工作职责 1、深入理解公司发展战略，结合产品规划开展流程的梳理与优化工作 2、主导机票售后服务相关客服流程的标准化建设，持续完善知识库内容，提升客服团队的学习效率与使用体验 3、针对突发或异常业务情况，快速响应并制定可行的应急处理流程 4、定期评估流程运行效果，从操作复杂度、潜在风险等维度出发，推动流程持续迭代升级 5、具备一定的产品意识，能够从流程视角提出有助于产品改进的可行性建议 任职要求 1、具有一年及以上客服流程管理或相关领域工作经验 2、工作积极主动，责任心强，执行力高，高度认同公司“用户第一”的核心理念 3、擅长数据分析，具备流程优化与改进的实际能力 4、沟通能力强，具备良好的组织协调及跨团队推进落地的能力 5、熟练掌握Office办公软件，包括Excel、Visio、PPT等常用工具

上班时间8：50到12：30，下午13：30到18：00（月休4天） 责底薪2200300全勤+各项奖励+单量提成，一个月大概3000到5000左右（不用加班哦）

工作内容： 负责对接个人及企业客户的咨询事宜，通过公司提供的客户资源进行沟通联系，到公司开展相关服务。 任职要求： 1、学历不限，欢迎应届毕业生应聘 2、性别不限，年龄18-40岁（有相关经验者可适当放宽年龄限制） 3、具备较强的沟通表达能力，耐心细致，服务意识强 福利待遇： 1、薪酬结构：无责任底薪+高比例提成+额外奖励+绩效奖金，综合月收入可达10000元以上 2、工作时间：上午9:00-下午6:00，中午休息2小时 周末双休，享受法定节假日带薪休假，定期组织团队建设、聚餐、户外拓展、旅游活动，年终年会及节日礼品、红包等福利齐全 3、工作压力小，团队氛围融洽，同事间互助友爱，充满积极向上的正能量，是一个有归属感的发展平台

前端客服岗位不需要销售不需要外出早九晚六周末双休到点下班！！年龄20-455500底薪加提成奖金买社保！！！公司内部直招，非三方外包，请放心投递～

本岗位无任何销售性质，经验不限，可以接受实习生和应届生！！！！！ 工作职责： 1，公司提供已成交客户资源，客源精准，资源充足，加粉文员通过公司提供的名单加上客户微信即可，后续无需跟进，不带销售性质。 2，薪资：底薪5000+阶梯式提成，（工作简单易学，当天即可上手），月入轻松6k+，工作氛围轻松，有不定期福利活动。 3，上班时间9:30-18:30，午休12:00-13:00，谢绝加班！月休4天，法定节假日正常放假！ 4，通勤方便，临近地铁口（出地铁3分钟到公司） 工作要求： 1，年龄18-30岁，男女不限，口齿清晰，有较强的亲和力。 2，经验不限。 3，有良好的工作态度，优秀的变通能力（优秀的应届毕业生亦可）。 公司会提供精准客源，为每位员工精准引流，不怕没资源，就怕你接不完，无需自己寻找客户。

工作内容:工作简单易上手，主要通过打电话，给客户传达各项优惠活动。 客户资源不用担心，都是平台的优质用户;电话不用担心，都是平台系统一键外呼，方便快捷。 职位要求:年龄18到40周岁，会普通话，会电脑基本操作、征信良好、无犯罪记录。 工作时间:早上8:30—12:00,下午13:30—18:00,月休四天。 福利待遇:六险一金、下午茶、生日会、团建游玩，薪资待遇底薪+提成，平均薪资7800以上

1.能够准确把握客户需求，高效推进客户对接工作，快速响应并妥善处理客户投诉事项。 2.每日负责客户订单信息的录入与汇总，并及时向供应商下达采购指令。 3.按时回收已完成的单据，核对信息准确性后完成系统录入，并做好分类归档工作。 4.对商品出库情况及差异商品进行核查，确保数据完整，及时查漏补缺。 5.每月与客户完成账单核对，确认无误后移交财务部门处理。 6.负责客户的日常关系维护及定期实地拜访。 要求：大专及以上学历，熟练操作电脑，具备良好沟通能力，学习能力强，抗压能力佳（心理承受力弱者请勿投） 上班时间早上8:30-5:309:00-6:0011:00-8:00 单休。 上班地址：花山土桥 工作要求： 1、年龄25-40岁，性别不限 2、大专以上学历 3、熟练使用办公软件，精通PS，具备图片与文字处理能力

