
售后专员
3000-4000元/月
售后客服1-3年中专/中技不接受居家办公不含销售的客服工作
【工作内容】:
1、负责现场订单的对接工作(包括箱唛标准、装箱数量、纸箱规格、打包规范、发货方式、快递单号等),确保快递揽收环节交接顺畅;
2、及时识别并拦截异常订单,防止问题订单被快递取走;
3、登记异常订单信息,整理快递反馈的异常原因,并协同相关部门人员推进处理;
4、通过聚水潭系统进行订单查询(核对发货仓库、快递信息等内容是否准确),持续跟进物流动态;
5、处理物流过程中出现的异常情况,确保订单顺利完成发货。
【岗位要求】:
1、中专及以上学历,电子商务或物流相关专业者优先考虑;
2、具备客服工作经验,有电商客服背景者更佳;
3、熟练操作电脑办公软件,如Word、Excel、PS等,有聚水潭系统实操经验者优先;
4、具备良好的沟通与协调能力,工作细致严谨、责任心强、抗压性好、稳定性高,学习能力和应变能力突出;
5、能够适应现场作业环境。
【上班时间】:
早班9:00-20:30,晚班13:00-23:30,需轮班
【福利待遇】:
购买五险、免费食堂用餐、带薪年假,节假日发放对应礼品。
欢迎加入我们一起创造美好的未来
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公
售后服务客户,客户积分礼品兑换,权益保障,客户疑难解答
售后服务专员
2000-5000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职兼职正常工作制
工作职责:帮助公司老客户办理售后保全服务,如资料变更、APP下载安装等岗位职责:
1.负责保险售后客服工作,为客户提供优质的售后服务;
2.协助客户解决保险理赔、保单变更等相关问题;
3.维护客户关系,及时为客户解决问题,提高客户满意度;
任职要求:
1.具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握保险
薪资报酬:大专以下学历底薪2000+提成+各种福利待遇
薪资报酬:大专以上底薪4000+提成+各种福利待遇
福利待遇:公司提供资源助力晋升,储备主管,详细可联系我
福利待遇:,
招聘年龄:25~45周岁
工作时间:周一至周五每天
上午08:30至11:30
下午2:30至4:30
法定节假日休息,周末双休。
广东东莞售后服务专员:工作内容:售后客服,负责老客户保单售后,理赔、年检、续费、及二次开发
3000-6000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
售后服务专员:
工作内容:
售后客服,负责老客户保单售后,理赔、年检、续费、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务。
薪资构成:
综合薪资:4000-6500
岗位工资+二次开发提成。
工作时间:
8:30-12:00
14:00-17:30
(午休2小时,售后工作不加班)
周末双休
国家节假日正常休息。
岗位性质:半客服半销售,多劳多得
入职公司给员工购买医疗,养老,重疾、意外、住院险
档案管理员 月休6天
8000-13000元/月
售后客服月结
岗位性质:以客服为主,多劳多得
工作内容:
负责老客户的售后服务以及咨询解答,服务内容包括售后理赔、保单年检、满期金分红领取、保单续费及二次开发等,客户没时间到网点办理的需要外出,有师傅带,公司自有精准客户,主要服务对象为已经购买过保险的老客户,无需陌生拜访和自己开发。服务有保底,可快速积累人脉资源,晋升机制公正透明。
薪资构成:
无责底薪4000+,业绩津贴奖励6000-8000(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资8K-13K+,一年以上员工综合薪资10K+。
工作时间:
上午8:30-11:30,下午14:00-17:00,到点下班,每周休息1.5天,节假日正常休息。
福利待遇:
带薪年假、年度旅游、节日礼包、月度团建
售后客服
6000-10000元/月
售后客服有提成1-2人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服
工作内容:
售后服务专员,负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检、续费、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后勤工作。
薪资构成:
综合6000-8000(底薪+奖金+全勤+续费+二次开发提成。)
工作时间:
9:00-16:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。
福利待遇:
带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。
网络售后客服专员(400)
6000-7000元/月
售后客服月结1-3年大专网络客服电话客服倒班制路由器交换机H3C
岗位职责:
1、负责新华三京东企业商城的订单核查、相关咨询及业务办理等工作;
2、处理售后咨询、异常问题的查询与解决;
3、整理订单信息并完成导入,进行业务受理及后续跟进;
职位要求:
1、性别不限,统招专科学历,专业不限,具有一年以上工作经验;
2、熟悉网络应用基本知识,有路由器、交换机、无线组网等产品实操经验者优先;
3、工作认真细致、有耐心,具备较强的责任感和服务意识;
4、晚班支持居家办公
蛋蛋后电商售后客服(包住/可无经验)
5000-10000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
如果你想花未来的钱,满足现在的欲望那就去购物。
如果你想花现在的时间,撑死未来的野心,那就来工作。
你随时找我,我都在。不愿错过每一个奋发向上的人!
