
客服流程优化师
6000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上电话客服流程数据流程客服数据处理能力
工作职责
1、深入理解公司发展战略,结合产品规划开展流程的梳理与优化工作
2、主导机票售后服务相关客服流程的标准化建设,持续完善知识库内容,提升客服团队的学习效率与使用体验
3、针对突发或异常业务情况,快速响应并制定可行的应急处理流程
4、定期评估流程运行效果,从操作复杂度、潜在风险等维度出发,推动流程持续迭代升级
5、具备一定的产品意识,能够从流程视角提出有助于产品改进的可行性建议
任职要求
1、具有一年及以上客服流程管理或相关领域工作经验
2、工作积极主动,责任心强,执行力高,高度认同公司“用户第一”的核心理念
3、擅长数据分析,具备流程优化与改进的实际能力
4、沟通能力强,具备良好的组织协调及跨团队推进落地的能力
5、熟练掌握Office办公软件,包括Excel、Visio、PPT等常用工具
高薪诚聘电话客服(全职~兼职)
3000-5000元/月
电话客服有提成月结
上班时间8:50到12:30,下午13:30到18:00(月休4天)
责底薪2200300全勤+各项奖励+单量提成,一个月大概3000到5000左右(不用加班哦)
企业个人客服专员/双休/每日工作6小时
8000-13000元/月
客服专员免费培训经验不限学历不限含有销售的客服工作电话客服正常工作制
工作内容:
负责对接个人及企业客户的咨询事宜,通过公司提供的客户资源进行沟通联系,到公司开展相关服务。
任职要求:
1、学历不限,欢迎应届毕业生应聘
2、性别不限,年龄18-40岁(有相关经验者可适当放宽年龄限制)
3、具备较强的沟通表达能力,耐心细致,服务意识强
福利待遇:
1、薪酬结构:无责任底薪+高比例提成+额外奖励+绩效奖金,综合月收入可达10000元以上
2、工作时间:上午9:00-下午6:00,中午休息2小时
周末双休,享受法定节假日带薪休假,定期组织团队建设、聚餐、户外拓展、旅游活动,年终年会及节日礼品、红包等福利齐全
3、工作压力小,团队氛围融洽,同事间互助友爱,充满积极向上的正能量,是一个有归属感的发展平台
双休办公室文员兼客服
4000-7000元/月
客服专员月结经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
前端客服岗位不需要销售不需要外出早九晚六周末双休到点下班!!年龄20-455500底薪加提成奖金买社保!!!公司内部直招,非三方外包,请放心投递~
底薪5000朝九晚六不加班
5000-9000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职
本岗位无任何销售性质,经验不限,可以接受实习生和应届生!!!!!
工作职责:
1,公司提供已成交客户资源,客源精准,资源充足,加粉文员通过公司提供的名单加上客户微信即可,后续无需跟进,不带销售性质。
2,薪资:底薪5000+阶梯式提成,(工作简单易学,当天即可上手),月入轻松6k+,工作氛围轻松,有不定期福利活动。
3,上班时间9:30-18:30,午休12:00-13:00,谢绝加班!月休4天,法定节假日正常放假!
