岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.协调物流、仓储、技术等部门，高效推进问题解决方案落地 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在升级服务机会 5. 严格执行公司服务标准与话术规范，保障服务一致性与专业性 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力佳 3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于60字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 能适应排班制工作，包括节假日轮值

岗位：新菁英，保险售后专员，增员助理 ＞工作地点：固原原州区泰合A区 ＞上班时间：8:30-10:30 14:30-16:30 薪资待遇： 25-45岁大专以上学历（优秀可放宽） 佣金+基础津贴＋学习津贴＋绩效＋提成＋福利 周末节假日正常休息，周六常常组织各类活动 工作轻松自由有工作经验者优先考虑 ️：（同微）

有责任心，追求个人发展

售后服务人员，年龄22周岁以上，大专以上学历，工资面议

工作轻松自由

4s店售后客服岗位职责4S店售后客服岗位职责一、接待与咨询1、热情接待每一位到店的客户，无论是电话咨询还是现场来访，都要以亲切、专业的态度回应。当客户致电时，在电话铃响三声内迅速接听，礼貌问候：“您好，这里是4S店名称售后客服，很高兴为您服务！”2、准确解答客户关于车辆售后的各种咨询，包括维修保养知识、零部件更换、售后服务流程等。对于客户提出的问题，要耐心倾听，确保理解问题的核心后再给予清晰、准确的回答。例如，客户询问车辆多久需要更换机油，要能详细说明不同车型、驾驶习惯和使用环境下的换油周期。3、记录客户的咨询信息，包括客户姓名、联系方式、车辆型号、问题描述等，确保信息完整准确，以便后续跟进和处理。二、预约服务1、根据客户需求，为客户预约合适的维修保养时间和服务项目。与客户沟通时，充分考虑客户的日程安排和车辆的紧急程度，提供多个可供选择的时间段。比如，对于只是进行常规保养的客户，可以安排在工作日的非高峰时段；对于车辆出现故障急需维修的客户，优先协调技师尽快安排维修。2、详细告知客户预约的时间、地点以及所需携带的资料，如车辆行驶证等。同时，提醒客户提前到达预约地点，避免耽误服务进程。在预约成功后，发送确认短信给客户，再次确认预约信息，让客户感受到贴心的服务。三、维修进度跟踪1、在车辆维修过程中，及时与维修技师沟通，了解维修进度。每隔一段时间（如每两小时）向客户反馈一次维修情况，让客户清楚知道车辆的维修状态。例如，告知客户车辆已开始维修，预计某个部件更换需要多长时间，目前整体维修进度如何等。2、如果维修过程中出现意外情况，如发现新的问题、零部件缺货等，要第一时间与客户沟通，说明情况并提供解决方案。比如，向客户解释由于发现了某个潜在问题，需要进一步检查，维修时间可能会延长，并询问客户是否同意继续维修，同时告知客户会采取加急措施尽快完成维修。四、维修质量把控 1、在车辆维修完成后，对维修质量进行严格检查。按照维修标准和流程，检查维修部位是否修复完好，各项性能指标是否达到要求。例如，检查更换的零部件是否安装正确，车辆的行驶性能、制动性能、电气系统等是否正常。2、若发现维修质量存在问题，及时安排返工，确保维修质量符合标准。不能让客户带着不满意的维修结果离开4S店。在返工完成后，再次进行全面检查，确认无误后才通知客户取车。五、客户投诉处理1、当接到客户投诉时，保持冷静和耐心，认真倾听客户的诉求，让客户充分表达不满情绪。不要急于辩解，而是用积极的态度回应客户，如“非常感谢您向我们反馈问题，我们一定会认真对待并妥善解决。”2、对客户投诉的问题进行详细记录，包括投诉时间、投诉内容、客户期望的解决方案等。迅速组织相关人员进行调查和分析，找出问题的根源。例如，如果客户投诉维修后车辆出现异响，要安排技师再次检查车辆，确定是维修操作不当还是零部件本身的问题。3、在规定的时间内给客户反馈投诉处理结果，向客户解释问题产生的原因以及采取的解决措施。如果客户对处理结果不满意，要进一步沟通，寻求双方都能接受的解决方案，直到客户满意为止。处理完投诉后，对整个过程进行总结和反思，避免类似问题再次发生。六、零部件管理与协调1、了解4S店的零部件库存情况，及时为维修技师提供所需的零部件。当维修技师提出零部件需求时，快速查询库存系统，确认是否有货。如果库存不足，及时与采购部门沟通，协调采购事宜，确保零部件能够及时供应，不影响维修进度。2、对零部件的出入库进行准确记录，定期盘点库存，保证库存数据的准确性。在盘点过程中，发现零部件数量不符或质量问题，要及时