任职要求:
1.男女不限,18-23岁
2.中专及以上学历
3.会基本的打字聊天,接受无经验/实习生
工作内容:
1.以网络平台及社交工具,在线打字聊天,不用打电话
2.方式以网络为主,在办公大楼上班,不用外出跑业务
薪资待遇:
1.无责底薪+高提成+奖金
2.不定时团建、下午茶、过节礼品、生日会、KTV等等
3.每个星期天休息,节假日跟着党走
4.公司有好的晋升空间,我们欣赏有事业梦想的人,更加欣赏想不断的积累和实践的理想家。喜欢的小伙伴欢迎加入我们公司,和公司携手共创辉煌,期待你的加入!
分拣售后客服
仓库拆包售后
,38岁以内,要会使用电脑,有售后经验优先。主要负责售后拆包等
薪资福利:试用期4800+200房补,转正5000+200房补,月休2天,加班有额外加班费
招工人数:1名
上班时间:12:00-23:00(5点-6点吃饭时间)
工作地址:新塘卡尔美八楼-蒙德保罗仓库
空调安装师傅
8000-15000元/月
安装洗衣机空调安装安装冰箱3-6个月20人以上月结自备工具专业师傅
1.空调安装工招聘单子多
接单番禺区(30组)、南沙区(30组)
要求:至少有一人有高空证、自带搭档待遇8k-1w
2.南沙区招白电维修师傅(空调、冰箱、洗衣机),需要高空证 (1人)待遇8-1.5w,年收入保底10W+
3.番禺区招全品类黑电安装+维修师傅,3人,接受小白,待遇7-8k
护工
7000-10000元/月
护工系统培训就近分配上一休一20人以上日结经验不限学历不限全职家政中介/平台老年人陪护病人陪护养老护理员证
岗位职责:
1.为老年人、病患或术后康复人员提供日常生活照护,包括协助进食、洗漱、如厕、翻身、移动等
2. 观察并记录服务对象的生命体征(如体温、血压、精神状态等),发现异常及时上报
3.协助进行基础康复训练与肢体按摩,预防褥疮及肌肉萎缩
4.保持居室清洁卫生,定期消毒护理用品,营造安全舒适的照护环境
5. 与家属及医护人员保持良好沟通,配合制定和执行个性化照护计划
任职要求:
1.热爱照护工作,富有爱心、耐心与责任心,无不良从业记录
2. 具备基本卫生常识和感染防控意识,能适应轮班及居家/机构多场景服务
3.接受过护理、养老或医疗相关培训者优先,有医院或养老机构工作经验者优先
4.身体健康,无传染性疾病,能胜任体力劳动
5.初中及以上学历,不限经验,公司提供岗前培训
急招!马安山仓储超市白班6000+ 【可兼职,可预支】
5000-6000元/月
理货员3-5人月结全职兼职可预支可兼职无需经验白班打包拣货
负责超市外卖订单商品的分拣、打包及店内日常运营整理
薪资:按20一小时算+0-500绩效,可预支,月到手6000+
时间
全职
7:00-21:30时段内排班
兼职
7:00-12:00/13:00
15:00-20:00/21:00
周六日兼职
7:00-20:00
无纹身,无犯罪记录,年龄20~40,不限经验,做事稳定,月休4天 ,入职一周可以预支工资。20号 发放工资
中山市煜洲云物流...招聘C照货车司机
1-1.5万元/月
配送C13-5人月结市区配送自带4.2米及以下货车公司提供货源C1照需要装卸货物驾龄3-5年
【岗位职责】
- 负责货物安全运输,按时完成配送任务
- 协助装卸货,确保货物完好无损
【职位要求】
- 持C1驾照,3-5年驾龄,无酒驾及重大交通事故记录
- 能够独立完成装卸货工作,适应按件结算模式 (具体配送大家电,需送货入户)
【工作时间】
具体时间班次面议
【薪资福利】
- 综合薪资1月以上,多劳多得
- 按件结算,收入与努力直接挂钩
原标题:《招聘自带车货运司机,配送家电,月入过万》
居家客服日结
230-300元/天
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。
【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。
【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。
【薪资待遇】日结,当天结算,不压不拖,多劳多得。
【工作地点】居家可做 兼职日结
【备注】无押金、无收费,靠谱稳定,欢迎报名。
兼职客服日结
200-300元/天
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。
【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。
【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。
【薪资待遇】日结,当天结算,不压不拖,多劳多得。
【工作地点】居家可做 日结!
