铜川
月结
20人以上
职位详情
公司简介
深耕BOP电商领域，我们拥有7000平方米规模化办公场地，750名员工中售后客服团队是客户体验的核心保障。现招聘主管管理40-60人售后团队，公司实行13薪，重视售后体系搭建，期待你的加入！
岗位名称：售后客服主管
岗位职责：
•统筹管理40-60人售后客服队伍，主导退换货、客户投诉及售后纠纷的协调处理；
•建立并完善售后服务流程标准，提升问题响应速度，减少客户投诉与重复反馈；
•持续追踪分析售后数据（如退货原因、投诉分类等），协同仓储、品控推动优化措施；
•策划实施专项培训项目（包含客诉应对技巧、情绪疏导等），强化团队服务专业度；
•加强团队建设，通过定期会议与案例复盘，提升整体协作效率与执行力。
任职要求：
•具备2年以上电商售后团队管理经验，有带领40人以上团队经历，熟悉BOP模式售后机制；
•性格沉稳，善于应对复杂客户问题，具备良好的客户与企业利益协调能力；
•拥有团队带动经验，能有效激励成员，提升工作热情与责任感。
福利待遇：
•13薪+售后绩效奖金，综合收入约9k-16k
•7000㎡现代化办公空间设专属售后区域，工作环境舒适，氛围融洽；
•完善的五险一金、每月团建活动，共享750人规模企业的多元福利；
•管理40-60人团队，参与年终团队贡献奖励分配。
深耕BOP电商领域，我们拥有7000平方米规模化办公场地，750名员工中售后客服团队是客户体验的核心保障。现招聘主管管理40-60人售后团队，公司实行13薪，重视售后体系搭建，期待你的加入！
岗位名称：售后客服主管
岗位职责：
•统筹管理40-60人售后客服队伍，主导退换货、客户投诉及售后纠纷的协调处理；
•建立并完善售后服务流程标准，提升问题响应速度，减少客户投诉与重复反馈；
•持续追踪分析售后数据（如退货原因、投诉分类等），协同仓储、品控推动优化措施；
•策划实施专项培训项目（包含客诉应对技巧、情绪疏导等），强化团队服务专业度；
•加强团队建设，通过定期会议与案例复盘，提升整体协作效率与执行力。
任职要求：
•具备2年以上电商售后团队管理经验，有带领40人以上团队经历，熟悉BOP模式售后机制；
•性格沉稳，善于应对复杂客户问题，具备良好的客户与企业利益协调能力；
•拥有团队带动经验，能有效激励成员，提升工作热情与责任感。
福利待遇：
•13薪+售后绩效奖金，综合收入约9k-16k
•7000㎡现代化办公空间设专属售后区域，工作环境舒适，氛围融洽；
•完善的五险一金、每月团建活动，共享750人规模企业的多元福利；
•管理40-60人团队，参与年终团队贡献奖励分配。
2025-12-14 18:39
IP属地：陕西铜川
职位福利
大专1-3年有提成
安徽携睿信息技术有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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