4,通勤方便,临近地铁口(出地铁3分钟到公司)
工作要求:
1,年龄18-30岁,男女不限,口齿清晰,有较强的亲和力。
2,经验不限。
3,有良好的工作态度,优秀的变通能力(优秀的应届毕业生亦可)。
公司会提供精准客源,为每位员工精准引流,不怕没资源,就怕你接不完,无需自己寻找客户。
电话客服
3000-10000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作内容:工作简单易上手,主要通过打电话,给客户传达各项优惠活动。
客户资源不用担心,都是平台的优质用户;电话不用担心,都是平台系统一键外呼,方便快捷。
职位要求:年龄18到40周岁,会普通话,会电脑基本操作、征信良好、无犯罪记录。
工作时间:早上8:30—12:00,下午13:30—18:00,月休四天。
福利待遇:六险一金、下午茶、生日会、团建游玩,薪资待遇底薪+提成,平均薪资7800以上
客服专员
4000-5000元/月
客服专员1年以下大专及以上不含销售的客服工作
1.能够准确把握客户需求,高效推进客户对接工作,快速响应并妥善处理客户投诉事项。
2.每日负责客户订单信息的录入与汇总,并及时向供应商下达采购指令。
3.按时回收已完成的单据,核对信息准确性后完成系统录入,并做好分类归档工作。
4.对商品出库情况及差异商品进行核查,确保数据完整,及时查漏补缺。
5.每月与客户完成账单核对,确认无误后移交财务部门处理。
6.负责客户的日常关系维护及定期实地拜访。
要求:大专及以上学历,熟练操作电脑,具备良好沟通能力,学习能力强,抗压能力佳(心理承受力弱者请勿投)
上班时间早上8:30-5:309:00-6:0011:00-8:00
单休。
上班地址:花山土桥
工作要求:
1、年龄25-40岁,性别不限
2、大专以上学历
3、熟练使用办公软件,精通PS,具备图片与文字处理能力
客服质量检测专员
5000-6000元/月
客服专员月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服线上客服质检客服正常工作制
工作职责
1、负责录音抽查及在线服务通话的质量检查,评估服务水平并做好相关记录;
2、配合完善部门质检流程与检测标准,保障其正常运行并推动持续优化;
3、识别客服服务过程中的问题与潜在风险,及时上报,并定期提出改进意见或建议;
4、汇总每日监听结果并撰写质检报告,按时提供可用于培训的案例及录音数据支持;
5、协助上级完成日常质量相关的数据整理与分析工作。
任职资格
1、大专及以上学历,具备1年以上呼叫中心客服质检经验,有大型呼叫中心质检背景者优先;
2、具备良好的沟通协调能力、数据分析能力、语言表达能力、逻辑思维能力和执行力;
3、熟练操作PPT/Excel等办公软件,具有较强的PPT制作水平和基础报表处理能力,可独立完成质量日报、周报及月报;
4、责任心强,作风公正,能承受一定工作压力;
底薪4000+2000绩效,朝九晚六点半月休六天节假日休
售后客服
1:接单、派单、负责安排安装和维修人员上门服务,并进行电话回访,确保用户满意,
3:处理售后服务信息数据,配合厂家和总部的KPI考核指标,进行报表分析,
2:解决用户投诉、建立并保持与用户一个良好的关系,优化服务意识
快递客服
4000-5000元/月
客服专员1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
我们正在为快速发展的团队招聘一位细致、高效的快递客服专员。若您熟悉快递业务流程,工作条理清晰,并且正在光谷附近寻求一份稳定的工作机会,欢迎您的加入。
岗位职责:
客户沟通与服务:及时接听客户来电并回复在线咨询,专业且耐心地解答快件查询、时效预估、费用明细等相关问题。
问题件处理:熟练跟进系统内异常快件(如拦截、退件、地址变更、包裹破损等),积极协调客户与配送人员,推动问题高效解决。
数据录入与跟踪:准确、按时完成快件信息的系统录入,并能运用Excel对异常件进行初步整理、登记及数据统计分析。
信息同步:在客户与派送员之间做好信息传递,保障沟通顺畅,提升整体服务质量。
任职要求:
行业经验:需具有一年以上在民营快递企业(如顺丰、中通、圆通、韵达等)从事客服或相关岗位的工作经历,了解快递全链路操作及常见异常应对方式。
计算机技能:
熟练操作电脑,打字速度不低于50字/分钟。
掌握基础Excel功能者优先,包括使用VLOOKUP进行数据查找匹配,运用SUMIF/COUNTIF实现条件汇总统计,能够制作数据透视表及简单图表。
通勤要求:优先考虑居住于光谷创业街周边的候选人,便于保证日常出勤及突发情况下的快速响应。
综合素质:具备良好的沟通表达能力,有较强的服务意识、责任心和抗压能力。
售后客服(接听客服)
4500-7000元/月
售后客服免费培训月结大专及以上
咱们是电商客服,纯客服岗位~不谈单,不销售,不邀约,不加班,无考核!
