招聘湘菜楼面主管一名，需做过一年以上管理经验，工资面议，包吃住联系电话：李先生

诚招酒店经理，待遇面谈，承诺8小时工作制度，购买社保

1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

积极热情阳光向上，对工作有态度，有责任心跟担当执行力。

职责: 1.负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为； 2.负责重点客户关系的维护与开发管理工作；3.负责大客户关系的重点维护与管理； 4.负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正；5.负责客户回访制度的建立及监督实施工作；6.负责客户服务及销售人员的培训工作；7.完成上级领导临时交办的工作；

接待客人，安排好工作，有休闲会所经验优先

岗位职责 1、全面负责前厅部日常运营，制定并执行服务标准与操作流程，确保入住、退房、预订、问询、行李等服务高效规范； 2、掌控酒店房态、房价、预订数据，优化客房分配，配合提升酒店收益； 3、负责前厅部人员排班与考核，搭建岗前+在岗培训（服务礼仪、系统操作、应急处理等），提升团队专业度； 4、营造积极协作的团队氛围，定期组织部门例会，传达酒店政策，复盘运营问题，推动服务与效率提升。 二、任职要求 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、3年及以上高星级/知名连锁酒店酒店前厅管理经验，熟悉酒店前厅部全流程运营； 3、专业能力：掌握收益管理、服务质量管理、应急处置、团队管理等专业知识，具备较强的数据分析与问题解决能力。 4、综合素质：形象气质佳，沟通协调、抗压能力强，服务意识与责任心突出，注重细节，具备良好的职业素养。 四、福利待遇 具有竞争力的薪资+绩效奖金； 购买社保、带薪年假、法定节假日福利、全包食宿； 完善的培训体系、晋升通道及酒店内部员工优惠； 四、应聘方式 简历投递邮箱：@qq.com 联系电话：

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我围绕私人会所定位，结合楼面管理与KTV运营双重需求，撰写了这份招聘启事，明确岗位职责、任职要求、薪资福利，精准匹配有相关经验的求职者。 私人会所楼面经理招聘启事 本高端私人会所因经营发展需要，现面向社会公开招聘楼面经理1名，要求具备丰富KTV运营管理经验，负责会所整体楼面服务及KTV板块统筹管理工作，诚邀行业精英加入！ 一、岗位职责 1. 全面负责会所楼面日常运营管理，统筹人员排班、工作分工、现场调度，保障楼面服务流程规范、高效运转，维护会所高端、私密的服务环境。 2. 全权负责KTV板块全流程管理，包括包厢预订、服务管控、设备运维、酒水餐点统筹，制定并优化KTV服务标准，提升顾客消费体验。 3. 搭建并管理服务团队，开展服务技能、礼仪规范、应急处理等专项培训，打造高素质服务队伍，做好员工绩效考核与激励管理。 4. 维护高端客户关系，对接会员需求，妥善处理客户投诉及各类突发状况，保障客户满意度，提升会所口碑与复购率。 5. 把控楼面及KTV运营成本，监督物资采购、库存管理、能耗控制，协助制定经营目标，推动业绩达成。 6. 严格落实会所安全、卫生、消防等各项规章制度，排查运营隐患，确保经营合规、场所安全。 7. 配合会所管理层完成其他经营管理工作，执行各项运营决策。 二、任职要求 1. 年龄不限，形象气质佳，沟通表达能力出众，具备较强的抗压能力与临场应变能力。 2. 3年以上高端私人会所、商务KTV或高端娱乐场所楼面管理经验，熟悉KTV运营全流程，精通高端服务标准与客户接待礼仪。 3. 具备出色的团队管理、统筹协调能力，能独立搭建服务体系、制定运营规范，有丰富的现场管理实战经验。 4. 熟知娱乐场所运营规范、消防安全要求，具备良好的成本控制意识与客户维护能力。 5. 品行端正，责任心强，对企业忠诚度高，无不良从业记录，能适应会所弹性工作时间。 6. 有高端会员服务、商务接待管理经验者优先录用。 三、薪资福利 1. 薪资：月薪13000-15000元+绩效奖金+业绩提成+年终奖金，综合收入丰厚，能力优异者薪资可面议。 2. 福利：包吃包住，提供舒适住宿环境与营养工作餐；带薪年假、节日福利、员工团建；购买社保，完善的职业晋升通道。 3. 工作环境：高端私密私人会所，工作环境优雅，团队氛围融洽，资源优质。

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职要求： 1、年龄在35岁及以下，形象气质佳，身高在1.6米及以上 。 2、高中及以上学历，有酒店前台接待工作经验者优先。  3、具备良好的服务意识和沟通能力，能够熟练使用办公软件和酒店管理系统。 4、具备一定的听说读写能力，能够与外宾进行简单的交流。 5、能够适应轮班工作制度，服从上级领导的工作安排。 福利待遇 1、五险+节日福利； 2、底薪+绩效+业绩提成（具体薪酬面议）。 3、工作时间：月休4天，排休制。 4、酒店免费提供工作餐。