
售后客服
我们是一家专注于成人用品实体娃娃领域的团队,现诚邀具备电商客服经验的你加入,担任客服助理,以专业服务为客户解答疑问,带来温暖细致的服务体验。
你的工作内容:
-协助处理日常平台咨询,凭借过往经验及时回应客户关于产品信息、下单流程及售后服务的相关问题;
-跟踪订单进展,对接物流动态,保障客户顺利收货;
-汇总客户常见咨询与反馈意见,为服务流程的持续优化提供支持。
我们对你的要求:
-需具备1年以上电商客服工作经验,了解电商平台沟通机制及售后处理流程;
-打字速度快,表达清晰有条理,能够耐心应对各类客户需求;
-对行业持开放态度,尊重客户隐私与多样化需求,坚守职业操守;
-具备较强责任心,能高效完成各项辅助任务,并积极配合团队协作。
售后客服
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企
一、岗位职责
1.客户咨询与问题解答
·通过电话、在线客服系统、邮件等方式,及时响应客户询问,解答关于产品详情、订单进展、配送安排等相关问题。
·提供专业、准确且亲切的服务,保障客户体验满意度。
2.售后问题处理
·处理客户投诉及售后服务事项,如退换货、退款、赔偿等,严格按照公司政策和流程执行。
·协调采购、仓储、物流等相关职能部门,推动售后问题高效、妥善解决。
3.客户反馈收集与分析
·主动收集客户意见与建议,完整记录投诉内容,定期整理并进行数据分析。
·将客户反馈信息及时传递至对应部门,助力产品优化和服务提升。
4.客户关系维护
·定期开展客户回访,了解使用感受,增强客户粘性与忠诚度。
·维护良好的客户互动关系,妥善处理异议,持续优化服务体验。
5.订单管理与跟进
·核实客户订单信息,确保各项数据准确无误。
·跟进订单执行进度,及时向客户通报订单状态及物流动态。
6.数据录入与报表制作
·负责售后相关数据的录入与归档,保证信息真实、完整。
·按周期生成售后数据报表,为管理决策提供有效支持。
二、任职要求
1.教育背景
·中专及以上学历,不限专业,市场营销、客户服务、电子商务等相关专业优先考虑。
2.工作经验
·具备1年以上客服岗位经验,有生鲜或电商领域客服经历者优先。
·熟悉客户服务流程,拥有较强的问题处理及应变能力。
3.技能与能力
·熟练操作常用办公软件(如Word、Excel、PowerPoint),具备快速数据录入能力。
·拥有良好的沟通技巧和耐心,能以积极友好的态度应对客户交流。
·学习能力强,可迅速掌握公司产品知识及服务流程。
4.个人素质
·具备较强的客户服务意识和团队协作精神,能适应一定工作压力。
·工作细致认真,责任心强,注重细节,确保工作精准高效。
·热爱客户服务工作,致力于提升客户满意度与体验感。
四、薪资待遇
·薪资范围:4500-5500元/月,具体面议,根据个人能力与经验定薪。
·福利:不定期下午茶、团建活动、节日礼品、购买社保
广东东莞平安RSBX售后开发服务专员,对接老客户,日常维护开发,3100-4300底薪,五
4000-10000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职
平安RSBX售后开发服务专员,对接老客户,日常维护开发,3100-4300底薪,五险一金,行政班,周末双休,法定节假日
客服
5000-6000元/月
售后客服1-3年本科及以上客服天猫抖音淘宝京东订单规则售前售后目标咨询转化电商
岗位职责:
售前
1、各店铺审单
2、做好在线接待客户咨询的产品问题。
3、回答客户问题,根据客户需求推荐产品引导下单。
4、订单插旗备注(指定赠品、多送赠品、相同产品更换颜色或等价套餐备注)。
5、与客户核对地址,帮客户处理未发货更改地址。
6、做好不定时的催付工作(售前催付很重要)。
7、做好进线售后问题的安抚以及提供解决处理方案
8、在会话结束后引导客户对服务或订单进行好评。
售后
1、处理物流信息的查询以及异常物流订单的跟进。
2、对已发货仅退款做挽留和拦截跟进,并且登记拦截表格。
3、物流异常丢件、不更新、不派送等异常问题进行反馈核实和安抚客户情绪。
4、丢件或者少发漏发的订单进行售后(补发或补偿)做好售后表格的登记
5、产品的问题优先让客户提供照片、视频进行核实处理。
6、确认是产品的问题后对应客户需求处理补偿、补发、换货、退货退款处理。
7、客户退货退款申请理由帮客户代申请,避免品退;仅退款联系协商金额或其他方式处理。
8、退货入库后,及时处理后台退货退款。
9、后台工单处理。
10、投诉以及差评的处理。
11、表格登记。
任职要求:
1.具备完成上述工作职责所需要的经验和技能;
2.大专及以上学历优先,具有较强的语言表达沟通能力;
3.电脑操作熟练,熟悉表格操作,打字速度100字/每分钟以上,能够和多人同时通过网络聊天工具沟通;
4.有较好的网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5.有上进心,工作态度端正,听从工作安排,适应压力环境下工作,能够很好的配合团队工作;
6.勤奋敬业,乐观向上,愿意接受工作挑战;
7.熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台规则和聊天工具,了解网上购物流程等电商基本知识。
8.需要不定时配合其他部门完成工作任务,如拍摄、跟播、直播等事宜,公司鼓励优秀人才多方面发展,同时会根据个人优点结合公司实际,提供更好的发展平台
提醒:此岗位要能接受夜班,介意者勿投。
售后客服
4000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制
早班8:30-16:30;晚班:16:30-24:00,
月休4天,排班制,不接受居家办公!不接受异地工作!
