1、负责接听10086人工服务热线，通过O键转入的客户咨询进行解答，无需外呼，专注客户服务 2、缴纳五险一金，上三休一，岗位稳定，办公场所环境优越，全年恒温空调覆盖 3、每日工作8.5小时，无夜班安排，实行上三休一制度，法定节假日享受三倍薪资，月均收入4800-5800，绩效激励明确，多劳多得 4、公司为员工免费提供机动车及非机动车停车位，非机动车支持充电服务 5、子女年龄在12周岁以下的女性员工，转正后可申请行政宝妈班，工作时间为早9点至晚5点，周末双休，兼顾家庭与工作 6、入职满一年享3天带薪年假，两年5天，三年8天，最高不超过10天，可灵活安排休假 生日当天享有生日假期或专属礼品，提供临时住宿支持，定期组织团队建设活动，不定期发放下午茶及零食，节假日按三倍工资发放，享有年终奖、劳动竞赛奖励及其他绩效激励，按规定缴纳五险一金

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岗位职责： 1.技术支持：通过电话或企业微信群在线聊天软件支持用户，快速诊断和解决用户在使用软件过程中遇到的软硬件问题。 2.问题收集与反馈：收集用户在使用软件产品过程中遇到的问题，反馈开发团队，与团队配合明确用户需求，优化产品功能。 3.售后培训支持：为客户举行线上或线下产品相关的操作培训，以便用户更熟悉系统，快速使用产品。 4.知识库建设：搭建知识库，涵盖各类常见问题及解决方案。 5.售前系统演示：精准把握客户需求，深入理解行业特点，识别客户痛点，通过专业演示与专业讲解，向客户全面展示公司软件产品的功能与优势。 6.操作手册编写输出：编写系统操作手册，录制系统、硬件操作视频。 7.领导安排的其他工作。 任职要求： 1.大专以上学历，普通话标准； 2.熟练使用办公软件等； 3.性格开朗、细致耐心，工作责任心强； 4.良好的客户服务意识，团队合作精神和抗压能力，沟通表达能力强。

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岗位职责： 1.负责处理客户售后咨询，及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题处理进度，确保服务闭环 3.协调相关部门推进退换货、维修等售后服务流程，提升客户满意度 4.定期整理常见问题案例，参与优化售后服务标准与话术 5.主动回访重点客户，收集使用体验，为产品改进提供有效建议 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心，善于倾听客户需求 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效完成工单录入与信息整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先，熟悉售后服务流程 4.具备较强的责任心和应变能力，能在压力下保持良好工作状态 5.学历不限，具备基本读写能力，能清晰表达处理意见

岗位职责： 1、负责老客户咨询，及时响应并协调解决相关问题； 2、跟进服务流程，确保客户问题闭环处理，提升客户满意度； 3、老客户资料的正确以及时的维护管理。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心处理客户问题； 2、责任心强，工作细致，具备一定问题分析与处理能力； 3、工作时间上午8.30-10.30，适合自由时间、兼职、宝妈、创业者等。 4、基本工资2000-3000，根据学历等条件定。 5、想要高薪资，则自己意愿销售方向发展，有平台看个人。

因部门发展需要，现招聘售后服务人员，长白班，工作6～8小时，5000到2万，交保险，周末节假日休息，工资发放及时，年龄25—55周岁，地址：花园街东首。 联系电话：

岗位职责： 1、主要商家的业务问题，纯售后，不销售 推动优化问题解决； 2、在权限范围内解决用户问题，记录用户对平台的建议

岗位职责： 1、主要商家的业务问题，纯售后，不销售 推动优化问题解决； 2、在权限范围内解决用户问题，记录用户对平台的建议 任职要求: 大专及以上

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岗位职责： 1.负责客户接待与咨询回复，解答疑问，推动订单达成； 2.售前协助：提供产品说明，引导客户完成购买决策； 3.订单跟进：确认客户下单信息，持续追踪发货及物流进度； 4.售后支持：指导产品使用方法，回应客户反馈，处理异常情况，关注并分析店铺评价，妥善解决日常退换货、退款等售后事务； 5.承担公司400热线的接听工作，做好问题记录、反馈及后续跟进； 6.完成上级交办的其他相关工作； 7.具备户外活动经历者优先考虑。 任职要求： 1.持有大专及以上学历； 2.有电商平台客服工作经验者优先录用； 3.普通话流利，发音清楚，具备良好沟通能力； 4.性格沉稳，逻辑清楚，可独立应对突发状况； 5.理解客户心理，拥有较强的服务意识与销售意识； 6.工作积极主动，抗压能力强，具备良好的职业责任感和团队协作精神。

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岗位职责： 1、接听客户电话，解答疑问，提供专业周到的服务支持； 2、登记客户意见，及时跟进并解决客户问题，保障客户满意； 3、维护客户联系，定期进行回访，增强客户长期合作意愿； 4、配合团队完成其他相关事务，助力团队目标实现。 任职要求： 1、具备较强的沟通能力与服务意识，普通话表达清晰； 2、熟练操作常用办公软件，打字速度快且准确无误； 3、性格沉稳，抗压性好，能同时高效处理多项任务； 4、工作态度积极，责任心强，具备良好的团队协作精神。 任职要求：上班需着正装。

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