银川
月结
职位详情
岗位职责：
1.掌握部门管理规范与各项业务流程，配合督导团队落实工作计划，监督班组严格执行操作规程，并对员工执行情况进行跟进，定期评估流程的实操效果，提出优化建议提交客服经理；
2.了解全体管家的具体情况，协助客服经理推进管家服务工作的落实，就管家的转正、职级调整、奖惩措施及绩效考核提供参考意见；
3.在运营经理的支持下，定期组织开展服务案例、服务话术及沟通技巧培训，提升班组成员的专业能力与服务水平，确保员工具备扎实的业务素养；
4.熟知本地旅游资源与特色美食，能够为客人提供准确、贴心的推荐服务。
任职要求：
1.具备2年以上大型酒店相同岗位工作经验；
2.熟悉酒店各功能区域、产品配置、楼层房型设计风格及本地旅游信息（涵盖景点与餐饮）；
3.普通话流利，具备良好沟通能力者优先考虑。
薪资：4.8-5k+提成+缴纳社保+管吃住+月休4-6天+工龄工资
1.掌握部门管理规范与各项业务流程，配合督导团队落实工作计划，监督班组严格执行操作规程，并对员工执行情况进行跟进，定期评估流程的实操效果，提出优化建议提交客服经理；
2.了解全体管家的具体情况，协助客服经理推进管家服务工作的落实，就管家的转正、职级调整、奖惩措施及绩效考核提供参考意见；
3.在运营经理的支持下，定期组织开展服务案例、服务话术及沟通技巧培训，提升班组成员的专业能力与服务水平，确保员工具备扎实的业务素养；
4.熟知本地旅游资源与特色美食，能够为客人提供准确、贴心的推荐服务。
任职要求：
1.具备2年以上大型酒店相同岗位工作经验；
2.熟悉酒店各功能区域、产品配置、楼层房型设计风格及本地旅游信息（涵盖景点与餐饮）；
3.普通话流利，具备良好沟通能力者优先考虑。
薪资：4.8-5k+提成+缴纳社保+管吃住+月休4-6天+工龄工资
2025-12-11 19:22
IP属地：宁夏银川
职位福利
大专1-3年包吃包住接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制投诉客服企业内部客服有酒店客服经验优先含销售的客服工作正常工作制
宁夏层林沐酒店运营管理有限公司
未融资 · 20-99人
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