工作职责 1、负责录音抽查及在线服务通话的质量检查，评估服务水平并做好相关记录； 2、配合完善部门质检流程与检测标准，保障其正常运行并推动持续优化； 3、识别客服服务过程中的问题与潜在风险，及时上报，并定期提出改进意见或建议； 4、汇总每日监听结果并撰写质检报告，按时提供可用于培训的案例及录音数据支持； 5、协助上级完成日常质量相关的数据整理与分析工作。 任职资格 1、大专及以上学历，具备1年以上呼叫中心客服质检经验，有大型呼叫中心质检背景者优先； 2、具备良好的沟通协调能力、数据分析能力、语言表达能力、逻辑思维能力和执行力； 3、熟练操作PPT/Excel等办公软件，具有较强的PPT制作水平和基础报表处理能力，可独立完成质量日报、周报及月报； 4、责任心强，作风公正，能承受一定工作压力； 底薪4000+2000绩效，朝九晚六点半月休六天节假日休

1:接单、派单、负责安排安装和维修人员上门服务，并进行电话回访，确保用户满意， 3:处理售后服务信息数据，配合厂家和总部的KPI考核指标，进行报表分析， 2:解决用户投诉、建立并保持与用户一个良好的关系，优化服务意识

我们正在为快速发展的团队招聘一位细致、高效的快递客服专员。若您熟悉快递业务流程，工作条理清晰，并且正在光谷附近寻求一份稳定的工作机会，欢迎您的加入。 岗位职责： 客户沟通与服务：及时接听客户来电并回复在线咨询，专业且耐心地解答快件查询、时效预估、费用明细等相关问题。 问题件处理：熟练跟进系统内异常快件（如拦截、退件、地址变更、包裹破损等），积极协调客户与配送人员，推动问题高效解决。 数据录入与跟踪：准确、按时完成快件信息的系统录入，并能运用Excel对异常件进行初步整理、登记及数据统计分析。 信息同步：在客户与派送员之间做好信息传递，保障沟通顺畅，提升整体服务质量。 任职要求： 行业经验：需具有一年以上在民营快递企业（如顺丰、中通、圆通、韵达等）从事客服或相关岗位的工作经历，了解快递全链路操作及常见异常应对方式。 计算机技能： 熟练操作电脑，打字速度不低于50字/分钟。 掌握基础Excel功能者优先，包括使用VLOOKUP进行数据查找匹配，运用SUMIF/COUNTIF实现条件汇总统计，能够制作数据透视表及简单图表。 通勤要求：优先考虑居住于光谷创业街周边的候选人，便于保证日常出勤及突发情况下的快速响应。 综合素质：具备良好的沟通表达能力，有较强的服务意识、责任心和抗压能力。

招懂公司单质检一名，云尚智城11栋5楼，

招聘: 某单位招聘保安若干名，长白班，3500元。 电话:

招专业四线俩人电话，零工长期都可以

槐树组59号，，，临时手工来2个

招冚车零工一名，地址仁和桥，电话

咱们是电商客服，纯客服岗位~不谈单，不销售，不邀约，不加班，无考核！ 上手快工作内容简简单单。就只是接听电话回复客户的问题，他有什么问题问你你就给他回复一下完事儿了。 希望小伙伴： 1、大专及以上学历（已毕业） 2、年龄20-35岁 3、普通话标准，电脑打字熟练 4、有电商服务、语音客服经验 综合薪资4500-7000，月休8天，8：00-21:00这个时间段内排班，每天只上8小时!享受五险一金、下午茶零食大礼包、团建活动，奖金激励、晋升空间各种福利*

