2.逻辑清晰,擅长从客户反馈中提炼共性问题并推动解决。 3.有乳业食品/快消品(如日百休食、奶粉/牛奶)行业经验优先。 【我们提供】 1.扁平化管理,直接参与业务决策; 2.定期培训(平台规则、沟通技巧、管理能力); 3.绩效奖金+节日福利+团队旅游。
售后专员
3000-4000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年中专及以上全职
1、处理客户退换货、维修等事宜; 2、解决客户中差评处理; 3、统计退换货及中差评的原因,做好分析总结,向主管提出建议。 4、上级临时指派的其他工作任务。
电商客服售后
3000-4000元/月
售后客服包吃包住经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
公司福利:公休4天,定期设有额外奖励机制,提供住宿及工作餐; 任职要求:熟悉手机网络购物,具备天猫/淘宝客服经验者优先;若无相关客服经验,但抗压能力较强者亦可优先考虑; 1、性格热情友善,擅长沟通,具备良好的服务意识,工作细致有耐心; 2、拥有较好的线上语言表达与沟通技巧,具备团队协作精神及客户服务意识; 3、态度认真,责任心强,服从工作安排; 4、负责收集客户信息与需求反馈,推动店铺服务质量提升,承担店铺日常管理与维护,完成订单审核及后续跟进; 5、掌握电脑基础操作,能通过文字输入或电话方式处理客户问题; 6、可接受早晚轮班制,沟通顺畅,性格积极开朗。 年龄要求20-35周岁,有相关经验者优先录用
招办公室文员,客服,2名
电话客服
产品电话客服,微信,快手,抖音运营
售后客服免费培训有提成经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责 1. 负责在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)开展线上客服服务,及时回复客户咨询,处理订单、物流及售后相关事宜; 2. 配合完成客户退换货申请,妥善处理投诉与争议,提高客户体验满意度; 3. 收集并跟踪客户反馈信息,归纳高频问题,持续优化应答话术; 4. 与仓储、运营等相关团队协同配合,保障订单流转顺畅高效; 5. 定期整理客户提出的需求与建议,反馈并推动服务流程改进。 任职要求 1. 学历不限 2. 有无工作经验均可考虑 3. 技能要求: 打字速度不低于30字/分钟; 具备较强的沟通能力与服务意识,态度耐心、细致认真; 能够适应高强度工作节奏,具备良好的抗压能力; 具有团队合作精神,积极配合工作调配; 4. 优先条件:了解主流电商运营规则,有售前或售后客服实操经验者优先 福利待遇 薪资构成:底薪+绩效+提成; 享受各类节日专属福利; 提供定期专业培训,设立晋升路径(基层客服-客服组长-客服主管); 团队不定期组织团建活动; 工作时间 早班:08:00-16:00 / 晚班:16:00-24:00(实行轮班制); 需配合节假日排班安排,月休4天
电商客服主管
5000-8000元/月
客服经理3-5年大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
1. 具备管理10人以上客服团队的实际经历 2. 熟悉天猫、京东等电商平台运营规则,拥有成熟的平台实操经验 3. 掌握客服团队组建流程,擅长工作流程及制度的优化与落地 4. 具有良好的团队协作意识,具备较强的组织与领导能力 5. 能够策划并实施培训计划,针对不同层级客服制定个性化培养方案 6. 性格积极乐观,富有责任感,具备较强的团队带动作用和影响力 7. 认同公司管理要求,执行力强,严格遵守各项规章制度,自律性高 8. 时间管理能力强,能高效统筹各项工作任务的进度与节奏 任职资格 1. 性别不限,年龄在****** 2. 持有大专及以上学历 3. 工作态度认真,具备强烈的责任心与担当精神 4. 适应力强,能够快速融入团队并投入工作状态 5. 拥有扎实的电商领域工作经验 6. 具备3年及以上销售或业务相关岗位从业经历
客服主管免费培训3-5年大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服质检客服正常工作制电商客服
团队管理: 1.负责抖音、天猫、京东等平台客服团队(10-15人)的日常运作管理、班次安排与培训实施,保障服务响应速度与客户体验质量。 2.建立并完善客服标准操作流程(SOP),制定规范化管理制度,优化沟通话术与处理机制,妥善应对复杂客诉,有效减少差评及退换货争议。 3.制定人才梯队建设方案,合理规划人员发展路径,实施能力提升辅导,并持续跟踪成长过程与实际成效。 4.具备项目统筹能力,能针对客服关键指标及协同运营项目开展专项分析,按计划节点推进任务落地与成果交付。 数据驱动: 1.跟踪客服核心运营数据(如响应时长、满意度、转化率等),定期形成数据分析报告,提出可执行的优化策略。 2.熟悉数据分析工具(如Tableau、SQL、BI系统),能够通过数据洞察发现服务短板,识别长期留存问题并推动改进措施落地。 供应商(BPO)管理经验: 1.从业务需求、成本控制、竞争能力等维度评估供应商资源,搭建报价模型,并随业务变化持续优化资源配置。 2.推动供应商顺利接入与执行,设定明确的服务水平协议(SLA),实施全过程监督,确保无重大舆情风险发生。 3.具备良好的商务谈判技巧,熟悉行业行情,能为公司争取更具优势的合作条件与资源支持。 平台规则落地: 1.深入理解各电商平台(抖店/天猫/京东)客服合规要求,确保团队操作符合规范,规避平台处罚风险。 2.对接平台官方人员,协调处理重大客户投诉或突发舆情事件。 跨部门协作: 1.协同运营、供应链、仓储等部门,共同解决发货延迟、产品质量等高频问题。 2.参与大促活动筹备工作,提前制定客服应对预案(如订单激增处理、夜间值守安排)。 3.定期组织跨部门专项会议(月度/季度),输出问题改进建议,持续优化用户服务体验。 【任职要求】 硬性条件: 1.拥有3年以上电商客服工作经验,至少1年团队管理经历,熟悉抖音、天猫、京东后台系统操作。 2.熟练使用主流客服工具(如千牛、京东服务管家、飞鸽)及数据分析软件(Excel、BI)。 3.熟知平台考核机制(如天猫DSR、抖店体验分),具备较强的风险预判与防范意识。 软性能力: 1.承压能力强,适应快节奏电商环境(大促期间需配合加班)。 2.思维条理清晰,善于从用户反馈中归纳共性痛点并推动闭环解决。 3.有乳制品食品或快消品领域(如日用百货、休闲零食、奶粉/牛奶)从业背景者优先考虑。 【我们提供】 1.扁平化管理模式,可直接参与核心业务决策; 2.提供定期专业培训(涵盖平台规则、沟通技巧、管理技能); 3.绩效奖金+节日福利+团队旅游。
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鱼泡直聘为工人提供衡水客服人员包吃住在线招聘信息,主要招聘衡水售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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