换个地沟35平方的65米的电缆线

宁夏中卫沙坡头区招信号工，工资6500一月，十个小时以外算加班20块钱一小时，50岁以下，55岁以下来了就可以上班，工资按照门禁发放，联系电话

招聘招看工厂大门，年龄55岁以上一人，或夫妻二人均可。厂里管吃管住。身体必须健康、无心脏病、无高血压，无传染病工资：2500元具体事宜面议电话

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招聘消防维修维保若干名，岗位职责包括负责消防设施现场巡检、保养、故障维修，做好现场记录。任职要求为能吃苦耐劳，服从工作安排，有消防相关证书者优先。 薪资待遇优厚，具体薪资面议。有意者可报名。

岗位职责： 1、负责日常客户来电接听与咨询响应，精准挖掘客户核心需求，提供专业、高效的服务支持与解决方案； 2、以“优质服务”为核心目标，主动记录服务中发现的问题（如流程卡点、客户高频疑问），及时反馈并输出建设性改进建议； 3、维护良好的客户关系，通过耐心、专业的沟通态度提升客户体验，稳步提升客户满意度与忠诚度。 任职要求： 1、具备清晰的沟通表达能力，有共情力和情绪安抚意识，能换位思考理解客户需求，服务意识强； 2、认同“客户为先”的理念，能从容应对工作中的压力，保持积极稳定的工作心态； 3、公司配备专属专业导师，1v1全程带教，从基础到进阶逐步指导； 4、熟悉电脑基本操作，能熟练使用基础的办公软件，可快速适应公司办公系统。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司成立于2017年，当前在职员工近1000人；服务全国超1.3亿注册用户，日活跃用户超400万，累计服务注册企业超800万家；综合招聘平台月活跃用户数稳居全国前四。 2、技术实力突出：公司秉持科技和服务第一的核心理念，依托全链路AI赋能与精细化运营；累计获得14项发明专利、6项实用新型专利、112项计算机软件著作权，技术成果丰硕。 3、资本助力充足：2021、2022年先后完成钟鼎资本、顺为资本数亿元A、B两轮融资，资金实力强，为持续研发和市场拓展提供有力保障。 4、市场发展迅猛：成立至今累计提供就业岗位5.36亿+，成功促成超4.46亿人次就业；蓝领市场规模持续领跑行业，白领市场增速表现亮眼；计划于2027年上市。 5、资质荣誉丰富：荣获国家高新技术企业、人社部全国优秀创业创新项目、全国人力资源服务创新创业大赛一等奖、“中国创翼”创业创新大赛第一名、四川省“专精特新”中小企业、四川省新经济示范企业、四川省人力资源服务业龙头企业等多项荣誉资质。 6、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗，或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 7、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日/周年礼物等福利；同时拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励，公司每年发放年终奖及额外奖金，福利待遇丰厚。

岗位职责: 1.服务老顾客，处理售后单； 2.负责整理和管理客户资料; 3.接待客户及安排相关事宜; 4.参与新员工的培训与指导。 学历要求:大专及大专以上(优秀者可放宽) 年龄要求:25岁-45岁 出勤时间: 早9:00一晚17:00(午休两小时）不加班！周末双休，法定节假日正常休息。 委托报酬:基础津贴+新人津贴+销售佣金+阶段奖励 【说明】签订保险代理合同，根据公司《基本法》规定，不同职级人员享受的相关政策不同，具体以规定内容为准。

售后客服已下单客户电话回访引导真实好评薪资福利:按单提成，工资周结纯文职、不推销、不卖货、不拓新工作轻松简单、话术统一、全程带薪培训环境稳定、压力小、长期稳定岗位适合踏实想稳定上班的你全职兼职均可工作地址:衡德工业园区丽景嘉苑西沿街商铺D2-10

1. 客户家庭保单整理； 2. 客户生日祝福、节日温馨祝福； 3. 客户缴费提醒； 4. 客户保单领钱提醒。 5. VIP客户上门送生日礼物节日礼品； 6. 保险理赔资料的收取； 7. 公司最新资讯和福利权益的告知； 8. 回馈礼品的送达等 所属行业： 保险 关键词： 双休