岗位职责
1.负责客户退换货、退款及投诉等售后事宜,主动与客户沟通协调处理方案,严格执行公司售后服务规范,在保障客户权益的同时维护公司利益,并跟进平台退款申诉流程;
2.全程跟踪退换货及退款进度,及时更新物流动态,确保问题高效闭环处理,并将处理结果第一时间反馈给客户;
3.汇总整理客户提出的意见与建议,定期向上级汇报,为产品改进和服务升级提供有效数据支持;
任职要求
1.具备较强的抗压能力与责任心;
2.打字速度不低于50字/分钟;
电商售后客服(东莞塘厦工作)
4000-6000元/月
售后客服1年以下中专及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
员工福利:生日会、团建活动、下午茶、节假日礼品等。
公司团队年轻,氛围融洽,沟通顺畅,管理轻松人性化,办公环境舒适宜人!
早班8:30-16:30;晚班:16:30-24:00,月休4天,排班制
岗位职责
1.负责售后相关事宜,包括退换货、退款、客户投诉处理,主动与客户沟通协商,依据公司售后政策达成双方认可的解决方案,同步跟进平台退款及货款申诉事项,保障客户权益与公司利益;
2.全程跟踪退换货与退款进度,及时更新物流动态,确保问题高效闭环,并向客户及时反馈处理进展与结果;
3.汇总客户意见与建议,定期整理并提交上级,为产品改进和服务升级提供有效数据支持;
任职要求
1.具备较强抗压能力与责任心;
2.打字速度不低于50字/分钟;(硬性条件)
电商客服
4000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
负责淘宝抖音小红书售前售后和订单处理,熟悉电商平台电脑操作
有相关经验优先,
男女不限
要求高中以上学历
打包
【招聘|仓库打包】
招聘电商客服售后➕拆包,年龄25-35岁,需要熟手有经验,主要负责电商售后处理,要求做事细心认真负责,工资面议,上班地点:黎贝岭,电话:刘生
广东东莞招工开筒1名打边1名临工剪线多名,剪完当天结账地址:细卢路17号四楼泰洋服装电话
裁剪工缝纫工
招工
开筒1名
打边1名
临工剪线多名,剪完当天结账
地址:细卢路17号四楼泰洋服装
电话
焊烙铁电焊工厂焊工氩弧焊1-2人焊工证
#东莞塘厦要 1 个电工大工45,1个钳工大工39/时。要电工证,包住不包吃,配合自动化部门装线,要简体检工期半个月,有健康证也可以。直接办入职
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#东莞松山湖
50个电工大工41元/时,电中34元/时,50个钳工大工38/h,普工18/时(大专学历)
包吃住,面试简单,工具齐全,年龄18-40岁,做锂电设备。
带工具下午一点半面试
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#中山坦洲:要电工大工38/时,电工中工32/时。包住,吃补20/天。(如果厂里有订餐就没有吃补)
烙铁焊接技术要好(做测试夹具,针板 ,平台,模组,高频设备)锂电设备,做自动化测试,工期半个月
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#东莞大朗要20个电工大工,45 元/时,包吃住,做真空干燥机设备,上班不能带手机,自备三件套
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#佛山要2个电工大工工价44/时 要证。做餐具机设备,包吃住,工期1个月,有留年补贴,每天8小时
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#东莞寮步招聘电工大工1人,44元/小时,工期:10天,包吃包住,住自己买生活用品。接触过皮尔磁安全继电器、西门子1500PLC的安装经验的。
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#深圳龙华需要2个电焊.氩焊工,工价41,要焊工证。做涂装设备,工期一个月
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#烟台项目,要明天到岗
需电工大工5人,负责转接盒及电柜接线
不包吃住,55元每小时,工期到本月底,做满工期补200元车补
需自备工作服和劳保鞋。
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#珠海香洲区
电工大工2人,工价42元/时,配盘独立操作,整机接电。包吃住。电工要电工证。工期到年底
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#惠州惠城区要4个电工大工 45元/时,包吃住,做打包设备。工期1个月,面试过了要体检
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#东莞长安
岗位:电工大工3人工价48元/时
要求:有三年以上经验看懂图纸,实操面试,上班不能带手机,工期2个月,技术好明年接着做,包吃住,做锂电池储能设备,周四上班
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联系电话 ()