【备注】无押金、无收费,靠谱稳定,欢迎报名。
渝州路售后接听客服
4000-7000元/月
售后客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职纯接听不外呼不销售不含销售的客服工作办公室坐班企业内部客服
工作内容:主要负责接听用户的来电,处理咨询、业务办理等问题,纯接听无销售性质
上班时间:8小时工作制,月休4-6天,三班倒,办公室上班,不外出
薪资待遇:新人综合工资3500--4000,在职员工综合工资4000-9000,购买五险
工作地址:九龙坡区渝州路百科大厦
售后客服
4000-6000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专电话客服
补贴丰厚、收入稳定,新人福利优厚,宿舍配备完善,享受社保补贴,每月休息6天,实行8小时工作制,排班灵活调整,工作内容简单易掌握,有相关经验者优先考虑,无经验提供岗前培训
综合售后
8000-13000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专全职
岗位职责
1、负责公司新进人员办理入职手续,离职人员办理离职手续和工作交接;
2、协助公司相关人员的招聘工作;
3、领导交办的其它事宜。
4、负责老客户的福利维护。
除此之外,想要高收入,也可以从事销售工作,根据意愿。
任职资格
1、大专以上学历,军人优先,军人以及条件优秀者可放宽至高中学历 年龄25-45岁
2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活;
3、具有一定的沟通、组织与协调能力;
4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度好;
薪资待遇
1、收入=底薪5k+绩效+奖金,综合薪资8k-13k
2、公司不定期组织旅游:
3、公司组织培训,入职有专人帮带,每年4次晋升机会,只要你肯努力,到处都是机会;
4、上班时间:9:00-17:00;
5.;
公司优势
一、世界500强:有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客戶资源发愁。
二、中国人寿上海盈利实力的分部,位于上海市中心商圈。
我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目努力找工作!中国人寿保险、有保障。
香港政府服务热线客服专员
5000-7000元/月
电话客服1年以下中专/中技全白班英语粤语
岗位职责:
1. 按照操作指引及作业流程,受理来自电话、邮件、在线聊天、传真及纸质信函等多种渠道的客户咨询与投诉;
2. 跟进并处理客户未完结或需进一步响应的服务请求;
3. 为官网访问者提供操作支持与业务指导;
4. 协助制作客户所需的书面确认文件及相关通知文书;
5. 确保各项工作符合项目合规要求、服务质量标准及SLA规定。
职位要求:
1. 年龄18-45岁;
2. 粤语流利,具备良好英语听说读写能力者优先考虑;
3. 具备积极的客户服务意识与耐心细致的服务态度;
4. 具备较强的沟通表达与倾听理解能力。
上班时间:
周一至周五9:00-19:00期间排班,周六9:00–13:00,周日固定休息。
薪酬福利:
五险一金、加班补贴、带薪年假、节日福利、年底双薪。
上班地点:
佛山市金融高新区IFC国际金融中心1座
客服专员
5000-7000元/月
客服专员经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客
公司内部设有清晰的晋升通道【客服-运营助理-店长】,欢迎有志向、有想法的伙伴加入
岗位职责:
1、在电商平台及时响应客户咨询,准确、高效、礼貌且热情地解答顾客各类问题,协助引导完成下单交易;
2、负责售后流程处理,包括退货、退款申请及工单投诉的跟进与解决;
3、与仓库保持沟通协作,第一时间处理缺货、发货异常等订单相关问题。
