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售后客服月结经验不限大专全白班电话客服售后客服经验
岗位职责: 1. 通过电话及时响应客户咨询,高效跟进并处理客户反馈的问题; 2. 负责解答客户关于消费级无人机的软件更新、操作使用、维修服务等相关问题; 任职要求: 1. 大专及以上学历,接受应届毕业生(需具备售后客服相关经验) 2. 具备良好的沟通能力与应变能力,有售后支持或投诉处理经验者优先,具备3C类电子产品售后服务背景者更佳 薪资福利: 1、底薪3200元+绩效奖金,缴纳六险一金,实行上五休二,工作时间9-21点轮班制,每日八小时 2、享有节日福利、生日礼品、带薪年休假、团队建设活动、员工旅游等福利项目 3、提供舒适办公场所,茶歇区常备各类零食、饮品,下午茶免费畅享
电话客服经验不限中专/中技售后客服网络客服全白班
【岗位职责】 - 通过电话联系车主提醒办理车辆保险续保及相关售后服务 - 负责公司分配的客户资源维护,全程无需外出拓展、无需面见客户,恒温环境办公 - 车辆保险属于国家规定强制项目,客户接受度高,业务推进顺畅 【薪资福利】 相关福利:提供正规社保、年终奖金、工龄奖励、员工旅游等。其他待遇包含带薪岗前培训、团队建设活动、多样化销售激励、定期体检及旅游机会。 【薪资待遇】 综合底薪区间为2500-6000元,另享业绩提成(3%-20%),新员工入职前1-2个月平均收入在4000-5500元之间;3-6个月后平均月收入可达5500-8000元,工作半年以上者平均月薪稳定在8000-12000元。 福利包含年终奖、销售绩效奖励及其他津贴(如司龄补贴等),薪酬无上限,体现多劳多得原则,约20%员工月收入突破万元。(注:实习生享受同等待遇) - 缴纳五险一金,享有节日福利、年终奖金、集体团建与出游安排 - 不要求经验,提供系统化带薪培训 【职位要求】 - 年龄范围20-38岁,能熟练操作基础电脑办公软件 - 普通话表达清晰,个性积极乐观,富有热情 - 工作态度端正,注重细节,具备较强的语言交流能力 - 为人诚恳务实,有长期稳定发展意愿者优先考虑 【工作时间】 - 上午8:30至下午6:30,每日工作八小时(含两小时午休) - 周末双休,享受法定节假日及带薪年休假
客服学历不限
岗位职责: 1. 通过电话、在线客服等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度 3. 规范记录客户信息与沟通内容,定期汇总分析常见问题并提出优化建议 4. 协助完成订单确认、售后处理、投诉受理等基础客户服务工作 5. 积极参与业务培训,持续提升服务意识与专业能力 任职要求: 1. 年龄20-28周岁,普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 学历不限,有客户服务经验者优先,无经验者提供系统带教 3. 责任心强,耐心细致,具备基本的电脑操作和文字录入能力 4. 具备团队协作意识,能适应稳定有序的工作节奏 5. 认可企业服务文化,愿意在客服岗位长期发展
国际机票服务专员
8000-15000元/月
客服专员1-3年本科航空票务国际票务国际机票退改签
职位描述 岗位职责: 1. 负责机票政策的信息采集、归集、发布及动态维护。 2. 掌握航空市场周期规律,洞察航线波动趋势,快速识别收益机会。 3. 分析国际机票运营中的产品信息、政策利弊及流程短板,及时向商务端提供精准反馈,提升执行效率与整体收益。 任职要求: 1. 熟知国际票务操作规范,熟练使用民航Eterm、Galileo、Sabre、Amadeus系统,具备较强的运价判断能力; 2. 思维灵活,具备一定产品优化意识,熟悉主流航司销售规则及官网预订路径,能准确解读政策文件; 3. 具备2年以上OTA平台投放实操经验,了解机票类平台运作机制者优先; 4. 精通机票退票、改签等相关业务流程
客服专员
7000-12000元/月
客服专员1-3年本科不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班售后客服肢体残疾不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制企业内部客服线上客服正常工作制
岗位要求: 本科及以上学历,品行良好,无违纪违规记录; 具备问题识别与解决能力,学习能力强,执行力强,能适应一定工作压力; 岗位福利: 底薪+绩效 六险二金,节日福利,生日福利,员工体检; 工作职责: 1. 根据公司规范开展账户催收工作,确保完成各项绩效目标; 2. 按要求参与公司组织的各类培训活动; 3. 维护公司合法权益,遵守规章制度,依法合规开展催收作业; 4. 完成公司交办的其他工作任务。
