该岗位职责 一、前台运营管理 1.统筹前台工作 -制定前台工作流程、服务标准及排班计划，确保24小时高效运转。 -监督入住、退房、换房等手续的规范性，处理特殊需求（如VIP接待、延迟退房等）。 2.系统与数据管理 -确保酒店管理系统（PMS）数据准确，监控房态、房价及预订情况，及时调整策略。 -审核每日报表（收入、房态、客账等），确保账目无误。 二、团队管理与培训 1.人员管理 -招聘、培训、考核前台员工，提升团队业务技能（如沟通技巧、应急处理、多语言能力等）。 -协调排班，解决员工工作中的问题，营造积极的工作氛围。 2.服务质量监督 -定期评估员工表现，通过神秘客人或客户反馈优化服务流程。 三、客户服务与投诉处理 1.提升客户体验 -确保前台提供热情、专业的服务，处理客人个性化需求（如纪念日布置、接送机等）。 -主动收集客户意见，推动服务改进。 2.投诉与危机处理 -直接处理重大投诉或突发事件（如超额预订、系统故障等），制定补救方案并跟进。 四、跨部门协作 1.与其他部门联动 -与客房部协调房态清洁进度，与销售部沟通团队预订需求，与财务部对接账目问题。 2.安全与合规 -确保遵守公安系统登记要求，协助安保部门处理可疑情况或紧急事件（如火灾、医疗救助）。 五、收益与成本控制 1.增收策略 -推广酒店会员计划、升级销售，客房或附加服务（如早餐）。 2.成本管理 -控制前台物资消耗（房卡、文具等），减少运营浪费。 六、其他职责 -参与酒店营销活动策划（如节假日促销）。 -执行店总安排的其它工作。 &关键能力要求 1，3年以上酒店前台或同岗位经验，熟悉管理系统优先。 2，技能：有出色的沟通能力、多任务处理能力及抗压能力，熟练使用办公软件。 前台经理需兼具管理能力和服务意识，既是酒店形象的“门面担当”，也是保障运营顺畅的“中枢角色”。

每天工作6个小时

酒店前台管理，客人接待，引导客人办理入住！

招聘酒店前台，面谈

帮客人买单退款之类的最主要的是接

1、有过酒店前台相关经验，懂得电脑操作，熟练操作房态、房量，精准控房 2、人品诚实可信，能长期干下去 3、形象良好，端庄大方 4、执行力强，勤奋，人品好 5、头脑灵活，简单的东西一学就会 6、严格遵守酒店管理制度 7、能处理好客人的投诉、等相关问题

1.核心职责：本岗位主要负责酒店前台的收银结算工作。主要任务包括为客人办理入住与退房手续、准确、熟练操作收银系统、开具发票、核对账目、处理现金、银行卡、移动支付等多种支付方式，确保账目清晰准确，提供高效、专业的结账服务，维护酒店财务安全。 2.薪酬福利： 月薪：6000元人民币。 食宿：包吃包住，大大降低生活成 本。 3.工作时间与休假： 工作时间：12:00-20:00（每天工作8小时）。 休息安排：星期天固定休息（即每周日休息），工作与休息时间规律。 4.住宿条件： 提供员工宿舍。 宿舍规格：三人间 设施：配备独立卫浴，保障基本生活便利与隐私。 5.**工作环境：**在酒店前台区域工作，环境整洁、明亮，需直接面向客人，要求具备良好的服务意识、沟通能力和细心负责的态度。

薪资：3200中班夜班补贴+会员卡提成其他 发展：能够达成我说的这些的话我这边没问题，可以拿到你该有的回报，连锁酒店有很大的上升空间与学习空间。3个月晋升考核一次。 上班时间：3班倒，8小时制度，早班8点到16点，中班16点到24点，晚班0点到8点 待遇：包吃住，做六休一月休4天调休，氛围好，环境好。 关于社保：。 ps不招兼职不招暑假工，站班（夜班是坐班），有七天试岗！！！ 没问题就约面试 面试时间：上午10点到下午5点（周日不面试）。

1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18—28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄，身高1、60—1、78米。 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅； 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养 4、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

酒店前台20-35岁，有1年工作经验

T恤厂、诚聘 四线 2名 平车 1名 电话：周 地扯：株洲市白关工业园

招聘临时车工3名做爆款外套。 裕丰广场三区18栋

针织女裤：急招小烫一名，☎

哪位兄弟有30吨以上的挖机？这里有几天现金活干。

如果你厂生意不好 如果今年你没撞赚到钱 如果你就打算回家过年 来吧，来我这里 改变你的现状！ 可以做到过小年！ 赚点钱回去过大年！ 后代2名 拉围1名 上腰2名 脚口1名 拉链1名 要做长期的！