任职资格:
1、具备基本电脑操作能力,打字速度达到60字/分钟以上;
2、具备良好的服务意识、耐心细致,能妥善应对多样化的客户问题;
3、承担线上咨询及异常情况接待工作,要求反应迅速、态度专业、沟通得体。
售前服务顾问
6000-8000元/月
售前客服免费培训月结经验不限大专含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企
【薪酬架构】
1.薪资构成:底薪+绩效+提成+额外奖励
2.底薪区间:4000-6000(可面议,面试定薪)
3.提成比例:成单总金额14%,提供有效线索5%(客单价范围1万-10万)
4.社保缴纳:五险一金(试用期即开始缴纳)
5.公司提供系统化专业培训
【上班时间】
8:30-18:00,中午休息1.5小时,每月休息6天,实行大小周,法定节假日正常休假。
【工作职责】
1.挖掘潜在客户并分析需求
通过主流社交APP及垂直行业渠道,精准识别存在小红书运营难题的目标客户;
结合账号内容质量、数据反馈及公开动态,评估客户运营短板并预判服务需求。
2.客户沟通与需求引导
制定标准化触达策略(涵盖私信/邮件/电话话术),以免费诊断报告为切入点建立初步联系;
每日完成50+有效触达任务,确保意向客户回复率不低于10%。
3.销售线索筛选与转交
根据预算明确度、决策人参与情况、需求匹配程度三项指标评估线索质量;
向销售团队移交包含诊断摘要的A/B类客户资料,保障商机高效对接。
4.市场信息收集与反馈
定期提交客户需求变化趋势及竞争对手动态分析,助力产品服务优化升级。
【任职要求】
1.学历要求:大专及以上学历,市场营销、数字媒体、电子商务等相关专业优先考虑;
2.经验要求:不限经验,具备小红书、抖音或视频号运营经历者优先(个人或企业账号均可);
3.技能要求:具备良好沟通表达能力、基础数据分析能力、文案撰写和内容策划能力,会使用PS及视频剪辑软件者优先;
4.个人特质:目标导向、抗压能力良好、具备基本自驱力和学习意愿;
【你将获得】
1、专人带教模式,一对一指导,快速掌握岗位技能!
2、试用期即缴纳五险一金,享有节日福利、礼金、带薪年假等;
3、免费供应下午茶和水果,每季度及年度组织省内外旅游活动;
4、公司管理扁平,团队氛围轻松融洽;
5、头部互联网SaaS软件企业,处于快速发展阶段,晋升机会广阔;
客服专员
3000-8000元/月
客服专员经验不限大专含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
工作内容:
1、负责阿里巴巴诚信通平台店铺的客户服务,及时响应并解决客户问题。
2、跟进老客户,完成服务续费相关事宜。
3、协助推广公司其他产品与服务。
任职资格:
1、具备大专及以上学历。
2、有互联网行业工作经验者优先。
3、品行良好,具备较强的服务意识和沟通表达能力。
4、具备良好的抗压能力。
客服专员
5000-7000元/月
客服专员月结1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服企业内部客服正常工作制
岗位职责
1、通过电话、邮件等渠道受理客户反馈,主动与客户交流,准确把握客户需求,高效解决客户疑问与问题。
2、完整记录并归档客户投诉内容,汇总形成案例分析报告,提供可行性优化建议;联动相关职能部门,跟踪处理进展,确保问题闭环处理。
3、定期梳理投诉数据,识别服务短板与风险点,推动投诉应对机制持续改进。
完成上级安排的其他工作事项。
任职要求
1、大专及以上学历,专业不限。
2、具备优秀的沟通技巧和客户服务意识,能细致倾听客户意见,并提供有效解决方案。
3、普通话流利,表达清晰,具备基本语言组织能力。
4、熟悉计算机操作及常用办公软件应用,如Word、Excel等。
5、责任心强,具有良好的协作意识,适应一定强度的工作节奏。
薪资待遇
月薪:5000-7000元,无责底薪+绩效+全勤
福利:五险一金、带薪年假、节日福利等。
工作时间