岗位职责：负责沟通客户续保，领取礼品 负责客户保单讲解 支持无经验，可培训 工作时间自由，只需上午8点-10点在公司 节假日休息

一、岗位职责： 1. 通过银行指定客服热线，对信用卡客户开展电话信息确认工作 2. 协助客户办理信用卡账单分期业务，配合完成其他相关工作任务 二、岗位要求： *****，大专学历，具备良好沟通能力，有外呼工作经验者优先录用 三、薪资待遇： 综合收入3-6k，缴纳社会保险，享受双休 四、上班地点： 解放路公园街

职位名称：线上接待专员 职位描述：负责承接平台进线流量、答疑接待，客流稳定，无需自己拓客，工作简单易懂，零基础可带教，可居家！可兼职！

[工作职责]: 此岗位无销售性质，主要负责接受支付宝机构的合法委托，对支付宝用户账单进行电话提醒服务。 [任职要求]: 1、性别不限，年龄******，有无相关经验均可考虑； 2、具备良好的语言表达能力，性格积极开朗，普通话标准流利，电脑打字操作熟练； 3、需具备专科及以上学历。 [薪资待遇]: 2500元底薪+绩效+提成+激励奖金，综合收入4-8K，上不封顶。 [公司福利]: 1、提供岗前带薪培训，快速帮助员工熟悉业务并产出业绩； 2、健全且优厚的福利保障体系：试用期商业保险+五险一金+户外拓展+团队奖励金； 3、办公环境舒适宜人：高端整洁的写字楼办公，配备冰箱、微波炉、用餐区等设施； 4、员工活动丰富多彩：包含下午茶点、新人欢迎会、节日庆祝、生日会、聚餐及团建活动； 5、享有带薪年假、婚假、产假等法定假期； 6、清晰专业的晋升路径：专员-组长-高级组长-主管-经理（可成为分公司合伙人）； 7、全国拥有40多家分公司，发展平台广阔。 [上班时间]: 工作时间：周一至周五 9:00-18:30，周六 9:00-17:30（中午休息1.5小时）。

岗位职责: 1. 为客户提供专业服务支持，及时回复在线咨询，妥善处理客户意见与建议，保障服务品质； 2. 通过电话或线上渠道与客户保持高效沟通，准确记录并整理客户需求与反馈信息，快速响应和解决各类问题，增强客户粘性，提高客户体验； 3. 配合团队成员协同推进工作，助力达成部门既定服务指标。 任职要求: 1. 具备销售相关经验者优先考虑； 2. 掌握基本计算机操作，了解网络应用，能熟练运用常用办公软件及客户服务系统； 3. 普通话表达清晰，具备优秀的交流能力，善于与客户互动，拥有较强的协调能力和服务意识，亲和力佳； 4. 态度端正，责任心强，注重工作效率，具备良好的团队协作精神，乐于面对挑战，积极提升自身能力。

岗位职责： 1. 工作内容：负责接打电话记录，工作简单：详情可以详谈了解。 有经验者优先，发展稳定，工作效率高，成长机会多！ 本地居住， 薪资待遇：底薪+提成+奖金 福利待遇：周末双休，公司团建，公费旅游 带薪休假，公司培训系统完善，员工晋升透明 任职要求： 1. 年龄22-45岁，沟通清晰、态度耐心温和 ​ 2. 有服务意识、责任心强，工作稳定踏实 ​ 3. 会基本手机/电脑操作，有无经验均可 ​ 4. 银川本地居住，能长期稳定工作优先

1.对接存量客户，解答业务咨询、办理信息变更/售后手续 2.跟进客户诉求、处理反馈投诉，保障服务体验 3.基于客户需求，完成对应产品的转化/复购指标

1、根据公司提供的电话名单及简易话术进行外呼，进行标记下派门店; 2、此岗位只负责电话确认客户意向/需求情况，不需要后续跟进开发; 3、不含销售性质，纯电话外呼客服，工作轻松无压力; 上班时间:朝九晚六午休一小时