服务老客户，解决客户的售后问题，室内办公，工作时间上午8:00-11:00下午2:30-4:30，周六周末休息，节假日正常休息，无责底薪2000-4000有五险

招聘京东、抖音、淘宝在线客服多名【不要兼职、、不要居家、三方勿扰】 公司简介： 公司我们公司在京东、淘宝、拼多多均设有电商店铺，主要销售电钢琴、进口二手钢琴及办公设备：包括电脑、投影机等相关产品。公司店铺在同行内销售业绩表现出色，现因业务扩展需要扩招。 公司位于北京市海淀区八里庄路62号1号楼商务楼17层。紧邻四环路定慧桥，附近多条公交线路，有地铁16号线及10号线，交通便利。 岗位职责： •在线客服：负责及时、准确地处理客户在京东、淘宝、拼多多平台上的咨询、投诉及售后等问题。 •提供优质的客户服务，维护良好的客户关系，提高客户满意度。 任职要求： •大专以上学历。 •有三年以上电商客服从业经验。有自主销售能力，会为客户推荐选择量身定制适合客户的商品。 •熟悉电脑操作，了解电脑硬件和外设，具备一定的电脑问题解决能力。 •会弹钢琴，了解钢琴硬件，了解乐理知识者优先。 工作时间： •六天工作时间，休息一天调休制。 上班时间：早班：早9点至晚6点； 晚班：晚6点至12点，晚班居家办公。 早晚班轮班制，根据公司安排上班，自行不得选择。 补充说明： •请仔细阅读招聘简历后联系在线招聘人员。 公司福利： •公司缴纳社保（五险一金） •良好的企业文化和团队氛围。 •提供丰富的职业发展机会和晋升通道。 •定期组织员工培训，提升个人能力。 薪资待遇： •底薪加绩效提成模式，工资：5000-8000。 （签署劳动合同，试用期一个月 如果您对这个岗位感兴趣，欢迎投递简历并联系我们。期待您的加入！

岗位名称：团B自助商驻在线 工作内容：受理抖音团购商家入驻、经营、活动等业务，主要通过在线的模式对商家问题进行解决及工单录入，对问题跟进解决，纯客服无销售性质。 任职资格: 1、中专及以上学历（可大学实习，需要提交高中毕业证，是否返校等综合评估录用），男女不限，年龄20-30岁，普通话标准，有相关经验者可放宽到35岁。 2、语言组织能力强，善于沟通表达 3、计算机常用软件操作熟练，中文打字每分钟45字以上（不接受二指禅） 4、性格开朗，外向、学习能力强，效率高，能接受高强压力，能在工作中懂得自我调节。（B端业务的学习理解难度高于常规售后业务） 5、有较强的责任感和团队意识 6、有官方售后客服经验优先，具备良好语言表达能力，沟通协调能力，善于团队合作。投诉处理经验优先。 7、对生活服务有一定了解，思路清晰，有强烈的该服务意识，愿意帮助客户跟到底解决问题，对待客户充满耐心，思维灵活，能够独立处理问题，具备一定的风险意识。 薪资待遇： 带薪培训9天,培训期间60元/天 薪资：基本工资2400+全勤200+夜班补贴（15元一次）+绩效提成（500+）=综合工资3200-5500元/月 福利：节日福利，生日福利，带薪年假，广阔晋升空间，五险一金 上班时间：目前上班时间为9点-22点（9-18、10-19、13-22（补贴15元）及少量的其他短班或者断班，根据情况增加）8小时轮班月休6天福利：节日福利，生日福利， 四、上班地址：壹环新经济大厦6楼

维护老客户修改客户资料 【8:30-11:301:30-4:00】 周末双休法定节假日正常休息 五险！！！

工作时间：06:00-16:0016:00-02:00休两天 工作环境：环境良好，整洁宜人 工作待遇：包吃，工作积极主动，热情投入，可提供住宿 工作内容：处理客户投诉，解答客户关于公司服务的咨询问题 基本要求：身体状况良好，品德优良，工作态度认真负责

任职要求： 1、必须具备电商客服相关工作经验，无经验者请勿投递。 2、熟悉淘宝、拼多多等电商平台的操作流程与平台规则，通过旺旺及时响应买家咨询，有效引导客户完成下单购买。 3、打字速度较快，性格耐心细致，抗压能力强，具备良好的沟通能力与理解能力，能妥善处理售前售后各类问题，思维条理清晰，工作踏实稳重，服从管理安排，注重团队配合，共同提升工作效率。 4、仅招聘可长期稳定工作的全职人员，需保证至少一年以上的在职时间，不接受短期或兼职应聘者。 岗位职责： 1、熟练掌握店铺商品详情，准确把握客户需求，运用恰当的沟通技巧，清晰且生动地介绍产品的特点与优势。 2、及时、简明、高效、礼貌地解答客户在购物过程中提出的各类疑问，通过每一次细致周到的服务，在客户中树立专业、可靠、值得信赖的店铺形象。 3、在接待过程中如遇沟通困难的特殊情况，应及时向同事或主管寻求协助，确保问题妥善解决。 4、准确完成订单备注，并第一时间通知仓库相关人员，确保信息传递无误，防止错发漏发情况发生。 5、在无客户咨询时段，应主动浏览并深入了解店铺在售商品信息，提升业务熟悉度。