如您没有以上岗位经验,我们旗下广优教育平台可以提供从零开始的电工培训考证、装配电工培训,机械设计培训,plc培训及考证服务,让您快速高薪就业
售后服务岗(世界500强央企)
1.5-2.5万元/月
售后客服免费培训1-2人月结大专及以上
岗位职责
1.接受专业培训,按要求通过考核,熟练掌握综合金融平台知识
2.提供专业的金融售后服务,响应客户咨询、解决问题、维护客户权益
3.创建客户画像,分析客户数据和需求,为销售团队提供线索
4.协助团队建设、人员的入离职工作
薪资待遇
1.收入=绩效+奖金,综合薪资15k-25k
2.公司组织培训,入职有老师帮带;只要你肯努力,每年都可以晋升
3.上班时间:9:00-16:00,午休1.5小时周末双休
公司优势
一、世界500强:国企有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明、易建联代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客户资源发愁
二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队,位于上海市中心商圈
三、与新中国同岁的央企更有保障;我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目求职!
任职资格
1、大专及以上学历,军人、党员优先,条件优秀者可放宽学历,年龄25~45岁
2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活
3、具有一定的沟通、组织与协调能力
4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度高
售后客服专员朝九晚五周末双休
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
周末双休!节假日休息薪资福利:保底工资+高额提成公司奖励工作时间:自由朝九晚五坐班制内容简单公司免费培训
稳定客服岗扩招!朝九晚六不加班,五险一金,节日福利!
6000-9000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责:
1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。
2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。
3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。
任职资格:
1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。
2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。
3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。
4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
调试售后工程师
9000-12000元/月
售后技术支持3-5年本科及以上机械/电子工程相关专业机械/机电设备技术支持经验机械/机
1、负责非标自动化设备的售后支持工作,包括故障诊断、维修处理、日常维护等,保障设备稳定运转,并及时提供专业技术服务。
2、负责非标自动化设备的现场安装与调试,涵盖设备组装、电气接线、功能调试及运行测试,确保设备顺利投产并符合客户实际需求。
任职要求
1、本科及以上学历,机械、自动化、电气等相关专业优先考虑。
2、具备扎实的技术功底和现场实施经验,了解非标自动化设备的设计、生产、安装调试及售后全流程。
3、能够接受出差安排。
加分项
具备自动化设备相关行业经验者优先。
物流客服
5000-6000元/月
客服包住1-2人月结3-5年高中及以上全职
招聘客服一名,男女不限。要求有耐心能吃苦。工作内容是:负责报价,成本核算,对账,跟单,开单。月休两天。工资待遇6000左右。包住不包吃,有厨房也可以自己做饭。
技术支持(高分子材料)
1-1.2万元/月
售前技术支持1-3年硕士及以上
岗位职责:
1.负责新产品应用开发及现有材料在新场景下的适配性研究;
2.需求分析与可行性判断:协同客户及销售团队,深入理解并梳理用户实际需求,明确性能指标、使用环境及相关法规等技术条件;
3.材料评估与选型:结合公司技术积累与行业规范,综合评估材料特性与工艺匹配度,依据产品设计目标调研市场资源,分析材料性能、成本及供应稳定性,提出选型方案或优化建议;
4.量产前依据最终产品参数修订中英文TDS/MSDS文件,确保技术文档内容与实测结果保持一致;
5.在售前支持或项目交付阶段,统筹客户所需技术资料,整合产品核心优势与典型应用案例,编制产品说明PPT材料;
任职要求:
1.统招全日制硕士学历,具备1年以上材料相关领域工作经验
2.具备客户沟通意愿,能接受occasional出差安排
3.具有良好的沟通能力与情绪管理能力
售后工程师(PCB电镀设备)