客服专员月结1-3年大专五险一金不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作
岗位职责: 1.按要求在办公室完成日常值守工作 2.高效执行公司分配的各项工作任务 任职要求: 1.熟练操作计算机,具备优秀的沟通与表达能力,细致耐心 2.拥有良好的交流协作能力 3.能够深入理解企业业务内容,适应高效紧凑的工作节奏
客服专员
3000-7000元/月
电话客服经验不限学历不限
安康高新区招聘岗位: 电话客服 出勤时间:早9晚6,中午休息一小时,上六休一 享受法定节假日及带薪休假 薪资待遇:无责任底薪3000,另加提成+绩效+岗前带薪培训 月综合收入4000~8000 生日福利、节日福利齐全,定期组织团建活动 环境舒适,工作氛围轻松,无业绩压力
电话客服月结经验不限大专含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班
【您的信息】 1:大专及以上学历要求 2:通过公司系统平台及数据资源与客户沟通,推动签约达成 3:深入挖掘客户需求,制定个性化方案并取得客户认可,持续学习专业话术与业务知识 【公司及薪资待遇】 1:央企背景,国内行业排名前五,全国设有32家省级分公司,运营超3200家营业网点,员工规模达6万余人,具备完善的职业发展体系与薪酬晋升机制 2:底薪+职级工资(300-5421元,每三个月评定一次)+绩效工资,综合月收入7-25K,上不封顶,每月15日准时发放,遇节假日提前支付 3:入职即签订正式劳动合同,并同步缴纳五险一金(无试用期等附加条件) 4:享有节日补贴(200/400元)、节日礼品、生日赠送200元御品轩购物卡,婚丧嫁娶关怀慰问,开单额外奖励,定期组织团建聚餐、户外拓展、游戏竞赛、运动会等活动,参与公司活动可赢取丰厚奖品(如IPAD、电磁炉、电饭煲、扫地机器人、电烤箱、无人机等实用电器) 5:工作时间9:30-20:00,每月安排6天休息,每周实行单双休轮换,享受国家法定节假日,满一年享带薪年休假 6:办公地址位于润沣大厦8层(原三桥万象城A座),地处核心商圈,距地铁口仅20米,交通极为便利 7:晋升路径清晰明确:员工→师傅→组长→团队长→区经理→总监 联系电话:周先生***********
客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限全职兼职远程办公接受居家办公
主要负责前端客户咨询转接 根据提供的内容进行基础信息发布 收到客户咨询后,协助建立沟通群 后续由负责人继续沟通 核心工作内容: 负责通过在线平台解答客户关于产品、订单、售后等问题,处理客户投诉,提供及时有效的解决方案;工作时间灵活,可自主安排,但需保证响应速度在5分钟内,确保客户满意度。 岗位基本条件: 要求年龄18岁以上,身体健康,无不良嗜好; 文化程度不限,高中以上优先; 有责任心,沟通能力良好,能独立处理客户问题; 经验不限,但需有耐心和良好的服务意识,确保工作质量。
小工5-14天3-5人日结
明天铜川新区关庄镇需要5个小工9小时180元每天下班拿钱自己去,有要来的联系我(需要身份证和电话号)
铜川
4月13日 15:32拨打电话
洗碗工
招聘:长期洗碗工要求:男女不限,年龄55岁以下,管吃住,自备黑鞋黑裤黑袜;有同岗位工作经验,07:00-14:00班次2、长期工工资周结,临时工日结;3、有意者联系()长期洗碗工要求:男女不限,年龄55岁以下,管吃住,自备黑鞋黑裤黑袜;有同岗位工作经验,07:00-14:00班次2、长期工工资周结,临时工日结;3、有意者联系()
铜川
4月13日 15:23拨打电话
营业员月结
招聘:门店销售(早9晚6+****) 薪资:4000-5000元/月 ****、负责专卖店零售等日常工作、可接受外勤 、有装饰建材相关销售经验
铜川
4月13日 15:14拨打电话
长白班操作工普工免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
