银川·兴庆区
月结
11-20人
职位详情
岗位职责：
1.负责中国人寿保险产品售后咨询、保全服务及理赔协助，准确解答客户疑问
2. 主动跟进客户保单状态，及时提醒续期缴费、权益变更等重要事项
3. 处理客户投诉与建议，协调内外部资源高效解决服务问题，提升客户满意度
4.规范录入和维护客户信息及服务记录，确保数据准确、合规、可追溯
5. 配合开展客户关怀活动及基础保险知识普及，助力客户关系长期维系
任职要求：
1. 学历不限，具备良好沟通表达能力与服务意识
2. 有客户服务、金融保险或电话客服经验者优先
3. 熟练使用办公软件，具备基本文字处理与信息整合能力
4. 责任心强，耐心细致，能适应标准化服务流程与合规管理要求
5. 认同文化，具备团队协作精神与持续学习意愿
1.负责中国人寿保险产品售后咨询、保全服务及理赔协助，准确解答客户疑问
2. 主动跟进客户保单状态，及时提醒续期缴费、权益变更等重要事项
3. 处理客户投诉与建议，协调内外部资源高效解决服务问题，提升客户满意度
4.规范录入和维护客户信息及服务记录，确保数据准确、合规、可追溯
5. 配合开展客户关怀活动及基础保险知识普及，助力客户关系长期维系
任职要求：
1. 学历不限，具备良好沟通表达能力与服务意识
2. 有客户服务、金融保险或电话客服经验者优先
3. 熟练使用办公软件，具备基本文字处理与信息整合能力
4. 责任心强，耐心细致，能适应标准化服务流程与合规管理要求
5. 认同文化，具备团队协作精神与持续学习意愿
2026-04-20 10:42
IP属地：宁夏
职位福利
大专经验不限免费培训有提成全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
中国人寿保险股份有限公司银川分公司兴庆支公司
已上市 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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