做五休二,每天工作7.5小时,轮班制。
电商运营助理
5000-10000元/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限
由于开年业务繁忙,急招仓管客服,电商客服,售后跟单员,电商运营助理,销售,后勤。
薪资待遇:5000~12000,上不封顶,多劳多得。不同岗位,不同薪资。
岗位职责:负责处理订单,帮忙备货,发货,收货,跟进物流。
年龄:25-55岁,不限经验,入职手把手教。
口腔客服
5000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服口腔正常工作制口腔客服电商客服
岗位职责:
1. 为客户提供专业化的口腔健康咨询服务,确保服务过程符合公司质量标准。
2. 在客户接受口腔诊疗的全周期中,提供全程支持与高效沟通协调。
3. 通过深入交流准确把握客户需求,制定针对性的口腔健康管理建议。
4. 持续维护客户关系,提升客户体验满意度,并借助良好沟通增强客户粘性。
5. 推动老客户推荐新客户,促进业务持续增长。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及服务意识,善于与客户建立长期互动关系。
2. 熟悉口腔医疗领域基本知识,能准确理解并传递相关专业信息。
3. 具有良好的团队协作能力,能够与同事紧密配合达成共同工作目标。
4. 工作认真负责,能在高强度工作环境下保持稳定积极的工作状态。
底薪4000+抖音客服+手机办公
8000-13000元/月
网络客服免费培训有提成月结经验不限学历不限办公室坐班正常工作制
1、以自媒体运营及手机电脑操作为主,在抖音、快手、小红书、今日头条App、视频号等平台进行线上内容发布、推广与引流。图片、视频、文案等素材由公司及团队统一提供。提供免费带薪培训,入门简单,上手快。互联网线上办公模式,公司发展迅速,晋升通道透明完善,工作氛围轻松融洽,团队成员以90后、00后为主力。
2、综合收入由无责底薪+提成+现金奖励+客户奖励+成交奖励+绩效奖金+福利补贴共七部分构成。首月综合收入约7000-8000元,第二、第三个月起,随着资源积累与能力提升,月综合收入可达10000-25000元左右!只要肯努力、积极投入、用心做事,收入持续增长可期。
3、办公地点位于写字楼内,全程线上作业,无需外出跑动。每月组织团建活动,从省内短途游到海外出行,丰富多样,实现快乐工作、开心赚钱。
物流客服专员
4000-6000元/月
客服专员包吃包住经验不限大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作跟
岗位职责:
1.负责在线处理各类问题件;
2.接听客户来电,协助客户解决相关问题。
任职要求:
1.具备大专或以上学历;
2.具备良好沟通能力,反应灵敏,服务意识强;
3.熟练掌握电脑基础操作;
4.有淘宝客服、在线客服或同行业经验者优先考虑,表现优异者可晋升为组长。
福利待遇:加班费、包吃住、五险、团建、聚餐等。
人力资源专员
3000-12000元/月
人事专员经验不限中专/中技弹性工作制人力/财务/行政/法务招聘与配置人事档案管理
工作内容:
1、利用招聘平台,发布招聘岗位,打电话邀约求职者面试
职,做好招聘跟进工作!
利用抖音快手,各种平台招聘企业用工需求!转化资源!
2、管理公司的资源库,跟进订单,招聘临时工,短长期工
合作企业上班,完成公司领导下达的任务,处理办公室后堇
工作等等
职位要求:
1、中专以上学历,普通话流利,会粤语更好,,认真负责
吃苦耐劳,工作有热情,服务态度好,
熟练掌握WORD,EXCEL等办公软件
2、有团队合作精神,工作积极向上,有感恩心,服从上级
工作安排
3、喜欢人力资源招聘行业,喜欢招聘工作
工作时间:
上班时间:10.00-18:00 单休
待遇:3000元/月+提成+绩效奖金+全勤奖(综合收入5000-12000)
目前公司处于快速发展阶段,欢迎各大有志者,加入公司家庭,共同创造美好明天!!!