上手快工作内容简简单单。就只是接听电话回复客户的问题,他有什么问题问你你就给他回复一下完事儿了。
希望小伙伴:
1、大专及以上学历(已毕业)
2、年龄20-35岁
3、普通话标准,电脑打字熟练
4、有电商服务、语音客服经验
综合薪资4500-7000,月休8天,8:00-21:00这个时间段内排班,每天只上8小时!享受五险一金、下午茶零食大礼包、团建活动,奖金激励、晋升空间各种福利*
宝妈岗直招
2000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人完工结算经验不限学历不限全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
服务老客户,解决客户的售后问题,室内办公,工作时间上午8:00-11:00下午2:30-4:30,周六周末休息,节假日正常休息,无责底薪2000-4000有五险
电商客服
5000-8000元/月
售后客服月结大专及以上
招聘京东、抖音、淘宝在线客服多名【不要兼职、、不要居家、三方勿扰】
公司简介:
公司我们公司在京东、淘宝、拼多多均设有电商店铺,主要销售电钢琴、进口二手钢琴及办公设备:包括电脑、投影机等相关产品。公司店铺在同行内销售业绩表现出色,现因业务扩展需要扩招。
公司位于北京市海淀区八里庄路62号1号楼商务楼17层。紧邻四环路定慧桥,附近多条公交线路,有地铁16号线及10号线,交通便利。
岗位职责:
•在线客服:负责及时、准确地处理客户在京东、淘宝、拼多多平台上的咨询、投诉及售后等问题。
•提供优质的客户服务,维护良好的客户关系,提高客户满意度。
任职要求:
•大专以上学历。
•有三年以上电商客服从业经验。有自主销售能力,会为客户推荐选择量身定制适合客户的商品。
•熟悉电脑操作,了解电脑硬件和外设,具备一定的电脑问题解决能力。
•会弹钢琴,了解钢琴硬件,了解乐理知识者优先。
工作时间:
•六天工作时间,休息一天调休制。
上班时间:早班:早9点至晚6点;
晚班:晚6点至12点,晚班居家办公。
早晚班轮班制,根据公司安排上班,自行不得选择。
补充说明:
•请仔细阅读招聘简历后联系在线招聘人员。
公司福利:
•公司缴纳社保(五险一金)
•良好的企业文化和团队氛围。
•提供丰富的职业发展机会和晋升通道。
•定期组织员工培训,提升个人能力。
薪资待遇:
•底薪加绩效提成模式,工资:5000-8000。
(签署劳动合同,试用期一个月
如果您对这个岗位感兴趣,欢迎投递简历并联系我们。期待您的加入!
电商售后客服
3200-5500元/月
售后客服月结中专及以上
岗位名称:团B自助商驻在线
工作内容:受理抖音团购商家入驻、经营、活动等业务,主要通过在线的模式对商家问题进行解决及工单录入,对问题跟进解决,纯客服无销售性质。
任职资格:
1、中专及以上学历(可大学实习,需要提交高中毕业证,是否返校等综合评估录用),男女不限,年龄20-30岁,普通话标准,有相关经验者可放宽到35岁。
2、语言组织能力强,善于沟通表达
3、计算机常用软件操作熟练,中文打字每分钟45字以上(不接受二指禅)
4、性格开朗,外向、学习能力强,效率高,能接受高强压力,能在工作中懂得自我调节。(B端业务的学习理解难度高于常规售后业务)
5、有较强的责任感和团队意识
6、有官方售后客服经验优先,具备良好语言表达能力,沟通协调能力,善于团队合作。投诉处理经验优先。
7、对生活服务有一定了解,思路清晰,有强烈的该服务意识,愿意帮助客户跟到底解决问题,对待客户充满耐心,思维灵活,能够独立处理问题,具备一定的风险意识。
薪资待遇:
带薪培训9天,培训期间60元/天
薪资:基本工资2400+全勤200+夜班补贴(15元一次)+绩效提成(500+)=综合工资3200-5500元/月
福利:节日福利,生日福利,带薪年假,广阔晋升空间,五险一金
上班时间:目前上班时间为9点-22点(9-18、10-19、13-22(补贴15元)及少量的其他短班或者断班,根据情况增加)8小时轮班月休6天福利:节日福利,生日福利,
四、上班地址:壹环新经济大厦6楼
售后客服
维护老客户修改客户资料
【8:30-11:301:30-4:00】
周末双休法定节假日正常休息
五险!!!