【零费用入职!!!年后开工新人奖励3000!】 【零费用入职!!!年后开工新人奖励3000!】 【零费用入职!!!年后开工新人奖励3000!】 有一块来的小伙伴,可以分到一起。 纯工价格:28元/小时 纯工价格:28元/小时 纯工价格:28元/小时 薪资待遇: 1,小时工:28元/小时,300一天,包食宿,入职15-20可预支2000-3000, 月综合工资8500-10000 2,由于现在是旺季,订单激增,临时涨价! 3:辞工只需7天即可结清工资走人。 4:普工,操作工,(所有岗位统一面试,随机分配,全坐班,不穿无服) 工作时间: 1,早8点打卡上班晚8点打卡下班中间吃饭各休息2小时, 2,中午傍晚各1小时吃饭休息时间, 3,工资每月10号准时发放节假日提前发放,同样享有国家法定节假日,事假,病假,婚假,产假 入职要求: 1,年龄16-45周岁,简单普通活,门槛很低!来就能入职! 2,学历不限经验不限坐着上班生孰手均可无需考试,活轻松容易一看就会。 (凡符合以上要求,保证承诺录取入职) 包吃包住: 1,公司提供免费住宿,标准4-6-8人间(独立卫生间,数字电视,空调,洗衣机,WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。 2,入职当天工厂免费提供饭卡,不用自己充钱吃饭!免费提供1日3餐4菜1汤,米饭,馒头吃饱为止,另有水饺,拉面,砂锅,油饼,面包,鸡蛋,水果等.. 3,厂区生活区设施有:网吧,篮球场,足球场,医务室,餐厂区生活区设施有:网吧,篮球场,足球场,医务室,餐厅,超市,各种商业小吃,休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲赛跑球赛小型演唱会 跳舞联欢..)公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资) 工作地点在苏州
长白班新能源厂免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
【新年开工新人奖5000!】 【新年开工新人奖5000!】 【公司直接招聘,不收取任何费用】 【临时工,长期工、寒暑假工、小时工】 急需大量员工,320/天,月薪保底8500-10000,公司直招,新员工零费用入职,公司包吃包住!!! 厂区报到的员工每个人可申请5000元新人奖,入职32天发放5000元新人奖,与工资分开发放,工资每个月10号发薪入职车费 带一个朋友一起来入职公司发放2000介绍费,厂区当天发放餐卡当天安排住宿,入职不掏一分钱 新厂产线订单充足,转正可安排四人间全新宿舍,公寓式宿舍,设施齐全 【一】薪资待遇: 小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路) 小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路) 小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路) 1、32元/小时----320/天----全勤月薪保底8500-10000 2、由于现在是旺季.加班比较多.平均一天上10小时 3、加班自由;只要你愿意加班;每月可以上280一332个工时,自愿选择 4、小时工:辞工只需提前7天,小时工可以选择短期或者长期做。 【二】工作时间: 1、每天上10个小时;每周休息1天,每月休息4天 2、上午8:00一12:00;下午1:32一5:32;晚上:6:00一8:00 3、中午傍晚各1小时吃饭休息时间,一天纯上班10小时,一天算12小时工资, 4、同样享有国家法定节假日、事假、病假、婚假、产假、上六休一。 【三】入职要求: 1、男女不限,不限学历,不限经验,坐着上班,生熟手均可无需考试,活轻松容易一看就会。 2、年龄16-48周岁身份证上的年龄之内。 【四】包吃包住: 1、公司提供免费住宿,标准4-6人间(独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。 2、入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭!免费提供1日3餐()4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止,另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等.. 3、厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲赛跑球赛小型演唱会跳舞联欢..) 