银行文职客服/双休/应届可/高薪急招
8000-10000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限中专/中技不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
1、无销售性质,专注于电话客服工作,无通话时长及数量考核要求。
2、针对银行逾期客户进行还款提醒,并协助其完成欠款结清流程。
3、按时登记客户还款进展,及时做好信息反馈与记录更新。
工作时间:
朝九晚六点半:9:00-12:0013:30-18:30
福利待遇:
1.薪资结构:试用期3760+高额提成
转正后无责底薪+高额提成+加班费+团队业绩激励奖金+工龄奖=综合收入8-10k,表现优异者月入可达2-5万
2.入职首月即缴纳社保,五险一金齐全
3.享受带薪休假:涵盖法定节假日、带薪年假、婚假、产检假、产假、陪产假、春节往返路程假等,每月另设带薪病假
4.广阔晋升通道(晋升路径:专员→组长→高级组长→主管→高级主管→经理助理→城市经理)
5.定期组织团建活动,每月举办员工生日会,发放节日福利礼品
6.完善培训体系:提供涵盖新人入门、技能进阶等多维度的系统化培训支持
7.发展机会多:公司处于快速发展阶段,管理岗位全部通过内部选拔晋升,成长空间充足
客服专员
5000-7000元/月
售后客服月结经验不限本科不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服线上客服正常工作制
接受应届生:我们坚信,职场新人的成长潜力与资深员工的经验积累同样重要,都是推动团队前行的重要力量。
入职即启动“一对一导师带教”模式,从平台基础操作(电商平台、ERP系统)、产品核心参数解析(如处理器型号、内存规格、屏幕技术指标),到客户服务话术、售后流程执行,全程专人指导、手把手教学,助力你迅速融入并胜任岗位。
基础要求:
1、中文打字速度每分钟不少于60字,准确率须高于95%。
2、熟练使用主流电商后台系统,包括淘宝、京东、拼多多等,可独立完成订单处理、备注修改、物流跟踪等操作。
3、掌握常用办公软件操作,具备良好的文字表达与语言组织能力。
4、了解各平台运营规则及售后服务政策,规范操作,规避店铺违规风险。
5、具备基本技术问题判断能力,能协助客户进行3C类产品常见故障排查,如设备无法启动、网络连接失败等问题。
6、熟悉聚水潭ERP系统操作【优先考虑】。
7、积极配合团队工作安排,对上级或团队下达的任务指令(如话术更新、数据格式调整)做到不推脱、不拖延,高效落地执行;
8、在遵守流程的前提下,若有疑问可及时反馈沟通,但一经形成统一意见,需严格执行,避免因个人理解偏差影响整体运作;
9、面对突发任务(如紧急客诉响应、大促期间话术临时调整),能够快速反应并落实执行,确保客户问题及时清零。
职业素养要求:
1、具备较强的服务意识和共情能力,能够耐心、积极地回应客户需求,主动解决问题。
2、拥有良好沟通技巧与应变能力,能清晰传达信息,将复杂问题通俗化,并冷静应对各类客户场景,妥善处理投诉与突发状况。
3、工作态度严谨细致,责任心强,关注细节,对数据敏感,确保订单处理与客户反馈准确无误。
4、具备较强的抗压能力与时间管理能力,可多线程处理工作任务,在高强度工作节奏中保持稳定情绪,合理区分事务优先级。
5、具备团队协作意识,能与相关部门紧密配合,协同推进客户问题闭环解决。
主营类目:3C数码产品,专注平板电脑、智能手表品类。
服务渠道:抖店、快手小店、千牛、京东、拼多多、得物、微信视频号小店。
班次设置:
早班客服:8:00-17:30
中班客服:11:00-20:30
晚班客服:13:30-23:00
休息安排:每个班次均配备1.5小时休息时间
薪酬福利:月综合收入5000-9000元。
社保保障:入职即缴纳五险。
休假制度:实行轮班作业,每月休息4天,严格遵循国家法定节假日规定执行。
发展通道:为业绩突出者提供内部转岗机会与晋升空间,支持员工在企业内实现多元化职业成长。
人文关怀:
下午茶点:每月定期发放丰富下午茶,包含新鲜水果、精致点心、现磨咖啡等。
节日礼遇:重大节日发放专属节日补贴或纪念礼品。
夜班交通补助:客服岗位晚班结束时间在23:00后,公司提供夜间通勤补贴。
栏目概述
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