客服专员
3000-5000元/月
客服专员包吃包住1年以下大专及以上不接受居家办公售前客服接待处/咨询台客服办公室坐班售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服
工作时间:06:00-16:0016:00-02:00休两天
工作环境:环境良好,整洁宜人
工作待遇:包吃,工作积极主动,热情投入,可提供住宿
工作内容:处理客户投诉,解答客户关于公司服务的咨询问题
基本要求:身体状况良好,品德优良,工作态度认真负责
客服专员
3000-8000元/月
网络客服1-3年学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制电商客服
任职要求:
1、必须具备电商客服相关工作经验,无经验者请勿投递。
2、熟悉淘宝、拼多多等电商平台的操作流程与平台规则,通过旺旺及时响应买家咨询,有效引导客户完成下单购买。
3、打字速度较快,性格耐心细致,抗压能力强,具备良好的沟通能力与理解能力,能妥善处理售前售后各类问题,思维条理清晰,工作踏实稳重,服从管理安排,注重团队配合,共同提升工作效率。
4、仅招聘可长期稳定工作的全职人员,需保证至少一年以上的在职时间,不接受短期或兼职应聘者。
岗位职责:
1、熟练掌握店铺商品详情,准确把握客户需求,运用恰当的沟通技巧,清晰且生动地介绍产品的特点与优势。
2、及时、简明、高效、礼貌地解答客户在购物过程中提出的各类疑问,通过每一次细致周到的服务,在客户中树立专业、可靠、值得信赖的店铺形象。
3、在接待过程中如遇沟通困难的特殊情况,应及时向同事或主管寻求协助,确保问题妥善解决。
4、准确完成订单备注,并第一时间通知仓库相关人员,确保信息传递无误,防止错发漏发情况发生。
5、在无客户咨询时段,应主动浏览并深入了解店铺在售商品信息,提升业务熟悉度。
电商客服主管/十三薪/需经验/外派
9000-14000元/月
客服经理月结1-3年大专及以上
职位详情
岗位职责:
1.负责新项目启动前的筹备、团队组建、人员招聘、培训及日常管理;
2.制定呼叫中心整体发展战略与实施规划;
3.搭建并持续优化客户服务流程、操作规范及相关管理制度;
4.编制部门阶段性工作计划与财务预算方案;
5.有效管控呼叫中心运营过程中的各项成本支出;
任职要求:
1.具备大专或以上学历;
2.拥有1至2年以上客服管理相关岗位工作经验;
3.具备优秀的沟通协调能力,性格亲和,执行力强;
4.具备一定的团队领导力与突发事件应对处理能力;
5.能够接受外派安排
电商客服经理/主管
4000-5000元/月
客服经理1-3年本科及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
电商平台售前咨询、售后服务、订单处理、工单跟进等相关工作
客服专员
3000-5000元/月
客服专员包吃包住1年以下大专及以上不接受居家办公售前客服接待处/咨询台客服办公室坐班售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服
工作时间:06:00-16:00
16:00-02:00休两天
工作环境:环境良好,整洁宜人
工作待遇:提供食宿,工作积极、热情者优先安排住宿
工作内容:受理客户投诉,解答客户关于公司服务的相关咨询
基本要求:身体状况良好,品行优良,工作踏实认真
客服专员
3000-8000元/月
网络客服月结1-3年学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制电商客服
任职要求:
1、必须具备电商客服相关工作经验,无经验者请勿扰。
2、熟悉淘宝、拼多多等电商平台的操作流程与平台规则,能够通过旺旺及时回复买家咨询,有效引导客户完成店铺内下单。