职位详情 岗位职责： 1.负责新项目启动前的筹备、团队组建、人员招聘、培训及日常管理； 2.制定呼叫中心整体发展战略与实施规划； 3.搭建并持续优化客户服务流程、操作规范及相关管理制度； 4.编制部门阶段性工作计划与财务预算方案； 5.有效管控呼叫中心运营过程中的各项成本支出； 任职要求： 1.具备大专或以上学历； 2.拥有1至2年以上客服管理相关岗位工作经验； 3.具备优秀的沟通协调能力，性格亲和，执行力强； 4.具备一定的团队领导力与突发事件应对处理能力； 5.能够接受外派安排

电商平台售前咨询、售后服务、订单处理、工单跟进等相关工作

工作时间：06:00-16:00 16:00-02:00休两天 工作环境：环境良好，整洁宜人 工作待遇：提供食宿，工作积极、热情者优先安排住宿 工作内容：受理客户投诉，解答客户关于公司服务的相关咨询 基本要求：身体状况良好，品行优良，工作踏实认真

任职要求： 1、必须具备电商客服相关工作经验，无经验者请勿扰。 2、熟悉淘宝、拼多多等电商平台的操作流程与平台规则，能够通过旺旺及时回复买家咨询，有效引导客户完成店铺内下单。 3、打字速度快，性格耐心，抗压能力强，具备良好的沟通能力和理解能力，可妥善处理售前售后问题，思维清晰，工作认真负责，情绪稳定，服从管理安排，注重团队配合，共同推动工作高效开展。 4、仅招聘长期稳定的全职人员，需保证至少一年以上的在职时间，不接受短期或兼职应聘者。 岗位职责： 1、熟练掌握商品详情，准确把握客户需求，运用恰当的沟通技巧，清晰且生动地介绍产品的特点与优势。 2、快速、准确、简洁、友好地解答客户在购买过程中提出的各类问题，通过每一次细致周到的服务，在客户中树立专业、可靠、值得信赖的店铺形象。 3、在接待过程中如遇沟通困难的特殊情况，应及时寻求同事或主管协助处理。 4、做好客户信息及订单备注的准确记录，并第一时间通知仓库相关人员，确保发货无误。 5、在无客户咨询时段，应主动浏览并深入了解店铺在售商品信息。

纯打字店铺客服 16-35周岁 负责店铺的售前接待，及时回复客户的咨询，处理用户的问题。 准确记录用户诉求并且跟进解决进度。 薪资待遇：5500-8000

  年龄:16以上。无学历要求 【工作时间】 八小时工作制度 月休6天（排休制，节假日调休） 工作内容: 热线接听客服：通过平台接听电话。记录和跟踪用户的问题。处理协调一些用户的问题 在线打字客服：通过在线打字处理一些客服回话。准确记录用户诉求并且跟进解决进度 待遇：在线平均薪资4000-5000左右，热线平均薪资4500-5500左右 （计件提升，多劳多得，上不封顶）

岗位职责： 1.团队管理： 负责10-50人外呼客服团队的日常运作、排班安排及绩效考核； 设计并持续优化外呼流程与标准话术，提升客户转化效果与服务体验。 2.业务执行： 跟踪外呼核心指标（如接通率、转化率、投诉率），定期整理并提交数据分析报告。 任职要求： 1.经验要求： 具备3年以上BPO行业外呼团队管理经验； 有出行、电商或金融类项目背景者优先考虑。 2.核心能力： 熟练使用Excel及数据分析工具，能高效识别运营瓶颈； 承压能力强，可适应弹性工作制及跨时区协作； 愿意接受外派，具备独立带领团队完成异地项目落地的能力。 公司福利：不定期团建，年假，十三薪，职场氛围轻松愉快，欢迎加入哦

岗位职责： 1.团队管理： 负责10-50人外呼客服团队的日常运作、排班安排及绩效考核； 制定并持续优化外呼流程与标准话术，提升客户转化效果与服务满意度。 2.业务执行： 实时跟踪外呼核心指标（如接通率、转化率、投诉率），定期形成数据分析报告并提出改进策略。 任职要求： 1.经验要求： 具备3年以上BPO行业外呼团队管理经验； 有出行、电商或金融类项目背景者优先考虑。 2.核心能力： 熟练使用Excel及相关数据分析工具，能高效识别运营瓶颈； 抗压性好，可适应弹性工作制及跨时区协作； 愿意接受外派任务，具备独立带领团队完成异地项目落地的能力。 公司福利： 不定期团建活动，享受年假与十三薪，办公氛围轻松融洽，期待你的加入