9000-12000元/月
售后技术支持3-5年大专及以上
任职要求:
1、持有电工证,服从安排,踏实肯干,品行良好。
2、具备3年以上PCB电镀设备行业相关工作经验。
3、机电类专业大专及以上学历,具有初级以上电工等级资格。
4、具备良好的职业操守和个人素质。
5、具备较强的纪律意识、责任意识、学习能力、观察能力以及团队协作精神。
6、沟通顺畅,自主性强,能适应长期外出工作。
7、持有C级及以上驾驶证并熟练驾驶者优先考虑。
岗位职责:
1、负责售后支持工作,维护客户合作关系。
2、完成设备的安装、调试、操作培训及生产过程跟踪。
3、为客户设备运行中出现的故障提供技术解决方案。
物业客服主管
1-1.5万元/月
客服经理5-10年本科及以上五险一金不接受居家办公办公室坐班团队管理不含销售的客服工作物业行业企业内部客服正常工作制双休
岗位职责:
1、团队管理与建设:负责客服团队的人员招募、培训发展、绩效评估及日常运作管理,构建高效且专业化的服务队伍;
2、服务体系搭建与优化:制定并持续完善覆盖多业态(公寓、写字楼、商业)的客户服务标准、作业流程与应急响应机制,并推动落地执行;
3、客户关系管理:作为重大或复杂客户投诉的最终处理责任人,直接介入升级投诉事项,确保问题快速响应并妥善解决;
4、定期开展客户满意度调查,深入分析调研结果并制定针对性优化措施,不断提升客户满意水平。建立畅通的客户沟通渠道,促进客户关系长期稳定发展;
5、协同工程、安保、环境等职能部门高效联动,保障客户需求及报事报修工单的顺畅流转与闭环管理,共同提升综合服务水平;
6、行政与报告:承担客服相关运营数据的收集、整理与分析工作,按时完成工作报告编制,向管理层汇报服务运营成效。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,物业管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先考虑。
2、具备5年以上物业行业客户服务工作经验,其中至少3年担任同级管理岗位。须有同时统筹公寓、写字楼或商业项目中至少两类业态的管理经历,熟知不同业态下客户服务的核心要点与实际需求。
3、性格亲和,心理素质良好,能适应高强度工作压力,具有强烈的责任意识与职业操守;
4、具备卓越的服务意识和丰富的客户投诉应对经验,能够冷静处理各类突发状况;
5、拥有出色的团队带领能力与员工培养技巧,善于激发团队积极性与工作潜能。
客服
4000-6000元/月
客服包住1-2人月结学历不限
岗位职责:
1.提供在线客户支持,解答客户咨询
2.处理客户反馈,确保服务质量
任职要求:
1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识
2.能够高效处理客户问题,确保问题解决
3.适应工作环境,具有良好的团队合作精神
月休4天,下午2点上班.晚上10点下班。包水电住宿,有饭补
客服专员
200-300元/天
售前客服20人以上日结学历不限兼职
1.售前咨询:通过旺旺,微信,都信飞鸽等在线工具,快手响应客户关于产品规格,价格,活动,发货时效,支付方式等问题,提供专业解答与购买指引2,订单处理:精准确认订单信息,搞笑处理订单变更,取消,地址修改,退款申请等需求,跟进发货进度并及时同步客服
电商客服(包吃住+东莞)
7000-12000元/月
网络客服包吃包住月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服
任职要求:
1、生熟手皆可,提供岗前培训;
2、具备网络客服经验者优先考虑;
3、掌握基础电脑操作技能;
4、平台发展空间大,欢迎渴望高收入者加入。
工作职责:
1、向客户介绍公司实力、产品信息及相关活动内容;
2、通过线上沟通进行产品讲解,邀约客户到店体验。
薪资福利:
综合工资7K-15K,包吃住,工作时间:10点-20点,中间休息2小时,工作氛围轻松,团队年轻有活力,每年享有晋升及调薪机会。短期工、兼职不接。
电话客服学历不限
岗位职责:
1、负责通过电话、微信和客户沟通进行解答在线咨询;
2、负责邀约客户到分支机构考察成交;
3、以良好的心态及时解决客户提出的问题、要求和客诉;
任职资格:
1、20-40岁,男女不限,会电脑打字,善于沟通;
2、服务意识好(优秀的应届毕业生也可以考虑);
售后客服包吃免费培训包住有提成月结大专及以上
职位详情
岗位职责:
1.结合公司下发的资源名单,做好产品售
后服务和客情维护
2.协助客户更新信息
3.配合金融办好防范非法集资等知识宣传
4.定期参加公司制式培训
5.完成领导下发的其他任务
基本要求:
大专以上学历,25岁~45岁
福利待遇:
上班时间早上9点00分到12点,
下午2点到5点半,
周末双休,法定节假日休息
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供东莞售后支持招聘在线招聘信息,主要招聘东莞售后技术支持相关人才。作为售后技术支持工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后技术支持的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。