3、打字速度快,性格耐心,抗压能力强,具备良好的沟通能力和理解能力,可妥善处理售前售后问题,思维清晰,工作认真负责,情绪稳定,服从管理安排,注重团队配合,共同推动工作高效开展。
4、仅招聘长期稳定的全职人员,需保证至少一年以上的在职时间,不接受短期或兼职应聘者。
岗位职责:
1、熟练掌握商品详情,准确把握客户需求,运用恰当的沟通技巧,清晰且生动地介绍产品的特点与优势。
2、快速、准确、简洁、友好地解答客户在购买过程中提出的各类问题,通过每一次细致周到的服务,在客户中树立专业、可靠、值得信赖的店铺形象。
3、在接待过程中如遇沟通困难的特殊情况,应及时寻求同事或主管协助处理。
4、做好客户信息及订单备注的准确记录,并第一时间通知仓库相关人员,确保发货无误。
5、在无客户咨询时段,应主动浏览并深入了解店铺在售商品信息。
寒假工包吃住
100-200元/天
售前客服包吃包住20人以上月结经验不限学历不限假期工不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班
纯打字店铺客服
16-35周岁
负责店铺的售前接待,及时回复客户的咨询,处理用户的问题。
准确记录用户诉求并且跟进解决进度。
薪资待遇:5500-8000
电话客服学历不限
年龄:16以上。无学历要求
【工作时间】
八小时工作制度
月休6天(排休制,节假日调休)
工作内容:
热线接听客服:通过平台接听电话。记录和跟踪用户的问题。处理协调一些用户的问题
在线打字客服:通过在线打字处理一些客服回话。准确记录用户诉求并且跟进解决进度
待遇:在线平均薪资4000-5000左右,热线平均薪资4500-5500左右
(计件提升,多劳多得,上不封顶)
BPO主管/客服主管/十三薪/外派
6000-9000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上十三薪办公室坐班社保补助外派补贴正常工作制
岗位职责:
1.团队管理:
负责10-50人外呼客服团队的日常运作、排班安排及绩效考核;
设计并持续优化外呼流程与标准话术,提升客户转化效果与服务体验。
2.业务执行:
跟踪外呼核心指标(如接通率、转化率、投诉率),定期整理并提交数据分析报告。
任职要求:
1.经验要求:
具备3年以上BPO行业外呼团队管理经验;
有出行、电商或金融类项目背景者优先考虑。
2.核心能力:
熟练使用Excel及数据分析工具,能高效识别运营瓶颈;
承压能力强,可适应弹性工作制及跨时区协作;
愿意接受外派,具备独立带领团队完成异地项目落地的能力。
公司福利:不定期团建,年假,十三薪,职场氛围轻松愉快,欢迎加入哦
外派主管/客服主管/十三薪
6000-9000元/月
客服主管3-5年大专及以上十三薪办公室坐班社保补助外派补贴正常工作制
岗位职责:
1.团队管理:
负责10-50人外呼客服团队的日常运作、排班安排及绩效考核;
制定并持续优化外呼流程与标准话术,提升客户转化效果与服务满意度。
2.业务执行:
实时跟踪外呼核心指标(如接通率、转化率、投诉率),定期形成数据分析报告并提出改进策略。
任职要求:
1.经验要求:
具备3年以上BPO行业外呼团队管理经验;
有出行、电商或金融类项目背景者优先考虑。
2.核心能力:
熟练使用Excel及相关数据分析工具,能高效识别运营瓶颈;
抗压性好,可适应弹性工作制及跨时区协作;
愿意接受外派任务,具备独立带领团队完成异地项目落地的能力。
公司福利:
不定期团建活动,享受年假与十三薪,办公氛围轻松融洽,期待你的加入
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供仙桃客服专员兼职在线招聘信息,主要招聘仙桃售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。