公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资)-投递简历过多,不能一一查看,有意者请(直接致电)或(点右上角微聊小头像)直接咨询详谈报名 【六】待遇福利 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)出行:上下班有厂车接送,工作在苏州外地来我司工作的人员,公司每周提供班车到购物中心 (6)年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的超市购物卡 (7)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 需入职的员工,请点击下方(立即沟通)在线咨询,零费用入职!面试当天安排住宿,第二天即可报道上班! 1、订单多,工资320/天! 2、不强制休息,月月发全勤,多劳多得 3、月综合收入到手8500-10000元! 4、,当天入职,不扣不压,收入稳定人走账清 5、包吃包住,入职缴纳社保 6,入职签合同,工资有保障 一、【薪资构架】 1.月收入:8000-10000 现在是旺季加班比较多 招聘正式工一小时工(自由选择) 纯工价32一小时!!! 纯工价32一小时!!! 纯工价32一小时!!! 2、工作时间:早8晚8
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职五险双休电话坐班制不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
大小休不加班,不穿正装,不加班不加班!! 岗位职责: 1.公司提供精准意向客户,线上筛选审核客户的资质,邀约客户到公司。 2.没有业绩考核,坐班不外出。无通时通次要求。 工作时间:9:30-18:00,午休1个半小时,不加班,法定节假日全部休,拒绝加班到点就走。 薪资待遇:底薪4000+提成+奖金+五险 岗位要求:工作踏实即可,不限学历,公司有专业人员一对一带教。接受应届毕业生。公司团队氛围好下午茶应有尽有,不定时组织员工活动,公司有微波炉可以自己带饭,带薪休假,节假日礼物,员工旅游等欢迎加入我们的大家庭哦!
电话客服6-10人月结经验不限大专全职不接受居家办公办公室坐班
工作内容: 1、有较强业务敏感度,能在接受完培训后掌握服务技巧; 2、通过热线服务方式快速、准确地提供金融业务属性相关(知名大厂互联网金融服务)的专业咨询; 3、 对日常工作有思考、并能进行服务思路及话术进行总结沉淀;提炼优秀的服务思路及话术,通过辅导授课分享到团队; 要求: 1、大专及以上学历;(学信网可查) 2、有客户服务经验者、互联网相关背景、服务催收经验,电话销售相关经验等可优先; 3、有较强的学习能力和抗压能力,能快速的适应岗位工作要求; 4、有一定的疑难服务的处理能力或思路; 5、打字速度60字/分钟、普通话标准、熟练操作电脑办公软件; 6、接受多班次的倒轮班工作制度; 工作时间: 8小时排班,8-24点,排休双休,9点半后下班补贴50(月4-5次)节假日排班,三倍工资
电话客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公投诉客服售前客服售后客服质检客服电商客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
淘宝电商客服专员(可居家办公) 日结 学历不限 经验不限 薪资范围:保底7000/月 社保类型:五险 提成方式:按单提成 奖金补贴:餐补、话补、房补、加班费、交通补助、年终奖、全勤奖 职位详情:远程办公、不含销售的客服工作、不受任何费用、居家办公、接受居家办公、电商客服、不限经验 不收任何费用,无需坐班工作地点自由时间自由,无经验要求接受小白可以带,18周岁以上男女不限,要求态度认真,日结薪资不收任何费用 职位描述:薪资绝不拖欠!时间也自由,不管你是待业还是下班找兼职,都可以来试试,工作简单轻松无压力,新手小白当天上手,操作简单方便,不看学历 1:通过在线聊天,电话,邮件等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持 2:准确记录客户问题及时处理过程,及时反馈至相关部门并跟进解决进度 3:协助处理订单查询,退换货、投诉建议等常规业务,提升客户满意度
兼职话务员
120-140元/天
电话客服3-5人日结经验不限高中兼职
我们在深蓝广场写字楼。 岗位描述: 1.上班时间9:30-18:30(中午12-13休息)。 2.只需要打电话(有培训),不需要跟进客户。 3.工资日结120/天,当天下班结清。 任职要求: 1. 普通话标准,语言流畅。 2. 有打电话经验者优先,经验不限。 3.放鸽子勿扰。