招聘，前厅经理一名， 工资5000到8000 要求，工作踏实诚恳，能力好， 联系电话宋总

坐标；北郊 招聘前厅经理一名，底薪8000➕业绩绩效，月收入一万➕，月休假四天，管吃管住，工资准时发放，有责任心的，沟通交流强的来， 联系电话；

都江堰海鲜大排档需要一个大堂经理，男女不限，有工作经历者优先，工资八千至八千五，电话

年龄在35以上50岁之间，有做过酒店管理经营相关工作，

一、工作内容 1、主导搭建酒店运营管理体系，核心制定户型客房清洁、摆放、设施维护等标准化流程；负责客房、前台等岗位人员招聘、培训及团队搭建；对接装修团队完成收尾验收，统筹布草、易耗品、清洁工具等物料采购，确保符合开业标准。 2、负责日常运营管理，包括人员排班调度、客房质量抽检、客户投诉快速响应及解决；定期分析入住率、好评率、成本支出等数据，优化运营策略，提升人效与坪效；维护OTA店铺评分，拓展客源渠道，达成经营目标。 3、严格遵守北京酒店行业消防、卫生、治安登记等相关法规，确保酒店合规运营；搭建积极的团队氛围，落实员工考核与激励，提升团队凝聚力与执行力。 二、任职要求 1、具有5年以上北京经济型酒店、连锁酒店店长/副店长全职工作经验，深刻理解户型客房的空间利用、服务优化及成本控制要点，具有新酒店从0到1筹备开业经验者优先；持有酒店相关从业证书（如客房部经理证）者优先。 2、能独立制定户型客房清洁SOP、物品摆放标准等运营体系并落地执行；熟悉北京酒店成本结构，能精准管控人力、物料等成本；精通OTA后台操作，可优化房源展示及维护客户评价；具备筹备期统筹（招聘、装修对接、采购）及运营期管控能力，能应对突发问题。 三、薪资情况 1、月薪8000-12000元（根据行业经验、管理能力面议），转正后叠加绩效奖金1000-2000（按月度入住率、客户好评率、成本控制达标率等综合核算），年度业绩突出者享年终奖金。 2、福利保障：①食宿保障：包吃包住，员工宿舍为精装修，配备空调、热水器等基础家电；②社保福利：缴纳五险一金；③带薪假期：入职满1年享5天带薪年假，加班安排调休。 3、额外权益：节日礼品、生日福利、定期团队建设活动；表现优秀者可获得年度调薪、晋升机会。 3、工作时间（8:00-18:00，含1小时午休）,月休4天可协商（可调班）；筹备期及节假日旺季可能需加班，加班时长可兑换补休；作为管理核心需保持24小时紧急事务联络畅通（非全天在岗）。

【岗位职责】 负责迎接宾客，引导客人至指定区域；解答客人咨询，处理突发情况；保持迎宾区的整洁，确保服务设施正常运行。 【任职要求】 具备良好的沟通能力和应变能力；普通话标准，能流利表达；有较强的服务意识和团队协作精神；无不良记录，身体健康。

招聘：客房清洁师 薪资：3000-5000/月 岗位要求： 岗位职责： 上班时间8小时 8:0017:00 福利待遇包吃包住、高温补贴、生日福利、过节福利、年终奖 月休4-5天 岗位要求55岁以下，爱干净，勤快，会说普通话，具有良好的服务意识 工作内容 打扫客房卫生 工作间保持干净整洁 下班前配齐工作车易耗品 工作地址株洲市黄山路136号星程酒店

【岗位职责】 负责迎接宾客，引导客人至指定区域；解答客人咨询，处理突发情况；保持迎宾区的整洁，确保服务设施正常运行。 【任职要求】 具备良好的沟通能力和应变能力；普通话标准，能流利表达；有较强的服务意识和团队协作精神；无不良记录，身体健康。

能吃耐苦，心态良好，

前台收银员 工作内容：收银记账负责买单 年龄：18-30保底4500加全勤奖500 月休4天可以连休包吃住提供三件套不收取任何费用 （有无经验者都接受专人指导）

一.收银员1.福利待遇：保底5500+绩效奖金+全勤，综合工资6000左右，公司包吃包住，月休4天2.岗位职责：负责吧台收银，做账，前台接待工作，和活动3.上班时间：14:00-22:0019:00-03:004.工作要求：有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；学历不限，年龄18-28岁，有相关工作经验的优先考虑

酒店前台接待客人入住

前台收银帮客人买单退款，客人有什么不懂的帮客人解决，如客人充会员订房之类的

1.会简单的电脑操作 2.服从管理

沟通能力强，服务意识强，形象气质佳