1.熟练电脑 2.普通话标准 3.沟通能力强 4.有责任心

公司直招！公司直招！公司直招！ 纯文职类岗位，无销售任务，全程室内办公，简历可到岗现场填写。 一、工作职责： 负责跟进平台用户订单相关问题，依据系统流程进行信息登记与处理结果反馈。 二、薪资福利待遇 1、基础无责底薪+餐补交通补贴+接线奖励，综合收入4000-6000元； 2、提供配套齐全的电梯公寓住宿，含全自动洗衣机、热水器等设施； 3、月休6-7天（实行大小周），每日8小时工作制，享有带薪年假、婚丧病假、节日福利、生日津贴，五险缴纳齐全，员工生日享礼品关怀，法定节假日按三倍工资发放，无需加班！！！ 4、定期组织团队建设活动，办公区常备免费小零食 三、晋升通道 不设门槛，不讲资历，专注能力成长，为青年人才提供广阔发展空间！ 方向一：运营序列——储备干部、运营组长、运营主管、运营经理等； 方向二：支持序列——质检专员、培训讲师等岗位； 方向三：职能序列——人事行政专员、绩效专员、财务专员等岗位。 四、培训体系 ※培训期间薪资全额发放！ 1、入职阶段：配备专人带教+专业技能培训+业务知识系统学习； 2、发展阶段：持续提供专项课程培训+职业素养提升课程+清晰晋升路径支持。 五、企业优势 宁夏泰润数据科技有限公司为杭州泰润科技有限公司下属分公司，全国设有杭州、河南、辽宁、宁夏等多个分支机构，服务范围覆盖金融服务、通信、移动互联网等领域。宁夏区域包含石嘴山泰杭、宁夏泰润两家分支，主营业务涵盖呼叫中心外包、呼叫中心系统建设等服务。近年来聚焦专业支持服务，持续拓展新业务与客户群体。公司集研发、销售、设计、服务于一体，专注于智能语音机器人解决方案供应。 欢迎咨询应聘了解更多详情！ 目前开放岗位：客服主管/组长，培训师，客服专员，诚邀加入面试！

美团售后客服，以电话沟通为主，负责处理闪购业务中用户在平台操作时遇到的各类问题，包括咨询解答、订单催促、争议协调及投诉受理等事项，对用户反馈的问题及时响应，提供解决方案，必要时将问题转交对应部门跟进处理

一、电话预约客户到诊时间 1、提前一天通过电话与客户确认到访信息，包括就诊时间、具体地址、接诊医生、项目安排及就诊前需注意的事项（如是否空腹、生理期情况等），确保各项信息准确，降低客户失约或迟到的概率。 2、完整、准确登记客户的预约资料，如姓名、联系电话、到诊时段、诊疗项目、个性化需求等，并及时录入诊所信息系统，同步传达至相关医护人员。 3、当客户申请调整时间、取消预约或更换医生时，应耐心沟通，在与责任人员协商后为客户重新安排合适档期，同步更新系统数据并通知对应工作人员。 4、定期整理预约台账，针对未按时到诊的客户，及时进行电话回访以了解原因，并根据实际情况协助安排再次预约或做好备注记录。 二、售后回访 1、在客户完成就诊后的1至3个工作日内，通过电话开展满意度回访，引导客户真实反馈就诊感受，详细记录其意见、建议及投诉内容。 2、若客户表达不满或提出投诉，第一时间进行情绪安抚，初步查证情况后迅速转达至相关部门，并持续跟进处理进展，及时将结果反馈给客户。 3、回访过程中主动询问客户治疗后身体状况，提醒术后护理要点（如饮食禁忌、口腔卫生维护方式），解答关于恢复期的相关疑问；如遇异常反应（如持续疼痛、明显肿胀），立即协助对接主治医师提供专业指导。 4、记录客户恢复进展及后续需求，对需复诊或二次治疗的客户，结合实际恢复情况与主治医生确认复查时间，协助客户完成后续预约。 三、任职要求 1、学历与经验： 大专及以上学历，专业不限；具有一年以上客服、电销或医疗领域售后服务经验者优先，了解口腔诊疗流程者更优。 2、技能要求： 具备良好的电话沟通技巧，语言表达清楚流畅，善于倾听客户诉求，能够灵活应对各类咨询及情绪化反馈。 3、素质要求： 工作细致耐心，责任心强，具备较强的服务意识，能主动为客户排忧解难；具有团队合作精神，可与医护团队及其他客服成员紧密协作，共同优化客户服务质量。

1、利用公司提供的客户资源进行客户回访，宣传公司活动及产品信息，邀请客户到店体验； 2、通过电话与客户高效沟通，准确把握客户需求，挖掘潜在销售机会并达成销售目标； 3、持续维护现有客户关系，深入开发客户后续需求，提升客户价值； 4、定期与合作客户保持联系，增强互动，促进长期稳定的合作关系。 具体工作内容请加微信了解

主要负责客户信息完善和售后服务工作

[爱心]招聘 聘孤单售后服务专员，上班时间早8：30～10：30两小时班，时间自由，不耽误带娃，周六周日休息保底1800+元（上不封顶名额有限，招满即停，联系:（微信同号）