兼职话务员
120-140元/天
电话客服免费培训3-5人日结经验不限高中兼职
您好,我们正在招聘兼职话务员,打电话。120/天,薪资日结。 公司位于拱墅深蓝广场写字楼(西湖文化广场站)。 公司提供话术,工具,培训,只需要按照话术打电话即可,意向客户会让专业顾问去跟进。 需要普通话标准,表达流畅,有意向请回复,谢谢。
售前客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
职位详情 含有销售的客服工作 不接受居家办公 售前客服 办公室坐班 企业内部客服 线上客服 正常工作制 职位描述 岗位职责: 1.线上平台在线沟通 2.入职培训,老员工一对一带教 3.不是完全销售性质 4.有对接提点 5.不打电话 6.办公室办公,不是在家 任职要求: 1.全职,有无经验均可 2.认真、踏实、接受能力强 福利待遇: 1.上班时间:8小时工作制9:00-12:0013:30-18:30 2.不加班 3.薪资:无责任底薪+全勤+提成,综合薪资4000+ 4.定期团建 5.员工节假日福利 6.缴纳五险 工作地址 铜川耀州区铜城创业创新街区(幸福里店)2层
铜川耀州区主要负责联系客户,到店对接,后期跟踪等
客服专员
主要负责联系客户,到店对接,后期跟踪等
客服主管有提成20人以上月结1-3年大专
公司简介 深耕BOP电商领域,我们拥有7000平方米规模化办公场地,750名员工中售后客服团队是客户体验的核心保障。现招聘主管管理40-60人售后团队,公司实行13薪,重视售后体系搭建,期待你的加入! 岗位名称:售后客服主管 岗位职责: •统筹管理40-60人售后客服队伍,主导退换货、客户投诉及售后纠纷的协调处理; •建立并完善售后服务流程标准,提升问题响应速度,减少客户投诉与重复反馈; •持续追踪分析售后数据(如退货原因、投诉分类等),协同仓储、品控推动优化措施; •策划实施专项培训项目(包含客诉应对技巧、情绪疏导等),强化团队服务专业度; •加强团队建设,通过定期会议与案例复盘,提升整体协作效率与执行力。 任职要求: •具备2年以上电商售后团队管理经验,有带领40人以上团队经历,熟悉BOP模式售后机制; •性格沉稳,善于应对复杂客户问题,具备良好的客户与企业利益协调能力; •拥有团队带动经验,能有效激励成员,提升工作热情与责任感。 福利待遇: •13薪+售后绩效奖金,综合收入约9k-16k •7000㎡现代化办公空间设专属售后区域,工作环境舒适,氛围融洽; •完善的五险一金、每月团建活动,共享750人规模企业的多元福利; •管理40-60人团队,参与年终团队贡献奖励分配。
电商客服专员
5000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限
岗位职责: 1. 为客户提供专业化的线上服务与支持 2. 及时回应客户疑问,保障客户体验满意度 3. 持续维护客户关系,确保服务环节高效衔接 任职要求: 1. 拥有优秀的沟通能力及客户服务意识 2. 能够快速响应并妥善处理客户意见与需求 3. 具备良好的协作意识,能与团队成员顺畅交流
客服专员1年以下学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班电话客服企业内部客服线上客服正常工作制
岗位职责: 1. 接待到访客户,提供专业细致的咨询解答服务 2. 承担日常行政事务,如文件整理及信息记录更新 3. 接听客户电话,回应疑问并给予相应支持协助 任职要求: 1. 拥有良好的沟通能力与主动服务意识 2. 能够高效统筹多项任务并确保工作准确性 3. 具备团队协作精神,能与同事协同推进工作开展
客服免费培训学历不限
岗位职责: 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式,为客户提供及时、准确的业务咨询与问题解答 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度 3. 准确记录客户信息及服务过程,定期整理服务数据并提交基础分析报告 4. 遵守服务规范与信息安全要求,妥善处理客户隐私及敏感信息 5. 参与日常培训与业务学习,持续提升沟通能力与产品知识水平 任职要求: 1. 学历不限,具备良好的语言表达与倾听能力,普通话标准流利 2. 有客户服务经验者优先,无经验者提供系统化岗前培训 3. 具备基本电脑操作能力,熟悉常用办公软件及客服系统操作 4. 责任心强,情绪稳定,能适应居家办公环境及弹性排班安排 5. 诚信守时,具备团队协作意识与主动服务意识
客服专员经验不限学历不限电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
代表建设银行,为信用卡优质客户配置一笔备用金额度,以现金形式转入客户指定的银行卡,供其消费使用,客户按期分期还款,每期产生的手续费计入个人业绩,月底统一结算提成与奖金。 客户资料由银行端完成筛选并匹配后提供,全程使用建设银行系统操作,外呼电话显示为建设银行官方客服号码。 上班时间:9:00-18:30 月休6-8天,周末轮休
电话客服
3000-6000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结学历不限
岗位职责:1.使用外呼系统完成客户回访任务。2.主要负责联通项目的电话客服相关工作。3.无需外出,客户资源由公司提供,工作内容简单易操作,上手快。任职要求:1.具备良好的语言表达与沟通交流能力。2.性格亲和,服务意识强,有耐心和责任心。3.年龄18-40岁,经验不限,新手可投递。薪资福利:1.无责任底薪2700+300绩效+提成。2.综合收入底薪+绩效+月度激励奖=3500-6000,入职满三个月员工平均薪资4000以上,提成按绩效核算。每月除提成外另有额外奖励金。3.公司定期开展团建活动、聚餐、生日会。4.享受节日福利发放。5.带薪岗前培训,拥有健全的晋升机制,发展空间广阔。6.办公氛围轻松愉悦,提供下午茶、水果、奶茶、零食、小吃,每月组织团建及员工生日会等。工作时间:朝九晚六,每月休息六天,不加班,兼顾工作与生活,欢迎有意向者咨询报名。
客服专员经验不限大专实习生
1.具备良好的电话沟通能力,能清晰流畅地与当事人进行交流; 2.借助送达服务平台准确录入诉讼信息,规范处理诉讼文件,并完成现场递交或邮寄寄送任务; 3.能有效协调各方关系,确保工作顺畅推进,并按时完成送达数据的整理与汇总; 4.按要求完成上级安排的其他业务支持类工作; 5.具备电话外呼或营销类工作经验者优先考虑。 任职要求: 1.熟练掌握计算机基础操作及常用Office办公软件; 2.工作态度认真,具备较强的执行能力和责任心; 3.语言表达规范,普通话清晰标准; 4.擅长人际沟通,能准确、完整地传递送达相关信息; 5.外形整洁得体,无不良生活习惯。
双休网络客服
3000-5000元/月
客服专员经验不限中专/中技不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
薪资待遇:3-5k 岗位要求: 18-38岁;大专学历,男女不限;普通话标准;具备基础办公操作能力,责任心强,有耐心,具备良好的沟通表达与服务意识;有电商客服相关经验者优先,无经验者可提供培训培养。 工作时间: 实行八小时工作制,具体工作时段及休息安排将根据项目进展与实际业务需要统一规划(如月休4-6天或月休4-8天等),排班支持灵活调配。 岗位职责: 文字咨询接待 及时响应客户在线消息,使用标准化文本用语礼貌接待,准确解答产品或服务相关疑问,并完整记录重要信息,确保关键内容无遗漏。 电话咨询接听 准时接听客户来电,运用规范服务话术热情接待,细致回应产品或服务方面的咨询需求。 问题协调与需求跟进 受理客户投诉、建议及其他诉求,完整登记相关信息(含客户资料、问题详情、具体要求等)。对可现场处理的问题立即解决;需跨部门协作的,按流程转接对应单位,持续跟进处理进展并及时向客户通报反馈结果。
客服专员
4000-5000元/月
客服专员1-3年大专客服办公室坐班不含销售的客服工作审核正常工作制
1、通过电话、在线客服、邮件、工单等方式为客户提供咨询与问题解答服务:官网底部设有客户热线,负责接听并处理用户来电,针对咨询内容通过工单系统进行记录并反馈处理结果。 2、积极学习平台相关业务知识,提升服务能力:对于一线无法独立解决的问题,可转交二线支持,同时能接收二线回传至一线的任务,并完成相应问题的跟进与处理。 3、负责所辖客户服务工作的各项数据统计工作:包括每日电话接听量、工单处理量等指标,相关数据将纳入员工绩效考核,重点关注接通率及客户满意度。 4、具备良好的问题敏感性,能够及时识别并汇总各类业务异常或疑问,收集智能客服系统中尚未覆盖的常见问题(FAQ),并主动提交反馈,推动知识库完善。 5、具有呼叫中心、热线客服、线上客服或电商客服等相关岗位工作经验者优先。 正常工作时间:9:00-17:30;法定节假日正常休息
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